Sistema de Evaluación n de la Calidad FEAPS

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Mario Julián Benítez Muñoz
hace 6 años
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1 GORABIDE: Asociación Vizcaína a favor de las personas con discapacidad intelectual Sistema de Evaluación n de la Calidad FEAPS Red de Calidad

2 CONTENIDOS 1. FEAPS 2. CALIDAD FEAPS. Modelo de Calidad y Sistema de evaluación.

3 Qué es FEAPS? FEAPS (Confederación n Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual), es un conjunto de organizaciones familiares que defienden los derechos, imparten servicios y son agentes de cambio social. Creada hace 40 añosa os,, está formada por padres, madres y familiares de personas con discapacidad intelectual, y cuenta entre sus asociados con personas y entidades colaboradoras que apoyan e impulsan sus proyectos. Es un amplio movimiento de base civil, articulado en federaciones por comunidades autónomas.

4 FEAPS en númerosn Está formada por 17 federaciones autonómicas, mas Ceuta y Melilla. Atiende a más m s de personas con discapacidad intelectual Cuenta con más m s de 800 asociaciones servicios Más s de voluntarios Cerca de profesionales

5 NUESTRA MISIÓN NUESTRA VISIÓN NUESTROS VALORES (para lo que existimos): MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y DE SUS FAMILIAS (el futuro que queremos alcanzar): QUEREMOS SER UNA ORGANIZACIÓN N UNIDA LOS VALORES DE FEAPS RESPONDEN A UNA VISIÓN COMPARTIDA DEL MUNDO, DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y DE LA RELACIÓN DE ÉSTAS CON ESE MUNDO QUE LAS RODEA.

6 Razones Por Por qué un modelo de calidad FEAPS? Para producir calidad de vida necesitamos un tipo de organización n flexible,, que preste apoyos centrada en las persona,, y que actúe e con ética. Necesidad de las personas y las familias Los modelos de atención n están n evolucionando desde todo para la persona pero SIN la persona, hacia todo para la persona pero CON la persona. Necesidad de las organizaciones y profesionales Ausencia de modelos adaptados a nuestras organizaciones y con terminología a poco adecuada. Desorientación Necesidad derivada del entorno El entorno se presenta cada vez más m s competitivo: sistema de protección n dependencia, entidades lucrativas,

7 CALIDAD FEAPS BASES DEL MODELO La calidad es un compromiso ético El valor de toda persona por encima de sus El perfiles de capacidad y limitación Las entidades deben buscar la mejora continua porque las personas siempre pueden progresar si cuentan con los apoyos adecuados Las entidades deben buscar la Las entidades han de gestionar bien todos los Las entidades han de recursos El papel del entorno es esencial

8 MODELO DE CALIDAD FEAPS

9 MODELO DE CALIDAD FEAPS Calidad de vida individual Relaciones interpersonales: : intimidad, familia, amistades... Bienestar emocional: : felicidad, seguridad... Bienestar físicof sico: : salud, nutrición... n... Desarrollo personal: : habilidades, competencias... Bienestar material:pertenencias, empleo... Autodeterminación: n: elecciones, control personal... Inclusión n social: : aceptación, participación n en la comunidad... Derechos: : privacidad, libertades... Calidad de vida familiar

10 MODELO DE CALIDAD FEAPS Calidad en la gestión Orientación n a los resultados Orientación n a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias Liderazgo, compromiso e implicación Gestión n por procesos Desarrollo e implicación n de las personas Aprendizaje, cambio y mejora continua Liderazgo en el entorno Responsabilidad social externa e interna

11 MODELO DE CALIDAD FEAPS VALORES Ética Respecto a las personas dignidad Igualdad Respecto a las familias igualdad, base de inclusión Respecto a las organizaciones Servicio apoyo mutuo Reivindicación Participación transparencia en la gestión calidad

12 MODELO DE CALIDAD FEAPS EJES DIMENSIONES CALIDAD DE VIDA CALIDAD EN LA GESTIÓN ÉTICA INDIVIDUAL FAMILIAR PRINCIPIOS DE CALIDAD VALORES CÓDIGO ÉTICO 8 DIMENSIONES (Schalock( y Verdugo) 1 Dimensión n (modelo de calidad de vida familiar) 8 principios de Calidad en la gestión 10 Valores del código c ético de FEAPS

13 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF PRINCIPIOS ETAPAS REQUISITOS DE ACREDITACIÓN PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN HERRAMIENTAS EVALUACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA EQUIPO DE EVALUADORES EXTERNOS PROCESO DE ACREDITACIÓN EQUIPO DE ACREDITACIÓN

14 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF PRINCIPIOS Coherencia Equilibrio Comprensible Ayuda a mejorar Participación Compatible con otros sistemas No dejar a ninguna entidad fuera Exige unos requisitos mínimosm Facilita el intercambio Modelo evaluativo (referencia) más m s que normativo (examen) Busca resultados importantes para las personas

15 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF ETAPAS

Detallada Acceder a la Evaluación n Externa Realizar un plan de mejora Aprobar el plan de mejora

16 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF REQUISITOS DE ACREDITACION Cumplimiento de los criterios de acceso a la etapa Realizar Autoevaluación n Global Realizar Autoevaluación n Detallada Acceder a la Evaluación n Externa Realizar un plan de mejora Aprobar el plan de mejora Comunicar el informe de autoevaluación n y el plan de mejora, tras su aprobación Enviar a FEAPS la documentación

17 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF AUTOEVALUACIÓN Quién realiza la autoevaluación? Un equipo interno, de la entidad, es el que realiza la autoevaluación. Este equipo tienen que estar formado por personas de los tres campos de conocimiento: personas con discapacidad intelectual, familias y profesionales. Qué pasos hay que seguir? Constitución del equipo de autoevaluación Formación del equipo en materia de calidad Realización de la autoevaluación. Identificar los puntos fuertes a consolidar u aspectos a mejorar o cambiar. Formulación de propuestas de mejora Elaboración del informe de autoevaluación y mejora

18 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF EVALUACIÓN N EXTERNA Cuándo se hace? La evaluación n externa es necesaria en las etapas de Calidad FEAPS o Calidad FEAPS Excelente. Quién n hace esta evaluación? Hay equipos de evaluadores externos,, formados en el sistema, para acudir a aquellas entidades que lo requieran. Están n constituidos por personas de los tres campos de conocimiento: personas con discapacidad intelectual, familias y profesionales. Cómo se hace? Esta evaluación n requiere que el equipo de evaluación externo realice visitas a la entidad, haga su valoración n y emita un informe al equipo de acreditación.

19 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF Qué se acredita? La acreditación n se otorga a una entidad en su conjunto y no a sus servicios por separado. No obstante, un servicio puede utilizar las herramientas para mejorar pero no obtendrá la acreditación n del servicio. Quién n acredita? ACREDITACIÓN El Equipo de acreditación n de la Calidad FEAPS está compuesto por representantes de la Junta Directiva, del Equipo de Gerentes, de la Red de Calidad y representantes externos a FEAPS expertos en calidad. Este equipo valorará para cada caso la información disponible y dictaminará la concesión n o denegación n de la acreditación n de la etapa correspondiente. Para cuánto tiempo sirve la acreditación n obtenida? El tiempo de validez de la concesión n es de tres años a máximom ximo.. Tras ese periodo deberá volverse a solicitar. En caso de concesión n la entidad dispondrá de autorización n para publicitar la concesión n en los términos t que se decida, así como FEAPS hará pública dicha concesión.

20 Sistema de evaluación n de Calidad Feaps-SEQF MUCHAS GRACIAS!!! GORABIDE: Asociación Vizcaína en favor de las personas con discapacidad intelectual gerardoposada@gorabide.com

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