Certificación para enseñanzas regladas y presenciales de Formación Profesional. Código:F Fecha: Titulo: F-programación LOE Edición:2

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1 Certificación para enseñanzas regladas y presenciales de Formación Profesional Código:F Fecha: Titulo: F-programación LOE Edición:2 IDENTIFICACIÓN Ciclo: DESARROLLO DE APLICACIONES MULTIPLATAFORMA Código: 0491 Módulo profesional: SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL Profesor/a: José Luis Navarro Arqué Año: 2017/2018 INDICE A) INTRODUCCIÓN... 2 B) UNIDADES DIDÁCTICAS... 2 C) RESULTADOS DE APRENDIZAJE, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CONTENDIDOS... 5 D) CRITERIOS DE CALIFICACIÓN... 9 E) ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN F) LOS PROCEDIMIENTOS INSTRUMENTOS E DE EVALUACIÓN... 13

2 A) INTRODUCCIÓN El módulo de Sistemas de Gestión Empresarial, forma parte del segundo curso del ciclo formativo de grado superior de Desarrollo de aplicaciones multiplataforma (DAM). Su duración es de 128 horas lectivas por curso, en periodos de 4 horas semanales las cuales serán teórico-prácticas. La equivalencia del módulo en créditos ECTS es de 6 y el código del módulo es el El desarrollo curricular viene dado por la ORDEN de 14 de julio de 2010, de la Consejera de Educación, Cultura y Deporte. Este módulo no está dividido en unidades formativas. B) UNIDADES DIDÁCTICAS Unidad didáctica Nº Título de la Unidad didáctica. Período de desarrollo Contenidos 0 Evaluación inicial 1 - Introducción a la gestión empresarial. - Conocimientos básicos de logística y producción. - Evolución de la informática de gestión empresarial. - Concepto de ERP (Sistemas de planificación de recursos empresariales). - Revisión de ERPs actuales. Introducción a los Sistemas de - Características. Requisitos. Ventajas e inconvenientes. 1 Gestión Empresarial (SGE) - Concepto de CRM (Sistemas de gestión de relaciones con clientes). 1 - Revisión de CRMs actuales. - Características. Requisitos. Ventajas e inconvenientes. - Arquitectura de un sistema ERP-CRM. Integración de los distintos módulos. - Organización de una empresa y de sus relaciones externas. - Sistemas operativos libres o propietarios compatibles con el software. Evalua ción 2

3 2 3 4 Instalación y configuración de sistemas ERP-CRM Organización y consulta de la información Implantación de sistemas ERP- CRM en una empresa 5 Desarrollo de componentes - Sistemas gestores de bases de datos compatibles con el software. - Configuración de la plataforma. - Verificación de la instalación y configuración de los sistemas operativos y de gestión de datos. - Tipos de licencia (propietarias, opensource). - Tipos de instalación. Monopuesto. Cliente/servidor. Organización por capas. - Características de los módulos funcionales. - Módulo básico. Funcionalidades operacionales. - Módulos de un sistema ERP-CRM: descripción, tipología e interconexión entre módulos. - Módulos de contabilidad, nóminas, facturación, gestión comercial, marketing y producción, entre otros. - Procesos de instalación del sistema ERP-CRM. - Parámetros de configuración del sistema ERP-CRM: descripción, tipología y uso. Permisos de acceso a los distintos módulos. - Actualización del sistema ERP-CRM y aplicación de actualizaciones. - Servicios de acceso al sistema ERP-CRM: características y parámetros de configuración, instalación. - Entornos de desarrollo, pruebas y explotación. - Asistencia técnica remota en el sistema ERP-CRM: instalación y configuración. - Definición de campos. - Tablas y vistas de la base de datos. - Consultas de acceso a datos. - Interfaces de entrada de datos y de procesos. Formularios. - Informes y listados de la aplicación. - Ejemplos sencillos de cálculos de pedidos, albaranes, facturas, asientos predefinidos, trazabilidad, producción, entre otros. - Procedimientos almacenados de servidor. - Búsqueda de información. - Gráficos. - Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento. - Auditorías de control de acceso a los datos. Trazas del sistema (logs). - Incidencias: identificación y resolución. - Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP-CRM y almacenes de datos. - Tipos de empresa. Necesidades de la empresa. - Selección de los módulos del sistema ERP-CRM. - Tablas y vistas que es preciso adaptar. - Consultas necesarias para obtener información. - Creación de formularios personalizados. - Creación de informes personalizados. - Creación de gráficos personalizados. - Exportación de datos (Excel, PDF, FAX, ). Técnicas y estándares. - Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes. - Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información

