MANUAL DE INDUCCION MANUAL DE INDUCCION VERSION 1.0 DE 25 MARZO 2010 REVISO JOSE BALAGUERA OFICINA GARANTIA DE CALIDAD

Transcripción

1 MANUAL DE INDUCCION 1

2 BIENVENIDA La Fundación del Caribe para la Investigación Biomédica (Fundación BIOS) le da la Bienvenida. En el presente manual podrás encontrar toda la información necesaria y pertinente para integrarte como miembro de esta institución. BREVE HISTORIA El Centro de Investigaciones de la Fundación BIOS y Cardiodiagnóstico S.A., funciona desde el año 2001 constituido con el fin de adelantar actividades relacionadas con la gestión, asesoría, consultoría, evaluación y ejecución de proyectos de investigación, dinamizando la ejecución de actividades investigativas y educativas relacionadas con las enfermedades cardiovasculares y sistémicas, con el fin de mejorar la calidad y cantidad de vida de la población sin distingo de raza, color político o creencia religiosa. Teniendo como origen el Centro de Investigaciones un grupo de Investigadores decide el 18 de Abril de 2005 crear a la Fundación del Caribe para la Investigación Biomédica y el 25 de julio de 2005 se hizo su registro en la cámara de comercio de Barranquilla El 09 de julio de 2009 por decisión del Consejo de Fundadores la Fundación Bios deciden convertirla en IPS haciendo su inscripción ante el Ministerio de Protección Social. Nuestra institución tiene a cargo varios proyectos de investigación sobre factores de riesgo en el desarrollo de enfermedades cardiovasculares. También en el conocimiento y tratamiento de enfermedades como la Diabetes Mellitus en 2

3 pacientes con enfermedad cardiovascular, la Insuficiencia Cardiaca, Artritis Reumatoidea y Osteoartritis y eventos trombóticos, la Trombosis Venosa Profunda, trastornos de los lípidos, entre otros, los cuales son o han sido patrocinados por la industria Farmacéutica y las Universidades de la Región Los miembros integrantes del centro de investigaciones incluyen profesionales de diferentes ramas de la salud (ver página de conciencias grupos de investigación, Gruplac) y hoy se cuenta con un equipo de 15 personas entre investigadores y asistentes de investigación. El centro ha realizado presentación de sus trabajos en los Congresos Nacionales de Cardiología y de Medicina Interna y ha participado en la publicación de artículos, revistas y libros en los temas ya señalados. El centro de Investigaciones también desarrolla y ha desarrollado interrelación académico asistencial y de Investigación con las Universidades de la región entre otras: Universidad del Norte, Universidad Simón Bolívar, Fundación Universitaria san Martin y Universidad Libre Seccional Atlántico. 3

4 MISION LA FUNDACION DEL CARIBE PARA LA INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA (FUNDACION BIOS) es una Institución Prestadora de Servicios de Salud, ubicada en la ciudad de Barranquilla; que busca la prevención y el manejo de enfermedades crónicas, fomentando el auto cuidado de la salud en los pacientes y basa su estrategia en la gestión de las enfermedades, apoyándose en herramientas epidemiológicas y tecnológicas de última generación para el diagnóstico y seguimiento del estado de salud de la población de referencia. En al área de investigación clínica somos una organización especializada en la implementación y ejecución de ensayos clínicos. Buscamos satisfacer las necesidades de sus clientes mediante prácticas de excelencia en la planeación, implementación y ejecución de estudios clínicos. VISION Queremos ser reconocidos como una organización líder en la ejecución de ensayos clínicos en Colombia, ofreciendo a nuestros clientes la inclusión de los pacientes adecuados y necesarios, en los tiempos esperados y generando datos 4

