Newsletter Marzo 2018

Transcripción

1 Newsletter Marzo 2018 Después del lanzamiento inicial del proyecto NDC, en noviembre de 2017, hemos estado trabajando para mejorar las funcionalidades ofrecidas a través de nuestras conexiones NDC. El NDC de Iberia ofrece un completo abanico de funcionalidades que permitirán a las agencias avanzar hacia el mundo de la nueva distribución. NDC ayudará a las agencias a ser más dinámicas y tecnológicas, accediendo a nuevos y exclusivos contenidos y todo ello mientras sus clientes disfrutan de la mejor experiencia con Iberia. Iberia cuenta con un sólido equipo de soporte que guía a cada agencia a través de los pasos necesarios para ser certificados de la mejor manera posible. A continuación le recordamos las distintas opciones disponibles para conectar con nuestros servicios NDC, además de las funcionalidades disponibles, tanto las que estaban al principio como las que hemos ido añadiendo.

2 Tipos de conexión Para conectar con nuestros servicios NDC las agencias podrán elegir entre las siguientes opciones según sus necesidades: Conexión directa o Podrá desarrollar usted mismo la implementación con nuestros servicios de soporte. o Más información Mediante agregador/proveedor de servicios tecnológicos o Si la conexión directa no es la mejor opción para usted, ofrecemos una conexión a través de uno de los agregadores o proveedores de servicios tecnológicos que ya estén certificados con nosotros: Beroni, Diurnus, Grupo Iris, Hitchhiker, Juniper, Nex-It, Ofimática, Pipeline, Sistemas MIG, Travelfusion y Travelloop. IAG Portals El grupo IAG también pone a disposición de las agencias una alternativa gratuita de acceso al contenido NDC. Si la alternativa del portal IAG es la que mejor se adapta a sus necesidades y todavía no se ha dado de alta, puede gestionar su registro a través del siguiente enlace: En los próximos días actualizaremos información con todas las funcionalidades disponibles en los portales IAG, incluyendo las que han sido incluidas en las últimas fechas, a todas las agencias que ya están dadas de alta. Para ampliar información sobre los portales IAG, contacte por favor con su gestor

3 En la versión inicial de los servicios NDC, para las soluciones de integración directa o a través de agregadores se ofrecían las siguientes funcionalidades: Disponibilidad y precio con preferencia de cabina y filtro por escalas. Tarificación de ofertas a través de dos modalidades distintas. Asientos y maletas durante la creación de la orden o posteriormente en tiempo de reserva. Pagar y emitir órdenes creadas con antelación. Cancelar ordenes que no hayan sido usadas Cambiar información de contacto básica Nos alegra informar de que, adicionalmente a estas funcionalidades iniciales, ya están disponibles las que a continuación le detallamos: Descuentos para residentes y familias numerosas y reporte de las correspondientes Service Fee. Esto solo se aplica en el mercado español. Mejora de la información de contacto del pasajero incluyendo , teléfono y datos de contacto de emergencia. Datos de contacto de la agencia o vendedor. Corrección de nombres hasta tres caracteres GRATIS. SSRs obligatorios: BLND, DEAF, ESAN, WCHR, WCHS y DPNA. Cancelación y devolución de reservas incluyendo aquellas que hayan sido parcialmente voladas. Cambio de hora, fecha y clase o Emisión de EMDs por el valor sobrante. o Recargo en caso necesario. Recuperar listas de las reservas vivas en un rango de fechas. Mejoras de seguridad y validación. Mejora de la información devuelta al recuperar reservas. Resolución de bugs y mejoras en el manejo de los errores.

4 Como complemento a esta actualización de funcionalidades de NDC, a continuación le ofrecemos un mayor detalle desagregado en cada una de las fases de la reserva: Shopping, Ancillaries, Ordering y Servicing. Shopping El sistema devuelve: Ofertas con precio y disponibilidad para un destino y/o un origen, por cabina y fecha. Oferta disponible más barata junto con las clases disponibles y la descripción de los productos. Descuentos para familias numerosas o Residentes en las islas o Ceuta y Melilla para el mercado España. Adicionalmente, el sistema permite obtener una tarifa con disponibilidad para un producto de vuelo específico con toda la información necesaria sobre el mismo, incluyendo las condiciones de la tarifa. Ancillaries A día de hoy, los ancillaries que ofrecemos a través del servicio NDC son: MALETAS y ASIENTOS. Se puede obtener el precio de maletas extras o un mapa de asientos con precio para un vuelo o una oferta en particular. Estos ancillaries pueden ser vendidos con compra inmediata en el momento de la reserva o posteriormente.

5 Ordering Ofrecemos la capacidad de vender las ofertas devueltas en el shopping mediante compra inmediata o con reserva con Time Limit de emisión junto con la posibilidad de añadir ancillaries. Además de lo anterior, proveemos las siguientes funcionalidades: Incluir información de contacto del pasajero (Solo para uso de notificaciones y no comercial). Información de contacto de la agencia. Medidas de seguridad y validaciones que aseguran que solo el creador de la reserva sea capaz de realizar acciones sobre ella. Vender a los tipos de pasajeros adulto, niño y bebé. Reservar servicios especiales para pasajeros con movilidad reducida (SSRs obligatorios definidos anteriormente). Pago de un reserva o Tarjeta de crédito si es una agencia No IATA. o BSP Cash si es una agencia IATA. Incluir el SERVICE FEE asociado al descuento de familia numerosa y residentes (solo para el mercado español). Servicing Con el NDC de Iberia podrá ofrecer los siguientes servicios a sus clientes: Pagar por una reserva con Time Limit de emisión. Recuperar un listado con todas las reservas vivas. Cancelar las órdenes y procesar la devolución de forma automática. Retarificar una reserva antes de realizar un cambio para mantener siempre a los clientes informados sobre las diferencias en precios, tanto positivas como negativas. Cambiar o actualizar reservas: o Corregir hasta 3 caracteres de cualquier nombre, incluso después de pagar, sin coste alguno. o Cambiar la información de contacto tanto de pasajeros como de la agencia. o Cambiar fecha, hora y clase del vuelo. o Añadir asientos y/o maletas a la reserva. Para obtener información más técnica sobre nuestros servicios por favor visite nuestro portal de desarrollo