Modernización del escritorio

Transcripción

1 Modernización del escritorio Guía sobre la virtualización de escritorios de VMware: qué necesitan los usuarios y a qué obstáculos se enfrenta el departamento informático?

2 Contenido En este libro electrónico se analizan las dificultades que suponen la distribución y la gestión de escritorios, tanto ahora como a largo plazo. El objetivo es demostrar cómo la virtualización de escritorios de VMware permite satisfacer las necesidades de los usuarios y del departamento informático sin renunciar a nada Capítulo 1: El dilema del escritorio Carencias de los escritorios actuales 06 Capítulo 2: Modernización del escritorio Necesidades de los usuarios y del departamento informático 08 Ventajas para el departamento informático 10 Ventajas para los usuarios 11 Ventajas para la empresa 12 Capítulo 3: Cómo realizar la transición El papel de VMware View en la modernización del escritorio 13 VMware View: información básica 15 VMware View: aplicaciones 17 VMware View: ventajas 19 VMware View: componentes 24 Capítulo 4: Primeros pasos Recursos 03

3 1. El dilema del escritorio Carencias de los escritorios actuales Por un lado, el personal informático debe garantizar que el entorno de escritorios existente funcione de forma ininterrumpida, eficiente y segura. Pero conseguirlo puede resultar abrumador. Las tareas de implementación, gestión y actualización de los sistemas operativos y las aplicaciones, así como la aplicación de parches, no siempre son sencillas. Mientras que actualizar una versión no entraña mayores dificultades, cambiar de plataforma (por ejemplo, migrar a Windows 7) supone un reto mucho mayor. Los requisitos de seguridad y cumplimiento cambian con frecuencia y suponen una carga para el personal, que no puede dedicar el tiempo que desearía a proyectos más innovadores. Además, las empresas tienen presupuestos cada vez más limitados y muchas se ven obligadas a reducir la plantilla. Aunque los escritorios desempeñan un papel importantísimo en los entornos de trabajo actuales, gestionarlos es cada vez más costoso y complejo. 04 Por otro lado, los empleados quieren utilizar nuevos dispositivos y aplicaciones que les ayuden a aumentar su productividad. Muchos llevan al trabajo sus propios dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) y exigen libertad para usarlos. Además, cada vez usan más aplicaciones de software como servicio (SaaS) basadas en la cloud para compartir archivos y trabajar más rápido. Desean acceder al escritorio desde distintos dispositivos, sin importar el lugar: desde casa o cuando estén de viaje. No cabe duda de que estos cambios aumentarían la productividad de la empresa y la harían más ágil y competitiva. Se imagina las ventajas de un entorno de trabajo moderno como el que hemos descrito? Cómo pueden conciliarse las necesidades de ambos grupos? Con la modernización del escritorio, es posible. 05

4 2. Modernización del escritorio Necesidades de los usuarios y del departamento informático Modernice los escritorios y las aplicaciones. La modernización del escritorio mejora en gran medida la eficiencia del entorno informático, facilita la gestión, la protección y la implementación de escritorios en la actualidad, y permite controlar mejor el entorno conforme va cambiando. La virtualización es la clave. Al desvincular el sistema operativo, las aplicaciones y los datos de los usuarios de los equipos de escritorio y trasladarlos al centro de datos, el departamento informático puede distribuir y gestionar eficazmente estos tres componentes por separado. De este modo, resulta mucho más fácil implementar, actualizar y gestionar los escritorios. Los usuarios pueden acceder al mismo escritorio desde distintos lugares y dispositivos (como clientes ligeros, portátiles, ordenadores de sobremesa o tabletas) tanto en el trabajo como si están en casa o de viaje. Trasládelos a la cloud

