Gobierno. Electrónico en el Perú

Transcripción

1 Gobierno Electrónico en el Perú

2 ONGEI Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informática en la Administración Pública ( DS Nº PCM, DS Nº PCM). Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la modernización y desarrollo del Estado. Actúa como ente rector del Sistema Nacional de Informática, dirige y supervisa la política nacional de informática y gobierno electrónico.

3 Qué es la ONGEI Ente Rector del Sistema Nacional de Informática Encargado de implementar la Política Nacional de Gobierno Electrónico Rol Rector, Promotor y Articulador

4 ONGEI Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática Qué es Gobierno Electrónico? Uso de las TICs por parte del Estado, para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

5 Depende directamente del Primer Ministro y mantiene relaciones con todos los órganos de Línea, de Control, de Asesoría y de Apoyo a la Institución, así como con instituciones nacionales y extranjeras públicas o privadas.

6 SISTEMA NACIONAL DE INFORMATICA DECRERO LEGISLATIVO N 604 Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática La PCM a través de ONGEI lidera desde el Estado, el tema de Gobierno Electrónico en el Perú

7 (Línea de acción 1) Gobierno Electrónico Políticas, Planes y Estrategias Proyectos de Gobierno Electrónico Seguridad de la Información Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE) Infraestructura de Datos Espaciales del Perú (IDEP) Gobierno Móvil Gobierno Abierto Normatividad 2 (Línea de acción 2) Sociedad de la Información Acceso Inclusivo y Participativo Desarrollo de Competencias Digitales Agenda Digital 2.0 Normatividad

8 Propósitos y metas institucionales: Principales propósitos y metas institucionales: * Implementación de servicios en línea en entidades públicas * Mejoramiento Capacidades en Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información

9 Plataforma de Interoperabilidad Del Estado - PIDE PCM - ONGEI

10 Según datos de la Defensoría del Pueblo, en el 2014 se recibieron 33,748 quejas a instituciones del Estado. Las entidades con mayor cantidad de quejas fueron las municipalidades provinciales, que acumularon el 22,4%. Le siguieron las direcciones regionales de educación con 14,7% y la Oficina de Normalización Previsional (ONP) con 14,2% Fuente: Diario El Comercio, 31 de mayo del 2015

11 Cómo queremos estar...? Plataforma Interoperabilidad

12 1. Qué es la Interoperabilidad? Capacidad de los sistemas de información y de los procedimientos, para compartir datos y posibilitar el intercambio de información y conocimiento "La capacidad de dos o más sistemas para intercambiar y utilizar la información IEEE. Permite llevar a la práctica las políticas de Modernización del Estado, Descentralización, Simplificación Administrativa y Gobierno Electrónico Permite implementar servicios públicos en línea (Internet y móviles, utilizando firmas y certificados digitales y documentos electrónicos).

13 II. La Interoperabilidad 2. Beneficios de la Interoperabilidad Cooperación entre instituciones de la administración pública. Simplificación de la actividad administrativa y de los procesos de negocio de las instituciones. La reutilización de datos y funcionalidades. Mayor facilidad en la realización de trámites por el ciudadano o usuario. Mejora de la capacidad de promover la transparencia y la rendición de cuentas.

14 Mediante D.S. N PCM, se crea la Plataforma de Interoperabilidad del Estado PIDE Está a disposición de las entidades públicas, integrantes del Sistema Nacional de Informática (SNI) Implementación de servicios públicos en línea, por medios electrónicos y el intercambio electrónico de datos entre entidades del Estado Solución tecnológica basada en una arquitectura orientada a servicios (SOA) Los servicios de la PIDE son gratuitos

15 Software Módulo SOA: JBoss SOA Server Web Jboss Base de Datos: PostgreSQL SO: Red Hat Hardware Herramientas de la PIDE Servidores, Balanceadores de Carga, Firewalls, Sistemas de Almacenamiento SAN, Otros.

16 Por qué diseñar un servicio? Decisión de modernizar los servicios que brinda la entidad. Colaboración e innovación abierta Mejora en los procesos internos en la entidad Optimización de los costos Aumenta la satisfacción de los usuarios hacia la entidad

17 Principios para el diseño de un servicio Centrado en el Ciudadano-Cliente. Eficiencia Administrativa Procesos de apoyo para la toma de decisiones Propiciar el compromiso ciudadano Facilidad de uso Seguridad Accesibilidad

18 V. Servicios PIDE Ciclo de Vida del Servicio 5. Mejora Continua del Servicio 1. Identificación de necesidades 4. Operación del Servicio 2. Diseño del Servicio 3. Implementación del Servicio

19 V. Servicios PIDE (Cont ) Ciclo de Vida del Servicio Definición de Requerimientos Diseño del Servicio Implementación del Servicio Operación del Servicio Mejora Continua del Servicio Necesidad u Oportunidad Evaluación y Priorización Disponibilidad y restricciones del proveedor Modelado del propósito del servicio Modelado del contenido del servicio Modelado de la lógica del negocio del servicio Modelado de forma de acceso de usuarios Modelado de criterios de evaluación del servicio Planificación Ajuste Organizacional Comunicación a los grupos de interés y lanzamiento Entrega continua del servicio Supervisión del servicio Gestión de Incidentes Gestión de Problemas Gestión de Eventos Gestión de Accesos Medición de la Calidad de los servicios Uso del modelo de calidad de los Servicios pej. ServQual Dimensiones de confiabilidad, eficiencia, soporte al ciudadano y confianza.

