PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS EXPED 138/2016 FECHA 11/04/2016

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE UN EQUIPO DE RADIOLOGIA CONVENCIONAL, EL SERVICIO DE MANTENIMENTO DEL EQUIPO SUMINISTRADO Y LAS OBRAS DE ADECUACIÓN DENTRO DEL CENTRO FORUM DEL CONSORCI MAR PARC DE SALUT DE BARCELONA CON DESTINO EL SERVICIO DE DIAGNÓSTICO POR LA IMAGEN DE IMATGE MÈDICA INTERCENTRES, S.L

2 ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO: PROPUESTA TÉCNICA: CONDICIONES DE INSTALACIÓN: PLAZOS: GARANTIA: FORMACIÓN: CONDICIONES DE FACTURACIÓN: REQUISITOS DEL EQUIPO A SUMINISTRAR: SERVICIO DE MANTENIMIENTO: DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEFINICIONES DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO A REALITZAR UNIDAD RESPONSABLE DEL CONTRATO PROCEDIMENTOS GENERALES PROCEDIMENTOS GENERALES DE SEGUIMENTO OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO: CALIDAD MÍNIMA DEL SERVICIO EN FASE DE EJECUCIÓN TIPIFICACIÓN DE LAS FALTAS Y PENALITZACIONES CORRESPONDIENTES: DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

3 Nota aclaratoria: En caso de duda o contradicción entre el original en catalán y la versión en castellano de este Pliego prevalecerá la versión en catalán. 1. OBJETO DEL CONTRATO: El objeto del presente contrato es el suministro de un sistema de radiología convencional de alta gama y última generación para obtener todo tipo de imágenes radiológicas de cráneo, abdomen, tórax, extremidades inferiores y superiores para Imatge Mèdica Intercentres, S.L. (en adelante IMI). El equipo tiene que estar formado por: Un generador de rayos X. Dos detectores digitales, como mínimo el de la mesa tiene que ser extraíble. Sistema Wi-Fi. Una estación de adquisición. Una estación de diagnóstico. El objeto del contracte también incluye, el servicio de mantenimiento a todo riesgo de este equipo, que está previsto por un período de 24 meses, a contar desde la finalización del plazo de garantía del equipo y las obras que se detallan en el Proyecto de Obras que se adjunta con este Pliego, y que incluyen la adecuación de la sala de radiología de la planta baja del Centre Fórum del Hospital del Mar. 2. PROPUESTA TÉCNICA: Los ofertantes tendrán que detallar con claridad todos los aspectos técnicos requeridos en el Pliego de prescripciones técnicas así como todos los aspectos adicionales que consideren relevantes de cara a les prestaciones del equipo, del servicio y de la obra que puedan ser objeto de su mejor valoración técnica. Por este motivo hay que aportar el Product Data del equipo ofertado. También tienen que exponer con claridad todos los aspectos referentes a las condiciones de instalación, la formación y el plazo de entrega. Hay que exponer las características del servicio técnico ofrecido, del servicio post venta, las condiciones de la garantía de la oferta, las condiciones de los materiales de recambios, etc. 3. CONDICIONES DE INSTALACIÓN: El equipo se instalará en el Edificio Fórum del Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona (en adelante PSMar) ubicado en la calle Llull 410 de Barcelona y habrá de ser suministrado e instalado bajo las indicaciones del PSMar. Todas las actuaciones irán a cargo de la empresa adjudicataria, incluidas todas las gestiones de las actuaciones que puedan ser necesarias con el fin de dejar sus productos en perfecto estado de funcionamiento