4 - Lenguaje proporcionado por los sistemas ERP-CRM. Características y sintaxis del lenguaje. Declaración de datos. Estructuras de programación. Sentencias del lenguaje. - Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM. - Inserción, modificación y eliminación de datos en los objetos (tablas de la BD). - Operaciones de consulta. Herramientas. - Formularios e informes en sistemas ERP-CRM. - Herramientas para la creación de formularios e informes. - Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs). - Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP-CRM, procesamiento de datos. - Llamadas a funciones, librerías de funciones (APIs). - Depuración de un programa. - Manejo de errores. - Conceptos de Data Warehouse - Procesos ETL - Orígenes de Datos - Desnormalización. - Agregaciones de datos. - Conceptos de Business Intelligence. - Modelos Analíticos OLAP - Reporting Analítico y operacional. - Dashboards. - Integración con aplicaciones ofimáticas. - Exportación de información. - Cuadros de mando. 4

5 C) RESULTADOS DE APRENDIZAJE, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CONTENDIDOS CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO/SUPERIOR: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED MÓDULO PROFESIONAL/UNIDAD FORMATIVA: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS RESULTADO DE APRENDIZAJE (MÍNIMOS EN NEGRITA) CRITERIOS DE EVALUACIÓN. (MÍNIMOS EN NEGRITA) CONTENIDOS Identifica sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (ERP- CRM) reconociendo sus características y verificando la configuración del sistema informático. a) Se han reconocido los diferentes sistemas ERP-CRM que existen en el mercado. b) Se han comparado sistemas ERP-CRM en función de sus características y requisitos. c) Se ha identificado el sistema operativo adecuado a cada sistema ERP-CRM. d) Se ha identificado el sistema gestor de datos adecuado a cada sistema ERP-CRM. e) Se han verificado las configuraciones del sistema operativo y del gestor de datos para garantizar la funcionalidad del ERP-CRM. f) Se han documentado las operaciones realizadas. g) Se han documentado las incidencias producidas durante el proceso. - Introducción a la gestión empresarial. - Conocimientos básicos de logística y producción. - Evolución de la informática de gestión empresarial. - Concepto de ERP (Sistemas de planificación de recursos empresariales). - Revisión de ERPs actuales. - Características. Requisitos. Ventajas e inconvenientes. - Concepto de CRM (Sistemas de gestión de relaciones con clientes). - Revisión de CRMs actuales. - Características. Requisitos. Ventajas e inconvenientes. - Arquitectura de un sistema ERP-CRM. Integración de los distintos módulos. - Organización de una empresa y de sus relaciones externas. - Sistemas operativos libres o propietarios compatibles con el software. - Sistemas gestores de bases de datos compatibles con el software. - Configuración de la plataforma. 5

