Buenas Prácticas Una empresa que tenga muchos datos y no los utilice bien, perderá ventaja competitiva

Transcripción

1 Buenas Prácticas Una empresa que tenga muchos datos y no los utilice bien, perderá ventaja competitiva Manu Carricano Director del Centro Pricing de EADA Sandra Orrego Correa Gerente Planificación de Mercancías

2 Quiénes Somos? Fuente: Informe y Balance Grupo Éxito 2016

3 Quiénes Somos? Fuente: Informe y Balance Grupo Éxito 2016

4 Quiénes Somos? Fuente: Informe y Balance Grupo Éxito 2016

5 Quiénes Somos? Fuente: Informe y Balance Grupo Éxito 2016

6 Quiénes Somos? Fuente: Informe y Balance Grupo Éxito 2016

7 Antecedentes Sandra Orrego Correa Gerente Planificación de Mercancías

8 Antecedentes Hablando de volumenes de datos + 45 Millones de registros diarios de ventas productos activos Millones de registros en los últimos 3 años millones de unidades vendidas al año

9 Antecedentes Hablando de volumenes de datos Gran Consumo Frescos Textil Hogar Bazar Electrodigital Alimentos Aseos Cosméticos Vinos y Licores

10 Oportunidades y Desafíos Sandra Orrego Correa Gerente Planificación de Mercancías

11 Oportunidades y Desafíos Hablando de necesidades Quiero cumplir mi presupuesto de ventas sin deteriorar mi margen Quiero generar descuentos donde mi cliente los percibe Quiero tener el inventario adecuado en cada tienda Quiero simular un descuento para medir su impacto Quiero planificar con tiempo mis importados Quiero saber cuanto voy a vender el próximo trimestre Quiero planificar con mi proveedor el próximo evento y tener un buen nivel de servicio

12 Oportunidades y Desafíos Gerencia Planificación: Necesitamos un nivel de servicio del 99% para abastecer la demanda de nuestras tiendas en el momento oportuno. Vicepresidencia Financiera: Nuestros días de inventario deben bajar el 12% respecto al año anterior, es necesario hacer una liberación de capital de trabajo. Vicepresidencia Comercial: Sí pero todavía tenemos un 8% de agotados. Vicepresidencia de Operaciones: No podemos comprometer la venta por mejorar indicadores de gestión. No se trata de reaccionar a las ventas, se trata de planificar el resultado

13 Oportunidades y Desafíos El impacto de empezar con el número equivocado

14 Oportunidades y Desafíos Producto Correcto Lugar Correcto Tiempo Correcto

15 Oportunidades y Desafíos Producto Correcto Lugar Correcto Tiempo Correcto

16 Oportunidades y Desafíos Producto Correcto Lugar Correcto Tiempo Correcto Las iniciativas de demanda pueden incrementar la disponibilidad en góndola entre 20%-30%, mejorar la productividad del inventario entre 3%-5%, reducir el inventario obsoleto entre 10%-15% e incrementar los ingresos y el margen entre 1%-3%

17 Oportunidades y Desafíos Tendencias del mercado Prioridades CEO Encuesta 2016 Omnichanel Traerlo todo al consumidor Poder captar la experiencia de la tienda, como en el canal virtual. Innovación. Renovación de la tecnología Analíticos. Hay dos focos, entender al consumidor y el refinamiento de las operaciones internas (reducción de los inventarios, optimización de la cadena de abastecimiento y pronóstico de la demanda) Seguridad. (Minimizar el riesgo, sobre todo en internet) Cierre y apertura de tiendas para optimizar el real state (Sólo conservar tiendas productivas) Envíos y devoluciones gratis para el cliente.

18 Oportunidades y Desafíos Tendencias del mercado Tendencias en Retail Forecasting Encuesta de las cuatro áreas que se enfocarían en el Retail en los próximos dos años: Customer insights 51% Inventory Planning 41% Demand Forecasting 35% Promotion Effectiveness 35% Cuáles son las barreras del Retail para aplicar la analítica? Habilidades analíticas Herramientas Calidad de los datos Retos de la analítica Limitaciones del software Cultura de la compañía. (No es analítica, es de percepciones, deseos) Ausencia de estrategia analítica clara

19 La solución en fase de implementación Sandra Orrego Correa Gerente Planificación de Mercancías

20 La solución en fase de implementación La analítica como parte de la cultura de una organización

21 La solución en fase de implementación La analítica como parte de la cultura de una organización Administrar ciclos de vida de productos Direcciona eficiencia colaborativa en proceso de planeación Alta disponibilidad y niveles de servicio para reducir costos de capital Mejorar precisión del pronóstico: Disminuye inventario y Costos Planeación Cadena Abastecimiento Vista holística de datos cadena abastecimiento

22 La solución en fase de implementación La analítica como parte de la cultura de una organización PROCESO FORECAST Plan de Expansión y cierre Ventas históricas Variables macro económicas Eventos regionales y comerciales Equipo Financiera & Operacione s Equipo Planificació n Equipo Financiero & Operaciones Tunning Equipo Comercial & Mercadeo Ajuste de parámetros Análisis de escenarios What if Limpieza de la historia Proceso Colaborativo Plan de Activación Comercial Productos Nuevos y sustitutos Precios y descuentos futuros Matricula correcta de atributos del pdcto

23 Gracias!