4 Estas intervenciones incluirán entre otras: 1. La adaptación, si cabe, de los elementos embellecedores afectados. 2. La contratación y supervisión de los eventuales refuerzos de otros industriales (paletas, pladuristas, etc.) que puedan considerar necesarios para ejecutar los montajes y/o rematar correctamente los acabados. 3. La retirada de embalajes y la limpieza de las áreas donde se instalen los elementos. 4. Conexión del equipo al cuadro eléctrico. El IMI contrata este equipo en condiciones de "llaves en mano" y, por lo tanto, no asumirá ningún gasto ni actuación que pueda resultar necesaria para la correcta instalación y puesta en servicio del equipo, si este no ha sido previamente expuesto dentro la documentación presentada en este expediente. El licitador deberá de verificar las condiciones actuales de la sala donde irá ubicado el equipo que, a su parecer, puedan ser críticas para la ejecución de sus trabajos, no aceptando el IMI ninguna reclamación a posteriori bajo este concepto. En este sentido se convocará a una visita obligatoria para todos los licitadores. La empresa adjudicataria deberá presentar: Un Plan de instalaciones y cronograma en el que figurará las hitos más significativos en la ejecución del proyecto, así como las fechas previstas en que se tiene que lograr estos hitos. Este cronograma deberá de ser supervisado y validado por el PSMar como requisito indispensable para su puesta en marcha. Otras actuaciones a tener en cuenta: 1. Elementos de protección radiológica según directrices de la UTPR. 2. Verificación de la carga en puntos de anclaje del aparato y su soporte en el forjado. 3. Instalación de voces y datos según directrices del servicio de informática del PSMar. 4. Adaptación de las instalaciones de aire acondicionado si son necesarias. 5. Adecuación de la instalación por detección y evacuación de incendios según normativa vigente. El adjudicatario tendrá que entregar la siguiente documentación: 1. Manual de instrucciones de funcionamiento con todas las posibles utilizaciones de sus diferentes partes, incluyendo la preparación, puesta en marcha, precauciones y medidas en caso de averías. 2. Manual de instrucciones de mantenimiento tiene que contener los siguientes puntos: Instrucciones de mantenimiento preventivo con mención particular a las instrucciones para la limpieza preventiva. Planos y esquemas con dimensiones. Relación de componentes y recambios que se tengan que cambiar con más frecuencia. Descripción técnica que explique el montaje de los accesorios y recambios

5 Instrucciones de mantenimiento correctivo que tiene que incluir una relación de averías más usuales y su solución. 3. Manual técnico con los planos y esquemas técnicos, software y manuales de instalación del mismo. 4. PLAZOS: a. Duración prevista de las obras: 2 meses desde la firma del acta de comprobación del replanteo. b. Entrega del suministro: 2 meses desde la formalización del contrato, excepto otra indicación por parte del PSMar. c. Duración del servicio de mantenimiento: 2 años desde la finalización del periodo de garantía. 5. GARANTIA: El plazo de garantía del equipo será como mínimo de un año y contará a partir de la firma del acta de recepción definitiva del equipo con el IMI, previa entrega de la instalación al PSMar. Durante el período de garantía irán a cargo del adjudicatario del equipo el material, mano de obra y desplazamientos en relación a los siguientes puntos: 1. La sustitución del equipo cuando esté presente vicios o defectos (de materiales y/o de funcionamiento). 2. La reparación, o a petición del IMI, la sustitución de las partes defectuosas será a cargo del adjudicatario. 3. Mantenimiento preventivo del equipo: el adjudicatario deberá de garantizar el mantenimiento preventivo que requiera el equipo para su correcto funcionamiento. Dentro de la oferta técnica deberá incluir detalladamente las actuaciones del contrato de mantenimiento preventivo. 4. Así mismo, se deberá detallar en la oferta técnica las condiciones del servicio técnico ofrecido: Horario de atención del servicio técnico en días laborables/festivos. Relación de la ubicación de los servicios técnicos (Cataluña) destinados al equipo adjudicado: dirección, teléfono, nombre de técnicos, etc. Tiempo de disponibilidad del equipo, medido en número real de asistencias respecto de las peticiones efectuadas: mínimo exigido 95%. Tiempo de respuesta máximo: 24 horas presenciales al centre. Tiempo de resolución de la avería: 72 horas

