Construcción ágil de la Usabilidad

Transcripción

1 Construcción ágil de la Usabilidad E.Acosta/N.Zambrano Centro Isys - Esc. Computación U.C.V Octubre 2007 Construcción ágil de la Usabilidad 1

2 Contenido: Usabilidad y definiciones e importancia el contexto Web su construcción como parte del ciclo de vida del software Construcción ágil de la Usabilidad 2

3 Usabilidad: definición intuitiva Facilidad de uso de una página Web, de una aplicación informática o cualquier sistema que interactúe con el usuario Construcción ágil de la Usabilidad 3

4 Usabilidad: definición formal Cualidad del software que determina la medida en la que un producto puede ser usado por determinados usuarios para alcanzar objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico (~ ISO ) Construcción ágil de la Usabilidad 4

5 Usabilidad: un sistema es usable si es funcionalmente correcto (efectividad) eficiente de usar (eficiencia) fácil de aprender fácil de recordar tolerante a errores y subjetivamente agradable (satisfacción) Construcción ágil de la Usabilidad 5

6 Usabilidad Los diseñadores y programadores NO PODEMOS DECIDIR POR LOS USUARIOS Diseño Centrado en el Usuario Construcción ágil de la Usabilidad 6

7 Usabilidad: Importante para sitios web? La Web cada vez más es un elemento clave en el desarrollo de las organizaciones Las organizaciones ofrecen información y servicios a través de la Web La usabilidad es un factor fundamental para aprovechar al máximo estos recursos Un sitio fácil de usar más visitas Construcción ágil de la Usabilidad 7

8 Usabilidad: Importante para sitios web? (cont.) Los usuarios: Navegan fácilmente de un sitio a otro Sólo tardan 1 ó 2 min. para conocer el funcionamiento Experimentan la usabilidad del sitio antes de comprometerse a usarlo Es tan fácil ir a cualquier otra parte, que la competencia de todo el mundo está a un solo clic (Nielsen) Construcción ágil de la Usabilidad 8

9 Usabilidad: Evaluación La Evaluación es una parte básica de un diseño de un sistema centrado en el usuario. Permite saber si un sistema cumple las expectativas de los usuarios y se adapta a su contexto social, físico y organizativo La evaluación es un aspecto fundamental a tener en cuenta en el diseño de sistemas interactivos Se realiza a través del uso de diferentes métodos de evaluación Construcción ágil de la Usabilidad 9

10 Usabilidad: ciclo de vida del software Integra la IHC con la Ingeniería de Software Se propone un modelo de desarrollo de procesos para sistemas interactivos Es importante considerar la usabilidad en el proceso de desarrollo desde el principio Debe realizarse un Diseño Centrado en el Usuario Construcción ágil de la Usabilidad 10

11 Usabilidad: ciclo de vida del software (cont.) Antecedentes: Ingeniería de la usabilidad (Nielsen) Método que proporciona la manera de proceder organizadamente para incluir la usabilidad en el proceso de desarrollo de aplicaciones interactivas Se propone un método de desarrollo de software ágil que incorpora la usabilidad desde las primeras etapas Construcción ágil de la Usabilidad 11

12 Modelo de proceso: qué es? Un proceso de desarrollo de software es un conjunto de actividades y resultados asociados, a partir de los cuales se obtiene un producto de software (Sommerville) ANÁLISIS Construcción ágil de la Usabilidad 12

13 ANÁLISIS Modelo de Proceso de la Ingeniería de la usabilidad y accesibilidad Construcción ágil de la Usabilidad 13

14 Modelo de proceso: Propuesta En cada etapa del proceso de desarrollo se incluyen actividades propias para la construcción de la usabilidad Se busca proporcionar una manera de proceder organizadamente para construir la usabilidad en el diseño de interfaces de usuario durante el desarrollo de un producto El proceso de desarrollo de software engloba la definición de requisitos, de objetivos, prototipaje y la prueba. Se realiza en ciclos iterativos hasta conseguir alcanzar el producto final. Construcción ágil de la Usabilidad 14

15 Propuesta: Técnicas de usabilidad Se fundamentan en el análisis centrado en las actividades del usuario final Pueden diferenciarse varios enfoques en las técnicas, según atiendan a situaciones reales o de laboratorio, y a la participación de expertos o de grupos de usuarios Objetivo de la usabilidad es mejorar el software final, mediante iteración en el proceso de desarrollo o mediante aportaciones para procesos de rediseño o reingeniería Construcción ágil de la Usabilidad 15

16 Propuesta: Técn. de usabilidad (cont.) Pueden apreciarse dos tendencias no excluyentes: incluye la usabilidad como un componente más dentro del proceso de diseño de IU, desde un enfoque de diseño centrado en el usuario. incluye la usabilidad como un método de evaluación para la mejora de IU y asegurar de la calidad del producto Construcción ágil de la Usabilidad 16

17 Propuesta: antecedentes El ciclo de vida de la Ingeniería de la Usabilidad propuesto por Nielsen Modelo Casos de de Uso Modelo de laiu Prototipo Lenguaje de Patrones de Interacción Modelo Objeto de Interfaz Método CIU Construcción ágil de la Usabilidad 17

18 Propuesta: etapas+usabilidad Análisis de requerimientos Análisis Prototipaje Entrega Construcción ágil de la Usabilidad 18

19 Propuesta: usabilidad Construcción ágil de la Usabilidad 19

20 Usabilidad: Indagación Observación de campo Focus group Encuestas Entrevistas Cuestionarios Presentación de escenarios Laboratorios de usabilidad Construcción ágil de la Usabilidad 20

21 Usabilidad: Inspección Evaluación Heurística Paseos cognitivos Listas de comprobación Inspección de consistencia Construcción ágil de la Usabilidad 21

22 Usabilidad: Test Pensamiento en voz alta (Thinking aloud) Interacción constructiva o descubrimiento conjunto Método tutorado Test retrospectivo Construcción ágil de la Usabilidad 22

23 Propuesta: análisis de requerimientos Análisis de requerimientos Análisis Prototipaje Entrega Construcción ágil de la Usabilidad 23

24 Propuesta: Análisis de requerimientos Identificar las necesidades de los usuarios Determinar el perfil de los usuarios Determinar los requerimientos funcionales y no funcionales Cuáles técnicas de usabilidad se pueden aplicar en esta etapa? Construcción ágil de la Usabilidad 24

25 Propuesta: análisis Análisis de requerimientos Análisis Prototipaje Entrega Construcción ágil de la Usabilidad 25

26 Propuesta: Análisis Modelado de la aplicación en términos de funcionalidades (casos de uso) Modelado de la aplicación en términos de objetos y relaciones (objetos del dominio) Modelado de la interfaz de usuario (patrones de interacción y objetos de interfaz) Cuáles técnicas de usabilidad se pueden aplicar en esta etapa? Construcción ágil de la Usabilidad 26

27 Propuesta: Prototipaje Análisis de requerimientos Análisis Prototipaje Entrega Construcción ágil de la Usabilidad 27

28 Propuesta: Prototipaje Maquetas Prototipos de alta fidelidad a partir de los patrones de interacción Refinamiento del prototipo hasta lograr el producto final Cuáles técnicas de usabilidad se pueden aplicar en esta etapa? Construcción ágil de la Usabilidad 28

29 Propuesta: Entrega Análisis de requerimientos Análisis Prototipaje Entrega Construcción ágil de la Usabilidad 29

30 Propuesta: Entrega Consiste en la liberación del software, la puesta en producción Cuáles técnicas de usabilidad se pueden aplicar en esta etapa? Construcción ágil de la Usabilidad 30

31 Actividad Proponer en forma justificada (un párrafo) una técnica de usabilidad para cada fase del ciclo de vida propuesto Construcción ágil de la Usabilidad 31