EXPEDIENTE

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1 EXPEDIENTE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA A LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TIC Pase de la Habana, Madrid. España Tel.: Fax:

2 1 OBJETO ALCANCE PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO SERVICE MANAGEMENT MEDIOS REQUERIDOS MEDIOS HUMANOS MEDIOS MATERIALES TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN ACLARACIÓN DE DUDAS PENALIZACIONES Incumplimient de ls trabajs bjet de cntrat Ejecución defectusa de ls trabajs Mra en la entrega de ls trabajs Ejecución de Penalidades Cmunicación Penalidades CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO DURACIÓN IMPORTE MÁXIMO SOLVENCIA TÉCNICA REFERENCIAS SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA CRITERIOS DE VALORACIÓN CRITERIOS EXCLUYENTES VALORACIÓN TÉCNICA VALORACIÓN ECONÓMICA CONTENIDO DE OFERTAS OFERTA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA Dcumentación Técnica Dcumentación Administrativa OFERTA ECONÓMICA PRESENTACIÓN DE OFERTAS Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 2

3 1 OBJETO El bjet del presente dcument es establecer las cndicines para la cntratación de una Oficina de Pryects que asista a Inec en ls prcess de transición y transfrmación de ls cntrats de transfrmación de infraestructura y servicis de sprte al puest de trabaj cntratads en ls últims meses, así cm un apy a la labr de cnsultría interna de prcess. El adjudicatari de esta licitación quedará inhabilitad para ser adjudicatari de las licitacines de Inec en su mdalidad de ficina de pryects. Pr l tant, inhabilita para ser adjudicatari de ls servicis de CAU e Infraestructuras en las siguientes licitacines: ACUERDO MARCO PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS (CAU), OFICINA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL (OTD) Y CENTRO DE ATENCIÓN A EMPRESA (CAE) 24X SERVICIOS DE MANOS REMOTAS PARA SERVICIOS CAU EN OFICINAS NACIONALES E INTERNACIONALES 2 ALCANCE Durante ls últims añs INECO ha sufrid una imprtante transfrmación tant a nivel rganizativ cm perativ. Frut de ésts avances ls sistemas de infrmación crprativs que dan sprte a tdas las unidades rganizativas y a ls prcess deben también acmpasar dichs cambis y transfrmase para lgrar una flexibilidad y agilidad capaz de adaptarse a esta dinámica de cambis sin perder de vista ptimizar la prpia función de Tecnlgías de la Infrmación y las Cmunicacines, en adelante TIC. Estas directrices tienen cm eje principal la externalización y transfrmación en md servici de buena parte de las funcines TIC crprativas, reteniend exclusivamente la capa de valr más cercana al negci y la gestión prpia del servici. En ls últims meses se han licitad y adjudicad ls servicis de Atención a Usuari y Mantenimient de aplicacines y cmpra de equipamient infrmátic. Dentr del escenari inicialmente descrit se encuentran en prces de ejecución ls siguientes servicis: Servicis de atención a usuaris Suministr, renvación y actualización del equipamient de puest de trabaj. Y a crt plaz se realizará la transición de ls servicis de: Servici de Infraestructura (Suministr, Ingeniería y Operación) Redacción de pliegs de alcance menr. Plan de cntinuidad del negci TI El alcance de ls trabajs cmprende ds apartads: A. Service Management, asistencia a la gestión de ls prveedres y servicis cntratads durante la fase de estabilización del prces de transfrmación glbal TIC. Servici de atención a usuaris adjudicad. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 3

4 Servici de suministr de equipamient de puest de trabaj adjudicad. Asistencia en td el prces de licitación de pliegs menres. B. La asistencia en las fases de transición y transfrmación de ls cntrats de: Prvisión de Infraestructuras, Servicis de Aljamient y Hsting en Centr de Prces de Dats (CPD), y Servicis de Gestión, Administración y Operación de Sistemas. Incluyend ls servicis prestads tant España cm las Oficinas internacinales de Inec. 2.1 PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO La empresa adjudicataria analizará ls prcess llevads a cab anterirmente, las situacines, riesgs y cndicinantes administrativs y jurídics para asesrar y asistir a INECO en la definición de la mejr estrategia psible para la cntratación de ls servicis indicads, cnsiderand inclus ls requerimients de recurss prpis de INECO para ell y las afeccines temprales y ecnómicas cn respect a tras transicines y servicis en curs. La empresa adjudicataria asesrará sbre las fórmulas jurídicas a emplear y asistirá a INECO en esta materia ante cualquier reclamación, cnsulta acción legal que pueda devenirse de ls nuevs prcess de ls llevads a cab cn anteriridad que pueda afectar a ls servicis cntemplads en este plieg. 2.2 SERVICE MANAGEMENT Durante las etapas de transición, estabilización y régimen permanente de ls servicis anterirmente descrits ésta ficina será la encargada de: Puesta en Marcha: Definir, mnitrizar y auditar la transición de servicis existentes implementación para nuevs. Establecer ls hits de cumplimient y auditar su estad Gestinar el calendari y el status glbal del prces de puesta en marcha Régimen Permanente: Definir, mnitrizar y auditar ls prcess de peración del servici. Mnitrizar el estad de cumplimient de las garantías de servici cntractuales (SLAs, etc) Analizar y reprtar el grad de adecuación del servici cn respect a ls estándares aplicads (ITIL, COBIT, etc. ) Garantizar el cumplimient de la estrategia de servici end t end entre tdas las funcines invlucradas en cada servici. Planificación, diseñ y puesta en marcha de prcess de cambi cuand fuera necesari 3 MEDIOS REQUERIDOS El adjudicatari deberá aprtar ls medis humans, técnics y materiales necesaris para la crrecta ejecución del servici. Ls medis específics a prprcinar en cada trabaj se detallarán en las fertas crrespndientes, y en general serán cherentes cn l establecid en el apartad 2. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 4

