Programa Fortalecimiento de la Mipe Turística de la Región de Los Lagos BIP

Transcripción

1 Programa Fortalecimiento de la Mipe Turística de la Región de Los Lagos BIP

2 CURSOS

3 1. Gestión comercial para operadores turísticos locales: a) Tarificación b)ficha Técnica c) Comisiones d)técnicas de venta

4 2. Interpretación del patrimonio local de la Región: Itinerante a) Pueblos originarios. b) Colonización. c) Modelos de vida, costumbres y tradiciones. d) Patrimonio natural y cultural. e) Interpretación del patrimonio. f) Técnicas de interpretación.

5 3. Gastronomía: Rescate de nuestras tradiciones culinarias y de nuestros productos regionales: Itinerante a) Reinvención de la cocina tradicional en tragos, repostería/postres, platos principales y platos vegetarianos. b) Fusión de productos locales únicos en el mundo con gastronomía internacional. c) Gastronomía orgánica y saludable.

6 4. Buenas prácticas en el turismo sustentable: a)-ambiental (territorio, agua, energía, residuos sólidos, biodiversidad, huella carbono) b)-social (desarrollo local, comunidad, oferta con elementos culturales, patrimonio histórico-cultural) c)-económico (viabilidad, prosperidad local, empleo, equidad social, cliente)

7 5. Permacultura: Herramienta para la construcción de servicios e infraestructura turística: a) Planificación y diseño de establecimientos a través del concepto Permacultura

8 6. Identificación de principales especies de flora y fauna nativa regional: a) Distribución geográfica. b) Características morfológicas e identificación. c) Hábitos alimenticios y reproductivos. d) Ecología. e) Horas de avistamiento. f) Técnicas de avistamiento. g) Estado de conservación.

9 7. Asesoría Digital Mipe: 1. Internet como herramienta para la planificación de viajes. 2. Planificación de un sitio web. 3. Construcción de un sitio web. 4. Contenidos digitales y posicionamiento de búsqueda en la web. 5. Redes sociales. 6. Estadísticas del sitio web.

10 8. Capacitación de adultos mayores como guías turísticos del patrimonio local: a) Formación de guías para circuitos patrimoniales. b) Conocimiento y difusión de atractivos naturales y servicios de la Región. c) Conocimientos básicos de primeros auxilios. d) Red de trabajo con operadores turísticos de la zona.

11 9. Mejorando la calidad del servicio y atención a turistas-clientes: a) Formato sketch y discusiones. b) Técnicas de negociación.

12 10. Comercialización, Marketing y Diseño para Artesanos de la Región: a) Canales de distribución y marketing. b) Asociatividad y comercialización. c) Diseño de artesanía típica y no de la típica artesanía.

13 11. Capacitación de gestión, calidad y competencias para boteros: a) Mejoramiento del servicio. b) Diseño de folletería. c) Planificación de recorridos. d) Gremios boteros. e) Formalización tributaria en SII, patentes y registro en Sernatur. f) Seguridad y normas de navegación (Armada de Chile).

14 12. Diseño de artesanía, suvenires y artefactos a partir de materiales reciclados o reutilizados: a) Principales materiales de desecho en la región. b) Creación de un producto: reciclaje + tradición artesana.

15 13. Diseño y planificación de nuevas actividades turísticas: Itinerante a) Identificar y determinar las actividades o rutas masificadas. b) Identificar nuevos atractivos naturales y productos turísticos. c) Investigación del segmento de mercado. d) Creación del producto turístico. e) Promoción y difusión del producto turístico. f) Puesta en marcha del proyecto.

16 14. Trámites de formalización para empresas turísticas (urbanas y rurales): a) Empresas Turísticas. b) Trámites y permisos municipales. c) Empresas de servicios sanitarios. d) Servicio de salud, oficina del programa sobre el ambiente. e) Ministerio del Medio Ambiente. f) Servicio de impuestos internos. g) Dirección general de aguas. h) Secretaría Regional Ministerial de Agricultura. i) Servicio nacional de turismo. j) Trámites correspondientes a una Microempresa Familiar. k) Patente Comercial.

17 15. Diseño de productos y terminaciones para artesanos: a)cestería. b)textilería. c)madera. d)lana.

18 16. Curso para mucamas: a) Comunicación e imagen personal y profesional. b) Limpieza e higiene de uso exclusivo del huésped y de uso público. c) Habilidades y conocimientos para servicios básicos en ordenamientos, organización y limpieza en hotelería.

19 17. Técnicas de servicio para garzones: a) Calidad de servicio al cliente. b) Entrenamiento técnico del garzón. c) Servicio a la mesa. d) Higiene y servicio de las comidas en el restaurant. e) Prevención de riesgos y seguridad en el restaurant.

20 Inscripciones/postulaciones: Región de Los Lagos / Programas especiales Eduardo Gómez S. egomez@sercotec.cl Puerto Montt. Luis Becerra V. luis.becerra.v@sercotec.cl F: Puerto Montt.