Todos los derechos reservados para XM S.A. ESP. Instructivo INDICA. Índices de calidad SDL Versión 1.2

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1 Todos los derechos reservados para XM S.A. ESP Instructivo INDICA Índices de calidad SDL Versión 1.2 Gerencia Centro Nacional de Despacho Dirección Transacciones del Mercado Agosto, 2012

2 Contenido Introducción 3 Aplicativo INDICA 4 Configuración de ingreso 4 Botón de inicio 7 Carga 8 Carga Diaria 9 Carga Mensual 16 Carga Trimestral 17 Consultas 18 Avance del proceso 19 Acumulado Diario 24 Horario de Cargas 27 Índices 27 Informe Diferencias 28 Informe Estadístico 29 Insumos 30 Reporte consolidado por elemento 30 Reporte oficial 31 Preguntas frecuentes (FAQ s) 33

3 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Listado de Figuras Figura 1. Ingreso aplicativo INDICA Figura 2. Identificación del usuario Figura 3. Configuración de ingreso al aplicativo Figura 4. Ventana principal Home del aplicativo Figura 5. Menú inicial de opciones Figura 6. Botón de inicio Figura 7. Opción Cargar Figura 8. Carga de información diaria del OR Figura 9. Ventana para adjuntar archivo.zip con la información diaria del OR Figura 10. Carga de información diaria diligenciado por el OR Figura 11. Opción carga e incluir Figura 12. Confirmación para la carga de información diaria Figura 13. Inicio de carga diaria Figura 14. Mensaje de error en la carga de información Figura 15. Mensaje de Justificación Figura 16. Estructura para la presentación de las interrupciones diarias Figura 17. Acceso a la carga mensual Figura 18. Acceso a la carga trimestral Figura 19. Estructura para la presentación de la información trimestral Figura 20. Opciones de Consultas Figura 21. Acceso a la opción Avance de Proceso Figura 22. Funcionalidades del calendario Figura 23. Filtrar información Figura 24. Filtrar información en forma de carpeta Figura 25. Filtrar información Figura 26. Verificación del Log de errores Figura 27. Exportar archivo Figura 28. Ingreso Acumulado Diario Figura 29. Aviso en proceso de generar reporte Figura 30. Abrir un documento en formato.zip Figura 31. Horario de Cargas Figura 32. Ingreso Índices Figura 33. Acceso a Índices Figura 34. Acceso Informe Diferencias Figura 35. Informe Estadístico Figura 36. Acceso Insumos Figura 37. Acceso y resultados de Reporte Consolidado Por Elemento Figura 38. Acceso al Reporte Oficial

4 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Introducción XM filial de ISA, pone a disposición de los operadores de red OR, el sistema INDICA (índices de calidad), por medio del cual se realizará el reporte de información de interrupciones, el cálculo de los índices de calidad y los reportes de información, según el procedimiento de calidad en los sistemas de distribución local SDL establecidos en las Resoluciones CREG 097/2008 y CREG 043/2010. Para el ingreso al aplicativo, cada empresa dispone de varios usuarios que serán los responsables del manejo de la clave y por consiguiente, del reporte de la información al aplicativo. Para el correcto funcionamiento de la aplicación se debe tener presente, que el browser (navegador web) del cliente solicite la instalación de la última versión disponible de Silverlight antes de poder ejecutar el aplicativo. Para esto, el sistema guía y ubica el link desde el cual se instala el aplicativo. Es importante tener en cuenta que puede ser necesario obtener permisos del administrador de la maquina local para hacer la instalación, caso en el cual si el usuario del aplicativo no los tiene, deberá solicitar el respectivo soporte del área de informática de su empresa.

5 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Aplicativo INDICA Configuración de ingreso El acceso al aplicativo se realiza desde el portal de XM ( ), en el portal energético, por medio del enlace: Servicios Transaccionales Índices de calidad SDL-INDICA, tal como se aprecia en la Figura 1: Figura 1. Ingreso aplicativo INDICA

6 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Al ingresar al sistema se solicitará la identificación y contraseña del Operador de Red OR que desea acceder al aplicativo, la forma de ingresar esta información se presenta en la Figura 2. En el campo Usuario el usuario debe registrarse copiando: cndras\usuario_asignado. En el campo Contraseña el usuario debe escribir la contraseña asignada. Nota: El usuario_asignado generalmente es la cedula de ciudadanía de la persona que el Operador de Red OR ha dejado a cargo de realizar el procedimiento. Figura 2. Identificación del usuario Es importante considerar que la cuenta de usuario se bloquea, si se digita incorrectamente la contraseña durante tres oportunidades. En este caso se debe solicitar a la línea de atención a clientes , en Medellín, la reactivación del usuario. Luego de identificarse, el sistema puede solicitar configurar el ingreso de la compañía o puede acceder directamente al menú principal, para el primer caso el usuario puede elegir la compañía para la cual va a realizar el reporte y/o consulta de la información relacionada con la carga de información de interrupciones en el esquema de calidad definido para los Sistemas de Distribución Local. En la Figura 3 se aprecian las opciones que deben ser seleccionadas, para ingresar al sistema. En la opción Compañía aparecerá el (los) Operador(es) de Red OR, autorizados para los cuales se va a efectuar el reporte.

7 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 3. Configuración de ingreso al aplicativo Una vez se ha ingresado correctamente la información de acceso al aplicativo, se llega a la ventana principal Home, que se aprecia en la Figura 4, allí encontrará la bienvenida al aplicativo y las diferentes funcionalidades del sistema. Figura 4. Ventana principal Home del aplicativo En esta interfaz se presenta el nombre de la persona asignada por cada OR, para el reporte de la información. Adicionalmente está la opción de configurar perfil, por medio de la cual se puede

8 Instructivo aplicativo INDICA. Versión cambiar la identificación de ingreso al aplicativo y seleccionar otro OR, para el cual el usuario está habilitado para reportar. Para acceder a las aplicaciones del sistema se debe seleccionar el botón, señalado en la Figura 4, el cual permite navegar a través de las diferentes opciones disponibles en el aplicativo. Este botón estará visible durante la permanencia dentro del aplicativo y permitirá ocultar o mostrar las diferentes funcionalidades diseñadas para la carga y consulta de la información del esquema de calidad de los Sistemas de Distribución Local SDL. Las opciones del menú principal se ilustran en la Figura 5: Figura 5. Menú inicial de opciones Nota: Las diferentes funcionalidades disponibles en el aplicativo permitirán que los operadores de red reporten la información necesaria y tengan las opciones para hacer las validaciones a las mismas. Botón de inicio Cuando se selecciona esta opción aparecerá en el cuadro desplegable la opción Inicio, como se muestra en la Figura 6, la cual permite retornar a la interfaz inicial del aplicativo; es un acceso rápido que puede ser ejecutado en el momento que se requiera.

9 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 6. Botón de inicio Carga Por medio del Menú desplegable, el Operador de Red, accede a la opción Carga, por medio de la cual puede adjuntar los reportes con la información de las interrupciones de los transformadores y circuitos en las instancias diarias, mensuales y trimestrales. Figura 7. Opción Cargar

10 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Carga Diaria Los operadores de red deben reportar diariamente cada uno de los eventos sucedidos en su red durante las 24 horas del día de la operación dentro de los plazos establecidos, es decir entre las 9:00 horas y las 12:00 horas a través de esta opción, siguiendo los pasos que se explican a continuación. Nota: A cada Operador de Red, según al grupo al que pertenezca, se le asigna una (1) hora entre las 9:00 horas y las 12:00 horas del día siguiente a la operación para realizar la carga. La hora de carga diaria asignada cambia cada mes para cada grupo (según lo establece la Resolución CREG 043/2010). Al seleccionar la opción Carga Diaria se abre una ventana donde se puede seleccionar la fecha permitida para reportar. El sistema le mostrará las fechas ya establecidas.también se mostrará el nombre de la persona responsable de la carga, el cual no podrá tener caracteres especiales como tildes. Adicionalmente, se muestra el del contacto el cual se debe confirmar que se encuentre bien escrito, para el envío de la confirmación exitosa o fallida de la carga de información. En ese orden de ideas, cuando el agente seleccione esta opción se abrirá la ventana ilustrada en la Figura 8. Figura 8. Carga de información diaria del OR Es importante tener en cuenta que los campos que tienen el * son de carácter obligatorio, es decir, que si esta información no está ingresada, el sistema no permitirá cargar la información. Después de confirmar que los campos anteriormente descritos están correctos, se procede a cargar el respectivo archivo a través del botón señalado en la Figura 8, el cual abre una

11 Instructivo aplicativo INDICA. Versión ventana tal cual como se ilustra en la Figura 9, donde el OR podrá carga directamente el archivo diario de la carpeta donde lo tenga guardado en su sistema. Figura 9. Ventana para adjuntar archivo.zip con la información diaria del OR Es muy importante tener presente que el sistema recibe sólo archivos en formato.zip, lo que implica que el usuario debe comprimir el archivo en modo normal, antes de cargarlo al sistema, además el formato que se debe usar para ingresar la información de los circuitos y/o transformadores debe ser.csv. En resumen, el archivo debe contener la información diaria de las interrupciones de los transformadores y circuitos en formato.csv y estar comprimido en.zip Al final la ventana deberá contener la información mostrada en la Figura 10, para luego seleccionar la opción Cargar ó Incluir.

12 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 10. Carga de información diaria diligenciado por el OR Al seleccionar la opción Cargar, el sistema solicita una confirmación por parte del usuario para continuar con el proceso como se ilustra en la Figura 12, si se selecciona Aceptar el sistema continuará con el procedimiento, y si por el contrario se selecciona Cancelar el sistema retornará a la interfaz anterior (ver Figura 10). Si ya se ha cargado el archivo, y el OR nuevamente desea cargar la información (en su horario permitido), el sistema recibe el archivo y sobrescribe la información para la fecha seleccionada. El sistema únicamente almacena la última versión cargada exitosamente. En caso que el archivo.zip supere los 4.5 MB, se puede dividir el archivo a cargar en varios archivos. Para que toda la información quede cargada, la misma se debe realizar por medio de la opción Incluir, donde en lugar de sobrescribir la información, está la adiciona, tal como se presenta en la Figura 11.

13 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 11. Opción carga e incluir Figura 12. Confirmación para la carga de información diaria

14 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Una vez el sistema ha revisado los requisitos para el reporte de información, presenta un mensaje indicando que ha iniciado el proceso de carga diaria y cuando finalice, enviará un correo electrónico informándole si la carga fue exitosa o fallida, el cuadro de dialogo se aprecia en la Figura 13. Figura 13. Inicio de carga diaria Ahora bien, si en caso contrario el sistema detecta una inconsistencia en la carga de la información, por ejemplo que el OR esté cargando en un horario para el cual no está habilitado o si el formato del archivo no corresponde al establecido, el sistema mostrará un mensaje de error, informando la causa que imposibilita que el OR pueda realizar su reporte exitosamente. En la Figura 14 se muestra el mensaje que el sistema arroja cuando el formato del archivo no está permitido para la carga de interrupciones. Esto puede suceder debido a que el archivo.zip no fue guardado en formato.csv. Figura 14. Mensaje de error en la carga de información En caso de que el OR no presente el reporte diario al LAC dentro de los plazos establecidos, es

15 Instructivo aplicativo INDICA. Versión decir entre las 9:00 horas y las 12:00 horas del día siguiente a la operación, según lo establece la Resolución 043 de 2010, el OR deberá justificar al LAC las razones que motivaron este incumplimiento y reportar la información en un plazo adicional máximo de 24 horas. Por tanto cuando el OR no cumple con su horario establecido, es decir, reporta después del tiempo, el sistema mostrará un cuadro de dialogo para que el OR ingrese una justificación concisa de las causas del retraso en su carga diaria. Dicha justificación no puede superar un máximo de 150 caracteres. Consecuente con lo anterior, el aplicativo INDICA habilita automáticamente este plazo para su respectivo reporte. Por lo tanto en el momento que no puedan reportar la carga diaria en el horario establecido, podrán hacerlo en el plazo adicional de 24 horas. Figura 15. Mensaje de Justificación El archivo que el OR cargue en formato.csv deberá contener la siguiente información: 1. Código del evento: Es el código asignado por el OR. Esta columna no debe tener información en blanco. 2. Fecha - Hora inicial (dd/mm/yyyy hh:mm:ss): Se debe informar la fecha y hora donde se da inicio al evento. Solamente puede ir en blanco, en caso que se esté informando sobre el cierre de un evento, previamente reportado o para el caso donde no hubo eventos (eventos NA). 3. Fecha - Hora final (dd/mm/yyyy hh:mm:ss): Se informa de igual forma la fecha y hora en la cual finaliza el evento, este campo se deja en blanco si al momento del reporte, el evento no ha finalizado. Así mismo puede quedar en blanco si el elemento no tuvo eventos (eventos NA). Para reportar el fin de un evento, es indispensable haber reportado su inicio. 4. Código de transformadores y/o circuitos afectados: Se debe colocar el código de identificación de cada transformador y/o circuito del OR al SDL. Esta columna no debe tener información en blanco.

16 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Especificación de transformadores o circuitos: Se debe colocar el elemento que fue afectado durante el evento, si es un transformador se coloca la letra T y si es un circuito la letra P. Esta columna no debe tener información en blanco. 6. Evento continúa: Si se reporta un evento que no ha finalizado, la fecha final del evento se reporta en nulo (es decir vacía) y en evento continúa S. En caso contrario se reporta como N. Aplicando la información suministrada, la forma de presentar la información para que el sistema la reconozca, se presenta en la Figura 16, donde en la columna A se registra el código del evento, en la columna B la fecha hora inicial, en la columna C la fecha hora final, en la columna D el código del elemento, en la columna E el tipo de elemento y en la columna F el estado de continuación del evento. Es importante mencionar que no se incluyen los títulos de los encabezados en el archivo a cargar. Figura 16. Estructura para la presentación de las interrupciones diarias Para los transformadores y circuitos que no tuvieron interrupciones, se reporta un evento NA, con fecha inicio y fecha fin vacío. Los archivos que el OR cargue en el aplicativo INDICA deben seguir las consideraciones anteriores, de lo contrario el sistema no permitirá cargar la información y le aparecerá un mensaje en el correo electrónico enviado desde el servidor que le dirá: Se presentó un error al intentar procesar la carga. Revise el listado de cargas para mayor detalle. Cuando se quiera saber más sobre el estado exitoso o fallido para cargar la información se ingresa en INDICA por la opción consultas / Avance del Proceso, y allí se detalla el estado de las cargas realizadas en una fecha específica, esto se expondrá más adelante.

17 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Carga Mensual Una vez finalizado el mes de operación, entre el día 2 y 10 calendario del mes siguiente, por medio de la opción Carga mensual el OR puede agregar información, sin modificar los reportes realizados en la carga diaria. La forma de ingresar la información es análoga a la carga diaria, tal como se puede apreciar en la siguiente figura: Figura 17. Acceso a la carga mensual En la elaboración del reporte mensual se debe tener en cuenta lo siguiente: La estructura de los campos a reportar, son iguales a los de la carga diaria. No se reportan eventos NA, (ver Figura 16). Solo es posible agregar eventos o elementos. No es posible modificar la información que se ha suministrado en los reportes diarios para ninguno de los días del mes correspondiente.

18 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Las opciones de cargar e incluir, funcionan igual a la instancia de la carga diaria, tal como se aprecia en la Figura 11. Carga Trimestral Según lo establece la Resolución CREG 043 de 2010, los operadores de red deben reportar trimestralmente al LAC, un reporte con la clasificación y la descripción de la causa de cada uno de los eventos informados en el Reporte Oficial de Eventos Diarios. En este reporte el OR podrá clasificar eventos para su eliminación y debe ser presentado al LAC dentro de los cinco (5) días siguientes al reporte al SUI de la información de calidad del último mes del trimestre. La plataforma para ingresar esta información es la misma que se utilizó para la carga diaria y la carga mensual como se puede observar en la Figura 18. Figura 18. Acceso a la carga trimestral Al momento de cargar el archivo, se debe tener en cuenta que el formato es.csv y deberá contener las siguientes columnas: 1. Código del evento. 2. Causa.

19 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Descripción Causa. 4. Debe eliminarse. Al momento de hacer el archivo debe verificar lo siguiente: Se deben recibir para cada uno de los registros de interrupciones, 4 campos: Código evento, Causa, Descripción causa, Debe Eliminarse. Se debe validar que el evento reportado exista en los datos cargados, para todos los días del trimestre al que corresponde la información que se está cargando. Los registros recibidos en la carga de información al sistema no se deben encontrar repetidos. Verificar que la causa del evento exista en las causas definidas en el sistema. Se debe verificar que el campo "Debe eliminarse" contenga los valores definidos. Debe contener "S" si el evento se debe eliminar, en caso contrario debe contener "N". Aplicando la información suministrada, la forma de presentar la información para que el sistema la reconozca se presenta en la Figura 19 donde en la columna A se registra el código del evento, en la columna B la causa, en la columna C la descripción de la causa y en la columna D se debe especificar si se debe eliminar o no. Es importante mencionar que no se incluyen los títulos de los encabezados en el archivo a cargar. Figura 19. Estructura para la presentación de la información trimestral Consultas El aplicativo INDICA tiene una herramienta que permite realizar diferentes consultas para que los operadores de red accedan y descarguen información del esquema de calidad SDL. Los tipos de consultas que puede realizar el usuario se muestran en la Figura 20.

20 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Avance del proceso Figura 20. Opciones de Consultas Cuando el usuario realice una carga de información y necesite verificar el estado de esta, podrá acceder a través de la opción Avance del proceso y ver el estado en el que se encuentra en el momento. También podrá tener acceso al log de errores presentados durante la carga, o la confirmación exitosa de la misma. Cuando el OR acceda a esta opción, el aplicativo mostrará una interfaz como la ilustrada en la siguiente figura, donde podrá seleccionar la fecha inicial y final de consulta y ver la información como si estuviera observándola en Excel.

21 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 21. Acceso a la opción Avance de Proceso El aplicativo tiene una herramienta de fácil acceso a la fechas de consulta; cuando se abre el calendario aparece inicialmente los días del mes actualmente en curso, pero si se necesita otro mes, sólo es necesario seleccionar la barra superior del calendario (donde aparece el mes y el año) para que la herramienta muestre todos los meses del año y poder hacer una exploración más rápida, también se puede hacer un filtro por años, si la información que necesito consultar así lo requiere. Para mayor claridad se puede apreciar la Figura 22. Figura 22. Funcionalidades del calendario

22 Instructivo aplicativo INDICA. Versión La información que presenta la aplicación es similar al formato de una hoja de Microsoft Excel, donde se pueden realizar filtros especiales, movimiento de columnas, etc. A continuación se explicarán las herramientas más utilizadas dentro de la aplicación, iniciando con una de las más usadas; poder filtrar la información de una columna para ver la información específica que se necesita analizar. La forma de aplicar esta herramienta es similar a la de una hoja de Excel, así como se aprecia en la figura 24 esta alternativa tiene la posibilidad de escoger una o varias opciones al mismo tiempo, también cuando la información es numérica, tiene la posibilidad de filtrar una cantidad específica, una cantidad mayor o una menor a un valor de referencia. Figura 23. Filtrar información Otra forma de filtrar la información de tal modo que quede organizada en forma de carpetas, es arrastrando el nombre de la columna a la barra gris que dice Arrastre una columna a esta sección para agrupar las columnas por este criterio, como se ilustra en Figura 245. Se puede arrastrar las columnas que se necesiten y el aplicativo las organiza como si fueran subcarpetas, esta aplicación permite organizar la información como el usuario la necesite. Cuando se arrastren las columnas la presentación de la información cambiará de tal modo que el usuario pueda ver la información de la carpeta que él necesita analizar, un ejemplo de la presentación de la información se aprecia en la siguiente figura:

23 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Archivo Resultante Archivo Original Figura 24. Filtrar información en forma de carpeta Cuando el usuario seleccione la opción, el sistema le permitirá ver el archivo que el OR cargó o el archivo que el sistema recibió, según sea el archivo seleccionado, de tal modo que el OR pueda verificar que la información sea la misma, es de aclarar que esta opción aparecerá si el estado del proceso fue exitoso, en caso contrario aparecerá un archivo.txt con el log de errores que se explicará más adelante. Figura 25. Filtrar información En la figura 26 se puede ver la nueva presentación de la aplicación para que el usuario pueda abrir la carpeta que necesita ver, también se puede observar el nombre de la columna que se está filtrando para que el usuario lo pueda quitar cuando desee, para ello sólo basta con arrastrar

24 Instructivo aplicativo INDICA. Versión nuevamente el nombre de la columna donde originalmente estaba, y así la información aparece como se apreció en la Figura 24. Cuando el estado del proceso fue fallido, el usuario podrá saber cuál fue la causa del error, simplemente debe abrir el log de errores que está en formato.txt, como se presenta en la Figura 267, así el usuario podrá hacer la respectiva revisión o corrección y volver a cargar el archivo. El estado fallido se presenta cuando: Los datos incumplen con alguna validación del sistema. Problemas con la estructura de los campos del reporte. Datos con inconsistencias. Inconvenientes con el formato de los datos. La aplicación también tiene la posibilidad de exportar los resultados a formato Excel para poder analizarla o imprimirla, simplemente se debe seleccionar el botón (ver Figura 278), es importante anotar que las características descritas hasta el momento aplican para cualquier opción del aplicativo, siempre y cuando la información sea mostrada directamente desde el archivo web. Figura 26. Verificación del Log de errores

25 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Acumulado Diario Figura 27. Exportar archivo Esta opción de valor agregado permite en cualquier momento del mes, que el OR consulte el Acumulado Diario de Interrupciones, para el mes en el cual está haciendo la consulta. Es de utilidad para el OR, en la medida que no debe esperar a que finalice el mes, para consultar el Acumulado de Interrupciones. El OR consulta su Acumulado de Interrupciones del reporte diario, seleccionando el rango de fechas que desee (deben ser del mes en curso) y oprimiendo el botón Consultar. La interfaz se puede apreciar en la Figura 289.

26 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 28. Ingreso Acumulado Diario Cuando el usuario selecciona Consultar el aplicativo busca la información del Acumulado Diario para la fecha seleccionada y muestra un mensaje informando el proceso que se está ejecutando, como se aprecia en la Figura 290. Luego de que el sistema realice la búsqueda de la información aparece automáticamente un cuadro de dialogo para abrir o guardar la información; el archivo está en formato.zip, por lo tanto para acceder a la información contenida se deberá extraer el archivo que internamente está en formato.csv, que es compatible con Microsoft Excel, en la Figura 301 se ilustran estos dos procesos. Figura 29. Aviso en proceso de generar reporte

27 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 30. Abrir un documento en formato.zip El archivo que se descargue en esta opción tiene la estructura que se aprecia en la Figura, donde se especifica el mes de la consulta, el código del elemento, el tipo de elemento (sea transformador o circuito), y la información correspondiente a las interrupciones de cada uno de los días del mes que el OR haya seleccionado inicialmente. También el OR podrá ver el consolidado a la fecha de consulta del tiempo de las interrupciones para los elementos que él tenga en su sistema. Este consolidado está en la última columna llamada Total. Figura 31. Formato de la información descargada en Acumulado Diario

28 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Horario de Cargas A través de esta opción el OR podrá consultar los horarios y fechas de carga que se le han asignado para realizar la carga diaria, mensual y trimestral, como se muestra en la Figura 31. Horario de CargaFigura 31. Horario de Carga Índices 1Figura 31. Horario de Cargas A través de esta opción los OR podrán tener acceso a los índices Trimestrales Agrupados de la Discontinuidad calculados por el LAC. Para ingresar a esta opción se debe seleccionar la opción consultas e ingresar a la opción Índices como se muestra en la Figura 324

29 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 32. Ingreso Índices Cuando el OR acceda a esta opción el aplicativo le mostrará una interfaz como la ilustrada en la Figura 335, donde el operador de red debe seleccionar el año de consulta y el archivo que corresponda al trimestre a consultar. Figura 33. Acceso a Índices Informe Diferencias 30 días después de recibido el reporte trimestral del operador de red - OR, el LAC publicará un Reporte de las Diferencias entre la información de interrupciones reportada por el operador de red - OR al SUI y la reportada al LAC. A través de esta opción el operador de red puede consultar dichas diferencias, cuyo archivo se encontrara en formato.zip. Para ingresar a esta opción se debe

30 Instructivo aplicativo INDICA. Versión seleccionar la opción consultas e ingresar a la opción Informe Diferencias como se aprecia en la Figura 346. Figura 34. Acceso Informe Diferencias Informe Estadístico El LAC a través de esta opción publicará también un Reporte Estadístico acerca del comportamiento de la calidad en los SDL trimestralmente, en un archivo.zip como se establece en el artículo 23 de la Resolución CREG 043/2010. Para ingresar a esta opción se debe seleccionar la opción consultas e ingresar a la opción Informe Estadístico como se aprecia en la Figura 35. Figura 35. Informe Estadístico

31 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Insumos El operador de red OR puede realizar consultas acerca de los insumos tales como el DTT, ITG y G. Para ingresar a esta opción se debe seleccionar la opción consultas e ingresar a la opción insumos como se aprecia en la Figura 36. Figura 36. Acceso Insumos Reporte Consolidado Por Elemento Teniendo en cuenta que el informe de interrupciones suministrado diariamente por el agente se va acumulando día a día, el OR por medio de esta opción podrá visualizar el consolidado de interrupciones publicado por el LAC para cada elemento. El aplicativo mostrará la información de los consolidados mensuales de cada trimestre para el año seleccionado, y el OR podrá descargar el archivo del mes que necesita, en la opción formato.zip

32 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 37. Acceso y resultados de Reporte Consolidado Por Elemento El archivo se debe descomprimir y descargar como se explicó en la Figura 301, y la información contenida tendrá el mismo formato observado en la Figura, con la única diferencia que tendrá relacionada toda la información correspondiente al mes descargado. Este es el reporte consolidado por transformador y/o circuito afectado, que el LAC debe publicar conforme lo establecido en el artículo 19 de la Resolución CREG 043 de Reporte Oficial Después de que el OR realice la carga mensual, el LAC publicará un reporte incluyendo dicha información, el cual se convertirá en el reporte oficial de eventos diarios del OR. Cuando el OR acceda a esta opción tendrá una ventana igual a la ilustrada en la opción anterior Reporte Consolidado Por Elemento (ver Figura 3739), donde seleccionará el año que desea consultar.

33 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Figura 38. Acceso al Reporte Oficial.

34 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Preguntas frecuentes (FAQ s) Qué es INDICA? El sistema INDICA hace referencia a las siglas de índices de calidad; es un aplicativo por medio del cual es posible realizar el reporte de información de interrupciones, el cálculo de los índices de calidad y los reportes de información, según el procedimiento de calidad en los sistemas de distribución local SDL establecidos en las Resoluciones CREG 097/2008 y CREG 043/2010. Qué información cargo en INDICA? Carga diaria. Carga mensual. Carga trimestral. Cuál es el máximo número de caracteres que puede tener la justificación? La justificación solo puede contener máximo 150 caracteres. El archivo de cargue contiene los títulos? Ningún archivo que se cargue al aplicativo puede contener títulos, la información que contenga el archivo de Excel debe estar organizada por columnas tal como se explica en el capítulo de cargas de este manual. Cada tipo de carga tiene su propio formato de organización. Cada cuánto se carga información en INDICA? Diariamente el OR debe reportar cada uno de los eventos sucedidos en su red durante las 24 horas siguientes al día de la operación, dicha carga se realizara entre las 9:00 horas y las 12:00 horas, la cual deberá rotarse mensualmente entre todos los OR.

35 Instructivo aplicativo INDICA. Versión El OR tendrá máximo hasta el día diez (10) de cada mes del trimestre para que, de ser necesario, agregue información de transformadores y/o circuitos afectados. Por ningún motivo se permitirá la eliminación de eventos o la modificación de sus duraciones. Trimestralmente el OR deberá reportar al LAC la clasificación y la descripción de la causa de cada uno de los eventos informados en el Reporte Oficial de Eventos Diarios en poder del LAC. Este reporte será presentado dentro de los cinco (5) días siguientes al reporte al SUI de la información de calidad del último mes del trimestre. Cómo es el archivo guía para la carga de información en INDICA? Cómo solicitar una clave de INDICA? Para solicitar una clave de INDICA se requiere lo siguiente: Carta informando el nombre de las personas que realizaran los reportes, con sus respectivos números de cédulas, y cargo. Dicha carta debe estar firmada por el representante legal de la empresa. Formato SIC 020 totalmente diligenciado. Le recordamos que la ruta por la cual puede descargar el formato SIC 020 es la siguiente: portal web XM > Transacciones en el Mercado de Energía Mayorista > Formatos, Instructivos y Procedimientos> registro agentes, contratos y fronteras > formatos registro agentes. Dónde acudir en caso de que tenga alguna dificultad con el aplicativo INDICA?

36 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Si tiene alguna dificultad en el proceso de cargue a INDICA, por favor comunicarse con la nuestra línea de Orientación a Clientes de Medellín, digitando la opción 1 o remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co. Cuáles son las condiciones técnicas que debe cumplir su equipo para acceder a cargar información en INDICA? Es posible que el navegador web, solicite la actualización de la versión instalada de Silverlight, antes de poder ejecutar el aplicativo. Para esto, el sistema guía y ubica el Link desde el cual se instala. Es importante tener en cuenta que puede ser necesario obtener permisos de administrador de la máquina local para hacer la instalación, caso en el cual si el usuario del aplicativo no los tiene deberá solicitar el respectivo soporte del área de informática de su empresa. Por dónde puedo ingresar al aplicativo INDICA? Para ingresar al aplicativo el usuario puede dirigirse directamente a través del link o siguiendo el procedimiento mostrado en el capítulo de configuración de ingreso explicado en este manual. Cómo establecer la Configuración Regional del Equipo? Es importante asegurar que el equipo en el cual se está trabando el archivo en Excel, tenga configuración regional en la cual se indique que el separador de listas (valores) sea la coma (,); que separador de decimales el punto (.) y que no tenga separador de miles de pesos; sistema de medida métrico, número de decimales, todo esto antes de convertirlo en archivo plano CSV. Para acceder a esta pantalla de configuración Regional se accede por: Inicio Panel de control Luego de ingresar al panel de Control se busca el icono:

37 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Qué otros reportes encuentro en INDICA? Acumulado diario Avance del proceso Índices Informe diferencias Informe estadístico Insumos

38 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Reporte consolidado por elemento Reporte oficial Dónde me puedo comunicar si tengo inconvenientes con la clave de INDICA? Si se presenta algún inconveniente con la clave de INDICA el usuario puede comunicarse a XM al teléfono de Medellín a la extensión Cómo puedo saber el horario de cargue para el mes actual? A través de esta opción el OR podrá consultar los horarios y fechas de carga que se le han asignado para realizar la carga diaria, mensual y trimestral, El horario de carga se puede consultar en el aplicativo INDICA a través de la opción consultas > horarios de carga. Si no puedo realizar la carga dentro de los horarios establecidos, es decir entre la hora asignada de 9 a 12 pm, cuando puedo cargar? Según lo establece la Resolución 043 de 2010, en caso de que el OR no presente el reporte diario al LAC en el plazo establecido, el OR podrá reportar la información en un plazo adicional máximo de 24 horas. De acuerdo con esto, le informamos que el aplicativo INDICA habilita automáticamente este plazo para su respectivo reporte.

39 Instructivo aplicativo INDICA. Versión Quiénes realizan el cargue y consulta de información? Los OR s serán los responsables de reportar la información de interrupciones al LAC, por lo tanto las claves para el ingreso al aplicativo INDICA solo serán otorgadas a estos.