5 de óptima calidad; con total adherencia al protocolo y a las regulaciones vigentes. Buscamos ocupar el primer lugar en calidad de la prestación del servicio, como centro especializado en atención de pacientes con enfermedades crónicas de mayor prevalencia, con enfoque en la prevención de la enfermedad y el auto cuidado de la salud. NUESTROS VALORES CORPORATIVOS SON: Ética y Responsabilidad Todas las acciones dentro y fuera de la Compañía se desarrollan acorde con las más altas normas de ética, responsabilidad, respeto, honestidad, confidencialidad y transparencia. Todos nos hacemos responsables por nuestras acciones y damos lo mejor de cada uno para hacer las cosas de la mejor manera posible a favor de los pacientes, los clientes y los proveedores. Todas las actividades de investigación clínica se harán de acuerdo a la Buenas Prácticas Clínicas según la norma internacional y nacional. 5

6 Servicio al Cliente El cliente es la razón de ser de nuestra empresa. Se le escucha y se busca dar respuesta a sus necesidades mediante la entrega de productos y servicios innovadores de óptima calidad y de manera oportuna. Teniendo en cuenta que el cliente es la principal razón para el ejercicio de nuestra actividad, nos esforzamos permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, buscando siempre ser los mejores con enfoque hacia el servicio ofreciendo productos de óptima calidad y servicios acorde con sus necesidades de manera ágil y oportuna. Desarrollo del talento humano El Talento Humano es la razón de ser de la Compañía, buscamos favorecer y apoyar su desarrollo personal y profesional. Comunicación Existe total apertura en la comunicación a todos los niveles, siempre orientada de manera positiva y constructiva en favor de la armonía y el adecuado 6

7 desarrollo de nuestras actividades y relaciones. La comunicación será permanente y efectiva utilizando todos los medios apropiados para ello. Innovación: Es la estrategia central de la Institución. Se motiva a los empleados a buscar y generar nuevas ideas para el desarrollo de los Productos y los servicios, basados en las necesidades de nuestros clientes y usuarios. Protección al Medio Ambiente Mediante la racionalización y buen uso de nuestro recurso, estando atentos a la no contaminación como compromiso de preservación del medio ambiente. NUESTROS PROGRAMAS BANDERAS: VIDA SANA: Nuestros profesionales de la salud buscan la prevención de enfermedades en nuestra población; razón por la cual, su consulta se centra en las siguientes actividades: Elaborar un perfil de riesgo. Actividades de promoción y prevención donde la educación en salud es importante. Fomentar hábitos saludables en alimentación, nutrición y manejo del 7

8 estrés. Fomentar la actividad física y ejercicio de acuerdo con las necesidades de cada paciente. Buscar el bienestar de los pacientes y mejorar su calidad de vida. Este programa se basa principalmente en la prevención de la enfermedad y promoción de la salud para el hombre y para la mujer, con acciones específicas para cada uno de ellos, dentro de las cuales se encuentran las siguientes actividades: Jornadas educativas que se desarrollarán a través de nuestra página web, conferencias, talleres y conversatorios, entre otros. Desarrollo de actividades que propendan la adopción de hábitos de vida saludable. Realización de jornadas deportivas supervisadas. Talleres prácticos de Nutrición y buenos hábitos alimentarios que promuevan la preparación y el consumo de alimentos sanos. Actividades depresión. recreativas que fomente la disminución del Stress y la CARDIO CONTROL: Nuestra Institución cuenta con clínicas específicas de pacientes con patologías crónicas de mayor prevalencia tales como: Hipertensión arterial Diabetes Dislipidemia Falla Cardiaca Enfermedad coronaria Obesidad y Síndrome Metabólico 8

9 Realización de campañas específicas en la comunidad y en empresas de acuerdo con las necesidades de las mismas, orientadas al diagnóstico de enfermedades crónicas y levantamiento del perfil de riesgo. GESTION DE LA ENFERMEDAD: es un complemento a todos los programas de la Fundación BIOS para el seguimiento de los pacientes con el fin de mejorar la adherencia al tratamiento y disminuir el riesgo de complicaciones. NUESTROS SERVICIOS 1.Consulta externa de Medicina Interna: Para la atención de pacientes adultos con enfermedades crónicas o enfermedades de difícil diagnóstico, tratamiento y control. 2. Consulta externa de Cardiología: Para la atención de pacientes adultos con enfermedades cardiovasculares o con factores de riesgo para desarrollarlas. La Fundación Bios tiene los siguientes objetivos: 1.- Consolidarnos como un grupo multidisciplinario de trabajo en el conocimiento de los factores de riesgo que mayormente inciden en nuestra población 2.- Realizar un diagnóstico real de la presentación de los factores de riesgo en enfermedad cardiovascular en nuestra población 3.- Proponer y realizar actividades de intervención para disminuir los factores de riesgo modificables 9

