3.- LA COMPUTADORA SE REINICIA O SE APAGA AUTOMATICAMENTEPOSIBLES

Transcripción

1 1.- LA PC DISMINUYO SU RENDIMIENTOPOSIBLES CAUSAS: Éste es el problema más habitual entre los usuarios. Pueden haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios. LA SOLUCIÓN: Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina. 2.- APARECEN LA PANTALLA DE ERROR, LOS PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRANPOSIBLES CAUSAS: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.tambien esta la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos y estan corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM. LA SOLUCIÓN: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrias fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con windows seria recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS, si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. 3.- LA COMPUTADORA SE REINICIA O SE APAGA AUTOMATICAMENTEPOSIBLES CAUSAS: Pueden ser dos. La presencia de un gusano (un tipo de virus), o alguna obstrucción ( basura, mala conexion ) dentro del gabinete o el cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga. LA SOLUCIÓN: Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el cooler limpios, tener la cpu en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que chequear si ésta funciona correctamente o si está bien conectada. 4.- RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES PROVENIENTES DEL GABINETE POSIBLES CAUSAS: Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples. LA SOLUCIÓN: Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algun hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico. 5.- LA PAGINA DE INICIO O EL BUSCADOR SE CAMBIA SOLOPOSIBLES

2 CAUSAS: Es probable que hayamos sido víctimas del high-jacking. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail. LA SOLUCIÓN: Es probable que el spyware haya instalado un java script en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico. 6.- EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos. Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando. Destape el mouse y revise que los lectores ópticos este derechos y el cable no este abierto por dentro con un multímetro. Cerciórese que el Mouse no este utilizando los mismos recursos de otros dispositivos. 7.- TECLADO NO RESPONDE Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía. Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo. Verifique el no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS- DOS.SYS. Verifique el cable del teclado con un multímetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo. 9.- LA COMPUTADORA NO ENCIENDE Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la fuente de la CPU. Esto último se hace con la ayuda de un Multímetro. Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayoría de los equipos ATX, lo que más se suele dañar es la fuente de poder. Este es el factor de multiplicación del Microprocesador.

3 FALLA CAUSA SOLUCIÓN La PC disminuyo se rendimiento. Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran. La computadora se reinicia sola o se apaga. Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete. Presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios. El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. También está la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos y están corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM. La presencia de un gusano (un tipo de virus), o alguna obstrucción (basura, mala conexión) dentro del gabinete o el Cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga. Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el Cooler, la fuente, cables mal Checar los programas que tenemos que tenemos instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, para ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o añadiendo memoria a la máquina. Actualizar un programa antispyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con Windows sería recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS, si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, chuequear que no estén dañadas o se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el Cooler limpios, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que chequear si ésta funciona correctamente o si está bien conectada. Abrir el gabinete (Torre) y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete

4 La página de inicio o el buscador se cambió solo. conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples. Es probable que hayamos sido víctimas del highjacking. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o un mail. fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico. Es probable que el spyware haya instalado un java script en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico. TIPO DE FALLA CONSECUENCIA CARACTERÍSTICAS Problemas de inestabilidad: Uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos. Sus efectos nos pueden hacer perder horas de trabajo si no guardamos los cambios que vamos realizando en nuestro procesador de textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo. Problemas de incompatibilidad: Falta de requerimientos: Uno de los peores problemas con los que se puede encontrar un usuario o técnico es una falla por incompatibilidad. Suelen ser casos aún más complejos que los de arranque o inestabilidad, los síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles y las causas son difíciles de ubicar de forma rápida y simple. En numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus computadoras y periféricos por el deficiente o nulo funcionamiento o por su lentitud para luego buscar el origen de esas molestias caer en la cuenta de que no se cuentan con los Estos problemas se manifiestan de varios modos: Pantallas azules (BSOD) Mensajes de error Cierre inesperado de aplicaciones Congelamiento del equipo Reinicio espontáneo de la PC. En el software, cuando existe una incompatibilidad entre algún controlador y el sistema operativo o, por ejemplo, entre un sistema operativo y una aplicación, o bien entre dos aplicaciones, se liberan parches, actualizaciones o nuevas versiones que corrigen estos problemas.

5 requerimientos mínimos para que un sistema operativo o dispositivo funcione en sus equipos. NOTA: La humedad y el calor juegan un papel importante en este tipo de desperfectos discontinuos, los cuales pueden ser causales directos del problema. Problemas por falta de requerimientos En numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus computadoras y periféricos por el deficiente o nulo funcionamiento o por su lentitud, para luego de buscar el origen de esas molestias, caer en la cuenta de que no se cuentan con los requerimientos mínimos para que un sistema operativo o dispositivo funcione en sus equipos. Además es recomendable actualizar los drivers de los distintos dispositivos, para un mejor funcionamiento, recuerden que las versiones nuevas o actualizadas traen mejorías al Sistema. Avatar de Usuario.