SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES MANUEL J. CARTAGENA SEGURA DIRECCIÓN REGIONAL SEC REGION DE LOS LAGOS

Transcripción

1 SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES MANUEL J. CARTAGENA SEGURA DIRECCIÓN REGIONAL SEC REGION DE LOS LAGOS

2 DIRECCION REGIONAL DE LOS LAGOS

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4 Ámbitos de Fiscalización Gobierno de Chile Ministerio de Energía 4

5 PROCESO DE FISCALIZACIÓN SEC Objetivos: Mejorar Eficiencia del proceso de fiscalización Aumentar el impacto de nuestras acciones institucionales Generar cambios en la industria, movilizando a los agentes hacia el cumplimiento. Mejorar Desempeño de los agentes.

6 Riesgo PROCESO DE FISCALIZACIÓN DIRECTA Detonantes Inspección Acción Declaraciones Programas Reclamos Denuncias Accidentes Directa Indirecta Tercera Parte 10 días Aceptación Inscripción Rechazo CHK_NOK Instrucción Plazo Oficio/Acta Formulación de cargos OPORTUNIDAD Resolución Sin Descargos PLAZO 50 días Resolución Con Descargos PLAZO 70 días

7 FISCALIZACIÓN INDIRECTA Instrucciones Planes de Acción MONITOREO del mercado Determinar MEDIDAS Establecer METAS Gobierno de Chile Ministerio de Energía Movilizar el Mercado

8 Proceso de Fiscalización SAIDI País 15,64

9 Proceso de Fiscalización SAIDI País 18,41

10 Proceso de Fiscalización FISCALIZACIÓN INDIRECTA Se realizó el diagnóstico de las comunas con mayor afectación y se requirieron Planes de Acción a las empresas. Sobre las 4 causas de mayor afectación. (Árboles, Mantenimiento, Autoproducidas y Operaciones imprevistas de la red). Se exigió cumplimiento de Planes de Acción Presentados por CRELL y SAESA. Se fiscalizó y penalizó extensión de cortes programados. CRELL y SAESA. Y por las comunas que no bajaron SAIDI. La exigencia de planes de acción, sumada a la fiscalización directa de Franjas de seguridad arrojaron una rebaja del indicador SAIDI regional de 2,02 hrs.

11 Fiscalización Directa DR Los Lagos Calidad del energético FISCALIZACION DIRECTA - Calidad de Producto En 2015 se realizaron 12 mediciones de Calidad de suministro, extendiendo la fiscalización a un total de 9 comunas. Como resultado se aplicaron sanciones por UTM. (Quenuir, Puerto Chico, Puelo, Junquillar). En diciembre se realizaron mediciones en Palena, Futaleufú y Chaitén por reclamo del Servicio de Salud, que generaron sanciones. Gobierno de Chile Ministerio de Energía El proceso incluye fiscalización de redes e instrucciones de mejoramiento para esos sectores. 11

12 Proceso de Fiscalización En 2015 se generó un total de 115 procesos sancionatorios en esta área (bajo los 144 realizados en 2014). FISCALIZACIÓN DIRECTA INST INTERIORES Los focos principales de la fiscalización Eléctrica se centraron en: Recintos de reunión de personas, recintos educacionales y asistenciales, haciendo efectivas las exigencias de uso de conductor no tóxico. Instalaciones provisionales de faena en obras de construcción, Ramadas de fiestas Patrias y eventos masivos.

13 Proceso de Fiscalización FISCALIZACIÓN CLP La fiscalización de Combustibles líquidos se centró en instalaciones de conducción de derrames e instalaciones eléctricas de estaciones de servicios, generándose 19 procesos sancionatorios a propietarios y operadores de las instalaciones. (Cifra bajo los 37 procesos de 2014, explicada por el inicio de Planes de Acción de parte de las empresas). Se aplicó fiscalización indirecta requiriendo Planes de Acción a las petroleras para la normalización de sus instalaciones. En 2015 se generaron 19 procesos sancionatorios en el ámbito de combustibles. Bajo los 37 de 2014.

14 En 2014, se realizaron 6 controles de Calidad del detección de diesel B2. en Planta Pureo y EESS de la comuna de Puerto Montt. Los resultados del laboratorio se comunicaron a los concesionarios. En 2015 se realizaron los muestreos en EESS de Osorno y Chiloé. En 2015 se apoyó el Programa de Calidad del DCTL y se muestreó Gasolinas en Osorno y Puerto Montt (Surenergy), y Diesel en Quellón (Puntos Blancos). Se realizaron muestreos por reclamos. Para 2016 se planifica realizar nuevos muestreos en las 4 provincias. Osorno Llanquihue Chiloé y Palena. Gobierno de Chile Ministerio de Energía 14

