eadministración y Portal Institucional

Transcripción

1 eadministración y Portal Institucional La experiencia del Ayuntamiento de Fuenlabrada José MARTOS COLLADO Director Técnico de Sistemas y T.I.C.

2 eadministración y Portal Institucional Fuenlabrada 22 km Gentilicio: Fuenlabreño, fuenlabreña. Población: habitantes (a 1 de enero de 2011). Superficie: 39,21 Km 2 Actividades Económicas: Industria 40,11 % PIB Municipal Servicios 59,84 % PIB Municipal Estructuras supramunicipales: Hospital de Fuenlabrada Universidad Rey Juan Carlos.

3 eadministración y Portal Institucional Fuenlabrada

4 eadministración y Portal Institucional PRESUPUESTOS 2011 PRESUPUESTO TIC Ayuntamiento PM Cultura PM Deportes OO.AA ,00 ; 31% ,00 ; 29% RR.HH GASTO CORRIENTE INVERSION EE.PP ,00 ; 40% Presupuesto Total Consolidado: 170 M Presupuesto en S.T.I.C: 2,58 M (1,32 %)

5 eadministración y Portal Institucional SERVICIO DE SISTEMAS Y T.I.C Delegación de Atención Ciudadana, d PRESUPUESTO TIC Comunicación e Innovación 16 empleados 12 profesionales TIC Áreas Sistemas de Información Sistemas de Información Territorial Sistemas de Telecomunicaciones CAU - Et Externalizado ,00 ; 31% ,00 ; 40% ,00 ; 29% RR.HH GASTO CORRIENTE INVERSION % PRESUPUESTO EN T.I.C = 1,32

6 eadministración y Portal Institucional Ayuntamiento de Fuenlabrada Canales de atención al ciudadano: Atención Presencial Atención Telefónica Servicio 010 Atención en internet: La Web municipal El Portal Ciudadano La Sede Electrónica (Futuro próximo 2011)

7 La web municipal es Se publica en el año 2003 Contenidos meramente informativos Se empieza con muy pocos medios Se intenta que la gestión de los contenidos sea corporativa. Sólo una parte de la organización muestra interés por la web municipal. Se piensa que la vecindad, en general, no tiene acceso a internet.

8 El Portal Ciudadano es COFINANCIADO

9 El Portal Ciudadano Se publica en septiembre de 2010 Aplicaciones de tramitación electrónica Se continúa con pocos recursos Se intenta que la gestión de los contenidos sea corporativa. Sólo una parte de la organización muestra interés por el Portal Ciudadano.

10 El Portal Ciudadano Se apuesta por impulsar el uso del DNIe por los ciudadanos Registro: DNIe Acreditación presencial Acceso: DNIe Identificador/password

11 El Portal ota Ciudadano El ciudadano puede gestionar telemáticamente 24x7 determinados trámites relacionados con : Padrón de Habitantes Tributos / Recaudación Comunicaciones Quejas Sugerencias Solicitudes Citas para bodas civiles.

12 El Portal Ciudadano 24x7 Padrón de Habitantes Consulta de datos de habitante Solicitud de modificación de datos Obtención de Volante de Empadronamiento Solicitud de Certificado de Empadronamiento

13 El Portal Ciudadano 24x7 Tributos y Recaudación Consulta de censos tributarios: t i I.B.I I.V.T.M IAE I.A.E Vados Consulta de deudas y recibos Impresión de duplicados de recibo. Impresión de cartas de pago

14 El Portal Ciudadano 24x7 Pago Telemático Vía SPT de la entidad red.eses Recibos en voluntaria Sanciones de Tráfico Sin registro previo Con datos del boletin denuncia

15 El Portal Ciudadano 24x7 Comunicaciones Solicitudes it Quejas Sugerencias Gestión de estados

16 El Portal Ciudadano Pensado para facilitar la gestión telemática a los ciudadanos y las empresas Acuerdo Regulador de Uso Ordenanza de Pago Tl Telemático Carta de Servicios

17 www. ayto-fuenlabrada.es

18 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es GESTIÓN ELECTRÓNICA PROYECTO EN COOPERACIÓN MITyC - AVANZA Servicios Públicos Digitales Convocatoria 2008 COFINANCIADO Villaconejos Leganés Fuenlabrada Parla

19 Equipamiento La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es GESTIÓN ELECTRÓNICA 2.0 Finaliza Julio 2011 ACTUACIONES Adquisición de SGBD Oracle Puestos de Atención ciudadana (Quioscos) Servicios Consultoría implantación esede Plan de adaptación al ENS Formación en gestor documental (Alfresco) Servicios de Certificación y Tarjeta de Empleado Público 1 Servicios de Publicación electrónica (Tercero de Confianza) 1 Registro General E/S (SIGEM) 1 1 En proceso

20 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es PLATAFORMA DE SERVICIOS AL CIUDADANO WEB SEMANTICA REPOSITORIO ÚNICO M.A.P emodel Convocatoria 2009 COFINANCIADO

21 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es PLATAFORMA DE SERVICIOS AL CIUDADANO Finaliza Junio

22 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es Qué nos ha estado ayudando a cumplir la ley 11/2007? Una política de ayudas económicas para el impulso de la Administración en la entidades locales, gestionada desde: MITyC Planes AVANZA y AVANZA2 M.A.P Programa de Modernización Local (emodel) Una política de ayudas formativas y divulgativas: Desde el INAP Desde la FEMP

23 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es Qué nos ha estado ayudando a cumplir la ley 11/2007? Una política de creación y mantenimiento de proyectos tecnológicos DNIe Red SARA Proyectos: SIGEM, LocalGIS, LocalWEB, AvanzaPADRÓN Plataforma de Intermediación:(Verificación y consulta de datos, Cambio de domicilio, SCSP, ) Notificaciones Telemáticas Seguras Portal de Administración electrónica Red 060

24 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es QUE NOS FALTA PARA IMPLANTAR LA SEDEe en Fuenlabrada? 1. Aprobar la ordenanza de la Sede Electrónica Identificación de la sede Condiciones de acceso a la sede Servicios proporcionados (Fase I ) Registro Telemático Notificaciones Telemáticas Tablón de anuncios y edictos Perfil de Contratante Carpeta Ciudadana/eTramitación (Fase II) Carta de Servicios

25 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es QUE NOS FALTA PARA IMPLANTAR LA SEDEe en Fuenlabrada? 2. Conseguir Complicidad, Compromiso y Autoridad de la dirección 3. Gestionar el cambio 3. Proporcionar formación interna: Certificación digital Tramitación electrónica y administración sin papeles Interoperabilidad Seguridad (incluido LOPD) Proyectos y herramientas concretas 4. Poner en producción los proyectos anteriores

26 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es QUE NOS FALTA PARA IMPLANTAR LA SEDEe en Fuenlabrada? 5. Implantar la tramitación electrónica de expedientes electrónicos desde su origen: entrada por registro de oficio Interoperabillidad! Hasta su archivado digital ESTA TAREA SERÁ FRUTO DE UN GRAN ESFUERZO A MEDIO PLAZO, NO MENOS DE UNA LEGISLATURA!

27 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es /

28 La sede electrónica fuenlabrada.gob.es es GRACIAS POR SU ATENCIÓN