en ese momento la moda era un poco gris y minimalista y nosotras le quisimos poner color y bohemia al mercado de la indumentaria

Transcripción

1 Rapsodia Rapsodia nace en 1999, en Buenos Aires, Argentina de la mano de Sol Acuña, Josefina Helguera y Francisco de Narváez. Cuenta con locales en Argentina, México y Chile, y continúa con su plan de expansión no solamente en nuestro país sino también en nuevos mercados. "La marca surgió como una necesidad de diferenciarnos, en ese momento la moda era un poco gris y minimalista y nosotras le quisimos poner color y bohemia al mercado de la indumentaria", contó Sol Acuña, diseñadora y una de las creadoras de la firma. El primer local abrió en el barrio porteño de Las Cañitas cuando era una zona puramente gastronómica, repleta de restaurantes y bares. El comercio funcionaba hasta las 12 de la noche y en navidad no cerraba hasta las 3 de la mañana. Quién iba a imaginar que aquel local, uno de los primeros en implementar grandes probadores y sillones, iba a expandirse por el mundo con comercios en Chile, España y México. "La iniciativa de abrir en el exterior se fue dando con el tiempo. Las chilenas venían un montón a Buenos Aires y les encantaba nuestra ropa hasta que en el 2006 abrimos un local en Santiago y luego nos metimos en tiendas departamentales como Ripley. Seguimos creciendo y llegamos a México, donde abrimos un local en el DF y el año pasado abrimos dos más ahí, otro en Acapulco, Merida, Cancún. Ahí apostamos a la consolidación de nuestra marca, explicó Acuña. "Nunca nos imaginamos nada de lo que está pasando pero a la vez hemos trabajado tanto, nos hemos estructurado y armado un grupo de gente tan profesional que siempre vamos por más", agregó. Con respecto a por qué creen que son elegidos por las mujeres extranjeras, la diseñadora consideró que hacen "ropa linda" y que ellas se "sienten diferenciadas con nuestra ropa, nuestros locales". Pero aún hay más planes a futuro. Acuña contó que sueña con un taller propio en la Argentina, consolidar la marca tanto en el exterior como en el país, atravesar la crisis con inteligencia y seguir habiendo "ropa linda a buen precio y calidad". (infobae.com) Desde sus orígenes Rapsodia se creo con una impronta muy propia y distintiva. Su estilo bohemio, romántico y rockanrolero recrea una propuesta ecléctica que fusiona innumerables estampados, con una variada gama de texturas y colores. Cada colección encentra inspiración en diferentes culturas y décadas, en el arte, la música y viajes por el mundo, que indudablemente marcaron su identidad: libre, aventurera y ultra femenina. Se dirige a un público entre 20 a 45 años, con un nivel socio económico medio alto. La mujer Rapsodia es una mujer a la que le gusta la naturaleza, que tiene tiempo para 1

2 disfrutar de sí misma, del ocio y la cultura, de estar con sus amigas, de ir a una galería de arte, visitar exposiciones fotográficas. Lo que más se valora en Rapsodia es la juventud y la frescura, la búsqueda de la juventud es el deseo de todo ser humano, mantenerse joven y fresco, y esa es parte de la filosofía de la firma. La promesa de la marca se manifiesta a través de la propuesta de calidad y de novedad desde la importación de materias primas y trabajos realizados en países como Tailandia e India. A partir de las telas traídas del exterior el cliente puede apreciar que la empresa cumple con su promesa ya que tiene en cada uno de sus locales una marca de diferenciación del resto de las marcas nacionales. Cumple en la exclusividad y en la calidad que busca la consumidora de Rapsodia cada vez que retorna. Su visión es ser la marca de indumentaria que lidere en Argentina y ser la más deseada por las argentinas y latinoamericanas. Su misión es imponer tendencia mediante un estilo ecléctico único y una identidad sólida inspirada en una mujer libre, aventurera y femenina. Su cartera de productos cuenta con más de 600 prendas por colección en la línea de indumentaria dentro de lo que se puede destacar los estampados florales, el batik, las túnicas, los caftanes, las monoprendas y la línea de denim. Como otras unidades de negocio ofrece accesorios, bolsos y zapatos, y la ropa infantil, que normalmente son réplicas de los diseños para las mujeres mayores. La identidad de la marca consta de ofrecer diseños exclusivos de alta calidad para mujeres bohemias, románticas, ultra femeninas y con estilo propio. Y su imagen, lo que percibimos como público es que la estética de sus locales, campañas y diseños potencian un espíritu étnico y bohemio, fusionando elementos de diferentes culturas y arte del mundo. La personalidad es innovadora pero siempre fiel a su estilo y su esencia es el equilibrio entre la vanguardia, la naturaleza y la fusión de diversas culturas. Los valores que posee la marca son: la calidad y la excelencia en cuanto a producto ofreciéndole al consumidor una mejoría en él día a día; el espíritu de servicio en el que el cliente pueda sentirse cómo en el ambiente Rapsodia y quiera volver; el compromiso con la empresa es decir el trabajar en equipo para un mejor desarrollo profesional y un clima de trabajo productivo que genere un buen resultado; el compromiso con la solidario con la sociedad a través de gestos poder colaborar con los que nos rodean; y la creatividad como fuerza motora en búsqueda constante de inspiraciones y alternativas para el desarrollo constante y continuo de nuestra empresa. 2

3 Reseña de Cliente reseña de cliente 3

4 Campaña El nombre seleccionada para la promover la nueva acción solidaria de Rapsodia y a su vez el lanzamiento de una nueva unidad de negocio es: eco denim. La fusión de la ecología y su línea de jeans genera un motor importante para la marca, a continuación el desglose de la idea. La propuesta de la campaña tiene el objetivo de difundir una nueva acción de RSE de la marca. La acción consta de la fabricación a través del proceso de reciclaje de antiguas materias primas (mayormente provenientes de la línea de jeans) sin descartar de una línea de bolsos con estilo patchwork. Se busca a través de esta campaña la concientización sobre el reciclado de los materiales y, a pesar de que la marca posee exclusividad en telas es también un lujo el poder reciclarlas y crear un producto nuevo colaborando con el medioambiente. La iniciativa va a tener como principal herramienta de comunicación un evento de lanzamiento en el local de la calle Andrés Arguibel, en el barrio porteño de Cañitas. En el mismo se armará las vidrieras en temática y en torno a los bolsos. Una semana más tarde todos los locales de la marca deberán tener una vidriera principal customizada de esta forma. Para la presentación se invitará a la prensa, celebrities portavoces de la marca y clientas VIP. A su vez en el evento se entregará un dossier de prensa que incluirá también, además de la información escrita, un DVD con fotos en alta y baja resolución de la campaña nueva. Se destacará en la web de la firma la nueva línea (como se hizo con la de denim) utilizando las fotos del nuevo proyecto. Se anunciará también el nuevo lanzamiento en las redes sociales Twitter y Facebook, invitando además a las clientas a participar de un concurso para ganarse uno de estos bolsos. Los bolsos sólo se comercializarán en la Argentina por una cuestión de cercanía a los remanentes de las fábricas. 4

5 Diferenciación Rapsodia logra diferenciarse de las marcas competidoras de la siguiente manera: Es la única empresa importadora de materias primas del continente asiático. Por esto genera una propuesta única en telas. Sus locales mantienen una impronta y un estilo único que identifica a la marca generando una coherencia inseparable entre su identidad y su imagen. La propuesta de un estilo único, la vuelta a los 70, las reminiscencias al flower power, a la época del amor la convierte en la líder y pionera en promover este estilo y volverlo a proponer para todos los días en la Argentina. Su comunicación si bien es escasa es suficiente para el nivel de exclusividad que desean seguir construyendo. Pautando sólo en algunas revistas de moda y no bombardeando con información a los medios logran difundir nuevas campañas y mantenerse en la mente de su consumidor a la vez sin necesariamente transformarse en una marca masiva. Si bien no mantiene una comunicación rigurosa diaria con sus clientas por las redes sociales, cada dos o tres días propone conjuntos o novedades para ella y para las de los países aledaños también. La creatividad en sus propuestas desde el armado de conjuntos hasta la presentación de una nueva colección, como por ejemplo la última en la cual se realizaban varios eventos al mismo tiempo todos diferentes en diversos locales admite el acceso a clientas de sus más importantes locales sin dejar afuera a ninguna de ellas. En cuanto a servicio todos sus puntos de venta tienen diversas vendedoras capacitadas y entrenadas para poder cubrir el flujo de gente que entra a los locales sin dejar desatendido a nadie. El buen clima de amabilidad e informalidad es algo característico de la marca a la hora de la venta. Las vendedoras solo se dedican a asistir a la clienta y no se distraen con ninguna otra cosa a partir de las políticas que tienen dentro de la empresa. Poseen una revista propia donde publican más fotos de la campaña, las tendencias desglosadas, los looks favoritos de la marca y las novedades. Esta publicación puede encontrarse tanto online como en los puntos de venta. 5

6 Sumándole la estrategia de RSE propuesta la marca sumaría en: Difusión de la nueva acción. Creatividad en la propuesta, sería la primera marca que recicla productos propios de temporadas anteriores. Concientización de los desechos que generamos. Posicionarla como pionera de estas acciones constantes y que trabajan sobre la marca misma. 6