15 Bencinas En Línea En apoyo al programa de Bencinas en Línea de la CNE, la SEC Los Lagos realiza registro periódico de precios en estaciones de servicio ubicadas entre la localidades de San Pablo y Palena. La muestra representó un 85 % de las EESS de la región en Con una alta dispersión geográfica. La tasa de uso del portal muestra un aproximado de 1200 visitas mensuales para la región de los Lagos.. Gobierno de Chile Ministerio de Energía 15

16 Proceso de Fiscalización Durante el año 2015, el sector GLP fue objeto de 27 procesos sancionatorios (sobre los 11 de 2014). FISCALIZACIÓN TT GLP En el mercado del GLP la fiscalización se centró en recintos de gas y centrales de GLP, que presentaron mayor tasa de incidentes. Las emergencias en recintos educacionales marcaron la agenda de 2015, generando sanciones a los operadores y un plan regional preventivo. Se emitieron instrucciones a los 30 municipios, Junji, Junaeb, y Superintendencia de educación, para la obtención de Sello Verde en colegios y jardines infantiles. En paralelo se mantuvo fiscalización a edificios sin certificación periódica.

17 Proceso de Fiscalización FISCALIZACIÓN TT PRODUCTOS La fiscalización de Productos se centró en el programa anual del Departamento de Productos, e incluyó fiscalización de guirnaldas navideñas y calefactores a leña, cuya obligación de certificación entró en vigencia el , dando cumplimiento a la meta anual de fiscalizaciones. En el país se certificaron productos eléctricos y productos combustibles.

18 Proceso de Fiscalización ATENCION CIUDADANA La atención ciudadana es una de las prioridades la SEC. Durante 2015, se realizaron más de 120 mil atenciones en SEC ( ), las cuales se clasifican en: consultas; solicitudes; 284 denuncias; reclamos totales (cerca de 10 mil más que en el 2014), de ellos de gestión directa de SEC. Gestionamos el 97.4 % de los reclamos en menos de 60 días y el 83% en menos de 30 días. En la región se registran 571 reclamos procesados a través de la plataforma RightNow. Tipo de Requerimiento Cantidad Porcentaje Consultas ,7% Tiempos de tramitación Total % Reclamos ,9% Solicitudes Solucionado en <= % ,0% Denuncia 284 0,2% Consulta[ME] solucionado ]30 días; 60 días] ,1% 14% Total Solucionado ]60 días; 90 días] 100,00% 195 2% solucionado en > % Total reclamos tramitados 11108

19 Proceso de Fiscalización PROCESO DE FISCALIZACIÓN SEC

20 Proceso de Fiscalización PROCESO DE FISCALIZACIÓN SEC

21 Proceso de Fiscalización PROCESO DE FISCALIZACIÓN INDIRECTA

22 Proceso de Fiscalización PROCESO DE FISCALIZACIÓN SEC Del total de 296 fiscalizaciones realizadas en 2015, se originaron 178 procesos de sanción. La región registra cumplimiento de las metas de fiscalización directa con tasas de 71% de rechazo de fiscalizaciones TT. Se registra cumplimiento de la tasa de fiscalizaciones mensuales por fiscalizador con 12,3 fiscalizaciones.

23 Proceso de Fiscalización PROCESO DE FISCALIZACIÓN SEC El año 2015 estuvo fuertemente marcado por situaciones de emergencia en el ámbito del GLP, principalmente en recintos educacionales y centrales de distribución de GLP residencial, lo que explica en parte el aumento del monto de sanciones. 99,7% de Procesos de fiscalización fueron cerrados en el periodo menos de 5 meses

24 Acciones de Difusión SEC Los Lagos mantiene su agenda de acciones de difusión que incluyen Prensa, charlas, seminarios. Se participó con Sernac en la celebración del Día del Niño, Día del consumidor y Feria de Seguridad. Se realizaron los seminarios DS 101 y DS 108 en la ciudad de Puerto Varas. Se participó de la Feria Ciudad sustentable. Se realizó cuenta Pública en Municipio de Ancud y se realizarán avances en otras munic. 24

25 Emergencia volcán Calbuco A causa de la erupción volcánica SEC aportó un primer mapa de afectados, obtenido de la aplicación GIS. Se realizó inspección a la infraestructura dañada. Se impartieron instrucciones para la reconexión de viviendas dañadas en Correntoso y Ensenada. Se supervisó la restitución de los servicios. 25

26 Emergencia volcán Calbuco SEC participó de la localización de estanques de GLP arrasados por el aluvión. En conjunto con el Seremi de Energía. En conjunto con personal de Medioambiente se verificó la deriva de otros recipientes con sustancias peligrosas. Se apoyó la gestión de Onemi e intendencia Regional. 26

27 GRACIAS MAS INFORMACIÓN EN: WWW. SEC. CL