Guía de afiliación a la nueva Sucursal Virtual de Personas de Bancolombia Panamá, Bancolombia Cayman y Bancolombia Puerto Rico International Inc.

Transcripción

1 Guía de afiliación a la nueva Sucursal Virtual de Personas de Bancolombia Panamá, Bancolombia Cayman y Bancolombia Puerto Rico International Inc. Panamá Puerto Rico Cayman

2 Bienvenido a la guía de afiliación y configuración de la nueva Sucursal Virtual Personas para Bancolombia Panamá, Bancolombia Cayman y Bancolombia Puerto Rico International Inc., un canal que le ofrece múltiples servicios y mayores funcionalidades para la administración de su portafolio de productos de estas entidades a través de un solo sitio. Ponemos a su disposición una sucursal sencilla, que le permitirá interactuar cómodamente con sus productos. Para acceder, usted debe reconocer cual es el tipo de afiliación a seguir, según sus características de cliente actual. Usted encontrará dos tipos de afiliación, una si usted recuerda su usuario y clave y otra si no lo recuerda. Si usted recuerda su usuario y clave: En único sitio, usted ingresara sus datos actuales nosotros los validaremos y se habilitará automáticamente el proceso para el nuevo canal, con su información actual, sin necesidad de formatos y documentación adicional. Si no recuerda usuario y clave: El proceso es similar, con algunos pasos adicionales, entre ellos la firma de documentos físicos. Lo invitamos a navegar y conocer con más detalle las características de la nueva Sucursal Virtual Personas. 2

3 Si recuerda su usuario y clave Paso 1 Ingrese a la Sucursal Virtual Personas de la entidad en la cual tiene productos. Si usted tiene productos en más de una entidad, puede ingresar por cualquiera de estas Ingrese a la opción Afíliese aquí 3

4 Seleccione Personas Paso 2 Seleccione el tipo de Sucursal Virtual y la entidad donde actualmente tiene el servicio, en este caso es Sucursal Virtual Personas. Entidad donde tiene el servicio Ingrese su usuario y clave vigentes. 4

5 Paso 3 Cree el nuevo usuario y clave que utilizará en la nueva Sucursal Virtual de Personas. Paso 4 Lea los términos y condiciones. Si está de acuerdo con ellos, acéptelos. Usuario Clave Usted ha terminado el proceso de afiliación, su Sucursal Virtual queda automáticamente activa y usted podrá ingresar inmediatamente a utilizar todos los servicios que le ofrece, las cuentas beneficiarias que tenia inscritas han sido trasladadas a la nueva Sucursal Virtual. 5

6 Si no recuerda su usuario y clave Este proceso de afiliación lo deben realizar las personas que no recuerdan el usuario o la clave. Paso 1 Ingrese a la Sucursal Virtual Personas de la entidad en la cual tiene productos. Si usted tiene productos en más de una entidad, puede ingresar por cualquiera de estas Ingrese a la opción Afíliese aquí 6

7 Paso 2 Genere y active la clave de cliente a través de la opción para crear su clave haga clic aquí Paso 3 Ingrese su información personal y de sus productos 7

8 Paso 4 Cree y confirme su clave principal (cuatro dígitos). Esta es la clave que deberá utilizar para ingresar a la nueva Sucursal Virtual Personas. Paso 5 Para activar la clave debe ingresar a la opción Activar clave principal 8

9 Paso 6 Seleccione el medio, correo electrónico o teléfono celular, por el cual desea recibir el código de seguridad que le enviará el Banco para activar su clave Paso 7 Digite la dirección de correo electrónico o número celular para recibir el código de seguridad. Tenga en cuenta que el Banco validará que el correo electrónico o número del celular sea el ingresado ante el Banco. Nota: si no tiene correo electrónico o celular registrado en el Banco, el código de seguridad no será enviado. En estos casos deberá solicitar la activación contactando a su representante comercial o a la línea de atención al cliente. 9

10 Paso 8 Finalmente ingrese el código de seguridad enviado por el Banco y así la nueva Sucursal Virtual queda activa para que pueda iniciar a utilizar todos los servicios que le ofrece. Paso 9 Después de haber creado y activado la clave de cliente, seleccione la opción clientes de la Sucursal Virtual Personas. 10

11 Paso 10 Paso 11 Paso 12 Ingrese el tipo y número de identificación e información de un producto. Ingrese su clave de cliente, el tipo de sucursal al que desea afiliarse (personas), defina el usuario que utilizará para la nueva Sucursal Virtual Personas. Lea los términos y condiciones. Si está de acuerdo con ellos, acéptelos. Usuario Sucursal Clave 11

12 Usted ha terminado el proceso de afiliación, su Sucursal Virtual, queda automáticamente activa y usted podrá ingresar inmediatamente a utilizar todos los servicios que le ofrece, las cuentas beneficiarias que tenia inscritas han sido trasladadas a la nueva Sucursal Virtual. Panamá Puerto Rico Cayman