SUSCRIPCIONES NUEVAS SERVICIO DE ALCANTARILLADO

Transcripción

1 Pagina 1 de 5 1. OBJETIVO Describir los pasos para la realización de las suscripciones nuevas solicitadas por los clientes con relación al servicio de alcantarillado. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Inicia con la recepción de la solicitud del servicio de creación del contrato en el IMIS. alcantarillado hasta la 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Contrato de Condiciones uniformes. Ley 142 de Decreto 302 de Decreto 3050 de 27 de diciembre de DEFINICIONES Y ABREVIATURAS Petición: Es una solicitud formal que realiza el cliente para satisfacer alguna necesidad o el requerimiento de cualquier tipo de servicio. Memoria de Cálculo: Documento escrito donde se describen todos los aspectos del diseño, como alcance, localización y parámetros de diseño utilizados. Acometida: Derivación de la red local de alcantarillado que llega hasta la caja de inspección del inmueble. Aguas lluvias Aguas provenientes de la precipitación pluvial. Aguas residuales Desecho líquido provenientes de residencias, edificios, instituciones, fábricas o industrias. Aguas residuales domésticas Desechos líquidos provenientes de la actividad doméstica en residencias, edificios e instituciones. Alcantarillado Conjunto de obras para la recolección, conducción y disposición final de las aguas residuales o de las aguas lluvias. Alcantarillado de aguas combinadas Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte, tanto de las aguas residuales como de las aguas lluvias.

2 Pagina 2 de 5 Alcantarillado de aguas lluvias Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte de aguas lluvias. Alcantarillado de aguas residuales Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte de las aguas residuales domésticas y/o industriales. Alcantarillado separado Sistema constituido por un alcantarillado de aguas residuales y otro de aguas lluvias que recolectan en forma independiente en un mismo sector. Caja de inspección domiciliaria Cámara localizada en el límite de la red pública de alcantarillado y la privada, que recoge las aguas residuales, lluvias o combinadas provenientes de un inmueble. 5. DESCRIPCIÓN 5.1 Recepcionar la Solicitud del Servicio de Alcantarillado La auxiliar de la dirección técnica de acueducto y alcantarillado, recepciona la solicitud, del servicio alcantarillado a través del FT-DAA-061 Solicitud de servicio y/o aprobación de domiciliaria de alcantarillado, incluyendo el servicio para proyectos de vivienda. Los formatos de solicitud del servicio, se reciben junto con los siguientes documentos, de acuerdo al tipo de solicitud: Documentación para el Servicio de Alcantarillado: a. Requisitos para la aprobación de la construcción de domiciliaria de alcantarillado por parte del suscriptor: Fotocopia de la cédula de ciudadanía del suscriptor. Pólizas de estabilidad, calidad y responsabilidad civil, dentro del decreto 302 del 2000 Art. 8, Parágrafo. Certificado del COPNIA del Ingeniero, o matricula expedida por el SENA del maestro de obra que va a realizar la domiciliaria. Permiso de la secretaria de Tránsito Municipal, para la intervención de vías públicas (este permiso debe ser solicitado 8 días antes de iniciar los trabajos).

3 Pagina 3 de 5 Conexión: La conexión a la red principal de alcantarillado, será realizada ÚNICAMENTE por Aguas de Buga S.A. E.S.P., por lo cual la empresa realizará visitas permanentes, con el fin de verificar el cumplimiento de los siguientes requisitos técnicos: Utilizar señalización durante la realización de la obra, que garantice la seguridad vial. Utilizar tubería de PVC; de acuerdo con las normas técnicas de construcción impartidas por Aguas de Buga S.A. E.S.P. Caja de inspección domiciliaria construida, con las respectivas características de construcción y que permita que entre esta y la red matriz se cumpla una pendiente mínima que asegure la adecuada descarga. NOTA 2: El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos, dará lugar para que Aguas de Buga S.A. E.S.P., se reserve el derecho de negar la conexión a la red principal de alcantarillado, hasta tanto el solicitante no demuestre el cumplimiento de los mismos. Rehabilitación: La rehabilitación de la vía debe realizarse teniendo en cuenta los siguientes requerimientos: Relleno con roca muerta compactado en capas de 15 cms. El pavimento a restituir debe ser concreto de psi, mezcla 1:2:3 con el adecuado curado, con materiales como grava, arena y cemento. Para garantizar la calidad del pavimento la subdirectora de redes exigirá pruebas de compactación y de cilindro al usuario una vez se termine la etapa constructiva. Nota 3: El incumplimiento de las especificaciones técnicas contenidas en este documento, que traigan como consecuencia el deterioro de la vía en el sitio de la domiciliaria, facultará a Aguas de Buga S.A. E.S.P., para ejecutar la reconstrucción de la obra conforme a lo establecido y el costo de la misma será a cargo del suscriptor y/o usuario. Nota 4: Se hace entrega al solicitante de la Guía para la construcción de domiciliaria de alcantarillado. b. Requisitos para la Construcción de Domiciliaria de Alcantarillado por parte de AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. Fotocopia de la cédula de ciudadanía de la persona solicitante del servicio. Copia del recibo de agua para construcciones existentes.

4 Pagina 4 de 5 Certificado de nomenclatura y/o licencia de construcción (para construcciones nuevas). 5.2 Verificar Información de la Solicitud del Servicio de Alcantarillado El director técnico de Acueducto y Alcantarillado durante la verificación de la información de solicitud del servicio revisara, además de los documentos presentados por el solicitante aspectos técnicos en campo. (Viabilidad del servicio). Si la solicitud del servicio de alcantarillado requiere de un diámetro superior a 6 (pulgadas), esta deberá ser justificada mediante memoria de cálculo hidráulico presentado por un ingeniero civil o sanitario con matricula profesional vigente y la cual será remitida a la Dirección de Proyectos para su respectiva aprobación. Este podrá negar la solicitud del servicio, por razones técnicas debidamente sustentadas, respecto al servicio negado, deberá indicar las condiciones que debería cumplir el suscriptor potencial para resolver los inconvenientes técnicos que sustentan la negativa. 5.3 Solicitud de Instalación del Servicio La auxiliar de la dirección técnica de acueducto y alcantarillado, con la aprobación por parte del Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado de las solicitudes del servicio, informará a través del sistema IMIS al proceso de subdirección de redes, sobre las domiciliarias que deberán ser ejecutadas para su respectiva programación. 5.4 Cobros del Servicio Una vez el servicio sea realizado, el proceso de Alcantarillado a través de su personal, remitirá el cobro del servicio al almacén para que posteriormente sean remitidos a través del asistente de logística al área comercial. Para la generación del respectivo cobro al usuario.

5 Pagina 5 de 5 LISTA DE MODIFICACIONES Rev. Fecha Pagina Descripción de las Modificaciones Se elimina el párrafo donde indica que el área comercial realiza visita para ver viabilidad de alcantarillado. En el documento se cambia el cargo de jefe de alcantarillado a subdirectora de redes No aplica. Creación del documento. Elaborado: Paola Andrea Corrales Barbery. Cargo: Subdirectora de redes Verificado: Mario Germán Lozano Franco Cargo: Director de Proyectos. Aprobado: Carlos Alberto Ramírez I. Cargo: Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado. Fecha aprobación: Firma: Firma: Firma: Rige a partir de: de