6 6. FORMACIÓN: El proveedor se tiene que comprometer a formar adecuadamente al personal asistencial y de mantenimiento del centro mediante la realización de cursos y proporcionando la documentación técnica adecuada. Los gastos correspondientes irán a cargo del adjudicatario y la formación se deberá de hacer en el propi centro de trabajo. La formación se realizará a todo el personal (de todos los turnos de trabajo) y el horario lo marcará el IMI, que será en turnos de mañana, tarde y noche (si procede) y de considerarse conveniente, habrá un refuerzo de formación completa e incluido después de unos cuantos meses de utilización. Se deberá incluir a la oferta técnica un programa de formación indicando la duración y el contenido de este. 7. CONDICIONES DE FACTURACIÓN: El suministro del equipo y las obras se facturarán una vez finalice la instalación, puesta en marcha y formación, y se haya firmado el acta de recepción definitiva. El mantenimiento se facturará dentro del período que corresponda. La forma de facturación será la indicada en el Pliego de cláusulas administrativas particulares de la licitación. 8. REQUISITOS DEL EQUIPO A SUMINISTRAR: El equipo a suministrar, y sus accesorios, deberá de cumplir obligatoriamente con los requisitos mínimos que se detallan: - No se admitirá equipos reutilizados globalmente o en cualquier de sus partes. - Incluirá el manual del operador en catalán o en castellano. - Dispondrá de conectividad DICOM 3.0 a través de Ethernet. - Será capaz de exportar en USB. - Estará homologado con los requisitos exigidos por la reglamentación oficial de industria. - Marcaje de la CE incorporado según la reglamentación vigente. - Certificación "LATEX FREE" (a incluir junto las especificaciones técnicas del equipo). Generador de rayos X - El sistema tiene que permitir la adquisición de todo tipo de imágenes digitales de radiología de cráneo, abdomen, tórax, extremidades inferiores y superiores, así como proyecciones telemétricas. - Generador de alta frecuencia controlada por microprocesador. - Potencia mínima del generador de 80 kw, con encendido de alta velocidad

7 - Tiempo mínimo de exposición 3 ms con exposimetría automática. - Presentación digitalizada de los parámetros de técnica y exposición. - Preparado para la selección de técnicas de 0,1, 2 y 3 puntos. - Sistema de control y presentación de carga del tubo automático, así como la protección contra sobrecargas todo indicando el tipo de sistema de contra y protección de sobrecargas. - Indicador de código de errores y contador del número de exposiciones radiográficas - Programación anatómica. Se deberá especificar el número de protocolos configurados y/o configurables por el usuario. - Fantoma/s de control de calidad de las prestaciones de los detectores y el correspondiente programa que permita al usuario comprobar de forma rutinaria el buen funcionamiento del sistema. - Deberá de incorporar un sistema de indicación de dosis por paciente que esté en el cabezal DICOM en un campo declarado, que permita su transmisión al RIS mediante Modality Performed Procedure Step (MPPS) con indicación de dosis/paciente dosis/piel y producto de dosis*área. - Deberá incluir necesariamente la licencia correspondiente para que la información de la dosis recibida por el paciente se pueda procesar en el sistema DOSEWATCH instalado en el sistema del PSMar. Tubo de rayos X y suspensión del techo para tubo de rayos X Tubo de rayos X: - Ánodo giratorio. - Doble foco con medida nominal no superior a 0.6 y 1.3 mm, respectivamente. - Apto para trabajar a la máxima potencia del generador en foco grande. - Capacidad térmica del ánodo igual o más grande de HU. - Capacidad térmica del conjunto ánodo/coraza igual o más grande de HU. - Filtración total del tubo no inferior al equivalente a 2,5 mm de Al. - Pendiente anódica que permite cubrir un campo mínimo de al menos 40 x 40 cm a 1 metro de la distancia focal detector. - Dispositivo automático para indicación de la distancia focal detector. - Colimador de rayos X luminoso y giratorio con dispositivo de colimación automático. Se indicará si dispondrá de colimación independiente o asimétrica. - Dispondrá de sincronización entre el tubo y el detector (auto-tracking). - Pantalla de trabajo en el cabezal del tubo con información del paciente, que permita que los parámetros de adquisición sean modificables por el usuario. Se deberá indicar si en la pantalla táctil del tubo figurará también el nombre del paciente. Suspensión del techo para el tubo de rayos X: - Los equipos dispondrán de suspensión telescópica de techo dotada de sistemas de frenos electromagnéticos. - Dispondrá de desplazamiento longitudinal, transversal y vertical. - El mínimo de desplazamiento vertical ha de ser de 165cm. Se indicará el rango de desplazamiento vertical y longitudinal. - Rotación del tubo de aproximadamente 90º, como mínimo. - Rotación de la suspensión sobre el eje vertical

