Línea ética: Código de Ética

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Celia Muñoz Quintero
hace 5 años
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1 Línea ética: Código de Ética

2 Mensaje de la Gerencia Nuestro propósito es transformar vidas. Para lograrlo, definimos unos objetivos y metas en los que día a día trabajamos. Como parte de esto, tenemos unos principios corporativos que nos identifiquen como Organización y nos permitan ser reconocidos por nuestros grupos de interés*, como aliados, confiables y sostenibles. Les presento nuestro Código de Ética donde podremos conocer, entender y recordar, los comportamientos éticos definidos para cada una de las labores que realizamos. Marcela Londoño Estrada Gerente General * Grupo de interés: colaboradores, clientes, proveedores, comunidad, gobierno, entre otros.

Línea de Reporte de Ética En Eficacia S.A. hemos definido un medio para reportar riesgos, conflictos de interés o incumplimientos a los comportamientos éticos aquí definidos.

3 Línea de Reporte de Ética En Eficacia S.A. hemos definido un medio para reportar riesgos, conflictos de interés o incumplimientos a los comportamientos éticos aquí definidos. Este medio digital es informa@eficacia.com.co Código de Ética Para un correcto uso del mismo, le invitamos a tener presente los siguientes pasos: Asegúrese de estar bien informado sobre la situación. Pregúntese a sí mismo, use su juicio y sentido común para identificar situaciones que vayan en contra de los comportamientos éticos definidos por la Organización. El Código de Ética establece los comportamientos que los colaboradores debemos cumplir, para construir y mantener relaciones de confianza y transparencia con los grupos de interés. El propósito de este Código de Ética está enfocado en: Clarifique su responsabilidad y rol frente al hecho. Analice el problema. En caso de alguna inquietud, háblelo con su jefe directo. Si usted duda de la orientación dada por su jefe, por favor realice el reporte a la Línea Ética. Reporta cualquier violación a este Código, teniendo seguridad que no habrá ninguna consecuencia. Para nuestra empresa es muy importante mantener la confidencialidad de lo tratado en la Línea Ética; garantizamos el anonimato de quienes la usen. Si tiene dudas siempre pregunte primero y actúe después. Comité del Código de Ética Este Comité tiene como propósito revisar y analizar los casos de incumplimiento al Código de Ética que impacten la reputación de la Organización. Está compuesto por la gerencia general, la gerencia de Alineación Organizacional, gerencia de Desarrollo de Talento y gerencia Jurídica. Definir los principios éticos de la Organización. Ser guía para los colaboradores y demás grupos de interés, sobre el comportamiento ético de la empresa. Informar el medio por el cual se debe reportar actitudes y acciones que vayan en contra de este Código. Nuestra gestión ética es el resultado de un trabajo que va de lo individual a lo grupal y nos permite consolidarnos como una Organización transparente en su gestión.

Ante los grupos de interés, yo... Atributos Son aquellas cualidades que nos otorgan (atribuyen) los grupos de interés cuando hablamos, hacemos algo o nos relacionamos.

4 Ante los grupos de interés, yo... Atributos Son aquellas cualidades que nos otorgan (atribuyen) los grupos de interés cuando hablamos, hacemos algo o nos relacionamos. En nuestra empresa, definimos como atributos: Aliado: estamos comprometidos con el conocimiento de los grupos de interés, buscando dar soluciones a sus requerimientos desde la experiencia, innovación y credibilidad; creando valor, siendo responsables y generando relaciones de largo plazo. Brindo un servicio cercano, respetuoso y de calidad. Tomo decisiones y actúo sin distinción de género, raza, etnia, lengua y creencia, mientras aseguro el propósito organizacional de transformar vidas. Me abstengo de realizar y participar en actividades que están por fuera de las políticas y reglamentos definidos por la Organización y las normas colombianas. Respeto los acuerdos de confidencialidad definidos para el manejo de la información de los grupos de interés y de la Organización. Soy consciente del compromiso con nuestros grupos de interés, siendo transparente y responsable en lo que digo y hago. Informo sobre la existencia de la Línea Ética ante los grupos de interés. Confiable: actuamos de manera coherente en nuestro día a día, con transparencia, integridad, honestidad y responsabilidad. Sostenible: nuestra visión de valor compartido con los grupos de interés nos permite el equilibrio entre lo social, ambiental y económico.

