Términos de uso y condiciones del servicio para Partners Enero 6, 2017

Transcripción

1 Términos de uso y condiciones del servicio para Partners Enero 6, 2017 Los presentes términos de uso y condiciones del servicio constituyen un acuerdo entre KOKATU y el PARTNER. Los mismos regulan la forma en que puedes utilizar el sitio de KOKATU y las obligaciones que adquieres al realizar una oferta a través del mismo. 1. Mediante el uso del sitio de KOKATU, podrás llevar a cabo la gestión de publicación de anuncios, reservaciones vía internet para el uso de los servicios que ofreces, así como la gestión de tu cuenta como PARTNER de KOKATU. 2. Los presentes términos de uso permanecerán vigentes mientras el PARTNER mantenga una publicación en el SITIO y hasta el momento en que se agoten las reservaciones hechas a través del SITIO. 3. Al publicar una oferta en el SITIO, el PARTNER se obliga frente a KOKATU a; a) Abstenerse de contactar de manera directa a los clientes que contraten a través del SITIO los servicios publicados por el PARTNER; b) Pagar los costos del servicio acordados en el punto cuatro de los presentes términos de uso. c) En su caso, pagar la cuota de mantenimiento establecida en el punto décimo de los presentes términos de uso; d) Proporcionar fotos de LA PROPIEDAD, recientes y en alta resolución, a KOKATU para poder ser incluidas en el SITIO; KOKATU se reserva el derecho de editar las imágenes a su entera discreción. El PARTNER autoriza a KOKATU en este acto, a editar las imágenes conforme a lo que KOKATU considere conveniente; e) Proporcionar la información sobre características, servicios, ubicación y precios por los servicios ofrecidos en LA PROPIEDAD; f) Otorgar una licencia de uso para las fotografías que se publiquen en el SITIO; g) Establecer un sistema de tarifas preferenciales para clientes que reserven a través del SITIO. En todo caso, las tarifas ofrecidas para clientes que reserven a través del SITIO, deberán ser, al menos, un cinco por ciento más baratas que las ofrecidas a clientes que contraten los servicios de manera directa en LA PROPIEDAD. Dichas tarifas deberán incluir todos los cargos e impuestos que correspondan; h) Utilizar el SITIO para gestionar las reservaciones hechas mediante el mismo y mantener sincronizadas las citas que reciba de manera directa a fin de evitar discrepancias entre la disponibilidad publicada en el SITIO y aquella efectivamente existente; i) En caso de contar con un sistema de reservaciones propio, utilizar la API desarrollada por KOKATU a fin de vincular su sistema de reservaciones al del SITIO y reflejar la disponibilidad de oficinas en el SITIO; j) Mantener LA PROPIEDAD en condiciones de sanidad adecuadas para la prestación de los servicios que se reserven a través del SITIO;

2 k) Mantener LA PROPIEDAD en cumplimiento de todas las normas de seguridad aplicables a nivel Federal, Estatal y Municipal para la prestación de los servicios que se reserven a través del SITIO; l) Obtener y mantener vigentes todos los permisos y licencias que la normatividad aplicable exija para la prestación de los servicios reservados a través del SITIO; m) Prestar los servicios con calidad y tratar con amabilidad a los clientes que reserven los servicios por medio del SITIO; n) Abstenerse de realizar actos que demeriten la reputación de KOKATU; o) Autorizar a KOKATU a realizar los cobros de los servicios que se presten en LA PROPIEDAD del PARTNER y que hayan sido reservados a través del SITIO; p) Autorizar a KOKATU a deducir de los cobros realizados conforme al inciso anterior, las comisiones y costos de transacción establecidos en el punto cuatro de los presentes términos de uso; q) Configurar, redactar y definir la oferta que realizará a través del SITIO. Esto incluye el texto del anuncio, las fotografías y precios que ofrecerá a través del SITIO; El PARTNER acepta de manera expresa que KOKATU se reserva el derecho de editar la publicación en el SITIO, sin responsabilidad para KOKATU. r) Agregar a la bitácora del sistema de reservaciones las horas de uso extendido que, en su caso, utilicen los clientes a fin de que KOKATU procese el pago correspondiente. El PARTNER deberá de abstenerse de realizar cualquier cobro de manera directa al cliente; y s) Autorizar al personal de KOKATU el uso de sus instalaciones, de manera gratuita, con fines de supervisión, por un período de dos horas por trimestre. t) Permitir la inspección visual de las instalaciones del PARTNER vía remota mediante teleconferencia previamente agendada. Dicha teleconferencia será grabada con fines de archivo histórico. u) Una vez cerrada la cuenta o retirada la oferta hecha en el SITIO, respetar las reservaciones hechas previo a la terminación a través del SITIO. En caso de no respetar dichas reservaciones, el PARTNER se obliga a pagar a KOKATU el importe de las reservaciones no respetadas multiplicado por diez veces el importe correspondiente. 4. El PARTNER autoriza a KOKATU a retener, por concepto de pago de servicios, el equivalente al 15% (quince por ciento) 5. KOKATU enviará al PARTNER un estado de cuenta mensual en el que se detallarán los servicios reservados y utilizados a través del SITIO, los cobros realizados y las deducciones hechas por concepto de pago de comisiones y costos de transacción. El saldo final reflejado en dicho estado de cuenta será la cantidad que KOKATU pagará al PARTNER. 6. El PARTNER pagará las comisiones establecidas en el punto cuatro mediante la deducción que realice KOKATU al momento de recibir los pagos por los servicios reservados a través del SITIO.

3 7. KOKATU pagará al PARTNER la cantidad consignada en el estado de cuenta mensual, mediante transferencia electrónica la cuenta bancaria designada por el PARTNER para dicho fin, dentro de los primeros diez días del mes siguiente al en que se entregue la factura correspondiente por parte del PARTNER. El PARTNER enviará la factura electrónica correspondiente al correo que en este acto designa KOKATU como único medio para recibir comprobantes fiscales. 8. El PARTNER está de acuerdo y autoriza a KOKATU a contratar los servicios de terceros para el procesamiento de los pagos por los servicios reservados a través del SITIO y acepta someterse expresamente a las condiciones que dichos terceros establezcan respecto de la realización de pagos, contracargos y cancelaciones y acepta pagar a KOKATU un 5% del importer de cada transacción realizada a través del SITIO. KOKATU será el único responsable de la relación con las empresas de procesamiento de pagos. 9. El uso del sistema de reservaciones desarrollado por KOKATU será obligatorio para el PARTNER. En todo caso, el PARTNER deberá realizar la gestión de reservaciones y cancelaciones a través del sistema de reservaciones de KOKATU mediante su acceso al SITIO o mediante el uso de la API diseñada para dichos efectos. 10. El PARTNER se obliga a utilizar el sistema de reservaciones y, en su caso, la API desarrollada por KOKATU de manera que dicho uso no ponga en riesgo ni cause una inestabilidad a los sistemas de KOKATU o de terceros involucrados en la operación de los sistemas de reservación o la API. 11. El PARTNER se obliga a mantener en buen resguardo los nombres de usuario y contraseñas de acceso al sistema de reservaciones de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER acepta de manera expresa que toda transacción o movimiento realizado con un usuario asignado al PARTNER se considerará hecho de manera directa por el propio PARTNER. El PARTNER acepta y se obliga a no compartir los nombres de usuario y contraseñas de acceso que le sean asignadas, con terceros ajenos al presente contrato. 12. El PARTNER está de acuerdo y se obliga a liberar de toda responsabilidad a KOKATU por los problemas que pudieran existir entre los clientes que contraten los servicios a través del SITIO y el PARTNER. En consecuencia, el PARTNER reconoce que KOKATU actúa como un simple canal de contacto entre el cliente y el PARTNER por lo que este último se obliga a sacar en paz y a salvo, incluyendo el pago de cualquier multa, infracción, costos de defensa legal y costos de juicio, a KOKATU respecto de cualquier acción o procedimiento judicial o administrativo en el que se viera involucrado como consecuencia de la reclamación hecha en relación con los servicios prestados por el PARTNER.

4 13. Los datos personales que se recolecten con motivo del procesamiento de las reservaciones hechas a través del SITIO, quedarán bajo resguardo y serán tratados de conformidad con el aviso de privacidad de KOKATU. La base de datos que contenga los datos personales recolectados con motivo del procesamiento de las reservaciones hechas a través del SITIO, será propiedad de KOKATU. KOKATU no estará obligado a proporcionar ningún tipo de dato personal del cliente al PARTNER. El aviso de privacidad de KOKATU puede ser consultado en Los datos personales y financieros que se recolecten y utilicen para el procesamiento de transacciones y pagos para reservaciones hechas a través del SITIO, quedarán bajo resguardo de los terceros que KOKATU contrate para dichos fines. En el sitio de KOKATU se colocará una liga al aviso de privacidad de cada uno de los proveedores de servicios de procesamiento de pagos para que puedan ser consultados por el PARTNER y los clientes que reserven los servicios a través del SITIO. 15. KOKATU podrá, en todo momento y sin responsabilidad alguna hacia el PARTNER, suspender los servicios en caso de que el PARTNER se ubique en alguna de las siguientes hipótesis: a) Falta de pago de la cuota de mantenimiento mensual establecida en el punto 10 de los presentes términos de uso; b) Uso indebido del sistema de reservaciones o la API desarrollados por KOKATU; c) Mal servicio a los clientes que realicen reservaciones a través del SITIO; d) Llevar a cabo acciones o conductas que demeriten la imagen de KOKATU; e) Cancelar reservaciones en el sistema de reservaciones de KOKATU pero prestar los servicios al cliente de igual manera. f) Prestar los servicios en instalaciones que no coincidan, en cuanto a características y especificaciones, a las anunciadas en el SITIO. El PARTNER se obliga en todo momento a respetar y cumplir con la prestación de los servicios que se encuentren reservados hasta el momento de la suspensión de los servicios por parte de KOKATU. 16. El PARTNER se obliga a pagar una penalización equivalente a diez veces el costo de la reservación correspondiente en los siguientes casos: a) Por la negación del servicio al cliente; y b) Por la cancelación de reservaciones dentro de las veinticuatro horas previas a la hora reservada por el cliente. El PARTNER autoriza en este acto a KOKATU para realizar la deducción de cualquier penalización a que se haya hecho acreedor en términos de lo establecido en el presente punto.

5 17. El PARTNER reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes al SITIO, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los derechos de marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, nombres de dominio, textos, fotografías, diseños y programación, son propiedad de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER se obliga a no utilizar ningún elemento propiedad de KOKATU sin la autorización previa y por escrito de KOKATU. De la misma forma, el PARTNER reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes al sistema de reservaciones de KOKATU, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los derechos sobre el código fuente, el código objeto, interfaz gráfica, API y plugins, pertenecen y son propiedad de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER se obliga a no utilizar ningún elemento propiedad de KOKATU sin la autorización previa y por escrito de KOKATU. Por su parte, KOKATU reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que el PARTNER genere para ser incluidos en el SITIO, pertenecen y son propiedad del PARTNER. En virtud de lo anterior, el PARTNER otorga en este acto a favor de KOKATU una licencia de uso no exclusiva, irrevocable durante la vigencia del presente contrato, con validez mundial y sin pago de regalías sobre todos los contenidos que remita a KOKATU para su inclusión en el SITIO con objeto de que KOKATU pueda comunicar públicamente, reproducir, transformar y modificar las obras remitidas por el PARTNER. La licencia otorgada por el PARTNER en este acto será válida por tiempo indefinido y permanecerá vigente aún después de terminada la relación entre el PARTNER y KOKATU. El PARTNER garantiza que es titular de los derechos o cuenta con la autorización del titular de los derechos correspondientes a los contenidos que remita a KOKATU para su inclusión en el SITIO. En virtud de lo anterior, el PARTNER se obliga a sacar en paz y a salvo a KOKATU de toda controversia que tenga como origen la titularidad de los derechos sobre los contenidos proporcionados a KOKATU por el PARTNER para ser incluidos en el SITIO. 18. KOKATU podrá modificar de manera unilateral los términos de uso en cualquier momento. No obstante, el PARTNER tendrá un plazo de 15 (quince) días para aceptar o declinar dichas modificaciones. En caso de que el PARTNER declinara la aceptación de las modificaciones dentro del período de 15 (quince) días aquí acordado, se dará por terminada la relación entre el PARTNER y KOKATU, al momento en que el PARTNER notifique a KOKATU su decisión de no aceptar los cambios hechos por KOKATU. El PARTNER está de acuerdo en que de no manifestar su desacuerdo con los cambios propuestos dentro de los 15 (quince) días aquí acordados, los cambios entrarán en vigor y surtirán efectos para ambas partes. 19. LAS PARTES acuerdan que cualquiera de ellas podrá dar por terminada la relación en cualquier momento. En caso de que el PARTNER sea quien decida dar por terminada la relación, deberá respetar y cumplir las reservaciones hechas a través del SITIO con anterioridad a la fecha de terminación de la relación.

6 20. EL PARTNER está de acuerdo en que los presentes términos de uso se aprueben por medios electrónicos por lo que la apertura de la cuenta del PARTNER en el SITIO constituyen el consentimiento expreso del PARTNER a los presentes términos de uso. 21. Las disposiciones contenidas en los presentes términos de uso son independientes, por lo que si una o más de dichas disposiciones son declaradas como ilegales, nulas o no exigibles en todo o en parte por alguna autoridad judicial, las demás disposiciones y aquellas que se puedan ejecutar parcialmente continuarán siendo obligatorias y exigibles para ambas PARTES. 22. Las PARTES se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México y a las autoridades competentes de la Ciudad de México. Asimismo, renuncian al fuero que por cualquier domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.