8 - Cámara de ionización de mínimo 3 campos. Especificar el número de campos. Mesa y bucky mural Mesa: - Mesa radiográfica con tablero flotante. - Dispondrá de sistema de frenos electromagnéticos por medio de pedal. - Desplazamiento en altura con seguimiento del tubo para mantener la distancia focal. - Dispondrá de sincronización con el tubo con centrado automático del detector. Indicar la posibilidad de sincronizar en proyecciones anguladas. - La mesa soportará un peso de 200 kg aprox. sin limitaciones de movimiento. Especificar el peso máximo soportado. - Especificar sistemas de seguridad, incluidas el de choque, dedos de los pacientes, etc - Especificar la altura mínima de la mesa. - Parrilla anti difusora extraíble. Se indicarán las características. Bucky mural: - Soporte vertical con sistema de fijación a tierra o mural. - Dispondrá de movimientos de desplazamiento vertical y basculación. Deberá indicar motorización de los movimientos. - Deberá indicar rango de desplazamiento vertical. - Parrilla antidifusora extraíble. Deberá indicar las características. - Agarraderos para poder realizar estudios en lateral del tórax. - Telemetría incluida como condición indispensable en el equipo. Indicar cobertura de la telemetría. Indicar si es posible hacerla a la mesa. Detectores digitales - El equipo estará dotado de dos detectores digitales de yoduro de cesio. - Medida de los detectores de al menos 35x41 cm. Deberá especificar el área efectiva del detector. - Medida del píxel menor o igual a 200 μm. Se deberá especificar la medida. - Se deberá especificar DQE. - Detector fijo o extraíble en el bucky mural. - Detector extraíble tipo Wi-Fi a la mesa. - Se deberá indicar el tiempo de previsualización de la imagen y el tiempo de visualización de la imagen totalmente procesada. - Se deberá indicar el tiempo entre adquisiciones. - Se deberá indicar el peso del detector extraíble. - Si por disponer de asas es necesario un soporte especial, este ha de estar incluido en la oferta y se deberá indicar el peso del conjunto de soporte con asas y detector. - El detector deberá de soportar al menos un peso localizado de 90 kg. Especificar el peso máximo soportado en el centro del detector. - Especificar la frecuencia mínima necesaria de calibración del detector y el procedimiento de calibración. Estaciones de adquisición y de diagnóstico

9 - Incluir un SAI para cada una de les estaciones. - Ha de cumplir la normativa HL7 y tener el certificado de conformidad IHE. - Debe incluir las licencias DICOM para objetos DR: Basic Greyscale Print SCU, Storage SCU/SCP DR/CR, Storage Commitment SCU DR sol, Verification SCU/SCP, Modality Worklist SCU, Performance Procedure Step, Media Exchange DR sol, Send SCU. - Función de transferencia automática de las imágenes al Mode DICOM especificado. - Se deberá incluir DICOM Conformance Statement. Estación de adquisición: - Estación de adquisición situada a la sala de control al alcance del operador. - Dispondrá de un o dos monitores LCD de 19" con una resolución de al menos 1 Mpx, que permita la visualización inmediata de las imágenes adquiridas. - Teclado alfanumérico para la introducción de datos. - Se deberá indicar la capacidad del disco duro. - Estará dotada de las funciones básicas de proceso de imagen, incluyendo anonimación de estudios. Se deberá especificar otras funciones. Estación de diagnóstico: - Ordenador: Dell Precision T1700 (formato minitorre), o en su defecto Dell Precision 3620 (Formato minitorre). - Procesador I7. - Memoria Ram: 16 Gb. - Disco Duro: SSD 256 Gb. - S.O: Windows 7 Professional 64 Bits. - Tarjeta Gráfica: Integrada. - Tarjeta gráfica adicional: Eizo MED-X Monitor de texto: Dell P2214H (22") o Dell P2414H (24"). - Monitor de diagnóstico: Eizo Radioforce mínimo RX650 (6Mp) (Monitor dual de 3Mp +3Mp). - Licencia de Office Microsoft 2013 Professional OEM para este equipo. 9. SERVICIO DE MANTENIMIENTO: 9.1 DESCRIPCIÓN TÉCNICA El objeto del presente apartado es la definición de las prestaciones del servicio de Mantenimiento del equipo suministrado, con el ámbito y el alcance que se indican a continuación para garantizar la continuidad del funcionamiento de los equipos y su durabilidad, mediante la realización de las operaciones de mantenimiento: preventivas, correctivas, normativas y de seguridad, que correspondan y siempre de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes y normativas vigentes. El mantenimiento se realizará en el Edificio Fórum, calle Llull 410 de Barcelona, espacio donde se ubicará el equipo

10 9.2 DEFINICIONES Para la interpretación exacta de las relaciones contractuales establecidas mediante el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y el Contrato (y otros documentos complementarios), las siguientes palabras y expresiones tendrán el significado que se indica a continuación: Alcance: Campo de actividades, conceptos y acciones cubiertas por la prestación de servicios que se contrata, en particular: a) Las operaciones de mantenimiento preventivo, normativo y correctivo y de seguridad eléctrica funcional, así como todos los ajustes, pruebas y vigilancia necesaria para garantizar la conservación y/o mejora de los equipos y asegurar en todo momento su fiabilidad y correcto funcionamiento, todo siguiendo las recomendaciones indicadas por el fabricante. b) La evaluación y puesta de manifiesto de cualquier defecto de los equipos que disminuyan su funcionalidad o rendimiento, aumente el gasto energético o de consumibles o los informes técnicos - económicos necesarios para realizar las intervenciones o tomar las decisiones que correspondan. Ámbito: Equipos e instalaciones de electromedicina a suministrar en la presente licitación. No formarán parte del ámbito del presente contrato y, por tanto, no generarán ninguna obligación por parte del Órgano de Contratación los trabajos de mantenimiento efectuados por la empresa adjudicataria que no sean fruto de la planificación ordinaria del servicio o que no sean consecuencia de la solicitud de la Dirección de Tecnología y Servicios efectuada a los interlocutores que, a este efecto hayan sido designados. Mantenimiento correctivo: Las intervenciones no sistemáticas originadas por la detección de averías o anomalías y destinadas a su resolución. Se entenderán como averías o anomalías: a) La interrupción de uso del equipo por defecto, desgaste, deterioro de una parte o componente, por mal uso, por causas fortuitas o per envejecimiento. b) El funcionamiento fuera de los parámetros normales definidos por el fabricante. c) El funcionamiento en condiciones que puedan generar daños para el propio equipo o perjuicios de cualquier tipo. Mantenimiento preventivo: El conjunto de las operaciones sistemáticas realizadas en los equipos para mantenerlos en las mejores condiciones de trabajo a fin de que no produzcan interrupciones de uso, alteraciones en su función o perturbaciones en sus parámetros de funcionamiento y/o resultados, motivados por atascos, obstrucciones de conducciones, acumulación de polvo en los conjuntos ópticos, de frío u otras partes, etc., a fin de prolongar su vida útil y mantener su rendimiento a niveles similares al de diseño. Mantenimiento técnico legal/normativo: El conjunto de operaciones que se realizan en aquellos equipos que, de acuerdo con las especificaciones de los reglamentos industriales o

11 sanitarios, tanto de carácter general, comunitario, nacional o autonómico, de obligado cumplimiento, lo requieran. Tiempo útil: Tiempo en que el equipamiento no está parado, por causa de un problema técnico que impida su correcto funcionamiento total o parcial. 9.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO A REALITZAR UNIDAD RESPONSABLE DEL CONTRATO Corresponde a la Dirección de Tecnología y Servicios del PSMar la responsabilidad respecto al cumplimiento del presente contrato y, en particular, de velar por el cumplimiento de lo previsto en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas. El adjudicatario designará uno o más interlocutores a los cuales se les encomendará la adecuada coordinación con el responsable definido por la Dirección de Tecnología y Servicios del PSMar para la concreción y actualización del plan de trabajo de este servicio, así como de las concretas intervenciones de mantenimiento, del tipo que sean, que se debieran efectuar PROCEDIMENTOS GENERALES El adjudicatario asumirá los procedimientos generales que se exponen a continuación: a) Las operaciones de mantenimiento correctivo las realizará el contratista a partir de la recepción de una notificación de avería (cursada por el servicio de Electromedicina del PSMar) la cual dará lugar a la exploración, diagnóstico y corrección de los problemas. b) El Responsable del PSMar ejercerá en todo momento las funciones de seguimiento, inspección y control de la prestación del servicio de mantenimiento, tomando las medidas que considere oportunas para el correcto cumplimiento de las obligaciones a las que se habrá sometido el adjudicatario como consecuencia del perfeccionamiento del presente contrato, así como del contrato que se deriva. c) Las operaciones de mantenimiento preventivo y normativo se realizarán dentro de una programación específica en base a las necesidades de funcionamiento y las especificaciones del fabricante. Es imprescindible acompañar la hoja de trabajo de la revisión del mantenimiento preventivo del protocolo de pruebas a realizar al equipo. d) Todas las intervenciones de mantenimiento se realizarán preferentemente en el propio Centro, y en el caso que fuera necesario, en los propios talleres del contratista o talleres autorizados por el mismo. e) A los efectos del seguimiento de la ejecución del Contrato, el contratista está obligado a realizar las gestiones indicadas en el punto sobre procedimientos adicionales

12 f) Los materiales utilizados en las intervenciones de mantenimiento tendrán que ser originales obligatoriamente. En caso que no sea posible, deberá adjuntar la documentación técnica necesaria que justifique que no es posible la adquisición del material original y la propuesta alternativa, que deberá reunir las mismas características técnicas que la propuesta original y que garantizará la total compatibilidad para el correcto y normal funcionamiento. g) En el desarrollo de los trabajos será responsabilidad del adjudicatario (sin perjuicio de la superior fiscalización por parte del Responsable del PSMar) el cumplimiento de la normativa legal vigente de carácter técnico, administrativo y de seguridad e higiene. Por otro lado serán también de obligado cumplimiento las normas e instrucciones que establezca el Responsable del PSMar por razones de funcionalidad y/o asepsia, siendo obligatoria la utilización por parte del contratista de los protocolos o precauciones que se señalen (vestuarios, máscaras, dosímetros, etc.). h) En relación al mantenimiento técnico - normativo, será responsabilidad del adjudicatario la notificación al Responsable del PSMar de cualquier cambio de la legislación durante la vigencia del contrato; especialmente aquellos que obliguen a la modificación total o parcial de las instalaciones de los equipos. i) Las eventuales averías, se clasificarán en tres tipos: urgentes, preferentes y ordinarias, que se definen así: URGENTES: se consideran averías o avisos urgentes aquellos que puedan dejar un servicio asistencial sin actividad total o parcial, o que puedan suponer un riesgo para cualquier usuario, o en general aquellas que la reparación de las cuales sea considerada por el Responsable del PSMar como muy importante. PREFERENTES: aquellas que aunque que no impliquen una parada de un Servicio deben repararse lo antes posible a causa de los perjuicios que pueden ocasionar en el funcionamiento del Centro. ORDINARIAS: el resto de averías o avisos PROCEDIMENTOS GENERALES DE SEGUIMIENTO En relación al punto e) de los procedimientos generales, a continuación se detallan los procedimientos y documentación que el contratista estará obligado a observar y realizar a los efectos del seguimiento de ejecución del contrato, con la frecuencia y contenido siguientes: a) Al inicio del contrato, durante el primer mes, se presentará el programa de mantenimiento preventivo y normativo programado a realizar a cada equipo. b) Si los equipos no disponen de libro de registro individual para averías y revisiones, será necesario generar uno nuevo y entregarlo al Responsable del PSMar. En este libro de registro o en el existente, en su caso, será necesario dejar registrada cualquier actuación que se realice sobre el equipo. c) Intervenciones preventivas y normativas: En relación a estas intervenciones, con periodicidad semestral, se realizará un Informe de las actuaciones por equipo, detallando un resumen del estado de las mismas y los principales recambios utilizados. Se incluirán específicamente, todas