6 Implanta sistemas ERP- CRM interpretando la documentación técnica e identificando las diferentes opciones y módulos. Realiza operaciones de gestión y consulta de la información siguiendo las especificaciones de diseño y utilizando las a) Se han identificado los diferentes tipos de licencia. b) Se han identificado los módulos que componen el ERP-CRM. c) Se han realizado instalaciones monopuesto. d) Se han realizado instalaciones cliente/servidor. e) Se han configurado los módulos instalados. f) Se han realizado instalaciones adaptadas a las necesidades planteadas en diferentes supuestos. g) Se ha verificado el funcionamiento del ERP-CRM. h) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias. a) Se han utilizado herramientas y lenguajes de consulta y manipulación de datos proporcionados por los sistemas ERP-CRM. b) Se han generado formularios. c) Se han generado informes. d) Se han exportado datos e informes. e) Se han automatizado las extracciones de datos mediante procesos. f) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias observadas. - Verificación de la instalación y configuración de los sistemas operativos y de gestión de datos. - Tipos de licencia (propietarias, opensource). - Tipos de instalación. Monopuesto. Cliente/servidor. Organización por capas. - Características de los módulos funcionales. - Módulo básico. Funcionalidades operacionales. - Módulos de un sistema ERP-CRM: descripción, tipología e interconexión entre módulos. - Módulos de contabilidad, nóminas, facturación, gestión comercial, marketing y producción, entre otros. - Procesos de instalación del sistema ERP- CRM. - Parámetros de configuración del sistema ERP-CRM: descripción, tipología y uso. Permisos de acceso a los distintos módulos. - Actualización del sistema ERP-CRM y aplicación de actualizaciones. - Servicios de acceso al sistema ERP-CRM: características y parámetros de configuración, instalación. - Entornos de desarrollo, pruebas y explotación. - Asistencia técnica remota en el sistema ERP- CRM: instalación y configuración. - Definición de campos. - Tablas y vistas de la base de datos. - Consultas de acceso a datos. - Interfaces de entrada de datos y de procesos. Formularios. - Informes y listados de la aplicación. - Ejemplos sencillos de cálculos de pedidos, albaranes, facturas, asientos predefinidos, trazabilidad, producción, entre otros. - Procedimientos almacenados de servidor. - Búsqueda de información. - Gráficos. - Herramientas de monitorización y de 6

7 herramientas proporcionadas por los sistemas ERP-CRM. Adapta sistemas ERP-CRM identificando los requerimientos de un supuesto empresarial y utilizando las herramientas proporcionadas por los mismos a) Se han identificado las posibilidades de adaptación del ERP-CRM. b) Se han adaptado definiciones de campos, tablas y vistas de la base de datos del ERP-CRM. c) Se han adaptado consultas. d) Se han adaptado interfaces de entrada de datos y de procesos. e) Se han personalizado informes. f) Se han adaptado procedimientos almacenados de servidor. g) Se han realizado pruebas. h) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias observadas. evaluación del rendimiento. - Auditorías de control de acceso a los datos. Trazas del sistema (logs). - Incidencias: identificación y resolución. - Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP-CRM y almacenes de datos. - Tipos de empresa. Necesidades de la empresa. - Selección de los módulos del sistema ERP- CRM. - Tablas y vistas que es preciso adaptar. - Consultas necesarias para obtener información. - Creación de formularios personalizados. - Creación de informes personalizados. - Creación de gráficos personalizados. - Exportación de datos (Excel, PDF, FAX, E- mail). Desarrolla componentes para un sistema ERP-CRM analizando y utilizando el lenguaje de programación incorporado a) Se han reconocido las sentencias del lenguaje propio del sistema ERP- CRM. b) Se han utilizado los elementos de programación del lenguaje para crear componentes de manipulación de datos. c) Se han modificado componentes software para añadir nuevas funcionalidades al sistema. d) Se han integrado los nuevos componentes software en el sistema ERP- CRM. e) Se ha verificado el correcto funcionamiento de los componentes creados. f) Se han documentado todos los componentes creados o modificados. Técnicas y estándares. - Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes. - Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información. - Lenguaje proporcionado por los sistemas ERP-CRM. Características y sintaxis del lenguaje. Declaración de datos. Estructuras de programación. Sentencias del lenguaje. - Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM. - Inserción, modificación y eliminación de datos en los objetos (tablas de la BD). - Operaciones de consulta. Herramientas. - Formularios e informes en sistemas ERP- CRM. - Herramientas para la creación de formularios e informes. - Generación de programas de extracción de 7