20 32 Servicios Web disponibles en la PIDE actualmente..y creciendo! seguimos

21 Servicios Web Descripción Entidad Consulta de RUC Dado el número de RUC, se obtiene el nombre del contribuyente, estado, dirección y otros datos. SUNAT Consulta de Placas Vehiculares, conductores infractores Permite consultar licencias de conductor, papeletas y sanciones. MTC Funcionarios de Entidades Publicas Mediante el RUC como campo clave muestra la lista de funcionarios incluyendo cargos, resolución de designación, teléfono y correo institucional. PCM Catálogo de Servicios en Línea El servicio muestra por medio del ruc de entidad, el listado de Servicios en línea de la misma, registrados en el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas - PSCE PCM

22 VI. Clientes de la PIDE Ministerios (PCM, VIVIENDA, MTC, PRODUCE, MINCETUR, MINSA, MEM, CULTURA, MININTER, MIMP y MINAGRI) Organismos Autónomos (SUNAT, SUNARP, BN, ANR, OSINERGMIN y RENIEC) Gobiernos Regionales y Locales 88 entidades que usan actualmente los servicios de la PIDE Colegio de Notarios (Lima, Callao y San Martín) Programas Asistenciales (Juntos, Pensión 65 y Qali Warma).entre otros

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24 Portal del Estado Peruano Portal de máxima jerarquía del Estado Peruano en Internet. Todo portal de una entidad pública debe estar registrado en el PEP, gob.pe. Aquí publican 1,112 de los tres niveles de Gobierno. Instituciones Portal mas colaborativo en Internet Perú. en Desde el 2009, no reportamos problemas severos de seguridad

25 Portal de Transparencia Estándar Todo portal de una entidad pública debe registrar información en el PTE, desde el Aquí publica 1102 Instituciones de los tres niveles de Gobierno. Portal mas colaborativo en Internet en Perú. Actualmente registran 1066 usuarios. En el 2011 registraban menos de 400 entidades públicas. Base para el Portal de Datos Abiertos del Estado

26 Portales Municipales Portales municipales desde 2011, gratuitos, administrables para igual número de municipalidades en todo el Perú Integrado al PEP, PTE. Total : 575 desde Ahorro: 10 Millones de Nuevos Soles aprox

27 Ayacucho Ica Puno Piura La Libertad Lima San Martín

28 Portal contra la Discriminación Entidades Públicas 12 Interoperando y uniendo fuerzas contra la discriminación MIMP PCM MINJUS MTC M de. Cultura R.R.E.E. MINSA MINDEU MINTRA ONGEI Banco de la Nación

29 Datos Espaciales, herramienta para la gestión del Territorio #IDEP

30 IDERA: INFRAESTRUCTURA DE DATOS ESPACIALES DE LAS REGIONES AMAZONICAS

31 Trámite Documentario con Firma Digital Proyecto Cero Papel 1. Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) 2. Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) 3. Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS) 4. Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) 5. Organismo de Supervisión de los Recursos Forestales y de Fauna Silvestre (OSINFOR) 6. Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) 7. INEI 8. CONCYTEC 1. Municipalidad Provincial de Puno 2. Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca 2. UGEL - Unidad de Gestión Educativa Local, de San Antonio de Putina (Puno)

32 Cloud Computing (Computación en la nube) Público / Privado BIG DATA DEL ESTADO Consecuencia de Datos Abiertos, Documentos Electrónicos con valor legal

33 Ciudades Inteligentes SMART CITY (CIUDAD : INTELIGENTE) «ciudad inteligente» o «ciudad eficiente» o «ciudad súper-eficiente». "Una Ciudad Inteligente y Sostenible es una ciudad innovadora que aprovecha las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y otros medios para mejorar la calidad de vida, la eficiencia del funcionamiento y los servicios urbanos y la competitividad, al tiempo que se asegura de que responde a las necesidades de las generaciones presente y futuras en lo que respecta a los aspectos económicos, sociales y medioambientales". Ejemplos: Tokio, Londres, Nueva York, entre otros. Fuente: Grupo de Trabajo sobre ciudades sostenibles e inteligentes ITU. Puede ser consultado en: T/focusgroups/ssc/Pages/default.aspx

34 OCDE: Grupo de Gobierno Digital Japón Setiembre,

35 Gracias! Contacto: Jorge Urbano Nacimiento Correo electrónico: Teléfonos: anexo 5105 Web: