PROCESO PARTICIPATIVO

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3 PROCESO PARTICIPATIVO Período de trabajo 18/1/17 al 6/2/17 Opiniones Recibidas 102 Nº Organizaciones Par>cipantes 14 Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

4 RESULTADO PROCESO PARTICIPATIVO LISTA DE ESPERA Lista de Espera 19 Menciones TRATO Trato al Usuario 16 Menciones MÉDICOS Médicos Especialistas 14 Menciones MEDICAMENTOS Unidad de Farmacia 07 Menciones Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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14 Otras Enfermedades Endocrinas, Nutricionales y Metabólicas Enfermedades Sistema Diges>vo PRINCIPALES CAUSAS DE MUERTE Enfermedades Sistema Circulatorio 525 TOTAL: Causas Externas de Mortalidad Enfermedades Sistema Respiratorio Tumores Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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17 MISIÓN Somos el Hospital de mayor complejidad de la Región del Maule, Asistencial- Docente, AutogesFonado en Red, que brinda atención con altos estándares de calidad y seguridad en un ambiente que promueve el desarrollo, la excelencia y el respeto entre las personas VISIÓN Ser un hospital de excelencia, que integra la innovación y el buen trato en la atención a sus usuarios y comunidad

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19 CARACTERÍSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA 90,21% SUPERFICIE M² EFICIENTE, FUNCIONAL, ACCESIBLE, SEGURO PORCENTAJE DE UTILIZACIÓN DE LA NUEVA ESTRUCTURA SALA DE ACOGIDA HELIPUERTO 24 HORAS SEGURIDAD 24 HORAS 85 PUESTOS DE GUARDIAS MÁS ESPACIOS A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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22 CONSULTAS MÉDICAS POR ESPECIALIDAD CONTROLES % 38% NUEVAS TOTAL ATENCIONES: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

23 CONSULTAS MÉDICAS POR ESPECIALIDAD TOTAL: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

24 CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDAD Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

25 LISTA DE ESPERA CONSULTA NO GES Al 31 de diciembre de Casos Ingresos Egresos 574 días de espera Al 31 de diciembre de Casos Ingresos Egresos 523 días de espera Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

26 PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS TOTAL PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

27 PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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33 DOTACIÓN DE CAMAS CAMAS PSIQUIATRÍA CAMAS CUIDADOS MEDIOS CAMAS CRÍTICAS CAMAS BÁSICAS TOTAL CAMAS 533 Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

34 EGRESOS POR SERVICIOS CLÍNICOS Cirugía Obstetricia y Ginecología Medicina Pediatría UPC TOTAL EGRESOS: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

35 EGRESOS HOSPITALARIOS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

36 GESTIÓN DE CAMAS - Hospital Regional de Talca - DERIVACIONES ÍTEM Nº Otros hospitales de la Región Hospitales Públicos Clínicas Privadas TOTAL 279 RESCATES ÍTEM Nº Hospitales Públicos Clínicas Privadas TOTAL 151 Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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38 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS ELECTIVAS DE URGENCIA Cirugías promedio diarias Cirugías promedio diarias TOTAL: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

39 DISTRIBUCIÓN DE LAS INTERVENCIONES Cirugía General Cirugía Odalmológica Cirugía Traumatológica Cirugía Obstétrica Otras Cirugías Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

40 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

41 LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA NO GES Al 31 de diciembre de Casos Ingresos Egresos 502 días de espera Al 31 de diciembre de Casos Ingresos Egresos 492 días de espera Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

42 FARMACIA HOSPITALIZADOS ÁREA AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016 Dosis unitarias preparadas en farmacia Prescripciones dispensadas en Unidad de Emergencia Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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44 ATENCIONES FARMACIAS HOSPITALIZADOS PRESCRIPCIONES DISPENSADAS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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48 PRODUCCIÓN LABORATORIO Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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50 PRODUCCIÓN IMAGENOLOGÍA Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

51 PRODUCCIÓN ANATOMÍA PATOLÓGICA TIPO Papanicolau Biopsias NÚMERO DE EXÁMENES % Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

52 PRODUCCIÓN ANATOMÍA PATOLÓGICA Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

53 PRODUCCIÓN MEDICINA TRANSFUSIONAL TIPO NÚMERO DE TRANSFUSIONES % Adultos Niños Adultos y niños en pabellón TOTAL TRANSFUSIONES: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

54 TRANSFUSIONES Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

55 RACIONES Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

56 CENTRAL DE ALIMENTACIÓN RACIONES DE ALIMENTACIÓN Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

57 Lts. Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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60 LAVANDERÍA INDUSTRIAL KG. DE ROPA Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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63 ATENCIONES PROFESIONALES DE APOYO SOCIAL Insumos entregados vía Hospital (adultos y niños) - 62 USUARIOS - $ Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

64 ADMISIÓN Y TRASLADO DE USUARIOS Exámenes o atenciones de mayor enviados a la red pública o privada: Entrega de pasajes a pacientes y/o tutores $ $ TOTAL: $ Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

65 SOLICITUDES CIUDADANAS O.I.R.S. SEGMENTO CANTIDAD Consultas Sugerencias Solicitudes Felicitaciones Reclamos TOTAL SOLICITUDES: % CUMPLIMIENTO PLAZO LEGAL Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

66 SOLICITUDES CIUDADANAS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

67 RECLAMOS AÑO Proc. Administ Tiempo de Espera Trato Tiempo de Espera Cirugía Competencia Técnica Tiempo de Espera Consulta Información Tiempo de Espera Proc. Infraestructura Probidad Adm. TOTAL: Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

68 RECLAMOS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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74 DOTACIÓN AÑO 2016 PERSONAL MÉDICO (LEY Nº , TURNOS) UPC Adulto U. Emergencia Oncología Medicina SPA UPC Neonatal UPC Pediátrica Médico Qx Infan>l Cirugía Obstetricia y Ginecología Pabellón TOTAL RESIDENCIAS (168 CARGOS) Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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78 FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS MÉDICOS INTEGRADOS AL HOSPITAL DESPUÉS DE SU FORMACIÓN AÑO 2016 ESPECIALIDAD/ SUBESPECIALIDAD Anatomía Patológica Anestesiología Cirugía General Dermatología Endocrinología Medicina Interna Imagenología Medicina de Urgencia Neurología Pediátrica Obstetricia y Ginecología NÚMERO DE MÉDICOS RETORNADOS Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

79 FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS MÉDICOS INTEGRADOS AL HOSPITAL DESPUÉS DE SU FORMACIÓN AÑO 2016 ESPECIALIDAD/ SUBESPECIALIDAD Pediatría Pediatría,hematología y encología pediátrica Psiquiatría Adulto Radioncología Rehabilitación Oral Rehabilitación Oral, Mención Implantología Infectología Pediátrica Cardiología Adultos Nefrología Infectología NÚMERO DE MÉDICOS RETORNADOS Traumatología y Ortopedia TOTAL: 38 2 Cuenta Pública Hospital Regional de Talca

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81 CONVENIOS DOCENTES ASISTENCIALES INSTITUCIONES Universidad Católica del Maule Universidad de Talca Universidad Santo Tomás CFT Santo Tomás Universidad Autónoma Universidad Austral TOTAL ALUMNOS INACAP Cuenta Pública Hospital Regional de Talca