5 3.1 MEDIOS HUMANOS Ls prveedres deberán presentar el currículum y referencias del equip prpuest para la ejecución de ls servicis según el cuadr adjunt cm ANEXO 1. Dich equip se cmpndrá de ls siguientes perfiles: Jefe de Pryect (+10 añs de experiencia) Cnsultr/Expert Infraestructura TIC (+10 añs de experiencia) Cnsultr/Expert en Servicis prfesinales y utsurcing de ingeniería y peración de sistemas (+10 añs de experiencia) Cnsultr/Expert en Seguridad TI (+10 añs de experiencia) Cnsultr/Expert en Service Management/PMO (+10 añs de experiencia) El adjudicatari deberá aprtar en su ferta para la ejecución de ls trabajs, que cada perfil prpuest tenga experiencia demstrada en al mens tres pryects similares a ls del bjet de este dcument y cn un imprte ecnómic cada un de ells de al mens anuales. El prveedr se cmprmete a aprtar ests recurss pudiend prpner de manera adicinal cuants perfiles y servicis cnsidere prtuns para la adecuada prestación del servici, detalland en su prpuesta la dedicación de cada un de dichs perfiles en cada una de las fases y servicis cntemplads en el pryect, tant en prcentaje de dedicación mensual cm en vlumen de hras. Ls recurss fertads deberán ser ls realmente asignads al cntrat y la firma del mism será ttalmente vinculante en este sentid. En cas de ausencia de algun de ls recurss prpuests pr causa de fuerza mayr, deberán ser sustituids previa aprbación de INECO cm máxim en una semana pr un prfesinal del mism perfil superir y este cambi se cmunicará a Inec cn al mens una semana de antelación. La empresa licitadra deberá pner a dispsición de Inec un únic intermediari para la reslución de prblemas, dudas, etc. 3.2 MEDIOS MATERIALES La empresa se cmprmete a pner a dispsición del equip prpuest ls medis materiales e infrmátics que requieran para la crrecta ejecución de ls trabajs. Igualmente, INECO pndrá a dispsición del adjudicatari una sala espaci de trabaj cn acces a Internet para ubicar al equip, debiend prestarse el servici en al mens un 80% del tiemp de manera presencial en las ficinas de INECO 4 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES Serán de aplicación las cndicines generales de cntratación publicadas en el perfil del cntratante de Inec ( y en la platafrma de cntratación del estad ( La empresa adjudicataria deberá estar capacitada según la legislación vigente para el desarrll de ls trabajs requerids en el presente dcument. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 5

6 La presentación de ferta supne la aceptación de las Cndicines Generales de Cntratación de Inec y de las presentes Cndicines Particulares, cn el rden de prelación de dcumentación cntractual establecid en el Artícul 20 de las Cndicines Generales de Cntratación de Inec. Inec n permitirá la subcntratación de ninguna de las actividades descritas en el presente plieg de cndicines particulares. En cas de precisar subcntratación deberá aprbarse anterirmente pr escrit y smetiend el límite máxim de la misma. 4.1 CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN La facturación se realizará en función del trabaj realmente ejecutad, valrad a ls precis fertads. En ningún cas Inec tendrá la bligación de agtar en su ttalidad el presupuest ni el plaz, quedand limitad a las necesidades reales de la empresa. Ls días de pag sn ls días 5, 15 y 25 de cada mes, l que deberá tenerse en cuenta para ls plazs de pag. El pag se realizará a sesenta días tras la validación de la factura. Ls pags se realizarán en eurs, mediante transferencia bancaria, desde una cuenta crriente de Inec dmiciliada en Madrid (España), pr l que tdas las facturas deberán indicar: Titular de la cuenta Nmbre del banc IBAN cdificación unívca equivalente. SWIFT BIC (Cuand aplique) Ls gasts adicinales casinads pr pags mediante diferentes medis a ls indicads crrerán pr cuenta del prveedr. Tdas las facturas que se emitan deberán cntener ls siguientes dats bligatriamente: Nº de Adjudicación. Códig de pryect. Nº de factura serie. Fecha de expedición. Nmbre y apellids, razón denminación scial cmpleta tant del bligad a expedir factura cm del destinatari de las peracines. Númer de Identificación Fiscal atribuid pr la Administración tributaría españla. Dmicili fiscal tant del bligad a expedir la factura cm del destinatari de las peracines. Descripción de la/s peración/es. Tip impsitiv exención del mism si prcede. La cuta tributaria que, en su cas se repercuta, que deberá cnsignarse pr separad. 4.2 ACLARACIÓN DE DUDAS Las empresas licitantes pdrán slicitar aclaracines infrmación adicinal pr escrit en una (1) lista cerrada de punts que deberá incluir: Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 6