8 datos entre sistemas (batch inputs). - Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP-CRM, procesamiento de datos. - Llamadas a funciones, librerías de funciones (APIs). - Depuración de un programa. - Manejo de errores. - Conceptos de Data Warehouse - Procesos ETL - Orígenes de Datos - Desnormalización. - Agregaciones de datos. - Conceptos de Business Intelligence. - Modelos Analíticos OLAP - Reporting Analítico y operacional. - Dashboards. - Integración con aplicaciones ofimáticas. - Exportación de información. - Cuadros de mando. 8

9 D) CRITERIOS DE CALIFICACIÓN 1- Evaluación de los trimestres La calificación obtenida por cada alumno en cada trimestre, será la nota media ponderada de las notas resultantes, según la siguiente fórmula: Calificación trimestre= (70*CO + 30*PR)/100 - Nota de conocimientos: (CO). - Nota de prácticas: (PR). NOTA DE CONOCIMIENTOS (CO): proviene de las pruebas objetivas de contenidos, pruebas orales, trabajos de investigación y cualquier otro tipo de actividad evaluable realizada en el trimestre. NOTA DE PRÁCTICAS (PR): proviene de las prácticas realizadas en el trimestre. PUNTOS A TENER EN CUENTA - Para superar la evaluación será obligatorio presentar todas las prácticas propuestas en la misma. - Para superar la evaluación será necesario que tanto la nota de Conocimientos como la nota de Prácticas sean mayor a 5. - Las prácticas entregadas fuera de plazo tendrán una nota máxima de 5 - Como quiera que se pretende dar una formación integral a nuestros alumnos, en las calificaciones de la nota de conocimientos y de la nota de prácticas se tendrá en cuenta la expresión precisa y correcta haciendo especial mención en la limpieza, orden, sintaxis y semántica de informes, proyectos y cuántos documentos sean requeridos al alumno. - Si en alguna de las evaluaciones, finalmente no se realizasen prácticas, la nota de la evaluación podría corresponder en su totalidad a la nota de Conocimientos. 9

10 Para aprobar cada evaluación hay que cumplir lo siguiente: a) Nota de conocimientos >= 5 b) Nota de prácticas >= 5 c) NOTA TRIMESTRE >= 5 La obtención de una nota inferior a 5 en alguna de las evaluaciones supondrá que el alumno suspende esa evaluación y que deberá recuperarla. Si el número de faltas del alumno supera el 15% (29) del total de horas del módulo (192), pudiendo ampliar este número de horas de acuerdo con los criterios establecidos en el proyecto curricular del ciclo formativo, el alumno pierde el derecho a evaluación continua, por lo que partir de ese momento no podrá realizar los exámenes parciales del módulo y deberá ir al examen final de junio que englobará el total de la materia del curso. 2- Evaluación final A la finalización del curso se realizará una evaluación global del mismo en la que se calculará la nota final que el alumno obtendrá en el módulo, este cálculo se realiza del siguiente modo: Calificación del curso = NOTA 1ª EVALUACIÓN * NOTA 2ª EVALUACIÓN * NOTA 3ª EVALUACIÓN * 0.35 No se realizará la media si alguna de las notas de cada una de las evaluaciones no supera la calificación de 5 puntos (por separado) y la nota máxima que aparecerá reflejada en el boletín será como máximo 4. En el caso de que alguna de las notas de alguna de las evaluaciones sea inferior a 5 una vez realizadas las oportunas recuperaciones el módulo se considerará suspenso. 10

11 3- Evaluación en los exámenes Cuando las pruebas objetivas (exámenes) realizados en las evaluaciones consten de parte teórica y de parte práctica, la calificación de la prueba se calculará a partir de la siguiente fórmula: Calificación examen= (65*TE + 35*PR)/100 - Nota de teoría: (TE). Correspondiente a la parte teórica del examen - Nota de prácticas: (PR). Correspondiente a la parte práctica del examen PUNTOS A TENER EN CUENTA - Para realizar la media entre la parte teórica y la parte práctica, las notas de cada una de dichas partes deberán ser al menos de 4 puntos. - Para que la prueba se considere superada la nota obtenida con la fórmula anteriormente descrita deberá ser igual o mayor a 5 puntos - La nota obtenida en los exámenes forma la denominada Nota de Conocimientos, que posteriormente se utilizará en la evaluación. PUBLICACIÓN DE CALIFICACIONES EN EL BOLETÍN Las calificaciones aparecerán reflejadas en el boletín de notas después de la evaluación correspondiente. En las evaluaciones intermedias (primera y segunda) la nota publicada se calculará realizando un truncado de los decimales. Al finalizar el curso se realizará la media ponderada (según criterios anteriores) de las notas de cada evaluación utilizando todos dos decimales. Puesto que en el boletín no se publican las notas con decimales, se aplicará la técnica de redondeo hasta las unidades. E) ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN Las recuperaciones de las evaluaciones pendientes se realizarán en junio, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones: - Aquellos alumnos que no hayan superado, con una nota mínima de 5, una evaluación de las tres que componen el curso, realizarán un examen final de recuperación de la evaluación que tienen pendiente en la convocatoria de junio. 11

12 - Aquellos alumnos que no hayan superado, con una nota mínima de 5, dos o tres evaluaciones de las que componen el curso, deberán realizar un examen final de recuperación de toda la materia del curso PUNTOS A TENER EN CUENTA - La nota máxima que el alumno podrá obtener en la recuperación de las evaluaciones será de 5 puntos. - Para aquellos alumnos que hayan perdido el derecho a evaluación continua se realizará un examen final de toda la materia en la convocatoria de Junio. - Los alumnos con evaluaciones pendientes estarán obligados a entregar los trabajos y a realizar las actividades y prácticas obligatorias desarrolladas en dichas evaluaciones, además y como ayuda a la recuperación deberán realizar las actividades de refuerzo relacionadas con los contenidos de las evaluaciones que tengan suspensas. - Se podrá exigir además de la superación del curso se podrá exigir la entrega de todas las prácticas realizadas durante el curso para la superación de la asignatura PERDIDA DE LA EVALUACIÓN CONTINUA Aquellos alumnos que superen no asistan a clase un periodo superior al 15% de las horas del módulo perderán el derecho a evaluación continua, pudiendo presentarse a las convocatorias oficiales (junio y septiembre). Además de quedar rescindido el contrato de trabajo con la empresa (según se define en el proyecto de FP Dual coordinado por Teodoro Lairla). De forma excepcional, se podrá realizar una solicitud formal para ampliar este porcentaje. Dicha solicitud será revisada y aprobada/denegada por el equipo docente, el cual valorará lo justificado e idóneo de la solicitud. 12

13 F) LOS PROCEDIMIENTOS INSTRUMENTOS E DE EVALUACIÓN Primera evaluación: Se realizará sólo un examen tipo test con contenidos teóricos de la asignatura a) Pruebas escritas Segunda evaluación: Será un examen práctico en el que los alumnos dispondrán del ordenador y deberán escribir las respuestas a las preguntas facilitadas por el profesor Recuperación final de abril: el alumno que no cumpla los requisitos para superar la asignatura (promedio mayor a 5 y mínimo de 4 puntos en cada evaluación) deberá recuperar la parte que tenga pendiente. Recuperación final de junio: el alumno que no cumpla los requisitos para superar la asignatura (promedio mayor a 5 y mínimo de 4 puntos en los exámenes de cada parte) deberá recuperar la parte que tenga pendiente. b) Pruebas orales No hay d) Otros instrumentos Trabajos temáticos, informes, prácticas, recopilación de información y bibliografía. Dependiendo del contenido de cada unidad didáctica 13