Generali Protección Familiar Seguro de Decesos y Asistencia Familiar. Manual de Producto

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1 Generali Protección Familiar Seguro de Decesos y Asistencia Familiar Manual de Producto

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3 Generali Protección Familiar Seguro de Decesos y Asistencia Familiar Manual de Producto Índice 1. Qué es Generali Protección Familiar? 5 2. El Ramo de Decesos en España 6 3. A quién va dirigido? 8 4. Características de las modalidades de comercialización de Generali Protección Familiar 9 5. Garantías y Coberturas de Generali Protección Familiar Qué plazos de carencia existen? Cómo se utiliza Generali Protección Familiar? Argumentos de Venta / Ventajas Operativa de Emisión Tarifa 23 Ejemplos de cotización 28 3

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5 1. Qué es Generali Protección Familiar? Es un seguro de decesos y Asistencia Familiar, que garantiza al Asegurado la cobertura de los gastos y trámites necesarios para el servicio de Sepelio o Enterramiento, así como los costes de traslado desde cualquier lugar del mundo, en caso de fallecimiento. Se complementa con una serie de garantías orientadas a cubrir las necesidades de Asistencia de todos los integrantes de la póliza, convirtiéndose de esta manera en un excelente Plan de Previsión Familiar. En estos momentos lo importante es tenerlo todo resuelto y saber que GENERALI Seguros se ocupará de todo. Se trata de un seguro que, a pesar de compartir la naturaleza de los Seguros de Vida en cuanto a la tarificación y al objeto del seguro, se presenta como un Ramo de Servicios, ya que su Garantía Principal consiste en la prestación de un servicio fúnebre. La Prestación de Servicios es una demanda creciente del mercado que genera más satisfacción al Cliente que la simple indemnización. Es un producto diseñado para dar un servicio integral de alta calidad a sus Asegurados y dirigido al ámbito familiar. Se instrumenta a través de 4 modalidades de comercialización: Generali Protección Familiar, dirigido a la unidad familiar. Generali Protección Residentes, dirigido al colectivo de extranjeros residentes legalmente en España. Generali Protección Edad Oro, seguro a prima única dirigido a personas mayores con edad comprendida entre 70 y 80 años. Generali Protección Single, dirigido a las personas que viven solas. 5

6 2. El Ramo de Decesos en España Es una modalidad de seguro con identidad propia y una antigüedad de más de 80 años. En las primeras décadas del siglo XX aparecen las Igualas o Igualatorios, fundadas por médicos particulares, y antecedente de los seguros de Asistencia Sanitaria. Este mismo sistema de Igualas es antecedente del seguro de Decesos. En 1942 se regula el seguro de Decesos como un complementario del Ramo de Enfermedad. El 1954 la Dirección General de Seguros establece la cobertura de Decesos como un Ramo independiente. En los últimos 40 años factores de tipo económico y social han motivado la evolución de los seguros de Decesos: La diversidad de costumbres en el rito funerario. El desarrollo de la infraestructura sanitaria española y el emplazamiento de los hospitales Traslado Provincial. Los movimientos migratorios de la población a las grandes ciudades Traslado Nacional. La mayor movilidad de los españoles hacia los países de la Unión Europea y del Extranjero Traslado Internacional. La evolución del mercado funerario con la aparición de nuevos servicios Tanatorios, Incineración, etc. El cambio demográfico del estado Español con la incorporación de nuevos residentes de origen Extranjero Servicio de Repatriación. El 20 de noviembre de 1998 se publica el Reglamento de Ordenación y Supervisión del Seguro Privado, el cual regula en su disposición transitoria tercera el seguro de decesos de cara al futuro. Actualmente el 55% de la población española está cubierta por un seguro de Decesos. 24 millones de Asegurados Más de 7,5 millones de Pólizas millones de euros en Primas 6

7 Evolución Primas de Decesos (millones de Euros) El ramo de Decesos en el siglo XXI se orienta a mejorar la calidad de sus servicios, buscando un mayor nivel de profesionalidad de los proveedores funerarios, a ofrecer un amplio asesoramiento jurídico-social en el momento de la prestación del servicio, y a incluir nuevas coberturas que potencie el concepto de Asistencia Familiar. 7

8 3. A quién va dirigido? Generali Protección Familiar es un producto dirigido a las economías domésticas, es decir, a todos los miembros que componen la unidad familiar y que conviven en el mismo domicilio. El perfil del Cliente potencial: Matrimonios jóvenes con hijos. Situación familiar responsable-estable. Ingresos periódicos. Receptivo, sensible a la protección familiar. Ámbito urbano y rural. Nos podemos encontrar que actualmente ya esté asegurado y Busque un producto mucho más moderno y completo. Con múltiples ventajas a nivel de Asistencia Familiar. Y a un precio mucho más competitivo. 55% de la población O que no esté asegurado y Quiera complementar las coberturas a nivel individual que ya posee, con un Plan de Protección Familiar. Necesite estar seguro ante cualquier eventualidad, de cualquier miembro de su familia, con un alto nivel de servicio y una calidad de prestaciones garantizada. 45% de la población Un seguro de Asistencia Familiar es el mejor complemento a un seguro de Vida. Las familias de cualquier segmento de la población que buscan, además de la motivación económica, un servicio de asistencia y asesoramiento que se ocupe de todos los trámites en caso de necesidad, encuentran en Generali Protección Familiar la mejor solución con una calidad de servicio garantizada. 8

9 4. Características de las modalidades de comercialización de Generali Protección Familiar Generali Protección Familiar: Os acompañamos hoy y mañana Características Principales Familiar: con cobertura para todos los miembros de la unidad familiar. Flexibilidad: posibilidad de contratar diferentes garantías opcionales que, conjuntamente con las de contratación obligatoria, configuran un Plan de Previsión personalizado a las necesidades de cada familia. Prima: variable en función de la edad y el sexo de los asegurados, de la modalidad de tarifa escogida y de los capitales / garantías contratadas. Edad de contratación: hasta los 69 años. Garantías/Coberturas Tipo Capital mínimo Capital Máximo Gestión y Gastos de Sepelio Obligatoria Capital Garantizado Según Municipio Euros Asistencia por Fallecimiento Obligatoria Traslado Nacional e Internacional Gastos Médico - Legales Servicios Especiales Gestión del Duelo Servicio de Gestoría Asistencia Familiar Obligatoria Asistencia en Viaje Servicios de Orientación Telefónica Teleasistencia Segunda Opinión Médica Servicios de Ayuda a Domicilio Acceso a Servicios Médicos y Dentales Fallecimiento o Invalidez Absoluta y permanente por Accidente Opcional Capital por Fallecimiento por Accidente Euros Euros Capital por Invalidez por Accidente Euros Euros Hospitalización por Enfermedad y Accidente Opcional Subsidio diario por Hospitalización 10 Euros 50 Euros Asistencia Pedagógica. Educasa Opcional 9

10 Generali Protección Residentes: Cumplimos su voluntad Características Principales Repatriación: exclusivo para el colectivo de extranjeros residentes legalmente en España. Completo: incluye los gastos de sepelio en España y posteriormente el traslado hasta la localidad de inhumación en su país de origen. Prima: variable en función de la edad y el sexo de los asegurados y de los capitales / garantías contratadas. La tarifa de repatriación es única para todos los países del mundo. Edad de contratación: hasta los 69 años. Garantías/Coberturas Tipo Capital mínimo Capital Máximo Gestión y Gastos de Sepelio Obligatoria Capital Garantizado Según Municipio Euros Asistencia por Fallecimiento Obligatoria Traslado Nacional e Internacional Gastos Médico - Legales Servicios Especiales Gestión del Duelo Servicio de Gestoría Asistencia Familiar Obligatoria Asistencia en Viaje Servicios de Orientación Telefónica Teleasistencia Segunda Opinión Médica Servicios de Ayuda a Domicilio Acceso a Servicios Médicos y Dentales Repatriación Obligatoria Traslado al País de Origen Acompañamiento de restos mortales Fallecimiento o Invalidez Absoluta y permanente por Accidente Opcional Capital por Fallecimiento por Accidente Euros Euros Capital por Invalidez por Accidente Euros Euros Hospitalización por Enfermedad y Accidente Opcional Subsidio diario por Hospitalización 10 Euros 50 Euros Asistencia Pedagógica. Educasa Opcional 10

11 Generali Protección Edad Oro: Pague una sola vez y disfrute de su tiempo Características Principales Edad oro: seguro a prima única dirigido exclusivamente a personas mayores. Para siempre: un solo pago al inicio de la póliza garantiza cobertura vitalicia. Prima: variable en función de la edad y el sexo del asegurado, del capital contratado y del porcentaje de revalorización seleccionado. Edad de contratación: entre 70 y 80 años. Garantías/Coberturas Tipo Capital mínimo Capital Máximo Gestión y Gastos de Sepelio Obligatoria Capital Garantizado Según Municipio Euros Asistencia por Fallecimiento Obligatoria Traslado Nacional e Internacional Gastos Médico - Legales Servicio de Gestoría Asistencia Familiar Obligatoria Servicios de Orientación Telefónica Teleasistencia Servicios de Ayuda a Domicilio 11

12 Generali Protección Single: La mejor cobertura de Asistencia Personal Características Principales Individual: dirigido a las personas que viven solas. Exclusivo: se incluye en las diferentes opciones de contratación, coberturas y servicios exclusivos para esta modalidad de comercialización. Prima: por tramos de edad, igual para ambos sexos y fácil de recordar, prima anual total del recibo redondeada. Edad de contratación: hasta los 65 años. Opciones Garantías / Coberturas Capital Gestión y Gastos de Sepelio Capital Garantizado Euros Asistencia Single Completa Estándar Básica Traslado Nacional e Internacional Gastos Médico - Legales Servicios Especiales Gestión del Duelo Servicio de Gestoría Asistencia en Viaje ampliada (*) Servicios de Orientación Telefónica Orientación Médica On-Line (*) Teleasistencia Segunda Opinión Médica Servicio de Ayuda a Domicilio Servicio Médico Domiciliario (*) Asistencia Jurídica - Ayuda Legal 24 horas (*) Invalidez Absoluta y Permanente por Accidente Capital por Invalidez por Accidente Euros Hospitalización por Enfermedad y Accidente Subsidio diario por Hospitalización 50 Euros (*) Coberturas y servicios exclusivos de Generali Protección Single. 12

13 5. Garantías y Coberturas de Generali Protección Familiar Garantías Básicas Gestión y Gastos de Sepelio Garantiza el servicio de sepelio a cada miembro de la unidad familiar, con el límite del Capital Asegurado, que variará en función del lugar de residencia. Flexibilidad absoluta en la elección de los componentes del servicio fúnebre. Cuando el importe del servicio prestado fuese inferior al Capital Asegurado, siempre se abonará la diferencia resultante. Se puede optar por percibir el total del Capital si el beneficiario se hace cargo de la contratación y pago del servicio. Nos ocupamos de todo Tipos de Tarifa Posibilidad de escoger entre 3 modalidades de tarifa: Nivelada Tasa Constante - Vida Entera Seminatural Tasa Creciente hasta los 70 años, y luego Constante Anual Renovable / Vida Entera Prima Única Tasa fija - Pago único Tarifa Nivelada: Tasa fija, para el capital inicial, en función de la edad de ingreso. La prima a pagar se establece de acuerdo con la esperanza de vida prevista. Se generan reservas matemáticas, sin posibilidad de rescate en caso de anulación del contrato. Se paga más de joven para pagar menos a una edad avanzada. Tasas actualizadas en función a las últimas tablas de mortalidad existentes. Tarifa Seminatural: Más adecuada al riesgo que consume cada persona. Tasa variable anualmente hasta los 70 años, a partir de la cual se mantiene fija para poder mantener un precio competitivo. Ahorro de dinero que puede ser destinado para consumirlo en otras coberturas, a capitalizarlo o a disfrutarlo en calidad de vida. Tasas actualizadas en función a las últimas tablas de mortalidad existentes. 13

