CRÉDITO BANAMEX NÓMINA

Transcripción

1 PROGRAMA PARA PENSIONADOS CRÉDITO BANAMEX NÓMINA Marzo, 2010 Ver 1.0

2 1 ESTRATEGIA Otorgar un Crédito Banamex Nómina para clientes que reciben su pensión por jubilación en el IMSS o ISSSTE, y clientes de empresas privadas que reciben una pensión por jubilación a través del IMSS por medio de la Cuenta de Nómina Banamex (Perfil Ejecutivo, Pagomático, Cuenta Maestra Tradicional y Cuenta Maestra Opción).

3 2 CARACTERÍSTICAS HOJA 1 DE 2 Destino del Crédito Banamex Nómina.. Crédito redisponible*, conforme se va pagando, se puede volver a utilizar. Sin destino fijo, el cliente lo pude usar para lo que necesite. Plazo de pago Renovación de plazo por cada redisposición que haga el cliente del Crédito Banamex Nómina. Esquema Financiero. 60 meses. Tasa y pagos fijos sobre saldos insolutos. Bajos intereses moratorios. Tasa de interés ordinaria x 1.5. Comisiones. Sin comisiones por apertura, anualidad, disposición o redisposición del crédito. Ingreso mínimo mensual. $1,000 pesos brutos. Monto mínimo otorgado (línea de crédito). $2, Monto máximo otorgado (línea de crédito). Hasta 15 meses de pensión o $120, Seguro de liberación de adeudo por fallecimiento. Seguro de muerte accidental SIN COSTO. SIN COSTO. $35,000 pesos (Previa solicitud a Infonómina). Disposición del Crédito Banamex Nómina. Medios de redisposición. Inmediato: El dinero del crédito autorizado queda depositado en la cuenta de Nómina. (Perfil Ejecutivo, Pagomático, Cuenta Maestra Tradicional y Cuenta Maestra Opción). Posterior: El crédito se encuentra autorizado y se deposita en la cuenta de nómina a solicitud del cliente. (Perfil Ejecutivo, Pagomático, Cuenta Maestra Tradicional y Cuenta Maestra Opción). Ventanilla de Sucursal Depósito en línea. Cajero Automático Banamex Depósito en línea. Vía CAT 24 horas posteriores a la solicitud. Tasa de Interés Anual. 29% *Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos desde el otorgamiento. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

4 3 CARACTERÍSTICAS HOJA 2 DE 2 Esquema de Pagos. Pagos mensuales con cargo automático a la cuenta de nómina (día 26) Redisposiciones. Requisitos. Edad máxima de la contratación del crédito*. Edad máxima de la redisposición del crédito. Reducción del importe de sus pagos al realizar pagos anticipados Formato de solicitud del Crédito de Nómina. Este se debe presentar debidamente requisitado (1) Importe mínimo de redisposición: $1,000 pesos. Sin rebasar su saldo disponible. El cliente podrá llevar a cabo tantas redisposiciones como lo requiera. Credencial de pensionado IMSS o ISSSTE o póliza de aseguradora autorizada. Presentar original y copia de ID Oficial vigente (IFE, Pasaporte, licencia) y comprobante de domicilio (en caso de que la dirección sea diferente a la del IFE). 79 años 11 meses. No hay limite de edad. SIN COSTO. OR CR Solicitud de crédito (solicitud Adela Pensionados) /Formatoteca/Promoción Ventas/Créditos Personales/ (1) Recomendaciones para el correcto llenado de la solicitud: i. Son campos opcionales. FIEL, CURP ii. En el campo de Número de cuenta deberás anotar el número de tarjeta para el caso de Pagomatico; y para el caso de Perfil Ejecutivo deberás anotar el número de cuenta, es decir, número de sucursal y cuenta de cheques iii. Si la persona no tiene teléfono particular, puede anotar el teléfono de un familiar directo que reciba recados y que viva en la misma zona *Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos desde el otorgamiento. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

