CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN TURISMO PRESENTACIÓN

Transcripción

1 CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN TURISMO PRESENTACIÓN

2 El CESTUR y la Certificación UNWTO.TedQual de la Organización Mundial del Turismo

3 Contenido 1. Acerca de la Organización Mundial del Turismo 2. La Fundación OMT.Themis 3. El CESTUR 4. Sistema de Certificación UNWTO.TedQual 5. Las ventajas de obtener la certificación UNWTO.TedQual 6. Beneficios de la Red UNWTO.TedQual 7. Pasos para obtener la certificación UNWTO.TedQual 8. El apoyo del CESTUR

4 1. Acerca de la OMT La Organización Mundial del Turismo es el organismo de las Naciones Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos. Como principal organización internacional en el ámbito turístico, aboga por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental, y ofrece liderazgo y apoyo al sector para expandir por el mundo sus conocimientos y políticas turísticas.

5 2. La Fundación UNWTO.Themis Es el brazo ejecutor de la OMT para la implementación de políticas y planes de educación y formación en el sector turístico, que permitan contribuir al fortalecimiento de capacidades, así como generación e intercambio de conocimientos hacia y entre el capital humano vinculado al Sector Turístico en sus Estados Miembros. Con el objeto de alcanzar la misión descrita, la Fundación OMT.Themis ha formulado los siguientes objetivos estratégicos que guían su programa de actuación: Apoyar a los Estados Miembros en el diagnóstico de las necesidades de formación y educación en turismo (Programa UNWTO.Strategy). Desarrollar e implementar iniciativas de fortalecimiento de capacidades en las áreas clave de responsabilidad de la Administraciones Nacionales de Turismo impulsando la utilización de nuevas tecnologías (Programa UNWTO.Capacity). Apoyar la asistencia al desarrollo sostenible a través de programas aplicados de formación (Programa UNWTO.Volunteers). Mejorar la calidad y la eficiencia de los programas de educación y formación (Programa UNWTO.TedQual).

6 3. El Centro de Estudios Superiores en Turismo Órgano desconcentrado de la SECTUR creado en 1985, con la finalidad de Promover, realizar y difundir estudios, investigaciones e indicadores en materia turística. Su MISIÓN es ser el centro de conocimiento e información estratégica, orientado a mejorar la competitividad del sector turístico a través de la realización de estudios, investigaciones, y publicaciones; fomento a la investigación académica; difusión de información estratégica y transferencia de recursos técnicos y de tecnología que mejoren la gestión turística, el proceso de toma de decisiones y se conviertan en política turística. Para lograr lo anterior, el CESTUR ha definido cuatro líneas estratégicas: 1. Realizar estudios e investigaciones que mejoren la competitividad del sector turístico y el proceso de toma de decisiones. 2. Fomentar la investigación en el sector académico que sirva como insumo al sector turístico del Gobierno Federal para generar conocimiento e información. 3. Fomentar la transferencia de recursos técnicos, humanos y de tecnología a estados y destinos del país 4. Difusión de conocimiento práctico e información estratégica e Impulso a la adopción y desarrollo tecnológico en el sector turístico.

7 4. Sistema de Certificación UNWTO.TedQual Es una certificación de carácter voluntario, que busca la mejora permanente de los programas de educación y formación en turismo. El sistema considera cinco ámbitos de análisis, los cuáles evalúan aspectos internos y externos del Programa, tales como: Coherencia del plan de estudio con las necesidades del sector; Existencia de mecanismos efectivos para la selección, recepción y desarrollo de los estudiantes; Existencia de mecanismos para la selección del profesorado, así como de condiciones favorables para su desarrollo profesional; Pertinencia de los contenidos del programa de estudio, respecto de las necesidades del sector turístico; y, Políticas, herramientas y mecanismos de apoyo a la gestión administrativa sostenible.

8 4. Sistema de Certificación UNWTO.TedQual Fue creado con la finalidad de incentivar a escala mundial la mejora de la calidad y el cumplimiento de los propósitos y principios de Naciones Unidas reflejados en el Código Ético Mundial para el Turismo, de los programas de educación y formación superior en turismo. La Certificación UNWTO.TedQual puede ser solicitada por cualquier institución de educación y formación superior en turismo que cuente permanentemente con uno o varios programas de turismo. El sistema certifica programas que, como mínimo, dispongan de una generación de graduados.

9 5. Las ventajas de obtener la certificación UNWTO.TedQual Es la única certificación de calidad a nivel internacional otorgada por la OMT para programas de educación y formación en turismo; Uso privilegiado del logotipo UNWTO.TedQual en medios de difusión y papelería oficial relativa a los programas certificados; Promoción internacional de la institución y sus programas a través de mecanismos de comunicación de la OMT; Participación en las actividades de educación y formación patrocinadas por la OMT, a través de su Fundación OMT.Themis; Formar parte de la Red de Instituciones UNWTO.TedQual, con el fin de propiciar la cooperación entre las instituciones miembros, Administraciones Nacionales de Turismo, Empleadores y para con la OMT, así como el intercambio de conocimientos, buenas prácticas y apoyos técnicos. Esto se materializa a través de sus programas UNWTO.TedQual Exchange y UNWTO.TedQual Mentoring. En la actualidad la Red cuenta con 78 instituciones y 157 programas, en cuatro continentes.

10 6. Beneficios de la Red UNWTO.TedQual Participar en proyectos de investigación conjunta impulsados desde la OMT a través de su Fundación UNWTO.Themis; Formar parte de la base de datos utilizada habitualmente por la OMT para sus llamados a concurso; Participar de programas de intercambio de alumnos y profesores entre Instituciones UNWTO.TedQual y con Fundación UNWTO.Themis; Recibir apoyo (participación y difusión desde la OMT) para la realización de conferencias y otras actividades propiciadas por los miembros de la Red; Posibilidad de publicar en revistas oficiales de la Red; Posibilidad de participar en el evento Anual de Instituciones UNWTO.TedQual; y Participar en proyectos de cooperación al desarrollo en países menos adelantados con el fin de apoyar la creación o mejora de sus programas de estudios y fomentar el intercambio de conocimientos e intercultural entre Estados Miembros.

11 5. Las ventajas de obtener el UNWTO.TedQual En el caso del CESTUR: Recibir periódicamente la información de los diversos eventos y publicaciones de la Secretaría de Turismo; Estar en comunicación constante con los proyectos y programas del CESTUR; Participar en las convocatorias del Fondo Sectorial Conacyt- Sectur para la Investigación, el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo; Participación en congresos, foros y sesiones de capacitación que convoca periódicamente el CESTUR; Poder ser sede de los congresos, foros y sesiones de capacitación que convoca y organiza el CESTUR.

12 7. Pasos para obtener la certificación UNWTO.TedQual 1) Solicitud de información.- Enviar un escrito al Director Ejecutivo de la Fundación UNWTO.Themis, manifestando el interés por participar en el programa. EL CESTUR puede apoyar en la elaboración de dicho documento. En respuesta, la Fundación UNWTO.Themis enviará un documento con información sobre el Sistema de Certificación, junto con un formulario de preinscripción y ficha de auto-evaluación. 2) Pre- inscripción.- El envío del formulario de preinscripción, junto con la ficha de autoevaluación debidamente cumplimentados, implica el inicio formal del proceso de inclusión en el Sistema de Certificación TedQual. 3) Admisión en el proceso de auditoría.- Si la solicitud es aceptada (tras análisis del formulario de pre-registro y la auto-evaluación), y una vez comunicados los resultados; la Institución deberá comunicar por escrito su interés en continuar con el proceso. En caso de respuesta afirmativa, la Institución deberá pagar los costos asociados al proceso estos son calculados sobre la base del Índice de Desarrollo Humano de UNDP y tomando en consideración si es una Institución pública o privada y número de programas a certificar.

13 7. Pasos para obtener la certificación UNWTO.TedQual 4) Auditoría.- Tras la aceptación y pago de los costos asociados, se deberá organizar junto con el auditor la agenda de la auditoria in-situ. La auditoria se lleva acabo en un margen de 3 a 5 días, dependiendo del número de programas. 5) Certificación.- Después de haber llevado a cabo la auditoría, el auditor enviará el informe a la Fundación UNWTO.Themis quien a su vez lo remitirá al Comité de Certificación UNWTO.TedQual para su evaluación. Una vez que el Comité ha concluido su evaluación, la Fundación preparará el post-informe de auditoría e informará a la institución de su resultado.

14 8. El apoyo del CESTUR Con el objeto de promover una cultura de calidad en las instituciones, centros y universidades que imparten programas de turismo en México, el CESTUR emprende una campaña de difusión del Sistema de Certificación UNWTO.TedQual. Para ello contamos con la capacidad de apoyar a las instituciones mediante diversas actividades, entre las que se encuentran: 1. Proporcionar información detallada respecto del contenido y procedimientos para la obtención de la Certificación UNWTO.TedQual. 2. Servir de intermediario en las comunicaciones con la Fundación UNWTO.Themis a fin de agilizar el proceso de certificación. 3. Acompañar a la institución en la elaboración de la carpeta de documentos para su presentación ante la Fundación UNWTO.Themis. 4. Acompañar a la institución durante el proceso de auditoría para aclaración de dudas y atención al auditor.

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