Pliego de Condiciones Técnicas para el Suministro de Licenciamiento Productos Microsoft para 2016.

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1 Pliego de Condiciones Técnicas para el Suministro de Licenciamiento Productos Microsoft para Noviembre 2015 Mediterráneo, Vitoria-Gasteiz Posta-kutxatila / Apartado: Vitoria-Gasteiz Tel * Fax

2 Este documento es propiedad de Eusko Jaurlaritzen Informatika Elkartea Sociedad Informática del Gobierno Vasco, S.A. (EJIE) y su contenido es CONFIDENCIAL. Este documento no puede ser reproducido, en su totalidad o parcialmente, ni mostrado a otros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de EJIE. En el caso de ser entregado en virtud de un contrato, su utilización estará limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato. EJIE no podrá ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edición del documento. Versión Fecha Resumen de cambios Elaborado por: Aprobado por: Dic-15 Juan Pedro Alvarez Pliego de Condiciones Técnicas para el Suministro de para / 19

3 Índice 1 Introducción Antecedentes Necesidades de contratación Objeto del contrato Licenciamiento de productos (modo suscripción) Licenciamiento de productos on-premise (modo compra) Suministro de Soporte Técnico especializado Alcance de los Suministros Condiciones del soporte Otros servicios Ámbito y condiciones de la cesión del derecho de uso Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias Transferencia tecnológica Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación Criterios de adjudicación Estructura y formato de la propuesta Estructura y contenido de las propuestas Propuesta económica Propuesta Técnica Otros Servicios Pliego de Condiciones Técnicas para el Suministro de para / 19

4 1 Introducción EJIE S.A. Eusko Jaurlatitzaren Informatika Elkartea Sociedad Informática el Gobierno Vasco, es la Empresa pública de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), cuya razón de existir es contribuir a la consecución de un Sector Público Vasco, moderno y eficiente, en el Marco Legal establecido por el Gobierno, con la seguridad y calidad necesarias y con el debido respeto al medio ambiente. EJIE tiene como meta la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco, y comprometiéndose en: Construir y mantener con eficacia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad. Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones. Servir de apoyo a las necesidades de planificación y realización de la función informática de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno, asegurando la cobertura de sus demandas con el compromiso y profesionalidad adecuados a las relaciones contractuales que se establezcan. Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco: Aportando valor añadido. Proporcionando soluciones competitivas. Transmitiendo confianza a sus clientes. Contando con personas cualificadas y comprometidas. Se puede obtener información más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet El presente documento tiene como objeto describir las necesidades existentes en lo relativo al licenciamiento del entorno. Microsoft para la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de las propias de EJIE como proveedor de Servicios de Correo y Colaboración a las distintas Entidades que conforman el sector público vasco. 4 / 19

