Cuenta Pública Participativa Hospital Padre Alberto Hurtado 4 de mayo 2017

Transcripción

1 Cuenta Pública Participativa Hospital Padre Alberto Hurtado 4 de mayo de marzo 2014 Dpto. de Participación Social y Gestión Integral de Usuario Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente

2 + Agenda HPH 2016 Actividad Clínica RRHH Finanzas Participación HPH 2017

3 + Agenda HPH 2016

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5 + Cuenta Publica participativa Equipo de participación OIRS Consejo Consultivo Equipo de Satisfaccion Usuaria Equipo de Urgencia Equipo de asistencia espiritual

6 + Población Inscrita Validada Población Total Inscrita: San Ramon : La Pintana : La Granja :

7 + Agenda Actividad Clínica

8 + Asistencial Distribución camas Unidad de Gestión Clínica UGC Adulto UGC Mujer y Recién Nacido Número de camas camas 6 piso 119 UGC Niño 72 Total de camas 417

9 + Índice ocupacional/días de estada Indicadores de Hospitalización HPH Años ,1 5,5 5,9 5,9 6,2 84,9% 86,9% 85,7% 85,3% 83,9% Indice Ocupacional Promedio días de estada

10 + Egresos Hospitalarios Egresos Hospitalarios HPH Año

11 Consulta de Urgencia Atenciones Médicas de Urgencia HPH Años 2012 a UGC Niño UGC Adulto UGC M y RN

12 + Consultas Médicas de Urgencia según Unidad de Gestión Clínica Año 2016 UGC M y RN 16% UGC Adulto 30% UGC Niño 50% Procedencia Consultas Urgencia Adulto La Granja 22% La Pintana 38% San Ramón 24 % Otros 15% 1/3 >65 años

13 Consultas de Especialidad Aumento de numero de consultas nuevas UGC Niño UGC Adulto UGC Mujer y RN U.Apoyo Terapeútico

14 + Intervenciones Quirúrgica realizadas HPH Años IQ Urgencias IQ Electivas

15 + Partos HPH Años Cesárea Vaginal

16 + Actividad unidades de apoyo UNIDADES DE APOYO Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 TOTAL HOSPITAL Laboratorio Banco de Sangre Imagenología Anatomía Patológica

17 + Cumplimiento GES Cumplimiento Cuenta de Estado % Cumplida ,3 Exceptuada ,7 Incumplida con Hito ,1 Total general ,0

18 + Coordinación paciente crítico Traslados de pacientes críticos y agudos realizados a centros distintos al HPH Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 UGCC (MINSAL) Otros centros

19 + Unidad de Gestión de la demanda Fortalecer gestión de lista de espera no GES Priorización de lista de espera según severidad y antigüedad Trabajo con APS y SSMSO Programación de pabellones y tabla quirúrgica

20 + 30 % de reducción de lista de Espera Quirúrgica COMGES 481 pacientes 1633 pacientes en Enero pacientes en Diciembre 2016

21 + Hospitalización Domiciliaria Aumento de cupos para pacientes y de RRHH Incorporación de: Técnico Paramédico Medico Enfermera Kinesiólogo

22 + Aumento de oferta en Hospitalización Domiciliaria Pacientes Atendidos Dias Ocupados Promedio Hospitalización

23 + Agenda Finanzas

24 + Presupuesto y Gasto Real PPTO INICIAL 2016 PPTO FINAL 2016 GASTO REAL 2016

25 + Actividad Estructura del gasto

26 6 PISO

27 Proyecto terminado fachada sur

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29 + Agenda Recursos Humanos

30 + Dotación Hospital TIPO DOTACION NUMERO DIRECTIVOS 6 MEDICOS 309 PROFESIONALES NO MEDICOS 392 TECNICOS 547 ADMINISTRATIVOS 169 AUXILIARES 134 TOTAL DOTACION 1557