14 Tarifa a Prima Única: Un solo pago al inicio de la póliza. Cobertura vitalicia. La solución para personas mayores Tasas actualizadas en función a las últimas tablas de mortalidad existentes. Nos adaptamos a sus preferencias Asistencia por Fallecimiento Traslado Nacional e Internacional / Libre Elección de Cementerio Cubre el Traslado del Asegurado fallecido en España o en cualquier lugar del mundo, al cementerio o planta incineradora elegido libremente por la Familia del Asegurado dentro del territorio español. Cobertura sin límite de capital Gastos Médicos Legales Costes de intervención Judicial / Autopsia. Si el importe del Servicio Fúnebre prestado fuera superior al Capital Asegurado por motivos judiciales, se cubre el exceso de coste que se produzca. Servicios Especiales Servicio Fúnebre especial en caso de fallecimiento de hijos en periodo de gestación o menor de 30 días de edad. Inhumación o Incineración de extremidades amputadas. Utilización de la Red de Proveedores Funerarios en caso de fallecimiento de familiares del Tomador no incluidos en póliza. Gestión del Duelo Prestación de un servicio telefónico de Gestión del Duelo al miembro de la unidad familiar que así lo solicite. Hasta cinco sesiones telefónicas de 30 minutos de duración cada una. Apoyo psicológico continuado y aceptación de la nueva realidad. Servicio de Gestoría Proporciona a los familiares, un servicio de atención personalizada para la gestión de todos los trámites administrativos en relación con el fallecimiento. Atención personalizada a domicilio. Solucionamos el molesto papeleo. 14

15 Asistencia Familiar Asistencia en Viaje Cubre las situaciones más imprevistas que puedan presentarse, para todos los integrantes de la unidad familiar, en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo. Gastos médicos en el extranjero hasta Euros por asegurado y Euros en caso de contratar la modalidad Single. Cobertura de ámbito mundial. Servicios de Orientación Telefónica Consulta Médica 24 horas, para atender, sin ofrecer diagnóstico, peticiones de información referentes a síntomas y enfermedades, correcta utilización de medicamentos, entendimiento de informes médicos, salud infantil y programas de vacunación, etc. Asimismo, bajo petición y a cargo del Asegurado, se prestará un servicio de atención médica domiciliaria 24 horas. Orientación Psicológica, para ofrecer un apoyo al Asegurado en casos de trastornos de ansiedad, relaciones laborales, problemas de familia o de pareja, comportamiento infantil y adolescente, etc. Consulta Jurídica, para dar respuesta a cualquier consulta de carácter jurídico o legal referentes al ámbito personal del Asegurado. Orientación Social, respecto a recursos sociales y asistenciales del Municipio y de la Comunidad, tutela del mayor, residencias, situaciones de riesgo social, dependencia, etc. Orientación Médica On-Line (Exclusivo modalidad Single) Servicio de recepción de preguntas médicas y respuestas por parte de un profesional médico a través de la web de GENERALI Seguros. Teleasistencia Servicio de intervención inmediata a domicilio 24 horas / 365 días de ayuda sanitaria al asegurado. Dirigido a personas inmovilizadas en el domicilio, por accidente o enfermedad grave. Búsqueda y envío de un médico y/o ambulancia en caso de necesidad. Segunda Opinión Médica Prestación de un servicio de Segunda Opinión Médica ante cualquier diagnóstico de enfermedad grave. El asegurado podrá obtener un informe de evaluación del caso por parte de expertos del máximo prestigio internacional. Sin necesidad de desplazamiento y en un breve plazo de tiempo. Servicio de Ayuda a Domicilio Servicios a disposición de los asegurados a precios concertados: Telefarmacia. Envío de Personal de Limpieza a Domicilio. Catering a Domicilio. Acompañamiento. Peluquería y Podología a Domicilio. Asistencia a Animales Domésticos. Asistencia Veterinaria a Domicilio. 15