5 2 Antecedentes El Gobierno Vasco ha venido utilizando tradicionalmente los productos de Microsoft para cubrir las necesidades de Ofimática, Correo Electrónico y Colaboración, además de disponer también de un entorno de desarrollo y gestión basados en su plataforma de servidores. Al mismo tiempo, el Gobierno Vasco se encuentra inmerso en un proceso de Convergencia TIC que busca una orientación a la prestación de Servicios IT, y una consolidación de las infraestructuras tecnológicas sobre las que se prestarán dichos servicios, para conseguir la máxima eficacia y eficiencia. Dentro de ese proceso EJIE tiene prevista la provisión y prestación a las distintas unidades del Gobierno Vasco y de la Administración Pública Vasca en general diferentes servicios de Ofimática y Colaboración. El licenciamiento de productos Microsoft se ha realizado hasta la actualidad mediante diferentes procedimientos de contratación: EJIE ha contratado los servicios de productos Microsoft mediante un acuerdo EAS (Enterprise Agreement Suscription), es decir en una modalidad de cesión temporal de derechos con una duración de 3 años. Dentro de este acuerdo EAS se contemplaban las licencias que requerían la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Justicia y Seguridad, así como las de la Sociedad Pública Itelazpi. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015 EJIE ha contratado para la Red Sectorial de Educación un acuerdo EES específico para el entorno educativo, también por un periodo de 3 años. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015 Osakidetza ha contratado las necesidades de licenciamiento de Microsoft de la Red Sectorial de Sanidad haciéndolo mediante un acuerdo EA (Enterprise Agreement), es decir en una modalidad de compra de licencias con su correspondiente mantenimiento. Este acuerdo finalizó el 31 de mayo de 2015 Osakidetza ha realizado entre el 1 de junio 2015 y el 31 de diciembre 2015 un acuerdo puente para a partir de esa fecha alinearse con el resto de las Redes Sectoriales. Asimismo EJIE y la Red Sectorial de Sanidad han contratado anualmente un servicio Premier para tener un soporte de 2º nivel, tanto reactivo como proactivo, que permitiera dar un servicio de calidad en el entorno de Ofimática y Colaboración, dada la especial importancia que tiene este entorno en las tareas diarias de los usuarios de las distintas Redes. A momento actual, por una parte, EJIE contratará su propio software, el de la Administración General del Gobierno Vasco y todas las licencias de Office 365. Asimismo contratará software en nombre de otros Organismos, en calidad de medio propio o ente instrumental, en el ámbito de la Red Sectorial de Justicia, Educación, Seguridad y Sanidad y en general en las entidades del sector público vasco dependientes de la Administración de la Comunidad Autónoma. La responsabilidad del uso de las licencias, así como su alcance, corresponde a cada una de ellas. 5 / 19

6 3 Necesidades de contratación Los acuerdos EAS y EES requieren realizar una nueva renovación para poder seguir disfrutando de las licencias contempladas en ellos. En el caso del acuerdo EA, Osakidetza ha decidido adherirse al resto de Redes Sectoriales y establecer una política de licenciamiento común. Los productos Microsoft son usados para suministrar los siguientes servicios: - Ofimática - Correo - Colaboración - Gestión y Monitorización - Desarrollo - Gestión de proyectos La modalidad de contratación que consideramos más beneficiosa es la modalidad de cesión temporal del derecho de uso para la gran mayoría de los productos. Esta modalidad es la tendencia general dentro del nuevo paradigma que es el Cloud, bien sea público o privado, es decir el pago por uso. Para algunos productos aislados, que por sus características especiales o por el uso que se va a hacer de ellos, se propone la adquisición en modelo de propiedad. Por otra parte, dada la criticidad de los servicios ofrecidos, se considera preciso también dotarse de servicios de soporte de segundo nivel, a fin de garantizar la continuidad del servicio en condiciones de alcanzar los acuerdos de nivel de servicio (ANS) comprometidos con nuestros usuarios. Asimismo se requiere asegurar la máxima operatividad de los productos licenciados y un asesoramiento sobre las mejores prácticas de uso y la participación de personal altamente cualificado en las fases de diseño de servicios que usen los productos licenciados. Por otra parte, durante el próximo año se realizará también un estudio detallado de los perfiles de usuario de todas las Redes y se establecerán unas condiciones de uso de productos de Ofimática y Colaboración más ajustadas tanto a las necesidades de movilidad como a aprovechamiento de servicios en el cloud público. Dentro del proceso de Convergencia TIC planteamos realizar una única licitación, con la que se espera conseguir: Un mejor rendimiento económico de calidad en un entorno especialmente importante Unos servicios de calidad en un entorno especialmente importante para los usuarios de las distintas redes Esta contratación abarcará: Las necesidades de licenciamiento de la Administración General, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de EJIE como proveedor de servicios de correo y colaboración a las distintas Entidades que conforman la Administración Pública Vasca. Los Servicios de Soporte de 2º nivel para EJIE y la Red Sectorial de Sanidad, ya que van íntimamente ligados a obtener el mayor provecho de ellos. Otros servicios de consultoría para determinar el perfilado de usuarios y las necesidades del uso de productos de Ofimática y Colaboración en los próximos años. La actividad objeto de esta contratación es necesaria para la prestación de un servicio que es competencia de EJIE. Dicha actividad está incluida entre los servicios que puede ser contratados, conforme a la instrucción sexta de las instrucciones sobre las buenas prácticas en la contratación de 6 / 19