7 Númer de pregunta. Cncept debidamente especificad. Justificación de la pregunta y/ impact en la ferta a presentar. La slicitud de aclaración de dudas, así cm una descripción mínima de la empresa fertante (máxim una página) deberán ser enviadas al crre electrónic fertas@inec.cm. La respuesta será realizada pr Inec pr el mism medi. La recepción de slicitudes de aclaración de dudas finalizará ds (2) días antes de la fecha límite de presentación de fertas. 4.3 PENALIZACIONES En cas de incumplimient de bligacines cntractuales, Inec aplicará las siguientes penalidades: Incumplimient de ls trabajs bjet de cntrat Se aplicará una penalidad crrespndiente al diez (10%) pr cient del imprte ttal del cntrat pr el incumplimient de cualquiera de las tareas descritas en el apartad segund. Inec infrmará de esta situación al crdinadr nmbrad pr la empresa adjudicataria para que, en el plaz máxim de ds (2) días, alegue l que cnsidere prtun. Una vez recibidas las alegacines pr parte de Inec, en cas de desestimarlas, en el plaz máxim de cuatr (4) días, infrmará sbre la aplicación de dicha penalidad sbre la rescisión anticipada del cntrat, sin derech a indemnización alguna a favr de la empresa adjudicataria. Las cmunicacines entre Inec y la empresa adjudicataria se realizarán siempre pr escrit. Las penalidades pr incumplimient de ls trabajs, en cas de superar el veinte (20%) pr cient del imprte ttal del cntrat, habilitarán a Inec para prceder a la rescisión anticipada del cntrat Ejecución defectusa de ls trabajs Se aplicará una penalidad del cinc (5%) pr cient del imprte ttal del cntrat pr la ejecución defectusa de ls trabajs. Inec infrmará de esta situación al crdinadr nmbrad pr la empresa adjudicataria para que, en el plaz máxim de ds (2) días, alegue l que cnsidere prtun. Una vez recibidas las alegacines pr parte de Inec, en cas de desestimarlas, en el plaz máxim de cuatr (4) días, infrmará sbre la aplicación de dicha penalidad sbre la rescisión anticipada del cntrat, sin derech a indemnización alguna a favr de la empresa adjudicataria. Las cmunicacines entre Inec y la empresa adjudicataria se realizarán siempre pr escrit. Las penalidades pr ejecución defectusa de ls trabajs en cas de superar el diez (10%) pr cient del imprte del cntrat, habilitará a Inec para prceder a la rescisión anticipada del cntrat Mra en la entrega de ls trabajs Se aplicará una penalidad del diez (10%) pr cient del imprte ttal del cntrat cuand se prduzca, pr causas imputables a la empresa adjudicataria, un retras en la entrega de ls trabajs. Inec infrmará de esta situación al crdinadr nmbrad pr la empresa adjudicataria para que, en el plaz máxim de ds (2) días, alegue l que cnsidere prtun. Una vez recibidas las alegacines pr parte de Inec, en cas de desestimarlas, en el plaz máxim de cuatr (4) días, Inec infrmará sbre la aplicación de dicha penalidad sbre la rescisión anticipada del cntrat, sin derech a indemnización alguna a favr de la empresa adjudicataria. Las cmunicacines entre Inec y la empresa adjudicataria se realizarán siempre pr escrit. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 7