16 Acceso a Servicios Médicos y Dentales Acceso a red de Servicios Médicos, que permite la utilización por parte del Asegurado de una red de profesionales y/o centros médicos a nivel nacional, a un precio previamente concertado y que será abonado directamente por el Asegurado. Servicio Médico Domiciliario, que incluye, sin coste para el asegurado un máximo de 5 actos por anualidad, la posibilidad de recibir una visita a domicilio cuando la enfermedad que aqueje el Asegurado provoque que éste no pueda trasladarse a la consulta del médico. Test de Hábitos Saludables, por el cual el Asegurado podrá realizar telefónicamente un Test de Prevención con un equipo médico especialista en prevención y conocer su perfil de riesgo así como las medidas personalizadas para mejorar su salud. Servicio de Asesor Nutricional, a través del cual el Asegurado podrá solicitar consejos sobre nutrición y dietética a un equipo de especialistas médicos. Acceso a red de Servicios Dentales, que permite la utilización por parte del Asegurado de una red de profesionales médico-odontoestomatológicos a nivel nacional, a un precio previamente concertado y que será abonado directamente por el Asegurado. Se incluye sin coste para el Asegurado algunos actos odontoestomatológicos (limpieza de boca anual, radiografías, la extracción dental simple, etc.) Asistencia Jurídica - Ayuda Legal 24 h. (Exclusivo modalidad Single) Se incluye un servicio de Elaboración y Revisión de Contratos Servicio de Defensa al Consumidor para cubrir los derechos del Asegurado como consumidor ante la Administración. Se presta, de forma telefónica, ayuda legal 24 horas en caso de la existencia objetiva de una urgencia por parte del Asegurado. Garantías Opcionales Fallecimiento o Invalidez Absoluta y Permanente por Accidente Capital en caso de que el Asegurado sufra un accidente, y como consecuencia del mismo, tuviera lugar su fallecimiento o sufriera una invalidez absoluta y permanente. Capital específico para Fallecimiento e Invalidez. Posibilidad de contratar Invalidez a los menores de 14 años. Misma tarifa para todos los riesgos Hospitalización por Enfermedad y Accidente Pago de un Subsidio Diario por cada día que el asegurado permanezca hospitalizado en un centro médico, ya sea por una enfermedad o por un accidente. 200 % del Subsidio Diario por ingreso en UVI/UCI. Indemnización por parto equivalente a 10 veces el Subsidio Diario. No se extingue a cumplir los 70 años de edad, quedando limitada la garantía sólo para casos de intervención quirúrgica. Estos ingresos permiten hacer frente al incremento de gastos cotidianos que dicha situación lleva consigo: desplazamientos, comidas, teléfonos, etc. 16

17 Asistencia Pedagógica. Educasa Garantiza al Asegurado en edad escolar, una ayuda pedagógica en caso de enfermedad y/o accidente que le inmovilice en su domicilio durante más de quince días consecutivos. Un profesor impartirá 2 horas diarias de clase particulares, de lunes a viernes durante el año escolar. Repatriación Los Asegurados Extranjeros de cualquier nacionalidad residentes en España pueden contratar un Servicio de Repatriación a su país de origen en caso de fallecimiento. Con una simple llamada, GENERALI Seguros le proporciona: Servicio de sepelio completo en España. Incluido los gastos médico-legales necesarios para la repatriación. Gestión y tramitación con los diferentes Organismos Oficiales. Traslado desde el lugar de defunción hasta la localidad de inhumación en su país de origen. Billete de avión, ida y vuelta, para un acompañante residente en España o en su país de origen. 6. Qué plazos de carencia existen? La póliza de Generali Protección Familiar, establece unos periodos de tiempo, contados a partir de la fecha de alta del Asegurado en la póliza, durante el cual no entra en vigor alguna de las coberturas de la póliza. Estos periodos de tiempo denominados plazos de carencia son, básicamente, los siguientes: Modalidad Garantías Familiar/Residentes Single Edad Oro Gestión y Gastos de Sepelio 20 días 20 días 12 meses Asistencia por Fallecimiento 20 días Asistencia Single 12 meses 20 días Asistencia Familiar 20 días Asistencia Single 20 días 20 días Fallecimiento o Invalidez Absoluta Sin carencias Invalidez No contratable y permanente por Accidente sin carencias Hospitalización por Enfermedad 3 meses 3 meses No contratable y Accidente 8 meses por parto 8 meses por parto Asistencia pedagógica. Educasa 20 días No contratable No contratable Repatriación 20 días No contratable No contratable No se aplicará Plazo de Carencia en aquellos casos en que el siniestro sea consecuencia de un accidente. 17

18 7. Cómo se utiliza Generali Protección Familiar? Todo con una llamada Con cada póliza se hará entrega de una tarjeta donde aparece el teléfono de servicio al Asegurado para ser atendidos en caso de necesidad. Sólo con una llamada al teléfono que se facilita con la tarjeta, la Compañía se encargará de gestionar el servicio Asistencial solicitado por el Asegurado garantizando una alta calidad de servicio. GENERALI PROTECCIÓN FAMILIAR SERVICIO 24 HORAS GENERALI Seguros pone a disposición de sus Asegurados una amplia infraestructura de profesionales para prestar una Asistencia directa y personalizada desde cualquier parte del mundo las 24 horas del día, los 365 días del año. 8. Argumentos de Venta / Ventajas Generali Protección Familiar incluye el más amplio conjunto de garantías: tres básicas, que son el fundamento del seguro; y cuatro opcionales, pensadas para dar solución a cualquier necesidad que pueda tener una familia en caso de accidente, enfermedad u hospitalización. Con Generali Protección Familiar se garantiza la máxima flexibilidad, ya que permite adaptar la cobertura del seguro a los cambios personales y familiares del Asegurado. Además, goza de una relación calidad/ precio excelente, que lo convierten en una de las mejores ofertas del mercado. Fuerte penetración social Producto de gran difusión en el mercado español, donde el 55% de la población está asegurada en más de 7,5 millones de pólizas en vigor, y con un mercado potencial de 20 millones de personas (45%). El mejor Plan de Previsión Familiar Gracias al conjunto de sus garantías y coberturas, se garantiza una completa Asistencia de las necesidades que pueden surgir ante cualquier imprevisto. 18

19 Para todos Asegura a todos los miembros de la unidad familiar. Posibilidad de escoger entre diferentes modalidades de tarifa Para la garantía principal de Gestión y Gastos de Sepelio se puede optar entre diferentes modalidades de tarifa, lo que permite adaptarse mucho mejor a las necesidades y preferencias del Asegurado. Al mejor precio Con tarifas basadas en las más modernas tablas actuariales y con distinción de sexo, que permiten un precio muy competitivo, especialmente en las edades jóvenes. Duración Vitalicia Para la garantía de Gestión y Gastos de Sepelio, la decisión de continuidad de la póliza sólo depende del Asegurado. Con absoluta flexibilidad En caso de fallecimiento del Asegurado, serán sus familiares los que podrán elegir entre los distintos componentes del servicio funerario. Y en cualquier lugar del mundo GENERALI Seguros se hace cargo de los costes y la gestión del traslado, desde cualquier lugar del mundo donde suceda el óbito, al cementerio o planta incineradora dentro del territorio español elegido libremente por los familiares del Asegurado. Completa Asistencia en Viaje Que incluye entre otras coberturas, los Gastos Médicos en caso de accidente o enfermedad en el extranjero hasta un máximo de Euros por persona y año, que se amplían a Euros en caso de contratar la modalidad Single. Con una simple llamada nos ocupamos de todo Un equipo de profesionales se ocupará de todos los trámites, con una gestión rápida y eficaz, garantizando la tranquilidad de tenerlo todo resuelto. El mejor asesoramiento Se incluye un servicio de Gestoría gratuito para los trámites jurídicos-administrativos que hay que realizar tras el fallecimiento del Asegurado. 19

20 Acceso gratuito a una plataforma de Orientación Telefónica Donde se resolverán las consultas de tipo Médico, Psicológico, Jurídico y Social que puedan surgir en el ámbito familiar. Con las mejores Coberturas Opcionales Que permiten completar un auténtico Plan de Protección orientado a todos los miembros de la unidad familiar. No hay mejor derecho adquirido que obtener la mejor cobertura del mercado desde el primer día de contratación. Las Garantías de Accidentes y Hospitalización no se extinguen por la edad La garantía opcional de Fallecimiento o Invalidez Absoluta y Permanente por Accidente permanecerá en vigor mientras el Asegurado conste de alta en póliza, con independencia de la edad del mismo. La garantía de Hospitalización por Enfermedad y Accidente no se extingue por edad, quedando cubierta sólo la Hospitalización en caso de intervención quirúrgica al superar el Asegurado los 69 años de edad. La mejor solución Su conjunto de garantías y coberturas dan respuesta a las necesidades que una persona pueda plantear cuando piensa en un seguro de Protección Familiar. Compatible con un seguro de Vida El seguro de Vida tiene cobertura individual, no familiar. El seguro de Vida no anticipa la indemnización en 24 horas, ni se ocupa de lo más importante: El servicio. El seguro de Vida garantiza las necesidades económicas futuras, no los gastos y trámites inmediatos. El seguro de Vida se suele contratar para un tiempo determinado, no para siempre. Con la máxima tranquilidad GENERALI Seguros cuenta con una experiencia acumulada desde Toda una vida haciendo seguros. GENERALI Seguros está al lado de la familia cuando más se necesita, en momentos especialmente delicados. 20