10 4.- Proporcionar estadísticas sobre los factores de riesgo en nuestra zona de influencia para permitir la toma de decisiones de intervención prioritaria La Fundación Bios cuenta con una pagina web en la que siempre estará día a día la socialización del quehacer diario de nuestra Institución lo invitamos en forma regular y periódica a consultarla, porque es allí donde encontrara información permanente sobre la Institución tales como los manuales, procesos, indicadores, resultados, noticias, biblioteca virtual y actividades de capacitación entre otras 10

11 ESTRUCTURA DE LA FUNDACION BIOS (ORGANIGRAMA) El director general es el Representante Legal, elegido por la Consejo de fundadores y es la máxima autoridad de la Fundación Bios. SUB Es elegido por el Consejo de fundadores, ejercerá en asocio con el Consejo de fundadores y la Junta directiva y con la Dirección General. Actuará en forma subordinada a la Dirección General de quién dependerá en forma directa. Reemplazara al Director General en sus faltas temporales o absolutas y será el suplente de la representación legal. 11

12 Es la Oficina encargada de velar por el compromiso de nuestra MISION, VISION Y VALORES CORPORATIVOS. Es donde se hace el análisis del cumplimiento de los objetivos de la Fundación Bios. Esta oficina esta subordinada a la dirección. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Debe portar en todo momento y en forma obligatoria su carnet de identificación Localiza las rutas de evacuación Respeta y obedece las señalizaciones Respeta los equipos de atención de emergencias Ayuda a impedir el acceso a extraños a nuestros servicios (Todo visitante deberá portar su carnet de identificación entregado por nosotros dejando un documento en recepción) No consuma alimentos ni bebidas en zonas no destinadas para ello, tales como puesto de trabajo, servicios de consulta externa, servicio farmacéutico entre otros. Debes tomar el curso de extintores Existen ZONAS DE ACCESO PROHIBIDO de acuerdo al cargo, para ello por favor revisa tu manual de funciones de acuerdo con tu cargo a donde puedes o no entrar Permisos Todo permiso deberá tramitarse ante la dirección en el formato que fue diseñado para tal fin indicando la fecha y las horas que necesita para su permiso y explicando la razón o motivo del mismo. Para que este permiso sea válido deberá contar con el visto bueno del director o en ausencia de este del subdirector. 12

13 Ausencias Toda ausencia al trabajo deberá justificarse mediante la debida incapacidad expedida por la autoridad competente, en el caso de asuntos derivados de causas de salud la incapacidad deberá provenir de la EPS correspondiente donde se encuentre afiliado. Horas de trabajo La jornada laboral de tiempo completo será de 48 horas semanales y de medio tiempo de 24 horas conforme a la Ley Colombiana, si esta cambia se seguirá lo señalado por la Ley. El horario General de trabajo para tiempo completo será el siguiente: Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo libre libre Libre Para la jornada de medio tiempo será Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo libre libre libre libre libre libre libre libre Libre 13

14 Para la jornada de medio tiempo de Toma de Muestras de laboratorio la jornada será: Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo libre libre libre libre libre libre libre libre Libre Evaluación del desempeño En forma semestral se llevara a cabo una evaluación que incluye los aspectos relacionados con la función del cargo que Usted desempeña Para ello existe un manual de funciones. Estas evaluaciones serán realizadas por su superior inmediato o por la Dirección. Podrán ser verbales o escritas a través de formatos o cuestionarios o través de informes de trabajo. Informes de trabajo Su superior inmediato podrá solicitarle informes de trabajo o evaluación e las actividades encomendadas a realizar estas harán parte de la evaluación del desempeño 14