5 2. Modernización del escritorio Ventajas para el departamento informático La modernización del escritorio supone las siguientes ventajas: Costes reducidos Al centralizar y simplificar la gestión de los escritorios, la virtualización permite que el personal se dedique a proyectos innovadores en lugar de a realizar tareas de mantenimiento. Además, a largo plazo puede conseguirse un recorte notable de los gastos operativos y de gestión. Mayor disponibilidad Gracias a la flexibilidad de la virtualización, los procesos de backup, las tareas de administración de servidores y los fallos no afectan a la disponibilidad de los escritorios y las aplicaciones. Como el concepto de escritorio ya no está ligado a un equipo, mejora muchísimo la disponibilidad del entorno, que seguirá funcionando aunque tengamos un pequeño accidente y derramemos el café sobre nuestro cliente ligero. Mayor control y más facilidad para cumplir la normativa Aumente el control de toda la infraestructura de usuarios mediante una mejor administración basada en roles y políticas de seguridad de escritorios centralizadas. Una forma más fácil de migrar a Windows 7 Disfrute de las ventajas de migrar a Windows 7 sin necesidad de realizar pruebas interminables ni causar problemas de compatibilidad con las aplicaciones heredadas. La clave es aislar y encapsular los componentes para distribuir los escritorios como servicio desde el centro de datos. Con este sistema, se acelera la adopción y el coste de la migración se reduce a la mitad. Desde una sola pantalla, podrá garantizar fácilmente el cumplimiento de las directrices para el software y asegurarse de que todos los escritorios y las aplicaciones estén actualizados. Además, como la información estará controlada en el centro de datos, le resultará mucho más fácil evitar que se incumpla la normativa. Apoyo de la directiva y usuarios más satisfechos La modernización del escritorio resulta atractiva para toda la empresa, pues cuenta con grandes bazas a su favor: un aumento notable de la productividad de los usuarios, costes menores y una mayor agilidad empresarial

6 2. Modernización del escritorio Ventajas para los usuarios Ventajas para la empresa Al modernizar los escritorios, estos son más seguros y fiables, pero lo que más agradecen los usuarios es la flexibilidad que les ofrecen para trabajar a su manera: A la hora de convencer al equipo directivo de las ventajas de la modernización de escritorios, los argumentos también son muy sólidos: Más productividad Al disfrutar de acceso en cualquier momento y lugar, los usuarios son más productivos. Pero eso no es todo: con la modernización de la arquitectura de escritorio, ya no hay tantos conflictos que causen interrupciones, y los problemas se resuelven antes porque el soporte es mejor. Mayor agilidad La facilidad con la que se implementan nuevos escritorios y la posibilidad de gestionarlos de forma centralizada permite reaccionar con rapidez a los cambios del mercado y ampliar o reducir los recursos sobre la marcha en función de las necesidades de la empresa en cada momento. Más libertad Los usuarios pueden acceder a los activos de la empresa desde distintos dispositivos, incluidos los suyos propios. Mayor competitividad Un entorno de escritorio moderno permite adoptar nuevos servicios y aplicaciones con rapidez, lo que mejora la competitividad en muy poco tiempo. Menos frustración Como hay menos problemas de disponibilidad de escritorios y aplicaciones, los usuarios ya no tienen que hacer tantas llamadas al personal de soporte informático y pueden centrarse en su trabajo. Mejora de la satisfacción y la productividad de la plantilla Al disfrutar de escritorios más fiables y accesibles desde distintos lugares, los usuarios aprovechan mejor el tiempo y pueden trabajar de un modo más flexible. Las ventajas de la modernización del escritorio son evidentes, pero qué debe hacer para disfrutarlas? Se lo explicamos en el siguiente capítulo

7 3. Cómo realizar la transición VMware View: información básica El papel de VMware View en la modernización del escritorio VMware View le ofrece todo lo necesario para modernizar el escritorio. El producto permite virtualizar los escritorios y trasladarlos al centro de datos, lo que ayuda a cumplir la normativa y los requisitos de seguridad, simplifica la gestión de los escritorios y ofrece una mayor flexibilidad al usuario. Además, las aplicaciones pueden virtualizarse con VMware ThinApp para evitar conflictos y facilitar las tareas de distribución y gestión. VMware View permite ahorrar y aumentar el rendimiento gracias a la virtualización de escritorios. Concretamente, su empresa podrá: distribuir los escritorios al lugar adecuado en el momento preciso sin las limitaciones de una infraestructura física; implementar las aplicaciones desde el centro de datos de forma eficiente y fiable, lo que mejora la disponibilidad de las aplicaciones y la continuidad del negocio; centralizar el aprovisionamiento de aplicaciones a las sucursales y las oficinas remotas, lo que en muchos casos supone un enorme ahorro de tiempo y recursos. Datos VMware Cloud privada Apls. escritorio SO Más información sobre VMware View VMware View y ThinApp 12 13

8 3. Cómo realizar la transición Aproveche al máximo sus recursos VMware View le ayuda a rentabilizar sus recursos informáticos y a gestionar sus costes de forma más inteligente. Simplificación de la migración a Windows 7 El 76 %* de las empresas tiene previsto migrar a Windows 7 en los próximos dos años. Con VMware View, podrá hacerlo el doble de rápido y con la mitad del gasto. Simplificación del entorno informático Con VMware View, la distribución de escritorios se convierte en un servicio gestionado de forma centralizada, lo que permite estar al día de las exigencias normativas y las actualizaciones. Además de mejorar el rendimiento de la empresa, ahorrará costes. Más información sobre VMware View VMware View: aplicaciones Reducción del tiempo y el coste de la migración a Windows 7 en un 50 % Migre a Windows 7 el doble de rápido y reduzca a la mitad los costes, ya que: el aprovisionamiento de los escritorios virtuales es rápido y los usuarios pueden acceder sin necesidad de actualizar el hardware; la virtualización de las aplicaciones heredadas evita problemas de compatibilidad con el sistema operativo. Simplificación de las operaciones informáticas en oficinas remotas y sucursales Ponga a disposición de las oficinas remotas o sucursales (tiendas, sucursales bancarias, consultorios médicos o instalaciones en el extranjero) los escritorios virtuales de alto rendimiento protegidos por el firewall de la empresa. Así, dará más independencia a los usuarios y reducirá los costes de soporte y mantenimiento. * Enterprise Strategy Group,

9 3. Cómo realizar la transición Externalización ágil de los procesos empresariales Ponga sus recursos informáticos a disposición de proveedores de servicios externos con rapidez y sin dejar de controlar las políticas de seguridad ni los privilegios administrativos. Con VMware View, los escritorios virtuales y las aplicaciones se alojan en un punto centralizado, y los usuarios que se encuentran fuera de la empresa pueden acceder a ellos desde sus equipos de escritorio o clientes ligeros mediante una conexión de red segura. Ampliación de las funciones de continuidad del negocio y recuperación ante desastres al ámbito del escritorio vsphere lleva al escritorio funciones de continuidad del negocio y de recuperación ante desastres integradas en el centro de datos, como failover automatizado, balanceo de carga y procesos de backup y recuperación. De este modo, se protegen los datos del escritorio y se garantiza una disponibilidad continua sin el coste ni la complejidad asociados a las soluciones tradicionales. Mayor facilidad de uso para quienes se desplazan con frecuencia y utilizan escritorios Follow Me Los empleados que se desplazan con frecuencia podrán acceder al instante al entorno de escritorio personalizado que ya conocen y a las aplicaciones críticas desde cualquier terminal. Los datos confidenciales estarán totalmente a salvo en el centro de datos. VMware View: ventajas Reducción de los costes operativos hasta un 50 % Al centralizar la infraestructura de escritorios con VMware View, el personal informático puede aprovisionar, implementar, mantener y supervisar imágenes de escritorio de forma más rápida, más sencilla y menos costosa durante todo el ciclo de vida. De hecho, según IDC Research, los clientes de VMware View han logrado disminuir el coste total de propiedad de sus infraestructuras de escritorio en un 50 por ciento, con un ahorro superior a 500 dólares anuales por usuario.* Simplificación de la gestión de aplicaciones y escritorios VMware View permite gestionar decenas de miles de escritorios virtuales (con sus correspondientes aplicaciones y datos de usuario) desde una interfaz administrativa centralizada. Esto, a su vez, simplifica procesos informáticos tan importantes como el aprovisionamiento, la gestión de la configuración, el brokering de conexiones, la aplicación de políticas y la asignación de aplicaciones. Alojar los escritorios virtuales de manera centralizada también contribuye a evitar las pérdidas de datos y, por tanto, mejora la seguridad y el control. vshield Endpoint, por su parte, centraliza la protección antivirus, ofrece cifrado SSL y regula el acceso seguro a los escritorios virtuales gracias a la autenticación con tarjetas inteligentes y a los tokens de RSA SecurID. * IDC, Quantifying the Business Value of VMware View (Cuantificación del valor de negocio de VMware View), mayo de

10 3. Cómo realizar la transición Creación de experiencias de usuario avanzadas según demanda VMware View es la única solución capaz de proporcionar una experiencia de usuario avanzada desde cualquier lugar y dispositivo, con o sin conexión a Internet. Gracias al protocolo de visualización de alto rendimiento PCoIP, los usuarios pueden trabajar con los escritorios virtuales mediante una conexión LAN o WAN, mientras que VMware View Client con modo local les permite trabajar sin conexión y aprovechar los recursos de procesamiento locales. El resultado es una experiencia de usuario óptima que combina lo mejor de la virtualización de escritorios y clientes. Estandarización basada en una plataforma de virtualización común VMware View se basa en VMware vsphere, la plataforma de virtualización líder del sector, que proporciona niveles de rendimiento, escalabilidad, fiabilidad y disponibilidad inigualables en los entornos de escritorio virtuales. Por primera vez, su empresa podrá estandarizar toda su infraestructura informática con una plataforma común que abarque desde el escritorio al centro de datos e incluso los servicios de cloud de proveedores externos. VMware View: componentes VMware View Manager Los usuarios se conectan a los escritorios virtuales de VMware View a través de View Manager, un método de acceso sencillo y seguro. VMware vsphere for Desktops Por su escalabilidad, potencia y solidez, esta edición de VMware vsphere es la plataforma ideal para ejecutar escritorios virtuales y aplicaciones. Sus funciones integradas de continuidad del negocio y recuperación ante desastres protegen los datos de los escritorios y mejoran la disponibilidad sin el coste ni la complejidad de las soluciones tradicionales. VMware vcenter Server for Desktops Esta edición de VMware vcenter Server es el centro de gestión de VMware vsphere y permite controlar por completo la infraestructura virtual (clústeres, hosts, máquinas virtuales, almacenamiento, redes y otros componentes cruciales), así como visualizar toda la información sobre los distintos elementos. Más información sobre VMware vsphere

11 3. Cómo realizar la transición VMware View Administrator VMware View Administrator permite a los administradores informáticos gestionar de forma centralizada miles de escritorios virtuales desde una sola interfaz, lo que mejora las tareas de gestión, aprovisionamiento e implementación. VMware View Client Este componente de VMware View se ejecuta en distintos tipos de terminales y hace posible que los usuarios accedan a sus entornos de escritorios virtuales desde PC de Windows, equipos Mac, clientes ligeros o clientes cero. VMware View Composer A partir de una sola imagen maestra, VMware View Composer permite crear con rapidez imágenes de escritorio que comparten discos virtuales. Los datos del usuario y la configuración se segmentan para que puedan gestionarse de manera independiente, y es posible aplicar parches o actualizar los escritorios enlazados a la imagen principal sin que la configuración, los datos o las aplicaciones de los usuarios se vean afectados. 20 VMware ThinApp VMware ThinApp es una solución de virtualización de aplicaciones sin agentes que simplifica la distribución de aplicaciones y elimina posibles conflictos. Como parte de VMware View, además de facilitar las tareas administrativas repetitivas, reduce los requisitos de almacenamiento de los escritorios virtuales, ya que las aplicaciones son independientes del sistema operativo que utilizan. Por último, la función de asignación de aplicaciones que incorpora View Administrator permite que los administradores informáticos asignen aplicaciones a determinados escritorios de View (o a pools de escritorios) de forma centralizada. Más información sobre VMware ThinApp 21

12 3. Cómo realizar la transición VMware vshield Endpoint VMware vshield Endpoint permite transferir las principales funciones antivirus y de protección frente a software dañino a una máquina virtual segura imposible de manipular. Con ello, se ofrece la mejor protección antivirus para hosts y terminales en entornos de VMware vsphere y VMware View sin necesidad de agentes. Arquitectura de VMware View VMware Security Server Gracias a este componente de VMware View, los usuarios remotos pueden acceder al entorno de View de forma segura a través de una red WAN desprotegida o por Internet. Más información sobre los productos de VMware No espere más. Consiga en Internet los recursos que necesita para empezar 22 23

13 4. Primeros pasos Recursos Si desea más información sobre VMware View, descargue los recursos que ofrecemos, que le ayudarán a entender mejor aspectos como la instalación, la configuración y la resolución de problemas. Descubra qué opinan nuestros clientes. Lea nuestros casos prácticos o reúnase con el grupo de usuarios de VMware más cercano. 24 Visitar el centro de recursos de View Iniciar prueba gratuita Comprar en línea Buscar a un partner de VMware en su zona 25

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