5 4 UN MES DE DISPERSION Ejemplo 1: Cliente recibe 1er dispersión 1ª Q de Enero (Pago mensual) Cliente aparece en base para solicitar Crédito Banamex Nómina el 17 Febrero (El cliente NO puede solicitar crédito del 4 de Enero al 17 de Febrero*) 1er Dispersión Solicitud Crédito de Nómina Solicitud Crédito de Nómina ª Q 2ª Q 1ª Q 2ª Q 16 1ª Q 2ª Q Enero Febrero Marzo Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN Actualización base para solicitar CBN * La actualización base para solicitar CBN se realiza el día 12 hábil de cada mes.

6 5 PROCESO DE VENTA EJECUTIVO DE SUCURSAL Oferta de Crédito Banamex Nómina Pensionados 1 NO Cuenta con un mes de dispersión? SI CLIENTE ACTUAL Su cuenta de nómina ya recibe dispersión electrónica de nómina CLIENTE NUEVO Su cuenta de nómina es de recién apertura y por lo tanto no ha recibido dispersión electrónica de nómina. Para solicitud de CBN Pensionados debe esperar a tener un mes de dispersión electrónica. FIN GERENCIA DE PRODUCTO (Créditos Personales) Envía Welcome Kit a los clientes con información relativa a los beneficios y atributos del Crédito Banamex Nómina. 5 No se deben transmitir solicitudes por crédito inmediato ya que serán declinadas. CLIENTE JUBILADO Llena la Solicitud de crédito - OR CR 317 (Solicitud Crédito Banamex Nómina Pensionados) o entrega invitación. EJECUTIVO Envía por CMP expediente a Dictaminación por valija 8000 Prod DICTAMINACIÓN 1.Valida integridad de información y documentación 2.Realiza evaluación crediticia TIEMPO DE RESPUESTA: Solicitud de Crédito: 9 días hábiles una vez recibida en Dictaminación de Crédito Créditos Aprobados: En línea directamente en ventanilla de sucursal presentando el formato que recibió en su domicilio

7 6 ARGUMENTOS DE VENTA El único Crédito que tiene tasa fija del 29% El único que ofrece un plazo de pago por 60 meses. Crédito redisponible*, conforme se va pagando se puede volver a utilizar. Se puede re-disponer por cada $1,000 pesos y hasta el total de la línea disponible, sin necesidad de firmar una nueva solicitud. Mayor rango de edad para solicitarlo*: De 18 a 79 años 11 meses. Préstamo de hasta 15 meses de pensión o $120, Bajos intereses moratorios*: Tasa de interés ordinaria x 1.5. No paga comisión por apertura, anualidad o disposición. Seguro de muerte accidental por $35, (previa solicitud a Infonómina). Posibilidad de realizar pagos anticipados sin costo de penalización reduciendo el importe de los pagos mensuales. El cliente decide el destino de su crédito sin necesidad de justificar su uso. No se requiere aval ni garantía. Cuenta con un seguro sin costo de liberación de adeudo en caso de fallecimiento. Diferentes medios para disponer o redisponer del Crédito de Nómina: Más de 5,500 cajeros automáticos Banamex a nivel nacional. Más de 1,500 sucursales Banamex. Centro de Atención Telefónica (CAT). * Características únicas del Crédito Banamex Nómina vs. otros bancos desde el otorgamiento.

8 7 PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTA RESPUESTA 1. A quién se dirige el programa Crédito Banamex Nómina Pensionados? A los clientes que reciben su pensión por jubilación o pensión a través de transferencia electrónica de nómina Banamex en su Tarjeta Pagomático, Perfil Ejecutivo, Cuenta Maestra Tradicional y Cuenta Maestra Opción. 2. Cuál es el formato que se debe recabar para solicitar el Crédito Banamex Nómina para Pensionados? OR CR Solicitud de crédito (solicitud Crédito Banamex Nómina Pensionados). 3. De donde obtengo el formato para el Crédito Banamex Nómina de Pensionados? Formatoteca/Promoción Ventas/Créditos Personales/ 4. Qué documentación debe presentar el pensionado para completar el expediente de identificación? Credencial de pensionado IMSS o ISSSTE o póliza de aseguradora autorizada. Presentar original y copia de ID Oficial vigente (IFE, Pasaporte, licencia) y comprobante de domicilio (en caso de que la dirección sea diferente a la del IFE). 5. A dónde se debe enviar la Solicitud de Crédito Banamex Nómina Pensionado? Se envía por CMP el expediente completo a Dictaminación por valija 8000 Prod No se deben transmitir solicitudes por crédito inmediato ya que serán declinadas Existe alguna restricción de edad para otorgar o redisponer del crédito? Cuál es el ingreso mínimo de pensión que el cliente puede recibir para poder ofrecerle el Crédito Banamex Nómina Pensionados? Cuál es la tasa de interés anual del Crédito de Nómina Pensionados? Para la contratación del crédito la edad máxima es de 79 años con 11 meses y para la re disposición no hay limite de edad. $1, brutos. Se ofrece una tasa fija del 29%. 9. Cuáles son las condiciones de tasa y plazo que se tienen establecidas para redisponer un Crédito de Nomina? 10. Cuál es el plazo de pago para Pensionados? 60 meses. Renovación de plazo por cada redisposición que haga el cliente y la tasa aplicable es la vigente al momento de la disposición. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

9 8 PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTA Se puede solicitar una tasa especial para el Crédito Banamex Nómina del programa Pensionados? Qué día se realiza el cargo en la cuenta de nómina del pensionado para el pago del crédito? Cual es el monto máximo que se le puede otorgar de línea de crédito. RESPUESTA No se puede solicitar tasa especial para Pensionados. La tasa autorizada es del 29% Los cargos se realizan mensualmente de manera automática. Hasta 15 meses de sueldo o $120, Cuenta con la posibilidad de redisponer del crédito? Si, conforme se va pagando se puede volver a utilizar por cada $1,000 pesos de saldo disponible. Se puede redisponer del crédito sin necesidad de firmar una nueva solicitud. 15. Hasta cuantas veces se puede redisponer el crédito de nómina al mes? El cliente puede redisponer del crédito de nómina las veces que quiera. Lo único que tiene que verificar es que tenga saldo disponible mayor a $1, Puede un cliente solicitar el Crédito Banamex Nómina Pensionados, si no esta pensionado No, este programa aplica únicamente para clientes que reciben su pensión por jubilación o pensión a través del IMSS o ISSSTE, o clientes de empresas privadas que reciben una pensión por jubilación a través del IMSS Dónde puede el cliente verificar el estatus de su solicitud del Crédito Banamex Nómina Pensionado? Dónde puede el ejecutivo verificar el estatus de su solicitud del Crédito Banamex Nómina Llamando al CAT al De la Cd. de México, Guadalajara y Monterrey al 1 BANAMEX [ ]. Sistema Platino o Ingresando al SITE de Crédito al Consumo. Características Generales del Crédito Banamex Nómina.

10 AUTORIZACIONES John Hays / Director CP Fernando Sánchez / Subdirector CP Leonor Troconis / Coordinadora CP Alfredo Baños / Subdirector Comunicación CP Carlos Hernández / Coordinar Comunicación CP Alfonso Hori / Ventas CP Jorge Gonzalez / Coordinador Proceso CP Héctor Fernández / Proceso CP Ma. Carmen Delgadillo / Proceso CP Maximiliano López / Estrategia BESE Ximena Marcen / Estrategia BESE Geranio Rebollar / Riesgo CP

11 PROGRAMA PARA PENSIONADOS. Nómina Banamex INFORMACIÓN DE CARÁCTER INTERNO