13 aquellas actualizaciones, modificaciones y mejoras marcadas por el fabricante, previa notificación al Responsable del PSMar. d) Intervenciones correctivas: Con periodicidad semestral, un informe resumen de las averías resueltas y pendientes. Así como un cálculo del tiempo de equipo parado, en el periodo determinado. e) Una vez realizada la reparación el contratista presentará el albarán al responsable designado en el que hará constar la causa de la avería, la solución, materiales empleados y mano de obra y si queda abierta la incidencia. f) En caso de tener que retirar un equipo por motivos técnicos, el contratista se encargará de la retirada del equipo del centro, destrucción y emisión del correspondiente certificado de destrucción, sin que esto suponga un coste adicional. g) El contratista presentará, anualmente y a la finalización del contrato un informe que contenga la evaluación del trabajo realizado durante este periodo, así como las recomendaciones y previsiones de las acciones significativas a realizar en los períodos posteriores y/o siguientes, además de las propuestas de mejora. Toda esta información tendrá que ser presentada de forma clara y argumentada desde el punto de vista técnico OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO: El adjudicatario asumirá las obligaciones Generales que se exponen a continuación: a) Será por cuenta del Adjudicatario, todo el material utilizado (pequeño material, tornillos, piezas y recambios) en las siguientes tareas de mantenimiento: Mantenimiento preventivo, entendiendo como tal el necesario para la revisión periódica de seguridad y control de funcionamiento, ajustes y calibraciones de los equipos suministrados. Mantenimiento correctivo, la disponibilidad suficiente y la gestión del stock de este tipo de material. Mantenimiento normativo y de seguridad, según la normativa vigente y las disposiciones del fabricante. b) Para la ejecución de los trabajos objeto del presente contrato, la empresa adjudicataria utilizará el personal que se presentó en el momento de la oferta, con constancia de los datos personales para su identificación. La subcontratación de personal sólo será posible, previa autorización expresa por parte de la Dirección de Tecnología y Servicios del Parc de Salut Mar con los límites que se definan en el presente Pliego, para resolver incidencias de características técnicas excepcionales y puntuales. c) Será obligación del contratista disponer de la acreditación correspondiente vigente, de acuerdo con la Normativa aplicable, para poder mantener los equipos objeto del contrato. d) El contratista queda obligado a mantener la relación de operarios que presente en el momento de realizar la oferta. En cualquier caso, cualquier cambio en la relación nominal, tendrá que ir acreditada con las capacitaciones profesionales y/o académicas correspondientes que garanticen que no se altera el nivel técnico de los recursos humanos

14 puestos a disposición de la ejecución del objeto del contrato en el momento de la presentación de la oferta. e) En caso de enfermedad, vacaciones o circunstancias similares, el contratista cubrirá con suplencias de personal competente las ausencias que se produzcan, garantizando en todo caso la disponibilidad de otro técnico de igual o superior categoría y experiencia. f) El contratista queda obligado a aportar todo el instrumental, herramientas, equipos de medida, medios auxiliares y de seguridad necesarios para la prestación del servicio. g) La relación de material anterior, en caso que corresponda, debe estar verificado y calibrado según normativa vigente y los certificados que lo avalan deberán ir incluidos en los informes semestrales citados. h) El adjudicatario garantizará el cumplimiento de la normativa estatal y autonómica aplicable en el momento de realizar el Servicio de mantenimiento y cualquier otra disposición oficial o Decreto que sea publicado durante la vigencia del contrato, en especial, según corresponda, el RD 1976/1999 por el que se establecen los criterios de calidad en Radiodiagnóstico, RD 1566/1998, por el que se establece el control de calidad de radioterapia, y los requisitos establecidos en el capítulo II (Artículos 8, 9, 10 y 11) y el RD 1085/2009, por el que se aprueba el Reglamento sobre instalación y utilización de aparatos de Rayos X con finalidad de diagnóstico médico. i) El contratista dará soporte técnico en cuanto a normativas y estará obligado a informar al Responsable del PSMar de las posibles modificaciones de los reglamentos a nivel técnico que puedan afectar a los Centros. j) El contratista será responsable de los accidentes que pudiesen sobrevenir en las actuaciones que deben de llevar a cabo para el cumplimiento del servicio, así como de los daños causados a los equipos o a terceros en caso que sean provocados por fallos o negligencias de sus técnicos. k) Si se deben realizar acciones ruidosas o molestas, se deberá de comunicar previamente al Responsable del PSMar y actuar según sus indicaciones. l) Los técnicos deberán ir debidamente uniformados con el identificativo de la empresa adjudicataria. Adicionalmente, el contratista debe cumplir las siguientes obligaciones específicas en la ejecución: a) Los servicios de reparación se efectuarán previa petición del Responsable del PSMar, el cual se compromete a la notificación inmediata de las averías o cualquier otra eventualidad que pueda surgir en las máquinas o instalaciones durante su funcionamiento. b) La empresa adjudicataria garantiza, desde el momento de recepción de la llamada, un plazo máximo de respuesta de 4 horas y un plazo máximo de resolución de 72 horas. En caso de ser imposible la resolución en este plazo a través de una reparación, se aceptará como resolución el préstamo de un equipo de iguales o superiores prestaciones y compatibilidades mientras dure la reparación. c) El servicio de mantenimiento abarcará el coste del tiempo usado por los técnicos, los gastos de desplazamiento, el coste de todos los trabajos y de todo el material usado (pequeño material, tornillos, piezas y recambios) necesarios para dicha revisión

