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Alberto Camacho Ferreyra
hace 6 años
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1 FAMILIA PROFESIONAL COMERCIO Y MARKETING Nivel 2 COM085_2 Actividades de venta. Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Realizar las operaciones auxiliares a la venta. Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales. Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: - En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales. - En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial. - En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: 1

2 - Organismos públicos - Empresas grandes y medianas industriales y comerciales. Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales. Vendedor/a. Orientador/a. Comercial Promotor/a. Teleoperadoras (Call - Center). Cajero/a. Operador de contac-center. Dependiente de Comercio. Operador de venta en comercio electrónico. Técnico de información y atención al cliente. COM631_2 Actividades de gestión del pequeño comercio. Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos -a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente. Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad. Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio. 2

3 Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio. Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios. Desarrolla su actividad profesional por cuenta propia, en pequeños establecimientos comerciales abiertos al público, de forma independiente, en entornos tanto urbano como rural, prestando un servicio de proximidad y con posibilidad de comercio electrónico. De modo puntual puede tener a su cargo alguna/s persona/s, y en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el sector del comercio al por menor. Gerente de pequeño comercio. Comerciante de tienda. Nivel 3 COM086_3 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional. Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos -a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente. Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad. Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio. 3

4 Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio. Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios. Desarrolla su actividad profesional por cuenta propia, en pequeños establecimientos comerciales abiertos al público, de forma independiente, en entornos tanto urbano como rural, prestando un servicio de proximidad y con posibilidad de comercio electrónico. De modo puntual puede tener a su cargo alguna/s persona/s, y en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el sector del comercio al por menor. Gerente de pequeño comercio. Comerciante de tienda. COM314_3 Gestión comercial de ventas. Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales. Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales. Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales. 4

5 Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales. Sector de comercio al por mayor y al por menor, comercio integrado y asociado, agencias comerciales y en todo tipo de empresas con departamento de ventas teniendo, por tanto, un carácter marcadamente transectorial. Vendedor/a técnico/a. Representante comercial. Jefe de ventas Agente comercial. Encargado de tienda. Coordinador de comerciales. Supervisor de telemarketing. COM316_3 Marketing y compraventa internacional. Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketing-mix internacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de compraventa internacional utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera. Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados. Realizar estudios y propuestas para las acciones del plan de marketing-mix internacional. Asistir en los procesos de negociación y ejecución de las operaciones de compra-venta 5

6 internacional de productos/servicios. Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional. Comunicarse en una lengua distinta del inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional. Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena y propia, en el departamento de exportación e importación de cualquier empresa, en empresas intermediarias del comercio internacional tales como agencias transitarias, agencias comerciales, agencias de aduanas, empresas de asesoramiento comercial, importadores, exportadores, distribuidorescomercializadores, asociaciones, instituciones, y otros organismos gubernamentales y no gubernamentales que realicen transacciones internacionales. En todos los sectores productivos en los que se desarrollen actividades de compraventa internacional, teniendo por tanto un carácter marcadamente transectorial. Técnico de marketing internacional. Técnico de venta internacional. Asistente al departamento de operaciones comerciales internacionales. COM650_3 Gestión comercial inmobiliaria. Captar y comercializar productos inmobiliarios asistiendo y orientando en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de la venta, compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a través de distintos canales de comercialización, coordinando un equipo de comerciales y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa. Captar y concertar el encargo de intermediación inmobiliaria. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales. Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales. 6

7 Asistir en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de operaciones inmobiliarias. Realizar la venta y difusión de productos inmobiliarios a través de distintos canales de Desarrolla su actividad profesional, por cuenta propia o ajena, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en agencias inmobiliarias y empresas constructoras y promotoras inmobiliarias del ámbito público y privado. En el sector inmobiliario, en actividades de promoción inmobiliaria y servicios de intermediación de inmuebles. En el sector público, en organismos y agencias públicas de alquiler. Comercial inmobiliario. Captador inmobiliario. Técnico de venta inmobiliaria. Agente comercial inmobiliario. Asesor comercial inmobiliario... Más información: 7

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