La administración electrónica tributaria en el Ayuntamiento de Madrid
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- Rocío Velázquez Belmonte
- hace 8 años
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1 La administración electrónica tributaria en el Ayuntamiento de Madrid Madrid, 18 de abril de 2012 Marcelino J. Ferro Parga Subdirector General de Relaciones Externas y Coordinación Agencia Tributaria Madrid (+m) José Antonio Martín Pérez Subdirector General de Sistemas de Información Corporativos Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM)
2 Índice La Agencia Tributaria Madrid La administración electrónica tributaria en cifras Iniciativas recientes y proyectos actuales La web municipal V.- La sede electrónica Interoperabilidad Observatorio de Administración electrónica La carpeta del ciudadano I.- II.- III.- IV.- VI.- VII.- VIII.- IX.- Pago a la carta
3 I.- La Agencia Tributaria Madrid Funciones Gestión Ayuntamiento de Madrid Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública (1) (2) Agencia Tributaria Madrid (+m) Inspección Recaudación Revisión Diseño política global ingresos Elaboración normas tributarias
4 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Distribución por canal de atención Número % Atención presencial ,28 Atención telefónica ,70 Atención telemática ,02 Total
5 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Gestiones telemáticas Web Ayuntamiento de Madrid Otros Sugerencias y reclamaciones Consulta multas Gestiones tributarias Padrón municipal Información general y cita previa Las gestiones tributarias suponen más del 73% del total
6 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Trámites por Internet Año 2004 Año 2011 Incremento Pagos telemáticos % Descarga autoliquidaciones % Domiciliaciones % Otros trámites % Total %
7 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Trámites por Internet Año 2011 % Pagos telemáticos ,36 Descarga autoliquidaciones ,84 Domiciliaciones ,94 Otros trámites ,86 Total
8 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Pagos telemáticos Operaciones 2011 Banca Electrónica Tarjeta Certificado digital Total Recaudación voluntaria Recaudación ejecutiva Multas Resto Total
9 II.- La administración electrónica tributaria en cifras Pagos telemáticos - Evolución Concepto Recaudación voluntaria Recaudación ejecutiva Operaciones 2010 Operaciones 2011 Incremento 2011/2000 Importes 2010 * Importes 2011 * Incremento 2011/ ,96% ,33% ,39% ,36% Multas ,21% ,43% Resto ,33% ,57% Total ,75% ,66% (*) Importes en miles de euros En 2011 se han realizado pagos. (Incremento 10% respecto a 2010) y se han recaudado miles de. (Incremento 20% respecto a 2010)
10 III.- Iniciativas recientes y proyectos actuales TESTRA EDICTOS ELECTRÓNICOS NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS SISTEMA +TIL CARPETA DEL CIUDADANO SISTEMA DE PAGO A LA CARTA
11 IV.- La Web municipal Evolución de visitas madrid.es d d Línea Madrid el empleo de Madrid Deportes Ranking de paginas más visitadas 11 Agencia para e Inicio Buscador simple Bus uscador oposiciones Op posiciones y Empleo Buscador Tramites Bibliotecas Públicas Municipales Ayuntamiento Boletin Ofici cial del Ayuntamiento Au uxiliar administrativo contactar Buscador avanzado Urbanismo e infraestructuras Mov vilidad y transportes Cultura y ocio o Buscador Boam Bombero especialista Tablón de edictor
12 V.- Sede electrónica Registro Electrónico 58 procedimientos/formularios Tecnología amigable (PDF) Sede Electrónica Integrada en el gestor de portales corporativo Integrada en el gestor de portales corporativo 532 procedimientos 216 impresos 35 autoliquidaciones
13 VI. Interoperabilidad. ATM-CORPME Entorno Ayuntamiento Servicio Final Colegio Registradores BackOffice BackOffice Agencia Tributaria Interfaz Web Aplicación Intranet Servicio Básico eadmon. Servicio Básico eadmon. BBDD Plataforma Firma Gestor documental Interfaz web Colegio Registradores de la Propiedad y Mercantiles (CORPME)
14 VI.- Interoperabilidad. ATM-OEGAM: IVTM Usuario 1 Acceso Alta 576 Aplicación Platafor Ayuntamiento OEGAM ma Firma BD OEGAM de Madrid Validación del certificado Presentar 576 Devolución CEM + Justificante presentación Importar CEM y finalizar trámite 576 Alta IVTM Datos para el cálculo de la autoliquidación Cuota + Nº Autoliquidación Pagar IVTM Datos para el pago del IVTM Justificante de pago Presentar en la DGT Envío Solicitud Oficial Matriculación Devolución Permiso Circulación AEAT DGT Solicitud de cargo en cuenta E.E.F.F. 8 Imprimir expediente Salvado Datos OEGAM - Oficina Electrónica de Gestión Administrativa para el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid
15 VI.- Interoperabilidad. Adaptación normativa PCI/DSS pago electrónico con tarjeta AYUNTAMIENTO AYUNTAMIENTO DE MADRID Plataforma de pagos NAVEGADOR WEB BACKGROUND Aplicación Web Web Service BBDD Envío de notificaciones TPV Virtual (SIS) Notificaciones online
16 VII.- Observatorio de Administración electrónica
17 VIII.- Carpeta del Ciudadano Ciudadano Portal de Sede Electrónica Espacio virtual Consulta y Gestión de Información Tributaria Padrón Municipal: Obtención Volante Ayuntamiento de Madrid Consulta Sanciones de tráfico Situación de Tramitación exp. Licencias
18 VIII.- Carpeta del Ciudadano Consulta y gestión electrónica Integración con Servicios Web del Sistema de Ingresos del Ayto. de Madrid. Listado global de tributos asociados. Detalle de un tributo Alta y Modificación de domiciliaciones Solicitud de duplicados de recibos Obtención justificantes de pago
19 IX.- Pago a la Carta de Tributos Gestión electrónica Domiciliar los ingresos a cuenta de los recibos anuales del IBI y TRU Incorporación múltiple de recibos. Selección de periodicidad de pago. Posibilidad de modificación del importe Condiciones para la adhesión al plan y posibles bonificaciones
20 Gracias por su atención Madrid, 18 de abril de 2012
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