21 9. Operativa de Emisión Datos necesarios para la contratación Datos del Tomador: nombre, NIF / NIE, domicilio. Nombre completo, NIF / NIE, fecha de nacimiento, sexo y domicilio de los Asegurados. Cuestionario de Salud debidamente cumplimentado y firmado. En caso de optar a la Derogación del Plazo de Carencia aportar la documentación requerida. Solicitud La información recogida en la Solicitud es muy importante, puesto que es parte integrante del contrato y sobre la base de ella se confecciona la póliza, por lo que se debe cumplimentar correctamente toda la información solicitada. Asimismo, el Cuestionario de Salud debe rellenarse con el mayor rigor, ya que ello nos evitará conflictos posteriores en el tratamiento del siniestro. Toda Solicitud, tanto en el momento de alta de la póliza como en cualquier modificación de la misma, debe ser firmada por el Tomador y los Asegurados, ya que éstos últimos, salvo los menores de edad, son los que deben declarar sobre su propio estado de salud. Normas de aceptación Contratación Familiar: Deben incorporarse a la póliza la totalidad de las personas que forman la unidad familiar y convivan en el mismo domicilio. Estado de Salud de los Asegurados: En base a la declaración de Salud y los posibles informes médicos aportados. Edad de los Asegurados: La edad máxima permitida para la garantía de Gestión y Gastos de Sepelio es de 69 años, recomendando en el caso de personas mayores de 60 que se incorporen conjuntamente con otros miembros de la unidad familiar más jóvenes. Ubicación del domicilio habitual: El municipio de residencia es elemento básico para definir el Capital a Asegurar para la garantía de Gestión y Gastos de Sepelio. Solicitud firmada: Toda solicitud debe ser firmada por el Tomador y Asegurados. Documentación Al emitir la póliza se entregará al Tomador la siguiente documentación: Condiciones Particulares. Condiciones Generales. Tarjeta de Generali Protección Familiar, Residentes, Edad Oro o Single. Parte de Siniestro para las garantías opcionales de Accidentes y Hospitalización, en el caso de tenerlas contratadas. 21

22 Duración La póliza de Generali Protección Familiar se contrata por anualidades prorrogables, de forma que la fecha de renovación de la póliza será cada año el mismo día y mes de la fecha de efecto de la póliza. La Compañía está obligada a la prórroga tácita de la garantía de Gestión y Gastos de Sepelio siempre que la póliza se encuentre al corriente de pago de la prima. La fecha de efecto de la póliza será siempre el día uno de cada mes. Domiciliación bancaria Es recomendable la domiciliación bancaria en este tipo de pólizas, ya que se contempla la forma de pago fraccionada. Para llevar a cabo esta domiciliación el Tomador deberá cumplimentar los datos de la entidad financiera correspondiente, número de cuenta y firmar la orden de pago bancaria incorporada en la Solicitud. Formas de pago Se permiten las formas de pago anual, semestral, trimestral y mensual, tal como se recoge en la Solicitud. 22

23 10. Tarifa La Prima Las primas son anuales. se pueden fraccionar en pagos mensuales, trimestrales o semestrales, además de poder efectuar el pago anual, sin fraccionamiento. El Capital mínimo recomendado para la Garantía de Gestión y Gastos de Sepelio depende de la localidad de residencia. La prima es diferente según la modalidad de contratación escogida por el Tomador. La prima varía en función de la edad y sexo del Asegurado, excepto en la modalidad Generali Protección Single que se articula por tramos de edad, igual para ambos sexos y fácil de recordar. Se aplica un descuento creciente por la forma de pago superior al mes. Para la Garantía de Gestión y Gastos de Sepelio se puede escoger entre cuatro modalidades de tarifa: a) Modalidad Nivelada b) Modalidad Seminatural c) Modalidad a Prima Única d) Modalidad Single La prima depende del Código de Actividad asignado a nivel Asegurado: Prima Nivelada Primas Especiales en función del Código de Flota asignado Prima Seminatural Prima Nivelada Prima Seminatural Prima Nivelada Prima Única Prima Single Básica Prima Single Estándar Prima Single Completa 23