2 1 D E E N E R O. Circular Protección Familiar Ges. w w w. g e s. e s

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1 01/ D E E N E R O Circular Protección Familiar Ges w w w. g e s. e s

2 1. INTRODUCCIÓN El objetivo de esta circular es presentar Protección Familiar Ges. Gracias al acuerdo firmado entre Ges Seguros y Almudena Seguros, nuestros agentes y clientes cuentan con una de las mejores pólizas de decesos del mercado, diseñada por Almudena Seguros para su distribución a través de la red de agentes exclusivos de Ges. El seguro de Decesos constituye un producto muy exclusivo del mercado asegurador español y con una amplia implantación entre la población. No es fácil encontrar a una familia en nuestro país que no conozca esta póliza, ya que es la modalidad de seguro más extendida. Es un producto de prestación de servicios cuyo fin último es dar cobertura a determinadas actuaciones, que se detallan en la póliza, y que de no existir, deberían acometer los familiares en un momento demasiado crítico para llevarlas a cabo. Desde la compañía, valoramos como muy positivamente el lanzamiento de esta nueva póliza ya que complementa nuestra oferta actual en el ramo de Decesos, da respuesta a una importante demanda de nuestros agentes e incrementa nuestra capacidad comercial, mejorando la fidelidad de nuestros clientes por la gran duración que este tipo de pólizas tiene en la cartera del Agente. Tenemos por delante una excepcional oportunidad comercial con uno de los seguros más extendidos en el mercado y que complementa nuestra oferta de productos en 2011, además de ello las primas obtenidas con el nuevo producto de decesos se incluyen en el grupo II de productos con las mismas ventajas que los seguros de vida riesgo y accidentes. A continuación se presentan sus principales características, aunque a los largo del primer trimestre se realizarán reuniones de formación sobre este nuevo producto. 2. PROTECCIÓN FAMILIAR GES Protección familiar Ges es un producto para ayudar a nuestros clientes a afrontar una necesidad futura, en un momento difícil, con plenas garantías y con la seguridad de tener el apoyo y el respaldo de una de las mejores compañías del sector, Almudena Seguros. 3. GARANTÍAS Garantía principal: Prestación de un servicio fúnebre en el momento del fallecimiento del asegurado por cualquier causa. Los elementos, servicios o acciones necesarias para efectuar el sepelio del Asegurado fallecido se detallarán expresamente en las condiciones particulares de la póliza. Si por causas de fuerza mayor, la prestación del servicio no fuera posible o no se realizarse por Almudena, se procederá a resarcir de los gastos ocasionados, hasta el límite máximo del valor del servicio que figure en el póliza al ocurrir el fallecimiento. Protección familiar Ges contempla la posibilidad de realizar servicios fúnebres especiales en los siguientes supuestos: Hijos menores de 30 días Amputaciones 2

3 Garantías complementarias obligatorias: 1. Asistencia en viaje, cobertura en caso de fallecimiento: Traslado nacional, internacional y libre elección de cementerio dentro del territorio nacional: se garantizan las gestiones y gastos que sobrepasen el valor del servicio fúnebre contratado y que sean necesarios para el traslado de los asegurados, con exclusión de los menores de un mes de edad, que fallezcan en cualquier lugar del territorio español o del resto del mundo, al cementerio o planta incineradora dentro del territorio español elegido libremente por los familiares del asegurado fallecido. Para que se pueda dar esta cobertura se deberán dar las siguientes condiciones: Autorizaciones oportunas por parte de la autoridad competente. No medien fuerzas de causa mayor. El traslado se realice por la empresa designada por la aseguradora. El valor del servicio fúnebre contratado está actualizado a su coste real Acompañante en caso de traslado desde Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias o desde el extranjero. 2. Asistencia en viaje, cobertura en caso de accidente y/o enfermedad grave. Para que esta cobertura surta efecto: El valor del servicio fúnebre contratado está actualizado a su coste real. Los integrantes de la póliza están domiciliados en territorio español. El período de permanencia fuera de su domicilio habitual no excede los 90 días por viaje o desplazamiento. Para que las garantías dentro del territorio español surtan efecto, el accidente o enfermedad grave se debe producir a más de 25 km del domicilio habitual del Asegurado y fuera del límite provincial Traslado en ambulancia en territorio español Desplazamiento de un familiar junto al Asegurado hospitalizado en España por tiempo superior a 4 días. También quedarán cubiertos los gastos de estancia del familiar en un hotel, hasta 125 euros diarios, con un máximo de 10 días Repatriación sanitaria en caso de accidente o grave enfermedad ocurridos en el extranjero Desplazamiento y estancia en hotel de un familiar del Asegurado hospitalizado en el extranjero por tiempo superior a 4 días. También quedarán cubiertos los gastos de estancia del familiar en un hotel, hasta 125 euros diarios, con un máximo de 10 días Gastos médicos de urgencia en el extranjero, hasta el límite del contravalor de euros por persona Prolongación de estancia en hotel en el extranjero, hasta el límite de 150 euros diarios, con un máximo de 10 días Envío de un médico especialista al extranjero Consulta médica a distancia en el extranjero Envío de medicamentos al extranjero Gastos de tratamientos odontológicos urgentes en el extranjero, hasta un máximo de 500 euros. 3

4 Asistencia a menores de edad en el extranjero Depósito de fianza por hospitalización en el extranjero, hasta el límite de euros, vinculado a la solicitud de aval o garantía que garantice el cobro de este anticipo Regreso anticipado de Asegurados acompañantes Asistencia domiciliaria a la familia, en caso de desplazamiento junto al asegurado hospitalizado, solamente en caso de tener que dejar solos a hijos menores de 17 años o personas mayores de 65. Hasta 60 euros diarios, con un máximo de 10 días Intérprete en caso de hospitalización en el extranjero. Hasta 60 euros diarios, con un máximo de 10 días. 3. Asistencia en viaje, otras coberturas complementarias: Defensa jurídica automovilística en el extranjero. Hasta una cantidad máxima de euros, vinculado a la solicitud de aval o garantía que garantice el cobro de este anticipo dentro de los dos meses siguientes al regreso a su domicilio y como máximo a los tres meses de efectuada su petición Prestación y/o adelanto de fianzas penales en el extranjero. Suma máxima costas procesales por importe máximo de 902 euros. Fianza penal para garantizar la libertar provisional del asegurado hasta la cantidad máxima de euros, vinculado a la solicitud de aval o garantía que garantice el cobro de este anticipo dentro de los dos meses siguientes al regreso a su domicilio y como máximo a los tres meses de efectuada su petición Transmisión de mensajes Servicio de información para viajes al extranjero Regreso anticipado de Asegurados que se encuentren en el extranjero Búsqueda y localización de equipajes Demora de equipaje superior a las 24 horas, con un límite de 300 euros por asegurado y un máximo de por siniestro Demora de viaje, cancelación o pérdida de conexión superior a 12 horas, hasta un límite de 200 euros Gastos de anulación de viaje no iniciado. Hasta el límite de 600 euros por: Hospitalización o fallecimiento del Asegurado. Hospitalización o fallecimiento de un familiar directo. Deber público de inexcusable cumplimiento Adelanto de fondos hasta el límite de euros vinculado a la solicitud de aval o garantía que garantice el cobro de este anticipo en un plazo máximo de 30 días Envío de documentos y objetos personales al extranjero, con un peso máximo de 10 kilos. 4

5 4. Asistencia legal por fallecimiento: Sucesiones: esta cobertura ampara los siguientes bienes: domicilio habitual, segunda vivienda y vehículos; y hasta un máximo de euros en lo que se refiere a saldos en cuentas corrientes, depósitos y valores Pensiones: tramitación prestaciones por viudedad y/o orfandad. 5. Consejo legal y asistencia jurídica telefónica: Asistencia jurídica telefónica / consejo legal Acceso a la red de despachos de abogados. El asegurado tendrá derecho a una primer consulta gratuita. 6. Servicio Avantsalud: Servicios gratuitos: Servicio dental: odontología preventiva, educación en higiene oral, y una tartrectomía anual gratuita (limpieza dental). Segunda opinión médica internacional para enfermedades graves. Consejo médico telefónico 24 horas. Servicio telefónico de orientación psico-emocional Servicios a precios baremados: Servicio médico. Servicios de bienestar Servicio dental: distintos de los incluidos en el apartado servicios gratuitos. Servicio de ayuda a mayores y personas dependientes 7. Accidentes familiares: Muerte por accidente e Invalidez permanente (baremo); los menores de 14 años y los incapacitados no son asegurables en el riesgo de muerte. Capital máximo de euros. Existe la posibilidad de contratar la cobertura de doble capital por fallecimiento en accidente de circulación, con un capital máximo de euros. Garantías complementarias opcionales: 1. Responsabilidad civil familiar. Capital máximo de euros. 2. Indemnización diaria de hospitalización por intervención quirúrgica o parto. Capital mínimo de 3 euros y máximo de 30 euros. 4. REVALORIZACIÓN AUTOMÁTICA Con el fin de que el valor del servicio fúnebre se mantenga actualizado a lo largo de la duración del contrato, existe un mecanismo de revalorización automática, consistente en la aplicación, una vez al año, del índice de revalorización que se determina en las condiciones particulares, que al aumentar los valores asegurados afectan también a la prima. En caso de que coste real de los elementos que componen el servicio fúnebre supere el índice de revalorización fijado en la póliza, el Asegurador propondrá al Tomador, mediante el correspondiente suplemento de actualización, las nuevas sumas garantizadas y la prima que les corresponde. Si esta revalorización no fuese aceptada, el valor del máximo de prestación quedará limitado al valor del 5

6 servicio establecido en la póliza antes de la emisión del correspondiente suplemento, perdiendo el asegurado la garantía de Asistencia. En este caso, el asegurado perderá la posibilidad de aumentar, en el futuro, la suma asegurada de la póliza. Procedimiento a seguir en caso de siniestro: hay que informar urgentemente al servicio de asistencia 24 horas de Almudena Seguros, indicando: Asegurado, número de póliza, lugar en que se encuentra, teléfono y tipo de asistencia que se precisa. Teléfonos de Asistencia: Para fallecidos en España: Fallecidos, heridos en accidente o enfermedad grave fuera de España: Edad máxima de contratación: 70 años en pólizas familiares y 60 años en pólizas individuales. Efecto de los contratos: en las solicitudes recibidas antes del día 15 del mes se admitirá la posibilidad de contratar con efecto 1 del mes en curso, las recibidas del 15 en adelante el efecto será el día 1 del mes siguiente. Forma de pago de las primas: Puede ser anual, semestral, trimestral o mensual, siempre coincidiendo con periodos naturales. Todas las pólizas tendrán cobro bancario. Prima mínima: no es de aplicación. Tarificación y documentación: La tarificación se realizará a través de la WEB de Ges. 5. ENTRADA EN VIGOR 21 de enero de EL DIRECTOR GENERAL 6

7 ANEXO I Folleto Protección Familiar Ges Descarga de fichero pdf: 7