31 + Post Becados 2016 ESPECIALIDADES CIRUGIA ADULTO 2 MEDICINA INTERNA 6 PEDIATRIA 4 PSIQUIATRIA 1 RADIOLOGIA 1 TOTAL 14

32 + Post becados 2017 ESPECIALIDADES NUMERO ANATOMIA PATOLOGICA 2 ANESTESIOLOGIA 2 FISIATRIA 1 MEDICINA FAMILIAR ADULTO 1 MEDICINA INTERNA 9 NEUROLOGIA 3 OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA 4 PEDIATRIA 9 TOTAL 31

33 +Desarrollo del Instructivo Presidencial Nº 001/2015 en Buenas Prácticas Laborales TALLER CONCILIACION LABORAL Y FAMILIAR COMITÉ DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES

34 +Implementación del Protocolo de Riesgos Psicosociales (Resolución exenta Nº336/2013 de la Subsecretaría de Salud Pública del MINSAL)

35 + Mejoramiento de los procesos de gestión de la sección de Capacitación LA CAPACITACIÓN COMO ASPECTO CLAVE PARA EL PERFECIONAMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS DACTILOGRAFÍA RCP BÁSICO INTELIGENCIA EMOCIONAL ULTRASONIDO EN URGENCIAS ACTIVIDADES FORMATIVAS REALIZADAS 128 CUPOS UTILIZADOS 2334

36 + Mesas Técnicas de Participación Desarrollo de mesa técnica para análisis de las implicancias del traspaso en que participaron las asociaciones gremiales, comunidad, directivos del establecimiento y del SSMSO. Desarrollo de mesa técnica para la implementación de los acuerdos del Protocolo Nacional, en la realidad del Hospital Padre Hurtado. Constituida por asociaciones gremiales, Ministerio de Salud y directivos del establecimiento.

37 + Agenda Participación

38 + Solicitudes OIRS TIPO Reclamos Felicitaciones Sugerencias Consultas Solicitudes TOTAL

39 + Participación Social Sistema de Solicitudes Ciudadanas-OIRS

40 + Clasificación reclamos Tipo de Reclamo Cantidad % Lista de Espera Horas ,20% Lista de Espera Ciurgía ,20% 45,90% Lista de Espera Procedimiento 56 2,50% Procedimiento Administrativo ,20% Tiempo de Espera en Sala 207 9,10% Trato 187 8,20% Ges 109 4,80% Competencia Técnica 94 4,10% Información 71 3,10% Infraestructura 58 2,50% Probidad 23 1,00%

41 + Satisfacción Usuaria Satisfacción Usuaria y Respeto DD de las Personas en la Atención de Salud - Año ,6% 83,7% 82,1% 84,5% 75,5% 79,7% Urgencia Adulto Urgencia Niño Urgencia Mujer Hospital CRS Urgencias

42 + Consejo consultivo

43 + Migrantes Objetivo: Otorgar atención en condiciones de igualdad, independientemente de su situación migratoria Acoger, orientar y acompañar a migrantes con situación migratoria irregular, logrando que se regularicen, mediante obtención de Permiso de Residencia = RUN chileno. Asegurar acceso a la salud Coordinarse con : Departamento de Extranjería, Registro Civil y Fonasa. Realizar esfuerzo institucional para vencer barreras idiomáticas y culturales.

44 + Agenda

45 + Desafios Transicion a la autogestión Listas de Espera Planificación estratégica Areas de desarrollo Plan de participación Tecnologías de la Información (TICs)

46 + Situación Actual Experimental Autogestionado

47 +Situación Actual Administrativa = MINSAL Financiera= FONASA Clinica= Red SSMSO Administrativa + Financiera+ Clínica= Red SSMSO

48 Líneas de acción Calidad en la atención Satisfacción Usuaria Gestión en Redes Integradas

49 Retos Estratégicos Integración con la comunidad Ambiente laboral Equilibrio financiero Integración asistencial /docente