Expdte 399. PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN PARA EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE OFICINAS

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1 Expdte 399. PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN PARA EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE OFICINAS 1. OBJETO Constituye el objeto de estas cláusulas administrativas particulares el establecimiento de las estipulaciones con arreglo a las cuales ha de efectuarse la contratación, mediante un contrato de asistencia, del servicio de limpieza de las oficinas donde ASOCIACIÓN NAVARRA DE INFORMÁTICA MUNICIPAL, S.A. (ANIMSA) desarrolla su actividad empresarial ubicadas en - Avda. del Ejército, nº 2, planta 8ª, Pamplona (Navarra) - C/ Monasterio de Irache, nº 8, bajo, Pamplona (Navarra) 2. LABORES A DESARROLLAR EN CADA UNA DE LAS OFICINAS OBJETO DEL CONTRATO Las diferentes labores que deben ser desempeñadas obligatoriamente en cada una de las oficinas se detallan a continuación así como la frecuencia mínima exigida para el presente contrato. FRECUENCIA Oficina A (sita en Avda. del Ejercito, nº 2) Oficina B (sita en C/Monasterio de Irache, nº 8, bajo) DIARIA Vaciado de papeleras y recogida selectiva interna para posterior reciclaje. Barrido o aspirado de suelos Fregado y recogida de vajilla. Vaciado de papeleras y recogida selectiva interna para posterior reciclaje. Barrido o aspirado de suelos Fregado y recogida de vajilla. Días alternos 2 días Con frecuencia semanal: b) BAÑOS. Vaciado de papeleras Reposición de consumibles higiénicos y jabón manos Limpieza húmeda y desinfección de inodoros y lavabos. Fregado de suelos y limpieza de espejos y encimeras. Desempolvado de mobiliario, equipos de oficina, teléfonos y armarios. Limpieza de zonas acristaladas a) AREA OFICINAS: Limpieza húmeda de los pies de las sillas b) BAÑOS. Vaciado de papeleras Reposición de consumibles higiénicos y jabón manos Limpieza húmeda y desinfección de inodoros y lavabos. Fregado de suelos y limpieza de espejos y encimeras. Desempolvado de mobiliario, equipos de oficina, teléfonos y armarios. Limpieza de zonas acristaladas Limpieza de suelos con mopa o una bayeta humedecida según se indica en el aparatado 3 f) del presente pliego a) AREA OFICINAS: Limpieza húmeda de los pies de las sillas 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 1 de 7

2 Con frecuencia mensual: Con frecuencia bimensual:: Con frecuencia semestral Bajo pedido expreso de ANIMSA (como máximo 2 veces al año) Limpieza a fondo (exterior) de los armarios Limpieza de puertas y marcos de maderas Fregado de suelos b) BAÑOS: Desincrustar inodoros Limpieza completa de espejos y azulejos a) ALMACÉN, IMPRESORA, CPD, SALA DE MÁQUINAS Limpieza húmeda de los suelos Desempolvado de los armarios b) LIMPIEZA DE ELECTRODOMÉSTICOS a) CRISTALES Limpieza cristales exteriores y puertas Limpieza de cristales interiores, mamparas interiores y desempolvado de madera entrada y alto de los armarios. a) LIMPIEZA COMPLETA DE FRIGORÍFICOS, INCLUIDA DESCONGELACIÓN. b) ARCHIVO/TRASTERO UBICADO EN EL SEMISÓTANO: Limpieza de suelo. Limpieza del polvo. b) LIMPIEZA ante SITUACIONES ESPECIALES NO PREVISTAS (por ejemplo, siniestros, averías, obras, reparaciones..) Limpieza a fondo (exterior) de los armarios Limpieza de puertas y marcos de maderas Limpieza de zonas acristaladas a) BAÑOS: Desincrustar inodoros Limpieza completa de espejos y azulejos. b) LIMPIEZA DE ELECTRODOMÉSTICOS??? a) CRISTALES Limpieza cristales exteriores y puertas Limpieza de cristales interiores, mamparas interiores y desempolvado de madera entrada y alto de los armarios. a) LIMPIEZA COMPLETA DE FRIGORÍFICOS, INCLUIDA DESCONGELACIÓN. a) ALMACÉN, IMPRESORA, CPD, SALA DE MÁQUINAS Limpieza húmeda de los suelos b) LIMPIEZA ante SITUACIONES ESPECIALES NO PREVISTAS (por ejemplo, siniestros, averías, obras, reparaciones..) a) CONDICIONES GENERALES. Las condiciones generales de la prestación del servicio serán las siguientes: a) Servicio básico que debe ser prestado. Los trabajos que como mínimo deben ser realizados, los cuales podrán ser ampliados en la oferta presentada por el adjudicatario, son los recogidos en el apartado 2 de este Pliego de Prescripciones Técnicas, debiéndose cumplir los siguientes aspectos: o La limpieza se efectuará como mínimo según la frecuencia establecida en cada una de las oficinas de forma que las oficinas tengan un nivel adecuado de orden y limpieza. o Los trabajos de limpieza se deben efectuar en horario que no coincida con el horario de trabajo de las oficinas, siendo éste de lunes a viernes de 7,30h a 16,00h, salvo los meses de julio, agosto y septiembre que el horario es de 7,30 h a 15,00h. El horario en el que se desarrollará el trabajo en cada una de las oficinas debe indicarse en la oferta técnica y se considerará horario habitual. A efectos de remuneración de las horas, se considerará: - Hora ordinaria: aquella dentro del horario de lunes a viernes (no festivos) desde las 6,00h hasta las 22,00h como máximo. - Hora extra: 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 2 de 7

3 o o o Hora extra laborable nocturna: Desde las 22,01h hasta las 5,59h de lunes a viernes no festivos. Hora extra festiva diurna: Desde las 6,00h hasta las 22,00h sábados, domingos y festivos. Hora extra festiva nocturna: Desde las 22,01h hasta las 24,00h de los sábados, de los domingos y días festivos, y desde las 00,01h hasta las 5,59h de los lunes y de los días siguientes a los días festivos. b) Servicio de limpieza bajo pedido. Todos los servicios indicados en el apartado 2.7 anterior se realizarán obligatoriamente a petición expresa de ANIMSA. No obstante dichos trabajos se ejecutarán por indicación explícita de ANIMSA bien en el horario en el que se desarrolla habitualmente el trabajo de limpieza indicado en la oferta técnica o bien en horario distinto. Si el trabajo se realiza en el horario habitual de limpieza consensuándolo previamente con ANIMSA se podría dejar de prestar alguna o todas las labores habituales que correspondan en alguna de las oficinas, lo que podría conllevar incluso a modificar la asignación de recursos asignados en cada una de las oficinas, sin que suponga todo ello incremento económico alguno. Si el trabajo se ejecuta en horario diferente al indicado en la oferta técnica, a efectos de remuneración se considerará cada hora invertida como hora ordinaria o como hora extra según corresponda tal y como se ha descrito en el apartado 3.a) anterior y se abonará adicionalmente en función de los precios establecidos en la oferta económica presentada. c) Control de calidad y control del servicio que debe ser prestado. Se remitirá a ANIMSA un informe mensual, en el que se recojan aspectos relativos a la calidad del servicio prestado, en el que se indicará las jornadas de trabajo prestadas y los datos del personal que lo ha llevado a cabo, las jornadas de trabajo no prestadas y los controles de calidad llevados a cabo. Se indicarán los avisos recibidos y la respuesta que se ha dado, se realizarán un listado de las órdenes de trabajo recibidas o emitidas en los diferentes ámbitos de actuación y los partes de no-conformidad generados durante ese periodo de tiempo. El citado informe se remitirá vía al responsable del contrato/promotor dentro de los cinco días del mes siguiente. Por ello es necesario que: 1. El personal asignado a la ejecución del contrato utilice los dispositivos instalados por ANIMSA en cada una de las oficinas que servirán de control de asistencia. Al efecto se pondrá a disposición de la empresa adjudicataria tarjeta electrónica de entrada. Esta tarjeta deberá estar en posesión de la persona que en cada momento vaya a realizar el servicio contratado. De esta forma si la persona asignada a la prestación del servicio estuviera de vacaciones, IT, excedencia, o por cualquier circunstancia no fuera a prestar el servicio, deberá ser sustituida y se entregará la tarjeta a la persona sustituta. El acceso a las instalaciones de Avenida del Ejército siempre será con la tarjeta, no se llamará al timbre, con el fin de no molestar al personal que se encuentre trabajando en las instalaciones. En las instalaciones de Monasterio de Irache será obligatorio fichar con la tarjeta entregada por ANIMSA cada vez que se entra y se sale de las oficinas. 2. El adjudicatario a primera hora de la mañana, en el caso de incidencias producidas el día anterior o las previstas, debe informar al Responsable del Contrato. d) Personal El adjudicatario está obligado a mantener en todo momento y en cualquier circunstancia el número de trabajadores necesarios para atender las tareas objeto de este contrato y que ha ofertado. Las bajas del personal habitual asignado a cada una de las oficinas, cualesquiera que sean los motivos, deberán sustituirse de forma inmediata. En caso contrario, se descontará de la cantidad ofertada por la empresa adjudicataria del servicio de acuerdo a los precios aportados en su oferta, que resultará del cociente del coste anual del personal y las horas anuales del contrato. 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 3 de 7

4 En todo caso se compensará tal déficit en plazo máximo de 1 mes. De no realizarse dicha regularización podrán descontarse mensualmente inmediatamente posterior las horas no prestadas, sin perjuicio de las sanciones que adicionalmente puedan aplicarse. El personal de la empresa adjudicataria no tendrá derecho alguno frente a ANIMSA ni frente al Ayuntamiento de Pamplona, toda vez que depende única y exclusivamente de la empresa adjudicataria, la cual tendrá todos los derechos y obligaciones inherentes a su calidad de Patrono respecto del citado personal, con arreglo a la legislación laboral y social vigente y a la que en lo sucesivo se promulgue, sin que en ningún caso sean responsables ANIMSA y el Ayuntamiento de Pamplona de las obligaciones nacidas entre la empresa adjudicataria y sus trabajadores, aun cuando los despidos y medidas que adopte sean consecuencia directa o indirecta del incumplimiento o interpretación del contrato. Será de aplicación en todos sus términos el convenio de limpieza de edificios y locales de Navarra vigente en cada momento. Actualmente presta el servicio de limpieza el personal especificado en el Anexo III del Cuadro de Características de este Pliego. e) Limpieza de cristales exteriores de las oficinas de la Avda. del Ejército, nº 2: 1. Exteriores de las oficinas de Av. del Ejército. - Plataforma La planta dispone de una plataforma que rodea la misma, para la limpieza de los cristales exteriores de las oficinas de la Av. del Ejército es necesario que el adjudicatario disponga y utilice los siguientes elementos del Equipo de Protección Individual (EPI): - Arnés profesional con dos puntos de enganche, dorsal y esternal. Regulable en hombros y muslos. Ajuste pectoral. Cincha subglútea. Cinta de extensión en enganche dorsal de 40 cm para facilitar anclaje y permitir su colocación con cazadora o parka y mayor libertad de movimientos. Fabricado con cinchas de 45 mm. Norma EN Elemento de amarre de cuerda doble de 10,5m de grosor. Norma EN Conectores de acero de 10mm tipo mosquetón con seguridad de rosca para completar el equipo situándolos en los extremos de cada elemento de amarre. - Bloqueador anticaídas para cuerda de 10,5. - Casco para trabajos en altura sin visera y con barboquejo 2. Exteriores de las oficinas de Av. del Ejército. Zona miradores. - Línea de vida La planta dispone de 3 líneas de vida (norma EN 795 C) colocadas en los tres miradores de la empresa ANIMSA, para la limpieza de la fachada exterior en condiciones seguras, sin perjuicio de los mecanismos de seguridad adicionales que deba aportar el adjudicatario en cumplimiento de la legislación vigente en materia de prevención de riesgos laborales. - EPI necesario La empresa adjudicataria está obligada a suministrar a su personal los equipos de protección individual necesarios para la utilización de este sistema de seguridad contra caídas de altura por persona que consiste en: Producto Norma exigible Arnés anti-caídas EN 361 Cabo de anclaje EN Pliego prescripciones técnicas.docx Página 4 de 7

5 Conectores (Mosquetones) EN 362 Bloqueador anticaídas de cuerda EN 353/2 Casco EN Formación indispensable, Procedimiento de trabajo y Recurso Preventivo. La formación considerada indispensable, a cargo de la empresa adjudicataria, es la que comprende la utilización de la propia línea de vida y los EPI necesarios para su correcta utilización por parte del personal. Asimismo, es necesario que cumplan con el Procedimiento de trabajo realizado por una empresa externa para ANIMSA contra caídas de altura en miradores de la empresa así como con la normativa existente en prevención de riesgos laborales, seguridad y salud de los trabajadores y normas de obligado cumplimiento para las empresas o entidades cuando se ejecuten trabajo con riesgo de caída de altura durante su actividad (Ley 31/1995 de prevención de riesgos laborales, Ley 54/2003, el Reglamento de los servicios de prevención, R.D. 39/1997, y su modificación R.D. 780/1998, el R.D.337/2010, el R.D. 773/1997, etc, y demás normas en vigor). Para efectuar los trabajos en altura, en los cuales se deba utilizar la línea de vida, es obligatoria la presencia del RECURSO PREVENTIVO, persona designada por la empresa adjudicataria. La empresa comunicará a ANIMSA, con dos días de antelación día y hora en las que va a llevar a cabo el trabajo, señalando qué personas van a realizar el mismo. Dicha comunicación se remitirá por al responsable del contrato/promotor. La empresa adjudicataria deberá remitir a ANIMSA cada vez que se vaya a realizar este trabajo, certificado que acredite que los/las trabajadores/as que vayan a realizar la limpieza de cristales han recibido la formación específica, y que se les ha entregado los EPIS necesarios para la ejecución del trabajo. Una vez que estén en las instalaciones, solicitarán permiso de trabajo a la persona de Seguridad de la empresa, o de Mantenimiento e Infraestructuras, quienes verificarán el cumplimiento de la Coordinación empresarial y darán el visto bueno para que comiencen los trabajos o denegarán el mismo en caso de incumplimiento, y hasta que no se salven las deficiencias observadas, para que se trabaje con todas las garantías de seguridad. f) Limpieza de suelo en la oficina sita en la calle Monasterio de Irache, nº 8. El suelo debe limpiarse según las condiciones de limpieza adecuadas y descritas por el fabricante de la madera. 4) ASPECTOS SOCIALES DE LAS OFERTAS. En el supuesto de que la empresa adjudicataria haya obtenido puntuación en el punto 2 Criterios sociales, deberá acreditar a ANIMSA: a) Si la persona contratada va a prestar servicios en ANIMSA, se acreditará la contratación realizada, y la prestación de servicios en las instalaciones de ANIMSA. b) Si con motivo de la subrogación de las personas que actualmente prestan servicio, el mismo no pudiera ser prestado por personal contratado cumpliendo los criterios del punto 2, criterios sociales, se deberá acreditar igualmente la contratación de esta persona/s para prestar servicios para la empresa adjudicataria y el mantenimiento de la contratación el menos en el mismo número de horas que hubiera prestado en ANIMSA de poder haber sido personal que prestara servicios en ANIMSA. Para acreditar el mantenimiento de la contratación la empresa adjudicataria aportará documento de seguridad social suficiente para comprobar el mantenimiento del alta en seguridad social en la empresa adjudicataria. c) El incumplimiento de las obligaciones adquiridas en este punto por parte de la adjudicataria podrá ser causa de resolución del contrato. No se computará incumplimiento del contrato aquellos casos en los que el trabajador/a contratado cause baja voluntaria, cese por voluntad del trabajador, despido declarado procedente o despido por causas objetivas. 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 5 de 7

6 5) ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES DE LAS OFERTAS. En la oferta de cada licitador se señalarán las características de: a) Productos de limpieza. - Jabones. - Desinfectantes. b) Se evitará la utilización de productos tóxicos. Se reducirá la diversidad de productos de limpieza a los estrictamente necesarios. c) Productos reciclados. - Bolsas de residuos. - Se acreditarán los productos de limpieza y lo fabricados con materiales recuperados. - Deberán emplearse productos de limpieza con materiales recuperados. d) Medios para la limpieza. Se utilizará maquinaria más respetuosa con el medio ambiente y la salud laboral. Trapos de limpieza y mopas o fregona: serán microfibras para reducir la generación de residuos, el consumo de agua y de otros productos químicos. Se valorará su uso en lugar de equipos a motor u otros tipos de trapos. e) Gestión de envases de productos. - Etiquetado de envases. Todos los envases utilizados (tanto de productos concentrados como diluidos) deben estar etiquetados de manera que en cada momento se pueda identificar el producto. Este etiquetado consiste como mínimo en: El nombre comercial del producto. La designación química de los componentes peligrosos que pueda contener el producto. Los símbolos de peligro/toxicidad correspondientes. Instrucciones de uso y dosificación. - Gestión del envase-residuo. - Será responsabilidad del adjudicatario la gestión de los envases residuales generados en la ejecución del contrato. El adjudicatario deberá retirar los envases vacíos de sus productos y garantizar la gestión correcta para su reciclaje, bien devolviéndolos al productor o bien entregándolos al punto limpio, u otro sistema de gestión de residuos autorizado. f) Recogida selectiva. - Fracciones a recoger selectivamente. - Responsabilidades en la retirada de residuos. - De acuerdo con el modelo de recogida selectiva urbana establecido en Pamplona, las fracciones que deberán formar parte de la recogida selectiva interna son: Papel y cartón, Vidrio, Envases ligeros (plástico, metal y briks) y materia orgánica. g) Plan de formación. 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 6 de 7

7 - Al inicio del contrato, la empresa adjudicataria llevará a cabo un plan de formación del personal de limpieza sobre sus labores y cómo desarrollarlas de manera responsable para su salud y el medio ambiente. - La empresa adjudicataria capacitará al personal de limpieza en aspectos medioambientales con el fin de que se produzca un adecuado uso de los productos de limpieza y una eficaz recogida selectiva de residuos y de acuerdo con el modelo implantado en la ciudad. - Especialmente perseguirá garantizar una correcta manipulación, dosificación y uso de los productos de limpieza y maquinaria, así como de los procedimientos de limpieza y la gestión de los residuos. - La empresa adjudicataria formará a aquellas personas que vayan a realizar la limpieza exterior de los cristales del centro de Avenida del Ejército, y al efecto estas personas deberán tener formación específica al efecto, al menos en las siguientes materias: trabajos en alturas, utilización de EPIS específicos, líneas de vida, plataformas móviles, prevención de riesgos específicos. - A tal efecto se presentará la documentación acreditativa de estas formaciones específicas al menos una vez al año, y las concretas relativas a la limpieza de los cristales, cada vez que se vaya a realizar el trabajo y de las personas que vengan a ejecutarlo. Lo contrario conllevará la comisión de una infracción muy grave, y de desatenderse los requerimientos que se realicen ante la inactividad de la adjudicataria en este sentido podrá inclusive resolverse el contrato. h) Ahorro de energía. - El adjudicatario indicará a sus empleados que, con objeto de conseguir el mayor ahorro energético posible, únicamente se deberá encender el alumbrado interior en aquellas zonas donde se esté trabajando y será apagada la zona una vez concluidos los trabajos. La falta de cumplimiento de estas instrucciones podrá ser motivo de deducción del importe de la energía consumida y de la imposición de penalidades por incumplimiento grave. Cada vez que no se ejecuten los trabajados conforme a estas instrucciones constituirá una sanción independiente. La acumulación de tres infracciones de esta clase supondrá la comisión de una infracción muy grave y la imposición de la oportuna sanción. i) Custodia y cierre de edificios. - El adjudicatario llevará a cabo funciones de custodia y cierre de edificios durante el tiempo de realización de las labores de limpieza, debiendo dejar el centro o la instalación a la finalización del trabajo con todas las medidas de seguridad de que esté dotado, salvo indicación expresa y en contrario del Responsable del contrato. Asimismo cada vez que se abandonen las instalaciones, durante la prestación del servicio, las instalaciones quedarán cerradas. 399.Pliego prescripciones técnicas.docx Página 7 de 7