CSC SATCA 1 : (2-2-4) Carrera:

Transcripción

1 1. Datos Generales de la asignatura Nombre de la asignatura: Taller De Directivas. Clave de la asignatura: SATCA 1 : Carrera: CSC (2-2-4) Ingeniería Industrial 2. Presentación Caracterización de la asignatura La asignatura aporta al perfil del ingeniero industrial las competencias directivas apoyadas en la Inteligencia emocional, la comunicación efectiva, la solución de problemas y el manejo de conflictos; necesarias para la toma de decisiones y el desempeño eficiente en el ámbito personal y profesional. Esta asignatura es importante porque permite crear ingenieros industriales líderes y creativos con visión sistémica, capacidad analítica y trabajo colaborativo, que les permita diseñar, implementar, mejorar, innovar, optimizar y administrar sistemas de producción de bienes y servicios con relación al factor humano. Esta materia consiste en un taller que fortalece a los estudiantes y los prepara para ser directivos competentes con habilidades de autocontrol y manejo de su personalidad, conscientes de los retos y desafíos que representa el manejo de personal. La materia deberá cursarse en el séptimo semestre de la carrera, cuando el estudiante ha conocido la estructura curricular, para identificar el papel que ocupa la dirección de una empresa. Tiene como precedente las asignaturas de Taller de Herramientas Intelectuales y Taller de Liderazgo, donde se proporcionan las bases de la dirección y gerencia. Durante la primera unidad se da una breve introducción a las competencias directivas y su clasificación, a partir de la segunda unidad se aborda la importancia de la inteligencia emocional requeridas por las organizaciones. En la tercera unidad se practica la comunicación efectiva a través de la comunicación verbal y no verbal, entendiendo que un 90% de las actividades que realiza un directivo es comunicarse con los demás. En la cuarta unidad se tocan temas sobre la resolución de problemas, considerando el cómo se formulan y resuelven en concordancia a la vida laboral. Finalmente en la quinta unidad se proporcionan técnicas para el manejo del conflicto como son: la negociación,el arbitraje y la mediación. Intención didáctica Se sugiere que el profesor tenga experiencia en el manejo de personal y en puestos directivos. Se recomienda que los temas se aborden de manera alternada de exposición de contenidos y trabajo en equipos a través de investigaciones, debates, dramatizaciones, etc., que permita al menos 80% de las actividades prácticas y con experimentación por parte del estudiante para lograr de esta materia un taller. 1 Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos

2 La impartición de esta materia deberá ser tratada con un enfoque sistémico y de trabajo colaborativo, debido a que se tocan temas de liderazgo e inteligencia emocional. Es necesario considerar en los estudiantes las inteligencias múltiples y los estilos diversos de aprendizaje para que el estudiante logre alcanzar la mayor cantidad de conocimientos prácticos. El papel de profesor será como la de un guía o facilitador de aprendizaje, teniendo en consideración el aprendizaje basado en proyectos y problemas, y la educación centrada en el estudiante, considerándolos como seres humanos que tienen aspiraciones, sentimientos y que además tienen talentos que deben ser desarrollados. 3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del programa Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Comitán del 2 de Mayo al 23 de Mayo de Participantes Integrantes de la Academia de Ingeniería Industrial Observaciones Diseño Curricular de la especialidad Gestión de la Calidad y Seguridad Industrial. 4. Competencia(s) a desarrollar Competencia(s) específica(s) de la asignatura Desarrollar competencias directivas de inteligencia emocional, comunicación efectiva, resolución de problemas y manejo de conflictos para aplicarlas en su vida de manera que asegure capacidad y eficiencia en el desempeño de cargos y el manejo de situaciones reales que involucren al factor humano. 5. previas El estudiante aplica las habilidades intelectuales que le permiten aprender a ser, a estudiar, a comunicarse y a convivir adecuadamente con los demás. El estudiante construye y elabora mapas mentales, cuadros sinópticos, resúmenes, ensayos y cuadros comparativos a mano y aplica el uso de la tecnología para organizar ideas sobre una temática específica. 6. Temario No. Temas Subtemas 1 Unidad 1: Introducción a las directivas 1.1 Definir qué son las competencias directivas. 1.2 Importancia de los directivos competentes. 1.3 Clasificación de las competencias directivas competencias estratégicas e

3 2 Unidad 2: Inteligencia emocional 3 Unidad 3: Comunicación efectiva 4 Unidad 4: Solución de problemas. intratégicas 1.4 Clasificación de las habilidades directivas Habilidades personales Habilidades interpersonales Habilidades de grupo Habilidades de comunicación. 1.5 Mejora de las habilidades directivas esenciales. 2.1 Importancia de la Inteligencia emocional (IE) Beneficios de la inteligencia emocional 2.2 Emociones primarias 2.3 El cerebro y las emociones Nuestras dos mentes: racional y emocional La bioquímica de las emociones 2.4 La importancia de la I E en las empresas 2.5 Costos del analfabetismo emocional 2.6 Alfabetismo emocional Autocontrol Desarrollo de la empatía Aceptación y desapego El lenguaje interior El clima interior 2.7 Manejo de trabajo bajo presión. 2.8 Ambiente Laboral 3.1 Importancia de la comunicación efectiva Importancia del no criticar, no juzgar La importancia del saludo y la sonrisa Reconocimiento: el deseo de ser importante 3.2 La motivación La importancia de la motivación Diseño de un programa de motivación 3.3 La primera impresión 3.4 Conductas asertivas, agresivas y evasivas 3.5 Formas de comunicación verbal (Discurso, entrega de reconocimiento, Maestro de ceremonias) 3.6 Comunicación no verbal La imagen personal y directiva 3.7 Conducción de reuniones 4.1 Bloqueos conceptuales Superación de los bloqueos conceptuales. 4.2 Desarrollo de pensamiento sistémico 4.3Técnicas para la solución de problemas.

4 5 Unidad 5 Manejo del conflicto Interpretación del problema Identificación de variables( datos) Establecimiento de relaciones entre variables Creación de algoritmo o alternativas de solución Evaluación de alternativas Comprobación de resultados 4.4 Solución de problemas 6.1 Etapas del conflicto. 6.2 Mecanismos para la resolución de conflictos La negociación Proceso para la negociación exitosa La mediación El arbitraje 6.3 La negociación en diferentes contextos sociales. 7. Actividades de aprendizaje de los temas Nombre de tema Unidad 1: Introducción a las directivas El estudiante comprende los conceptos y tipos de competencias directivas necesarias para el desempeño en las empresas. Desarrolla la capacidad de análisis, síntesis de contenidos a través de organizadores de ideas relacionadas a la los contenidos Cuenta con la habilidad para buscar y analizar la información proveniente de diversas fuentes. El estudiante desarrolla la inteligencia emocional para conducir las propias emociones y para controlarlas presión. Actividades de aprendizaje Realizar una investigación sobre los conceptos e importancia de las competencias directivas. Elaborar un reporte sobre la investigación realizada. Realizar una mesa de discusión para analizar la importancia de los directivos competentes. Investigar y analizar las clasificaciones sobre competencias directivas que proponen los diferentes autores. Investigar y comentar en plenaria sobre el mejoramiento de las competencias directivas. Usar adecuadamente conceptos, y terminología técnico-científica Nombre de tema Unidad 2: Inteligencia emocional. Actividades de aprendizaje Realizar un mapa conceptual sobre temas expuestos. Elaborar un Inventario de emociones bajo positivas que sean requeridas por las empresas

5 Desarrolla la capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Se orienta hacia la búsqueda de logro Cuenta con la capacidad crítica y autocrítica de autoevaluar sus emociones. Resolver un test de inteligencia emocional Analizar y entender las diferencias entre las competencias emocionales: auto-conciencia, autorregulación, automotivación, empatía y fomentar las relaciones. El estudiante es capaz de establecer comunicación efectiva (verbal o no verbal) con otra(s) persona(s) en situaciones diversas. Practica la comunicación necesaria en las empresas. Desarrolla la capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas Es capaz de comunicarse verbal y no verbal en diferentes ambientes. Nombre del tema Unidad 3: Comunicación efectiva Investigar bibliografía acerca del proceso de comunicación y presentarlo en un mapa mental. Analizar los elementos de la imagen directiva. Visitar un lugar concurrido (restaurante, cine, centro comercial, banco, entre otros) donde practique su presentación, la forma de pedir, saludar y relacionarse. Escenificar en el salón de clases reuniones en donde practique la moderación de las mismas. Organizar un evento para práctica de discursos, entrega de reconocimientos y maestro de ceremonias. Diferenciar las conductas asertivas, agresivas y evasivas mediante un cuadro comparativo Aplicar y utilizar las nuevas tecnologías en el desarrollo de los temas de la asignatura Participar en actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración, y la colaboración de y entre los estudiantes Nombre de tema Unidad 4: Solución de problemas Actividades de aprendizaje El estudiante desarrolla la habilidad de solucionar problemas aplicando las técnicas de solución. Aprender a describir e interpretar una situación dada. Identificar las variables de un problema y su interrelación para plantear alternativas de solución.

6 Muestra la habilidad para trabajar en forma autónoma y en equipo de forma colaborativa Desarrolla la capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Demuestra capacidad de organizar y planificar. Soluciona problemas. Resolver problemas relacionados con el desarrollo de habilidades lógicas deductivas e inductivas. Analizar en equipos el proceso y las etapas de solución de problemas. Solucionar problemas. Nombre de tema Unidad 5: Manejo de conflictos Actividades de aprendizaje Desarrolla la capacidad de manejar situaciones de conflicto aplicando las técnicas analizadas. Habilidad para trabajar en forma autónoma Capacidad para diseñar y gestionar Proyectos Realizar un ensayo que abarque los temas de origen del conflicto y su clasificación. Realizar un mapa mental que muestre los tipos de negociación de un conflicto. Escenificación de casos, en equipos utilizando la negociación, la mediación y el arbitraje. Realizar una tabla comparativa de los diferentes procesos para la negociación exitosa. Resolución de estudio de casos sobre la negociación de diferentes contextos sociales. Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional. 8. Práctica(s) En el curso se sugieren las siguientes prácticas: Organizar un foro para debatir la importancia de las competencias directivas en la empresa. Formar clubes para experimentar la aplicación de los conocimientos de la Inteligencia Emocional. Organizar un concurso de oratoria donde participen los estudiantes como oradores y como maestros de ceremonia. Resolver problemas aplicando las técnicas de la unidad IV. Escenificación de casos de conflictos donde proceda la negociación, la mediación y el arbitraje. 9. Proyecto de asignatura

7 El objetivo del proyecto que planteé el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases: Fundamentación: marco referencial (teórico, conceptual, contextual, legal) en el cual se fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnóstico realizado, mismo que permite a los estudiantes lograr la comprensión de la realidad o situación objeto de estudio para definir un proceso de intervención o hacer el diseño de un modelo. Planeación: con base en el diagnóstico en esta fase se realiza el diseño del proyecto por parte de los estudiantes con asesoría del docente; implica planificar un proceso: de intervención empresarial, social o comunitario, el diseño de un modelo, entre otros, según el tipo de proyecto, las actividades a realizar los recursos requeridos y el cronograma de trabajo. Ejecución: consiste en el desarrollo de la planeación del proyecto realizada por parte de los estudiantes con asesoría del docente, es decir en la intervención (social, empresarial), o construcción del modelo propuesto según el tipo de proyecto, es la fase de mayor duración que implica el desempeño de las competencias genéricas y especificas a desarrollar. Evaluación: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboralprofesión, social e investigativo, ésta se debe realizar a través del reconocimiento de logros y aspectos a mejorar se estará promoviendo el concepto de evaluación para la mejora continua, la metacognición, el desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo en los estudiantes. 10. Evaluación por competencias La evaluación debe ser un proceso continuo, dinámico y flexible enfocado a la generación de conocimientos sobre el aprendizaje, la práctica docente y el programa en sí mismo. Debe realizarse una evaluación diagnóstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluación formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Se sugiere utilizar la evaluación entre pares. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluación sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeños y actitudes que se deben considerar para la calificación. Se sugiere

8 utilizar como herramienta de evaluación el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rúbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluación son: Reporte de investigaciones realizadas. Reporte de prácticas realizadas. Materiales utilizados en exposiciones. Proyecto. El registro de observación de la participación en debates, wikis, foros, exposiciones, entre otros. reportes y/o informes de participación en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participación activa en la solución de estudio de casos. Ensayos. Presentación de información mediante mapas mentales y conceptuales. Representación de dinámicas y socio-dramas. Examen escrito de conceptos teóricos. Participar activamente en un curso MOOC Analizar conferencias TED. 11. Fuentes de información 1. Madrigal Torres, Berta E., Habilidades directivas. Mc Graw Hill. 2. Goleman, D.; La Inteligencia Emocional. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Javier Vergara Editor, Buenos Aires, Covey Stephen R.(1995) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Editorial Paidos. Mexico. D.F. 4. Goleman, D. ; La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós, Barcelona, Senge, Peter. La Quinta Disciplina, Editorial Granica Carnegie Dale (1996) Como ganar amigos e influir en las personas. Edit Sudamericana. Bueno Aires 7. Loussier Robert N; Achua Cristophet F. (2008) Liderazgo, Editorial Cengage Learning. México. 8. Green Robert (2014) Maestria. Editorial Océano. México 9. O Donell Ken (1999) Endocalidad. Editorial Oniro. Barcelona. 10. Whetten, David A., & Cameron, Kim.S., Desarrollo de Habilidades directivas, Ed. Pearson.