5 Mi compromiso frente a los comportamientos éticos En la organización, yo Soy coherente con los principios corporativos, atributos y comportamientos éticos definidos. Tomo decisiones basadas en el interés común y las políticas de la empresa, nunca a beneficio propio o de un tercero. Conozco y cumplo mis deberes frente a la ley y las normas que controlan nuestro actuar diario. Soy consciente del manejo de la información a mi cargo. Tengo presente los acuerdos de confidencialidad y la política de Seguridad de la Información. Participo de las actividades y espacios corporativos y de formación; además, uso de manera responsable, las herramientas o materiales entregados. Actúo con respeto y aseguro el cumplimiento de los derechos humanos. Prevengo, informo y soluciono situaciones de acoso laboral. Hago uso responsable de la Línea Ética. Principios Corporativos Principios Actuamos de manera íntegra: correcta, congruente y consistentemente para transformar las vidas de nuestros grupos de interés. Somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos, basándonos en el respeto, honestidad y confianza, siempre dentro del cumplimiento de la ley. Somos una Organización humana: valoramos al ser humano como eje de la Organización, respetando sus derechos, desarrollándolo personal y profesionalmente, promoviendo el equilibrio de su vida personal y laboral, donde cada uno responde por sus comportamientos y actos. Celebramos la vocación por un servicio de alto valor: velamos por el servicio valioso para la Organización y para nuestros clientes, asegurando su lealtad y recomendación como aliado de nuestro crecimiento rentable. Vibramos con pasión por la excelencia y los resultados: actuamos con entusiasmo, determinación y alto desempeño en todo lo que hacemos, innovando constantemente para generar resultados extraordinarios.

6 Comportamientos Éticos Cumplimiento de leyes En Eficacia S.A. cumplimos las leyes, normas y definiciones legales aplicables a nuestro negocio, así prevenimos situaciones que afecten la Organización y la sociedad. Transparencia En Eficacia S.A. actuamos de forma honesta. Somos claros en lo que hacemos y decimos a nuestros grupos de interés. Cumplimos con la publicación y sustentación de la información requerida por los entes y organizaciones que nos regulan. Inclusión En nuestro propósito de transformar vidas reconocemos a cada persona sin distinción de género, raza, etnia, lengua y creencia. Damos un trato equilibrado sin preferencias a todos los miembros de la Organización. Respetamos la libertad de expresión sin juzgar, profundizando en los hechos y datos. Sostenibilidad En eficacia S.A. contribuimos al desarrollo de la sociedad a través de una gestión económica, social y ambiental, honesta y responsable. Innovación Promovemos el aporte de ideas y la experimentación como base para la creación de valor, tomando los errores como aprendizaje, corrigiendo y solucionando rápidamente. Desarrollo humano Exigimos un alto desempeño y lo retroalimentamos con frecuencia basados en hechos y datos, de manera equilibrada, clara y continua, contribuyendo al crecimiento de las personas. Confidencialidad En Eficacia S.A. cumplimos los acuerdos de confidencialidad ante la Organización y los grupos de interés. Manejamos de manera prudente la información a la que tenemos acceso. Conflicto de intereses En Eficacia S.A. el bien común (al servicio de todos) prima sobre el interés particular (personal). En caso de generarse inquietudes que puedan ir en contra de los comportamientos éticos de la Organización o algunos de sus colaboradores, le invitamos a reportarlo a la Línea Ética informa@eficacia.com.co. Reconocemos el ejercicio de la competencia a partir de la igualdad de oportunidades, basados en los principios de transparencia y cumplimiento de ley.

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