8 4.3.4 Ejecución de Penalidades Las penalidades mencinadas se harán efectivas mediante la crrespndiente deducción en la siguiente factura emitida pr la empresa adjudicataria. Inec infrmará de la aplicación de dicha penalidad al crdinadr nmbrad pr la empresa adjudicataria, para que se cntemple dicha deducción pr este cncept en la crrespndiente factura, de n ser así, Inec se reserva el derech a realizar una retención del dble de la penalidad impuesta que se practicará en la última factura emitida pr la empresa adjudicataria Cmunicación Penalidades Las cmunicacines pr escrit se realizarán al crre electrónic facilitad pr el cntratista, siend respnsabilidad del mism el mantenimient de dicha cuenta, así cm la cnsulta y lectura de ls crres emitids. En el cas de cambiar la dirección de crre electrónic, el cntratista deberá de ntificarl pr escrit a Inec (cmpras@inec.cm), en cas de n hacerl las cmunicacines emitidas al crre facilitad tendrán la cnsideración de cmunicación escrita a ls efects de prtuns. En cas de incumplimient pr parte del cntratista y de sus subcntratas, de sus bligacines cn la Seguridad Scial, abn de salaris a sus trabajadres y bligacines en materia de PRL, se pdrá rescindir anticipadamente el cntrat, así cm realizar retencines en cncept de penalización en las facturas emitidas. 4.4 CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO La mdalidad de asistencia técnica crrespnde al servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC. Este tip de servici abarcan un perid de tiemp prefijad y una tiplgía de actividades a realizar, per ls trabajs cncrets se establecen durante el perid de servici mediante uns mecanisms que se explican a cntinuación. Ests servicis nrmalmente se prestarán en las instalacines de Inec de algun de sus clientes. Si la naturaleza del mism l permite, se rganizarán ls trabajs para que sean realizads ttal parcialmente en las instalacines del subcntratista. Para la crrecta prestación de este tip de servicis, la empresa adjudicataria tendrá que realizar en tds ells las siguientes actividades: Crdinación de la prestación de servici La Empresa adjudicataria deberá nmbrar un Crdinadr Respnsable del Servici que pertenecerá a la plantilla de la empresa y tendrá entre sus bligacines las siguientes: Actuar cm interlcutr de la empresa cntratista frente a Inec, canalizand la cmunicación entre la empresa cntratista y el persnal integrante del equip de trabaj adscrit al cntrat, de un lad, e Inec de tr lad, en td l relativ a las cuestines derivadas de l ejecución del cntrat Distribuir el trabaj entre el persnal encargad de la ejecución del cntrat, e impartir a dichs trabajadres ls órdenes e instruccines de trabaj que sean necesarias en relación cn la prestación del servici cntratad. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 8

9 Supervisar el crrect desempeñ pr parte del persnal integrante del equip de trabaj de las funcines que tienen encmendadas, así cm cntrlar la asistencia de dich persnal al puest de trabaj. Organizar el régimen de vacacines del persnal adscrita a la ejecución del cntrat, debiend a tal efect crdinarse adecuadamente la empresa cntratista cn INECO, a efects de n alterar el buen funcinamient del servici. El adjudicatari pdrá designar a un varis crdinadres técnics, aceptads pr Inec, encargads de supervisar la realización de ls trabajs siguiend las instruccines del Jefe de Pryect de Inec, y de gestinar ls recurss humans que intervengan, sin perjuici de la respnsabilidad del Crdinadr Respnsable del Servici en la crrecta ejecución del cntrat. La figura del Crdinadr Respnsable del Servici pr parte del adjudicatari deberá estar dtada de capacidad gerencial suficiente para stentar la representación del adjudicatari cuand sea necesaria su actuación presencia, así cm reslver las bligacines cntractuales, siempre en rden a la ejecución y buen fin del bjet del cntrat, y su titular n pdrá ser sustituid sin la cnfrmidad previa de Inec. El Jefe de pryect designad pr Inec, establecerá ls criteris y líneas generales para la actuación en relación cn el servici cntratad para el cumplimient de ls fines del mism. Será el encargad de la cmprbación, crdinación y vigilancia de la ejecución, sin que esta designación exima al adjudicatari de su respnsabilidad en la crrecta ejecución del cntrat. Prestación del servici La empresa adjudicataria deberá definir, cnfrme a las directrices establecidas pr el Jefe de Pryect de Inec, el Plan de Actividades a realizar, su descripción y el prcedimient que se establecerá para llevar un cntrl exhaustiv de tdas y cada una de las actividades que el persnal aprtad pr la empresa adjudicataria, deberá ejecutar para que ls trabajs sirvan de la mejr frma a ls intereses y bjetivs perseguids pr Inec. La empresa adjudicataria pndrá a dispsición del equip asignad a ls trabajs tds ls medis necesaris para la realización de las actividades previstas, salv aquells que pr mtivs lgístics prprcine Inec (punt de red, cnexines de fuerza, etc.). En particular, y siempre que sea necesari para la prestación del servici, facilitará cm mínim ls siguientes medis físics: Dirección de crre electrónic cn dmini identificativ de su empresa y cn acces web. Teléfn de cntact fij móvil. Ordenadr fij prtátil. Sftware riginal. Cnexión a Internet cn anch de banda suficiente sbre la que se puedan establecer túneles IPsec cn ls sistemas de Inec. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 9

10 En aquells cass en ls que ls trabajs deban realizarse en instalacines de Inec, sl se prprcinará acces a ls servicis aplicacines infrmáticas imprescindibles para la realización de su actividad. En cas de que, pr eficacia y seguridad del trabaj, ls equips infrmátics deban ser de Inec, se especificarán ls equips asignads e igualmente sl cntarán cn ls access imprescindibles. N se prprcinará acces a la intranet de Inec, cuenta de crre electrónic de Inec, ni ningun de ls servicis y derechs que Inec prprcina a sus empleads. La empresa adjudicataria deberá efectuar las siguientes prestacines: Asignación del persnal necesari para la realización de las actividades descritas en cada trabaj cncret adjudicad según este plieg, en las ficinas que determine Inec. Ls trabajs serán realizads pr persnal especializad y expert en cada una de las actividades mencinadas. Prestacines de apy que la Empresa adjudicataria cnsidere necesaria para la realización de ls trabajs, es decir, tda la supervisión técnica de su equip será realizada pr su persnal. Cntrl de prestación del servici Se efectuará pr medi de la presentación, pr parte de la empresa adjudicataria, de un infrme resumen mensual, cn la frecuencia que se presenten facturas, cn las actividades y tareas realizadas y ls trabajs realizads a petición expresa. Este infrme será la base de la certificación y aceptación del servici realizad pr parte del Jefe de Pryect de Inec, recpiland infrmación sbre el avance del mism: En cuant a ls trabajs realizads: Se indicará ls recurss destinads a la ejecución de ls trabajs. Cnstatará las reunines de seguimient mantenidas entre el crdinadr y el equip. Incluirá al mens un acta de una reunión de seguimient firmada pr ls miembrs del equip en la que se traten ls aspects del infrme de seguimient. Mdificacines en ls medis humans y materiales específics puests a dispsición del pryect. El crdinadr cmunicará anticipadamente sustitucines de persnas indicand su antigüedad en la empresa, y si cumplen ls requisits mínims establecids. Asimism, infrmará de tras incidencias de persnal cm vacacines, ausencias, cambis en el hrari de prestación del servici. Para la adecuada gestión de estas mdificacines se deberá entregar cpia del dcument de afiliación a la seguridad scial de ls empleads asignads y ls cv de sus perfiles. Infrmará de las actividades de frmación en que hayan participad ls empleads del cntratista. Infrmará del asesramient técnic, u tras tareas de apy, que hayan prestad persnas de la cntratista n adscritas al pryect. Infrmará de las incidencias que hubieran tenid lugar en la ejecución de ls trabajs. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 10

11 Realizará una valración del avance de ls trabajs, nivel de calidad, etc. En cuant a ls trabajs pendientes: En su cas, justificación de desviacines del plan de trabaj riginal y prpuesta de mdificación del plan de trabaj futur. Previsión de ls recurss materiales y humans que se dedicarán al pryect en el futur. En su cas, previsión de vacacines del persnal asignad al pryect, y en su cas, previsión de las sustitucines del persnal de la cntratista durante las vacacines. Inec pdrá slicitar la mdificación de ls medis a aplicar si n ls cnsidera adecuads para la realización de las actividades previstas. Identificación de ls trabajs pendientes y su prgramación tempral. En cuant a ls requisits administrativs: TA2 de alta de ls empleads en seguridad scial en el mment del inici de la prestación (de cada pedid). Bletines de ctización a la Seguridad Scial, Relación nminal de trabajadres (RNT) y de ls trabajadres adscrits a ls trabajs y Recib de Liquidación de Ctizacines (RLC), cn la presentación de cada una de las facturas Declaración de ls empleads de haberles sid abnad el salari, cn la presentación de cada factura. Certificad de estar al crriente de pag en las bligacines cn la seguridad scial y cn Hacienda, cn la presentación de cada factura. 5 DURACIÓN El plaz de duración de este acuerd marc será de veinticuatr (24) meses Inec se reserva el derech a prrrgar pr un perid n superir al cntratad inicialmente, en iguales mejres cndicines. 6 IMPORTE MÁXIMO El imprte máxim que Inec abnará al adjudicatari pr la ejecución de las prestacines requeridas será de DOS CIENTOS NOVENTA Y NUEVE MIL DOSCIENTOS EUROS ( ,00 ), IVA n incluid. L que supne un presupuest anual de CIENTO CUARENTA Y NUEVE MIL SEISCIENTOS EUROS ( ,00 ) IVA n incluid. La adjudicación se realizará pr precis unitaris siend el imprte de licitación, una estimación de presupuest anual. En ningún cas Inec tendrá la bligación de agtar en su ttalidad el presupuest, quedand limitad a las necesidades reales de la empresa. El abn de ls trabajs se realizará cnfrme a las unidades reflejadas en la ferta ecnómica que se adjunta en el Anej 1 O.E NOMBRE DEL PROVEEDOR. 7 SOLVENCIA TÉCNICA Ls criteris mínims que han de cumplir las fertas sn: Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 11

12 7.1 REFERENCIAS Relación suscrita pr un respnsable legal de la empresa en la que se recjan ls principales servicis trabajs realizads en ls últims cinc añs que incluya imprte, fechas y beneficiaris públics privads de las mismas, al mens tres (3), serán de presupuest igual mayr al previst en el presente dcument, que cntará cn el crrespndiente certificad de buena ejecución expedid pr la empresa cntratante. Además de la dcumentación pertinente, se incluirá su descripción según el cuadr adjunt cm ANEXO 1 8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA En el mment de presentar la ferta, para acreditar la slvencia ecnómica y financiera deberá aprtar y renvar cada seis meses. Infrme de Institucines financieras cn ls que el participante en la negciación haya mantenid psicines de activ de pasiv significativas en ls tres últims ejercicis que indique al mens ls siguientes extrems: Cumplimient de ls cmprmiss de reembls de peracines de crédit Evaluación glbal de la entidad. Declaración respnsable del cncimient del Catálg de Cnductas Prhibidas ubicad en Perfil del Cntratante en la página web de Inec. Certificad ficial de hallarse al crriente de cumplimient de las bligacines tributarias Certificad ficial de hallarse al crriente de cumplimient de sus bligacines de la seguridad scial. Segur de Respnsabilidad Civil que cubra ls psibles siniestrs asciads a las actividades a desarrllar, cnfrme l siguiente: Tener suscrita y en vigr durante td el perid de duración cntractual una póliza de Respnsabilidad Civil General / Expltación en cbertura de ls dañs crprales, materiales y cnsecutivs causads en el curs de su actividad rdinaria que fueren imputables a la empresa, sus directivs, empleads (incluids tds aquells puests a servici de Inec), agentes y subcntratistas. La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatri mínim pr siniestr de EUR, sin Sublímite pr víctima inferir a dicha cuantía. La licitadra incluirá a Inec cm asegurada adicinal, sin perder cndición de tercer. Adherida a la misma póliza, cm póliza independiente, deberá igualmente mantener en vigr cbertura de Respnsabilidad Civil Patrnal (sin Sublímite pr víctima, y en cas de que l hubiera, n inferir a EUR) en idénticas cuantías indemnizatrias a las previamente citadas. Asimism, la licitadra deberá mantener póliza de Respnsabilidad Civil Prfesinal en cbertura de ls dañs crprales, materiales, cnsecutivs y perjuicis patrimniales purs derivads de acts u misines imputables a ls empleads cntratads pr la licitadra y puests a servici de Inec para tdas las categrías de actividad técnica que, cntand cn la Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 12

13 aptitud legalmente necesaria, desempeñen en el marc de ls cntrats de cnsultría, ingeniería y servicis de Inec cn sus crrespndientes clientes. La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatri mínim pr siniestr de EUR. N bstante, pdrán requerirse imprtes mayres en función de ls trabajs y servicis a desarrllar pr la licitadra. La licitadra incluirá a Inec cm asegurada adicinal, y la póliza tendrá para Inec cnsideración, en el supuest de hech previamente descrit, de póliza primaria. Durante y a finalización del cntrat entre Inec y la adjudicataria, la póliza deberá cubrir ls perids de respnsabilidad psterires a la ejecución de trabajs del persnal cntratad, según ls perids de prescripción de respnsabilidad prfesinal señalads pr las leyes que fueren de aplicación. La licitadra deberá presentar prueba de cumplimient de las cndicines anterires cn carácter previ a la inicialización de la prestación de servicis. Y en cncret, respect al segur de Respnsabilidad Civil Prfesinal deberá prveer certificads de cbertura en cas de que Inec ls requiera. El cumplimient de la presente cndición n limitará las respnsabilidades de la licitadra, directivs, empleads, agentes y subcntratistas, debiend respnder ttalmente de ls dañs y perjuicis causads a Inec a tercers. 9 CRITERIOS DE VALORACIÓN Las fertas recibidas se clasificarán de acuerd a su valración técnica y ecnómica. Según el númer de fertantes y la adecuación de ls misms al servici demandad, Inec adjudicará a una (1) empresa según el rden de valración, cnsiderand la misma a partir de la suma de ls ds cncepts indicads. La puntuación que se aplicará será de 50 punts para la parte ecnómica y 50 punts para la parte técnica. Una vez valradas las fertas en la primera fase, Inec pdrá requerir infrmación adicinal mejras de las fertas a las empresas mejr valradas, prcediéndse a una nueva valración en una segunda fase. La puntuación que se aplicará en esta segunda fase será 100 % ecnómica. Inec establece un plaz máxim para la adjudicación de un (1) mes desde la fecha límite de presentación de fertas. 9.1 CRITERIOS EXCLUYENTES Será mtiv de exclusión las siguientes causas: N estar dad de alta en el registr de prveedres de Inec, en su defect n adjuntar un cmprmis de hacerl en el plaz de quince (15) días naturales a partir de que Inec se l requiera. N presentar ls certificads acreditativs de slvencia exigids en el apartad 7 y 8. N aprtar ls medis requerids en el punt 3 N cumplir cn ls requisits para cntratar cn Inec establecids en el apartad 4 del dcument Nrmas Internas de Cntratación publicad en el perfil del cntratante de la web de Inec. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 13

14 9.2 VALORACIÓN TÉCNICA Ls criteris de valración técnica crrespnderán a un máxim de cincuenta (50) punts distribuids de la siguiente frma: Equip prpuest: Se valrará cn un máxim de cuarenta y cinc (45) punts la experiencia del equip prpuest para cada un de ls siguientes apartads: Estrategia y gestión del pryect cmplet: cinc (5) punts Adquisición de equipamient de infraestructura y cmunicacines cinc (5) punts Servici de Husing, ingeniería y peración de la infraestructura, puesta en marcha de ficinas internacinales, plan de cntinuidad de negci TIC y Cmunicacines Fijas (VPN/MPLS, Internet, Vz ) diez (10) punts Oficina Técnica de Seguridad TIC cinc (5) punts Cnsultr PMO expert en calidad y metdlgía diez (10) punts Cnsultr Servicis prfesinales diez (10) punts) La valración se realizará pr añs de experiencia demstrada en ls diferentes apartads, según la siguiente tabla de valración. En función de ls añs de experiencia del persnal aprtad en cada un de ls apartads, se btendrán ls punts del apartad pr el prcentaje reflejad en la tabla crrespndiente a ls añs de experiencia: Experiencia en añs % Sl se valrará un candidat pr apartad siend este, el que más experiencia presente en ese apartad. Centr especial de emple: Se valrará cn cinc (5) punts aquellas empresas que tengan certificad su cndición de Centr especial de emple. 9.3 VALORACIÓN ECONÓMICA. La valración ecnómica se realizará en función del presupuest fertad pr cada licitadr, de acuerd cn la siguiente frmulación: ó ó 70 á ó 30 Se cnsiderará ferta desprprcinada aquella que sea un 10 % inferir a la media de las fertas presentadas. En este cas se pdrá slicitar infrme de detalle que justifique su ferta ecnómica. La ferta quedará descartada en el cas de que se cnsidere que se trata de una ferta temeraria, que pndría en riesg el buen términ de ls trabajs. Las fertas cnsideradas temerarias n se cnsiderarán para la determinación de la puntuación ecnómica. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 14

15 10 CONTENIDO DE OFERTAS La dcumentación deberá ser suficiente para pder valrar la slvencia y cumplir cn tds ls requerimients presentes, y en particular l expresad en ls siguientes punts: 10.1 OFERTA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA Dcumentación Técnica Cada licitadr presentará una Memria Técnica de ls trabajs a realizar y resultads a alcanzar, en la que, de frma clara y cncisa, se especificará: Servicis fertads. Descripción de ls medis técnics y humans dispnibles y curricula tip del persnal que se puede asignar a ests servicis. Ests dcuments pdrán ser anónims, per deberán ir firmads pr el trabajadr e incluir: Fecha de nacimient. Fechas de ls perids de experiencia prfesinal cn las fechas de inici y fin de cada un de ls trabajs relevantes, identificand cn detalle suficiente las funcines técnicas realizadas en cada un de ls misms. Fechas de ls títuls de ls curss referenciads. Metdlgía de gestión y ejecución de ls servicis. Metdlgía de calidad y garantía. Matriz de cumplimient: Se deberá incluir una matriz dnde especifique el cumplimient de ls requisits y criteris de evaluación, que serán analizads en la valración técnica según ls parámetrs establecids. La matriz deberá cumplir el siguiente frmat: Matriz de cumplimient Criteri de evaluación Referencia en la Oferta Criteri 1 Página P1.... Criteri N Página Pn Td l anterir, en cherencia cn las prescripcines establecidas en las presentes cndicines técnicas. Ls licitadres pdrán incluir en su ferta técnica mejras relacinadas cn el bjet de ls trabajs descrits en el presente dcument Dcumentación Administrativa El licitadr, en el mment de la presentación de la ferta, deberá presentar la siguiente dcumentación: Dats de la empresa: Razón scial, NIF, bjet de la empresa (cpia de estatuts y/ mdificacines), dmicili scial. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 15

16 Dats del firmante en nmbre de la empresa: Nmbre y apellids, cpia referencia de la escritura de designación de carg apderamient para la firma del cntrat, NIF (ftcpia). Adicinalmente, será necesari incluir el rest de dcumentación que acredite el cumplimient de tds ls requisits exigids en el presente dcument, y en particular será necesari presentar: Declaración del respnsable de la empresa adjudicataria de dispner en el mment de la frmalización del cntrat de que cuenta en su plantilla cn el persnal establecid en ls perfiles cmprmetiéndse a entregar a la firma el TA2, dcument de afiliación a la seguridad scial y bletines de ctización Relación Nminal de Trabajadres (RNT) y recib de liquidación de ctizacines (RLC), a la seguridad scial. En cas de presentar a persnal que n pertenezca a la empresa en el mment de presentar la ferta será necesari presentar carta de cmprmis de cada un de ls perfiles nminads. Estas cartas de cmprmis deberán ser en exclusividad para la empresa fertante. Declaración respnsable de n estar incurss en prhibición de cntratar La empresa adjudicataria y también si hay subcntratistas, deben presentar a la firma del cntrat, cpia de la póliza de segurs que cubra las indemnizacines pr fallecimient incapacidad permanente determinadas en cnveni clectiv de aplicación y cpia del justificante de abn de la prima de dich segur. La empresa adjudicataria y también sus subcntratas, deben cumplimentar y firmar bligatriamente a la firma del cntrat, el dcument de cumplimient en PRL (prevención de riesgs labrales) Registr de Crdinación de Actividades Empresariales que se encuentra aljad en la web de Inec. Asimism, deberá dispner del Manual de Prevención de Riesgs Labrales de Inec y del de Riesgs, Medidas Preventivas y Medidas de Emergencia en Inec, aljads en la web de Inec. La empresa adjudicataria y sus subcntratistas, si va a tratar sla cnjuntamente cn trs, dats persnales pr cuenta del respnsable del tratamient Inec y tenga que acceder a dats de carácter persnal, almacenads en ls sistemas de Inec, ya sea infrmátic en papel, deberá frmalizar el cntrat de prestadr de servici, de acuerd a l estipulad en el artícul 12 de la LOPD y en aquells servicis que n impliquen un tratamient de dats persnales respnsabilidad de Inec, per sí una psibilidad de acces físic a ls misms, deben firmar ls empleads adscrits al servici el dcument de cnfidencialidad y privacidad, a la firma del cntrat de la empresa cn Inec. Para las empresas extranjeras, en ls cass en que el cntrat vaya a ejecutarse en España, debe presentarse la declaración de smeterse a la jurisdicción de ls juzgads y tribunales españles de cualquier rden, para tdas las incidencias que de md direct indirect pudieran surgir del cntrat, cn renuncia, en su cas, al fuer jurisdiccinal extranjer que pudiera crrespnderle. Tds ls dcuments que se presenten pr ls licitadres deberán ser riginales tener la cnsideración de auténtics según la legislación vigente. Cuand ls empresaris cncurran agrupads en unión tempral aprtarán además un dcument en el que se cmprmetan a cnstituir una UTE para el cas de resultar adjudicataris, designen un Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 16

17 representante únic y expresen la participación que crrespnde a cada un de ells. El citad cmprmis pdrá frmalizarse en dcument privad, que deberá estar firmad pr ls representantes de cada una de las empresas agrupadas OFERTA ECONÓMICA La prpuesta ecnómica deberá estar firmada pr el representante legal de la empresa fertante. Las cantidades recgidas en dicha prpuesta deberán expresarse cn y sin IVA. El únic mdel de ferta ecnómica admisible es el que se crrespnde cn la plantilla que se adjunta en el ficher Excel O.E NOMBRE DEL PROVEEDOR. Las prpuestas que n se ajusten a dich frmat n serán cnsideradas. Deberá entregarse el ficher en sprte electrónic, tant el Excel (*.xls) cumplimentad cm el pdf del impres firmad pr el delegad del prveedr. 11 PRESENTACIÓN DE OFERTAS Tdas las fertas deberán enviarse en sprte electrónic a la siguiente dirección: fertas@inec.cm El ficher que cntenga la ferta ecnómica se identificará cm O.E NOMBRE DEL PROVEEDOR.y el ficher cn la ferta técnica se identificará cm O.T NOMBRE DEL PROVEEDOR. N serán tmadas en cuenta las fertas presentadas a través de platafrmas n line de almacenamient de dcuments. En ningún cas el ficher excederá de 15MB. En ambs cass se deberá hacer referencia al númer de expediente que figura en la prtada de este dcument. La ferta técnica y la ferta ecnómica deberán presentarse en fichers separads, sin que se haga referencia a la prpuesta ecnómica dentr de la prpuesta técnica. En cas de incumplimient de ls requisits establecids en el presente apartad, relativs al enví de las fertas a una dirección distinta de la indicada, el fertante pdrá quedar excluid de la presente licitación. Cndicines particulares para la cntratación del servici de asistencia a la cntratación de servicis TIC 17