7 servicios de Gobierno Vasco, y su objeto no contiene prestaciones que con arreglo a la Instrucción quinta deben ser satisfechas como medios propios. Los documentos contractuales elaborados en la fase de preparación del contrato incorporan las debidas garantías para dar cumplimiento a la Instrucción octava, sobre las buenas prácticas en la celebración de contratos de servicios a fin de evitar que se incurra en los supuestos de cesión ilegal de trabajadores. 7 / 19

8 4 Objeto del contrato Licenciamiento de productos (modo suscripción) Enterprise Agreement Suscription (EAS) Modelo en el que se contratan las licencias en modo suscripción, y en el que se incluyen tanto licencias instaladas en el puesto o servidores de los CPD s mientras dure la suscripción, como aquellas que residan en la nube de Microsoft ADMINISTRACION GENERAL EJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL Puesto Usuario WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wsrvcs CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User Licencias Adicionales Prjct ALNG LicSAPk MVL ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL ProjOnlnwProjProO ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL LyncSVrEnCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL LyncSvrEnt ALNG LicSAPk MVL LyncSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL VisioProforO VisioPro ALNG LicSAPk MVL VSUltwMSDN ALNG LicSAPk MVL VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL DynCRMProCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL DynCRMSvr ALNG LicSAPk MVL ECI CISDataCtr ALNG LicSAPk MVL CISStd ALNG LicSAPk MVL / 19

9 EES Contrato específico que recoge las necesidades del departamento de Educación EES (Enrollmet for Education Solutions) Unidades Microsoft*OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL Licenciamiento de productos on-premise (modo compra) SELECT PLUS En este apartado se incluyen aquellas licencias que no forman parte del modelo anterior y que deben ser adquiridas en compra con lo que pasarían a ser propiedad del Gobierno Vasco ADMINISTRACION GENERAL EJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL WINENTLTSBUPGRD SNGL Upgrd MVL ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL Suministro de Soporte Técnico especializado. Las prestaciones de estos servicios de soporte técnico especializado sobre todos los productos Microsoft licenciados en el presente contrato comprenden: Gestión técnica del Servicio Soporte para la Resolución de Problemas Servicios Proactivos Servicios de Información Estas prestaciones se deberán corresponder con un Soporte Premier Plus Level 0 El resumen de los servicios demandados es el siguiente: GESTIÓN TÉCNICA EL SERVICIO Gestión Técnica por parte de un Technical Account Manager Reuniones de Seguimiento Informes de Seguimiento Plan de Servicios de Soporte 9 / 19

10 SOPORTE PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS SERVICIOS PROACTIVOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN Soporte para la resolución de problemas Cobertura 24 x 7 Gestión de Situaciones Críticas 24 x 7 Soporte rápido in-situ Desarrollo de hot fixes a medida Ingeniero de Soporte Generalista Asistencia de Soporte de desarrollo e infraestructura Servicios de Soporte para Operaciones de IT Evaluaciones de Riesgos y Revisiones de Salud Remediación Revisiones de Soporte Talleres (Workshops y Workshops Plus) Sesiones de Transferencia de Conocimiento Servicios de Soporte al Desarrollo Acceso ilimitado a la WEB exclusiva Microsoft Premier Online Acceso a los boletines de noticias de producto Acceso a Web Response, para apertura y seguimiento de incidentes Acceso a la Knowledge Base de nivel de confidencialidad Partner Participación en Webcasts de Soporte Descarga de actualizaciones de software y service packs Suscripción a alertas de problemas críticos El destalle de lo exigido en cada uno de estos puntos será el que a continuación se indica. Gestión técnica del Servicio Se trata de un recurso asignado como Gerente Técnico de la Cuenta, que ayudará a construir y mantener la relación con los coordinadores técnicos de EJIE y Osakidetza responsables de la gestión y el soporte de los productos y servicios objeto del contrato. Su misión es asegurar que cada componente del servicio prestado se ajuste a los requerimientos solicitados. Además será el encargado de involucrar los recursos más adecuados en cada momento. El Gerente Técnico de la Cuenta deberá asegurar que se cumplen las necesidades específicas de la cuenta y velar por la calidad del servicio en general. Las principales actividades que le corresponden son: Plan de Servicios de Soporte Gestión de escalado de las incidencias Reuniones de seguimiento mensuales, donde se resumirán los servicios proporcionados, las incidencias registradas con sus respectivos estados y tiempos de respuesta, y se evaluará el progreso realizado sobre el plan de Servicios 10 / 19

11 Redacción de informes Envío de información técnica relevante de novedades, seguridad y actualizaciones de productos de Microsoft Soporte para Resolución de Problemas Se dispondrá de un soporte prioritario en horario 24 x 7, 365 días al año, asegurando que las incidencias dentro de la infraestructura reciben la máxima atención hasta que se hayan resuelto y los sistemas funcionen correctamente. EJIE u Osakidetza definirán la severidad inicial del incidente y tendrán la posibilidad de abrir todos los incidentes de soporte directamente con los encargados de la prestación del servicio del fabricante en España y a nivel mundial. En el caso de que dicha severidad se defina con el grado más alto de criticidad, se incluirán las visitas in situ (desplazamiento del técnico al lugar indicado) necesarias por parte del personal experto. EJIE y Osakidetza tendrán la posibilidad de poder solicitar directamente al fabricante el desarrollo de hotfixes asociados a bugs de producto, cambio de diseño de producto no críticos, o cambios de diseño de productos críticos. Este tipo de solicitudes se realizará ante aquellos casos en que la complejidad de los posibles problemas detectados o el impacto en la actividad diaria así lo requieran. Los ingenieros de soporte que prestan el servicio deberán tener acceso al código fuente de los productos objeto de este pliego y comunicación directa con los grupos de desarrollo de estos productos para garantizar una respuesta técnica óptima y en el menor tiempo posible. Servicios Proactivos El objetivo de estos servicios proactivos será alcanzar una gestión más eficaz de los sistemas Microsoft, e incrementar la disponibilidad de los mismos. Los servicios proactivos deben incluir asesoramiento, orientación y transferencia de conocimiento, para ayudar a EJIE y a Osakidetza a implementar y operar tecnologías de Microsoft de forma que eviten problemas de soporte habituales y se disminuya la probabilidad de fallos en los sistemas. Para ello se realizarán revisiones periódicas, tanto de la configuración, seguridad y operaciones, así como de los indicadores de salud del entorno. Estos servicios incluirán: Nivel genérico: Revisión de configuración y operaciones, donde se utilizarán las herramientas desarrolladas por Microsoft para llevar a cabo sus Risk Assestment Program (RAPs) Talleres teórico-prácticos (prevención y recuperación de desastres, planes de contingencias, apoyos en procesos de salvaguarda y recuperación ) Sesiones técnicas de transferencia de conocimiento (mejores prácticas de operación, seguridad y gestión de parches ) Asistencia Consultiva de Soporte Planes de remediación Servicio de soporte a desarrollo Nivel específico: EJIE o Revisión de salud del entorno SQLServer o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Evaluación de riesgos de Seguridad de servicios Microsoft (MSRA) EJIE-Elkarlan o Revisión de salud del entorno ForeFront Identity Manager 2010 R2 o Revisión de salud del entorno Exchange 2013 o Revisión de salud del entorno SharePoint 2013 o Revisión de salud del entorno Lync / 19

12 Osakidetza: o Revisión de las GPOs del Active Directory o Dashboard de monitorización con SCOM de Active Directory y Exchange o 3 revisiones de salud del entorno IIS de Osabide Global o Revisión de salud del entorno IIS de NAIA o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Revisión de salud del entorno Lync 2013 Servicios de Información La empresa adjudicataria deberá proporcionar acceso a la información técnica acerca de los productos y herramientas de soporte de Microsoft. Asimismo, en su propuesta tendrá que dar acceso directo a los contactos autorizados de las Entidades EJIE y Osakidetza mediante credenciales individuales -usuario y contraseña- al Sitio Web Microsoft Premier Online Alcance de los Suministros Services EAS Product Description Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct Plus Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct Fndtn Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct AddOn SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE AnnualSprtCntrct ESPCpcty SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES AnnualSprtCntrct ESP Unidades Condiciones del soporte Se establecen las siguientes condiciones (tiempo de respuesta y resolución) de soporte: Severidad Impacto del Servicio en EJIE Respuesta esperada MUY CRITICA Impacto catastrófico en el negocio Pérdida completa de un proceso del núcleo del negocio (misión crítica) y el Tiempo de respuesta inferior a una hora Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a las instalaciones de 12 / 19

13 trabajo no puede continuar de forma razonable CRITICA Impacto crítico en el negocio del cliente Pérdida o degradación significativa en los servicios MODERADA Impacto moderado en el negocio del Cliente Pérdida o degradación moderada en los servicios y, aunque el trabajo se ve afectado, puede continuar razonablemente ESTANDAR Impacto en el negocio del Cliente Funcionamiento sustancial con impedimentos menores (o sin impedimentos) en los servicios EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible Dedicación continua durante 24 x 7 Escalado rápido dentro de la organización del adjudicatario a los equipos de producto Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario Tiempo de respuesta inferior a una hora Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a la instalación de EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible Dedicación continua durante 24 x 7 Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario Tiempo de respuesta inferior a dos horas Dedicación durante el horario laboral Tiempo de respuesta inferior a cuatro horas Dedicación durante el horario laboral 4.2 Otros servicios Como ya hemos dicho anteriormente durante el año 2016 se desea realizar un estudio detallado de los perfiles de usuario de la Administración General y de las distintas Redes Sectoriales para establecer unas condiciones de uso de los productos de Ofimática y Colaboración ajustadas a las necesidades derivadas de la movilidad como también al aprovechamiento de los servicios de Cloud Público. Por este motivo se requiere que el adjudicatario haga unas propuestas para desarrollar los siguientes trabajos a lo largo del 2016 sin incremento de coste en el presente contrato, para EJIE : Presentación de un plan de Gestión del Cambio y despliegue de licencias OnLine Presentación de un modelo de transformación asumible por la Administración con el fin de diseñar un nuevo marco de licenciamiento en las anualidades posteriores a la contemplada en este concurso. El resultado de este servicio, se materializará en un informe o informes, que se entregarán a EJIE, y cuyos resultados serán propiedad de EJIE. 13 / 19

14 5 Ámbito y condiciones de la cesión del derecho de uso Se entenderá como ámbito los Departamentos, Organismos y Empresas Públicas que dependan del Gobierno Vasco, situadas en cualquiera de las provincias y poblaciones de la Comunidad Autónoma y sus Delegaciones. Todos ellos comprendidos en el sector público vasco. EJIE contrata en nombre su nombre o en nombre de las entidades del sector público vasco de acuerdo a lo establecido en el presente pliego. Servicios incluidos en el mantenimiento y la cesión del derecho de uso En las licencias se incluyen los derechos de actualización de los productos, aunue estos cambien de denominación siempre que la funcionalidad de los mismos sea la misma o mejorada sobre las actuales. El adjudicatario estará obligado a prestar, a través del modelo de mantenimiento Software Assurance, sin coste adicional alguno, los siguientes beneficios mínimos: Acceso a la última versión del software objeto de este contrato Conectividad a través de Internet a los servicios de asesoramiento de Microsoft con el fin de solicitar la información necesaria para la resolución de incidencias en los productos de Microsoft Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, para la resolución de problemas críticos por parte de Microsoft Todos los centros incluidos en el ámbito de este expediente podrán hacer uso de los productos objeto de este contrato en la cantidad contratada, durante la vigencia del mismo 5.1 Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias El adjudicatario expedirá al Gobierno Vasco el documento acreditativo de cesión o entrega de las licencias en los términos del presente pliego, en cuanto a producto, número y tipo de licencia. Igualmente, se hará cargo ante el Gobierno Vasco de todos los productos y servicios objeto de este contrato 5.2 Transferencia tecnológica Durante la ejecución de los trabajos y servicios objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por el centro directivo a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos mediante una formación consensuada. 14 / 19

15 6 Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación El presupuesto máximo es de licitación es de ,00. Desglosado en: El precio de las licencias es: El precio de los suministros contratos Premier es: Los suministros objeto del presente pliego deberán tener su finalización el 31 de diciembre 2016 La facturación del 100% a la firma de contrato. 15 / 19

16 7 Criterios de adjudicación Los criterios de adjudicación que servirán de base para la valoración de las propuestas, así como sus pesos de ponderación se recogen a continuación. A continuación se detalla la puntuación y aspectos que se tendrán en cuenta para la adjudicación del trabajo: Características Objeto de valoración Puntos Proposición económica 90 Otros servicios 10 (90 puntos) Proposición Económica. Se calculará utilizando la siguiente fórmula: (10 puntos) Otros servicios. Se valorará el planteamiento de trabajo presentado para conseguir el modelo de transformación y el plan de Gestión de Cambio: o Comprensión de la situación original * De 0 a 1 puntos. o Propuesta de situación final * De 0 a 2 puntos. o Plan de proyecto y Metodología a aplicar *De 0 a 5 puntos. o Propuesta de entregables *De 0 a 2 puntos. Resumen de documentación a entregar donde se incluya una aproximación veraz de plazos y costes de cada proyecto. * Se valorarán según las propuestas sean adecuadas o no a los requisitos del presente pliego en tramos de 0,5 puntos. 16 / 19

17 8 Estructura y formato de la propuesta EJIE requiere que la presentación de ofertas se encuentren cuando menos en castellano. Todos los documentos que formen parte de la respuesta al Pliego de Condiciones tendrán que estar identificados al menos por un título, un número de documento y su fecha de publicación. Dentro de cada documento, todas las páginas deben mostrar el título del documento y el número de página Estructura y contenido de las propuestas. La propuesta que se presente por el licitador deberá aportar la información que se requiere en todos sus apartados e incluir: Propuesta económica Se deberán presentar los precios unitarios de cada uno de los componentes solicitados, así como el total de la propuesta económica Para ello se deberá completar las siguientes tablas: Services EAS Product Description Part Number Precio unitario Nº de Unidades TOTAL Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct Plus Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct Fndtn Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS AnnualSprtCntrct AddOn SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE AnnualSprtCntrct ESPCpcty SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES AnnualSprtCntrct ESP H H H RS TH TOTAL Servicios 17 / 19

18 Descripción Part Number Precio Unitario Nº Unidades TOTAL OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL P OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm KV CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL W EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wsrvcs 76A WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pl WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL KV KV CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcC W OfficeStd ALNG LicSAPk MVL CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL W Productos adicionales Prjct ALNG LicSAPk MVL VisioPro ALNG LicSAPk MVL D VSEntwMSDN ALNG LicSAPk MVL MX VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL 77D ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL SfBSvr ALNG LicSAPk MVL SfBSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 5HU YEG SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 76N SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL H SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 7JQ NQ VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL Productos Suscripción CCALBrdgO365 Alng MonthlySub P Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr CCALBrdgO365 Alng MonthlySub P O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr CCALBrdgO365 Alng MonthlySub P O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr CCALBrdgO365 Alng MonthlySub P Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 6VC Part Number AAA AAA AAA T6A AAA T6A AAA AAA ProjOnlnwProjProO365 ShrdSvr AL 43T VisioProforO365 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr CIS CISDataCtr ALNG SubsVL MVL 2Proc CISStd ALNG SubsVL MVL 2Proc N9U TRA FUD YJD Productos en compra ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL R WINENTLTSBUPGRD SNGL Upgrd MVL Productos Educación Microsoft OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL KW FJ WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL R TOTAL Licenciamiento 18 / 19

19 8.1.2 Propuesta Técnica Otros Servicios Se deberá presentar el planteamiento para: Comprensión de la situación original Propuesta de situación final. Plan de proyecto y Metodología a aplicar Propuesta de entregables o Resumen de documentación a entregar donde se incluya una aproximación veraz de plazos y costes de cada proyecto. Estos servicios están incluidos en el presupuesto máximo de la licitación. 19 / 19