MANUAL DE OPERACIONES

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1 MANUAL DE OPERACIONES PROTOCOLO DE SERVICIO Nº 32 IT-Nº9 TRATAMIENTO DE PLAGAS Copia Controlada Nº Asignada a: Copia no controlada Elaborado por Calidad Fecha: Revisado y aprobado por Dirección Fecha: Diciembre 2014 Fecha: Diciembre 2014

2 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 2 de CONTROL DE MODIFICACIONES EDICIÓN FECHA MODIFICACIÓN DESCRIPCIÓN 1 15/12/ ORIGINAL 2.- OBJETO: Definir la operativa a seguir por la RED ASM para la limpieza de vehículos e instalaciones, así como para el control y tratamiento de plagas. El presente documento se adapta a los requisitos establecidos según la Norma de las Buenas Prácticas de Distribución (BPD). ESTE PROCEDIMIENTO ES APLICABLE A TODA LA RED DE AGENCIAS QUE COMPONEN LA RED ASM. Página 2 de 8

3 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 3 de DESARROLLO: En este apartado se pretende definir las medidas a realizar en concepto de limpieza de vehículos e instalaciones, así como en lo relativo al control y tratamiento de plagas de la RED ASM: LIMPIEZA DE INSTALACIONES: Todas las instalaciones de la RED ASM (agencias y plataformas) garantizan que los procesos de limpieza son efectivos, los niveles de limpieza sean adecuados y evitar cualquier efecto negativo sobre la calidad del servicio y el estado de las instalaciones. Las tareas de limpieza son registradas, en todos aquellos días que se realice, en dicho registro constara la tarea realizada, la fecha de la tarea realizada, el nombre de la persona encargada de realizar dicha tarea, haciendo constar cualquier anomalía o defecto encontrado en el desempeño de la tarea. Le empresa encargada de la limpieza se encarga de proporcionar un Certificado que acredite este servicio. Se adjunta registro de las tareas limpiezas realizadas MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE VEHICULOS: Todos los vehículos de la RED ASM que transportan medicamentos cumplen con las condiciones idóneas de limpieza y estado general. Garantizan que el transporte en estos vehículos no representa un riesgo para la calidad de los medicamentos transportados. Los vehículos de la RED ASM que trasportan medicamentos cumplen las siguientes condiciones: Estado general: que el vehiculo no sufre desperfectos que puedan afectar la seguridad de los medicamentos que viajan en él. Limpieza interior: comprobar que el vehiculo visualmente esta limpio y no tiene olores extraños. Limpieza exterior: se comprobara que la imagen y limpieza exterior es correcta para el transporte de medicamentos y no perjudica su imagen. Se procede a cumplimentar un registro diario de dichas inspecciones. Para un correcto control, cada conductor rellena una hoja en la que se comprueba que se cumplen las condiciones para el transporte de medicamentos. El responsable operativo de cada Página 3 de 8

4 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 4 de 8 delegación realiza una inspección semanal en la que comprueba el correcto estado del vehiculo y verificara si se han realizado adecuadamente los registros. Adjunto ANEXO 2 registros de limpieza de vehículos CONTROL Y TRTAMIENTO DE PLAGAS: Todas las instalaciones de la RED ASM realizan un programa de control de plagas, este se aplicara en todas las áreas de riesgo de las instalaciones, incidiendo en aquellas áreas o puntos que requieran un mayor control por ser zonas más sensibles a la presencia de plagas o que favorezcan su presencia. Para los tratamientos de Desratización y Desinfectación, es muy importante mantener en buen estado todas las instalaciones relacionadas con la red de alcantarillado, como por ejemplo bajantes, desagües, arquetas, fosas sépticas, etc. Así mismo, considerar la instalación de las barreras físicas oportunas que impidan el acceso desde el exterior al interior de la zona que queremos controlar. Para el control continuo de las plagas se procede a la colocación de cebos rodenticidas, colocados estratégicamente en las posibles zonas de paso y en aquellos lugares más susceptibles que presenten un riesgo especifico. Se realiza una instalación inicial y revisiones periódicas (trimestral) del material instalado, todo ello lo lleva a cabo una empresa acreditada para ello, pudiendo ser la misma empresa de limpieza. Estas revisiones permiten obtener diferentes datos de la plaga: consumos, densidad de plaga, zonas problemáticas y de riesgo, etc; que nos permitan establecer un mayor control sobre la misma, así como renovar los cebos consumidos, caducados o que se encuentren en mal esto. Para dichas acciones también se cumplimenta un registro, en el que constara la tarea realiza, la fecha, observaciones y la persona encargada de realizarlo. Le empresa encargada del control y tratamiento de plagas nos proporciona un Certificado que acredite este servicio. Adjunto ANEXO 1 registro de tareas control y tratamiento de plagas. Página 4 de 8

5 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 5 de 8 ANEXO 1 Página 5 de 8

6 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 6 de 8 REGISTRO CONTROL Y FECHA CODIGO AGENCIA NOMBRE RESPONSABLE OBSERVACIONES Periodicidad Trimestral MEDIDAS ADOPTADAS FIRMA Página 6 de 8

7 Edición Nº 1 Fecha: 15/12/14 Página 7 de 8 ANEXO 2 Página 7 de 8

8 REGISTRO LIMPIEZA DE VEHICULOS / ASM - PHARMA CODIGO AGENCIA Periodicidad Diaria FECHA NOMBRE REPARTIDOR MATRICULA VEHICULO Limpieza interior Olores interiores Limpieza exterior MEDIDAS ADOPTADAS VERIFICACION RESPONSABLE PERIODICIDAD SEMANAL PERIODICIDAD SEMANAL PERIODICIDAD SEMANAL PERIODICIDAD SEMANAL