PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS RELATIVO A LA CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS RELATIVO A LA CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT Página: 1

2 CUADRO RESUMEN DE CARACTERÍSTICAS Referencia del contrato: ACTWIND-2010 OBJETO DEL CONTRATO Constituye objeto del presente la adquisición de nuevas licencias y/o actualización a la última versión disponible de los productos software ya adquiridos anteriormente por el Ayuntamiento de Santander. CENTRO DESTINATARIO - Centro de Tecnologías de la Información (Servicio de Informática y Comunicaciones PRESUPUESTO FORMULADO POR LA ADMINISTRACIÓN Ejercicio 2011 Ejercicio 2012 Ejercicio 2013 Coste IVA Total , , , , , , , , ,40 TOTAL , , ,20 PLAZOS DE EJECUCIÓN - DURACIÓN DEL CONTRATO: 36 meses Página: 2

3 DESCRIPCION JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DEL PROYECTO IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS NIVEL DE SERVICIOS VARIANTES, AMPLIACIONES Y MEJORAS CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN CUADRO GENERAL DE LICENCIAS GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS CERTIFICADO DE PROVEEDOR... 8 Página: 3

4 DESCRIPCION. 1. JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DEL PROYECTO La red del Ayuntamiento de Santander, tiene como plataforma general en los puestos de trabajo Microsoft Windows 2000/XP/2003 Profesional, como Servidores de Micro-Ofimática a Microsoft Windows 2000/2003 Server, los Subsistema de Mensajería, Ofimática para grupos de trabajo, y Servidor de Ficheros con Microsoft Exchange Server y Microsoft Office 2000/2003, para desarrollo Microsoft Visual Basic 6.0, Microsoft Visual Studio 2005/2008, Microsoft.NET Framework y lenguaje de programación C#. Finalizado el acuerdo alcanzado con Microsoft en el año 2006 para la renovación /ampliación de las licencias de software instaladas en el Ayuntamiento para el período , es necesario proceder a la renovación/actualización de las mismas a través de un nuevo acuerdo similar al Enterprise Agreement (EA) que garantice la continuidad y ampliación de los productos de Microsoft imprescindible para el normal funcionamiento de los Sistemas de Información Municipal. El contrato a subscribir aporta los siguientes beneficios: Evita el coste de nuevas versiones de software Ahorro de costes en la implantación e integración de aplicaciones. Mejoras en la seguridad de los sistemas operativos. Formación específica de los nuevos productos. Reducción del tiempo promedio de resolución de incidentes por soporte o vía telefónica. Evitar el coste de consultoría de soporte en actualizaciones críticas. Control del presupuesto durante los próximos tres años al producirse un bloqueo de los precios durante la vigencia del contrato. Optimas condiciones económicas por ser una contratación por volumen. Precio cerrado y pago anual durante tres anualidades. Simplificación en la gestión de licencias, al estar todo bajo un único acuerdo y contrato. Utilización de la última tecnología del mercado y soporte de Microsoft en proyectos tecnológicos de corto/medio plazo. Simplificación en el control del uso legal del software de Microsoft en la Administración Local. Servicios de valor añadido para empleados públicos en aplicaciones de elearning y programa de uso en el hogar. Página: 4

5 2. IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS. Constituye el objeto del presente Pliego de Prescripciones Técnicas, la formalización de un acuerdo para el suministro y actualización de licencias de productos de Microsoft, para su uso por el Ayuntamiento de Santander desde el vencimiento del anterior acuerdo fechado en marzo de 2010, con una duración de tres años. 3. NIVEL DE SERVICIOS. Las licencias deben de otorgar el derecho a nuevas versiones tanto para la gama de aplicaciones, como para la gama de servidores. El nivel de licenciamiento permitirá la gestión de incidencias de manera telefónica 24x7, WEB, así como la suscripción a los recursos Technet. Para la gama de servidores el nivel de licenciamiento permitirá contar con licencias de recuperación de desastres (Cold Backup) Asimismo se deberá contar con soporte extendido de parches y resolución de HotFix para Office, Servidores y Sistemas Operativos Windows El oferente detallará el tipo de licencia propuesta con Microsoft, incluyendo su tipo, características, y beneficios de Sotware Assurance comprometidos por Microsoft. El oferente podrá ofertar Formación adicional a la cubierta por Software Assurance en forma de cursos, seminarios, en formato presencial u online, destinado tanto a los servicios técnicos como a los usuarios finales. El oferente podrá ofertar un número de incidencias adicionales a las cubiertas por Software Assurance, atendidas por él o por el proveedor principal del producto, y que en todo caso deberán ser resueltas por personal con Certificación Oficial Microsoft en los productos motivo del concurso. El oferente podrá ofertar horas de asistencia técnica "in situ", asistencia técnica sin desplazamiento, y asistencia telefónica, adicionales a las cubiertas por Software Assurance, que en todo caso deberán ser prestadas por personal con Certificación Oficial Microsoft en los productos motivo del concurso. El Adjudicatario ha de comprometerse a dar noticia al Servicio de Informática del Ayuntamiento de Santander de las nuevas versiones que aparezcan durante el periodo de vigencia del contrato, así como de la forma de acceso y características de las mismas. Así mismo pondrá a disposición del mismo servicio los medios Página: 5

6 que hagan posible el acceso a los "parches" y actualizaciones menores que den soluciones a problemas de los aplicativos o mejoren la eficacia de los mismos. El Adjudicatario podrá ofertar los servicios para disponer de la documentación actualizada, y en línea, sobre los productos licenciados, así como el acceso a foros, bases de conocimientos y otros medios de información técnica necesarios para la administración y gestión de los aplicativos objeto del contrato. Los oferentes designarán una persona (denominada Responsable del Proyecto) que representará a su dirección y será el interlocutor principal con el Servicios de Informatica del Ayuntamiento de Santander para la gestión de la buena marcha del contrato. Los oferentes dispondrán, y explicitarán en las ofertas, personal técnico propio que pueda dedicarse a las tareas ofertadas, incluyendo certificaciones y curriculum de estos. 4. VARIANTES, AMPLIACIONES Y MEJORAS Independientemente de los servicios que se detallan en este Pliego, que son mínimos y obligatorios, los licitadores podrán incluir en sus ofertas aquellos otros que supongan mejoras sobre tales mínimos y que estén dispuestos a llevar a cabo. En todo caso estas mejoras y ampliaciones no supondrán variación en los precios y tarifas ofertados. 5. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Tanto los licitadores como el adjudicatario quedan expresamente obligados a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudieran conocer con ocasión del procedimiento de contratación, especialmente los de carácter personal, que no podrán copiar o utilizar con fines distintos de los que figuran en este pliego, ni tampoco ceder a otros, ni siquiera a efectos de conservación. El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la referida Ley Orgánica. Se prohíbe la difusión y/o distribución a terceros de los datos y documentos proporcionados al adjudicatario, cuando estas actividades no respondan a Página: 6

7 necesidades exigidas para la realización del contrato. De igual forma, se prohíbe la distribución, utilización o copia del contenido de dicha información, por parte del adjudicatario, para otro fin que no corresponda a la elaboración de ofertas. 6. CUADRO GENERAL DE LICENCIAS Plataforma Part Number Product Descripción Pool Code Cantidad SA OfficeProPlus ALNG SA MVL Pltfrm APP 400 W SA CoreCAL ALNG SA MVL Pltfrm DvcCAL SER 500 FQC SA WinPro ALNG SA MVL Pltfrm SYS SA OfficeStd ALNG SA MVL Pltfrm APP 100 FQC Upg/SA Pack WinPro ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm SYS Lic/SA Pack OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm APP 233 W Lic/SA Pack CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL SER 250 Productos Adicionales J7A SA SysCtrCnfgMgrSvrMLEnt ALNG SA MVL SER 1 J3A Lic/SA Pack SysCtrCnfgMgrSvr ALNG LicSAPk MVL SER 1 MUY Lic/SA Pack SysCtrMgmtSteEnt ALNG LicSAPk MVL SER 1 6VC SA WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG SA MVL UsrCAL SER SA ExchgSvrEnt ALNG SA MVL SER SA SQLSvrStd ALNG SA MVL SER 2 F1Q SA VSProwMSDNPro ALNG SA MVL APP 2 P SA WinSvrEnt ALNG SA MVL SER 5 P SA WinSvrStd ALNG SA MVL SER 20 F1P SA VSProwMSDNPrem ALNG SA MVL APP SA VSTeamDev ALNG SA MVL wmsdnprem APP 1 7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Todos los productos de Microsoft que son objeto de la presente contratación, tendrán una garantía bajo el concepto de Software Assurance (actualización Página: 7

8 tecnológica de todo el software contratado) con una duración de tres años, esta garantía deberá estar certificada por Microsoft y ser entregada por el adjudicatario junto con el suministro de las licencias. Para optar a la contratación, el licitador deberá estar en posesión del Certificado: Large Account Reseller (LAR), proporcionado por Microsoft y que autoriza a ofertar el programa de licencias por volumen. 8. CERTIFICADO DE PROVEEDOR El oferente deberá, obligatoriamente, adjuntar con su oferta un certificado, redactado en español o acompañado de la correspondiente traducción jurada, que demuestre ser proveedor de los logiciales y servicios objeto del presente pliego, con independencia de que pueda adjuntar cuanta información complementaria considere de interés, especialmente en los casos que sea único proveedor o proveedor recomendado por el propietario del logicial objeto del concurso.. El oferente deberá, obligatoriamente, adjuntar con su oferta certificados, redactados en español o acompañados de la correspondiente traducción jurada, que demuestren la competencia tecnológica del personal destinado a dar soporte a los logiciales y servicios objeto del presente pliego, con independencia de que pueda adjuntar cuanta información complementaria considere de interés El Responsable del Servicio Fdo. José Cadenas Prieto Página: 8