15 d) Deberá garantizar un tiempo de funcionamiento en cada uno de los equipos del 98% del tiempo útil, descontando el tiempo de parada por las revisiones preventivas o reglamentarias. e) Los servicios objeto del presente contrato se prestarán por la empresa adjudicataria dentro de la jornada laboral, de lunes a viernes, de 8:00h a 17:00h, como mínimo, siendo de gran interés poder realizar actuaciones de mantenimiento, principalmente preventivas, fuera de este horario. Los días festivos se regirán por el calendario aplicable a la ciudad de Barcelona. f) Se requiere la presencia de un técnico multidisplicinar durante como mínimo 2 días por semana, 4 horas diarias dentro de la jornada laboral que dé servicio inmediato a cualquier avería o incidencia que pueda surgir, además de hacer un mantenimiento preventivo acordado y dar soporte a los profesionales. Se valorará una ampliación del horario. g) La empresa adjudicataria, en cada caso, deberá facilitar la documentación correspondiente a: 1. Traslado del equipo (certificado de traslado del equipo que acredite que el equipo de marca y modelo referenciado no ha sido modificado o no ha sufrido ninguna renovación en el traslado). 2. Baja de equipo (Certificado emitido por una EVAT que acredita el destino del equipo). 3. Alta de equipo (Certificado emitido por una EVAT conforme el equipo cumple con los requisitos legales para ser inscrito en el registro de instalaciones de Radiodiagnóstico médico) CALIDAD MÍNIMA DEL SERVICIO EN FASE DE EJECUCIÓN TIPIFICACIÓN DE LAS FALTAS Y PENALITZACIONES CORRESPONDIENTES: La calidad del servicio se valorará en función de los indicadores siguientes: o o o o Tiempo de respuesta máximo ofertado (máximo 4 horas) Tiempo de resolución máximo ofertado (máximo 72 horas) Eficacia del servicio: garantizar el funcionamiento del 98% del tiempo útil (excepto mantenimiento preventivo) Repetitividad en las reparaciones Las penalizaciones del contrato, en relación al mínimo y calidad de servicio exigido están relacionadas al pliego de cláusulas administrativas DOCUMENTACIÓN TÉCNICA Además de la documentación relacionada al pliego de cláusulas administrativas particulares, las empresas licitadoras deberán aportar la siguiente documentación: a) Relación de personal del equipo propuesto para este servicio debidamente documentada (CV del interlocutor responsable del servicio y de los técnicos que la ejecutarán). Se aceptará la documentación acreditativa de la competencia profesional del personal

16 disociándose los datos identificativos de carácter personal. Será necesario incluir el detalle de las acreditaciones específicas de capacitación para el mantenimiento de los equipos a mantener. Se valorará la formación más actualizada e impartida por el fabricante del equipo. b) Relación de medios técnicos que aportarán para este servicio: maquinaria, herramientas, certificados de calibración, etc. c) Descripción de los procedimientos de acceso remoto a los equipos y a la información. d) Programa de acciones de mantenimiento preventivo y normativo por los aparatos. e) Desglose del importe unitario del coste de mantenimiento para cada uno de los equipos. f) Referencias de mantenimiento de esta tipología de equipos en otros centros en los últimos 5 años. Fernando Fernando Alarza Jefe en Funciones del Servicio de Radiología Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona