CUENTA PUBLICA AÑO 2014 HOSPITAL BASE VALDIVIA. Valdivia, 30 de Abril 2015

Transcripción

1 CUENTA PUBLICA AÑO 2014 HOSPITAL BASE VALDIVIA Valdivia, 30 de Abril 2015

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3 Contexto Región de Los Ríos: Población beneficiaria de Salud Pública Habitantes Beneficiarios Salud Pública 81 % ( hab.)

4 Estructura Poblacional Región de los Ríos

5 Indicadores de Salud Región de los Ríos Causas de Muerte Región de Los Ríos Sistema Digestivo 6% 29% 23% 12% 6% 10% 4% 10% 6% Restos de Causas Mal Definidas Sistema Respiratorio Enf. Endocrinas, Nutricionales Metabolicas Sistema Circulatorio Causas Externas de Mortalidad Tumores Sistema Digestivo

6 Hospital Base Valdivia Autogestionado en Red Hospital Tipo 1 de Alta Complejidad, Asistencial Docente Centro de Referencia Regional para las Provincias de Valdivia y del Ranco Servicios de Nivel Secundario y Terciario Centro Supra- Regional de Oncología y Radioterapia Hematología Trasplante Renal Salud Ocupacional (USO) Dotación de Camas: 511 Dotación de Funcionarios: 1848 Superficie Construida m2

7 Orientaciones Estratégicas Hospital Base Valdivia Visión Ser reconocido como un establecimiento público de salud, complejo, acreditado, que: contribuye proactivamente a la mejora de la calidad de vida de su población, a la formación del recurso humano; y que garantiza a los usuarios, calidad, acceso, oportunidad y equidad en la atención, siendo preferido en el sur de Chile por la excelencia de sus servicios Misión Somos un establecimiento de salud asistencial docente, que atiende a la población de la red asistencial de la Región de los Ríos, y la macro región extremo sur en su calidad de centro de referencia oncológico desarrollando procesos clínicos complejos, con un equipo de trabajo competente e involucrado, contribuyendo al logro de los objetivos sanitarios del país, junto con la participación activa de la comunidad organizada

8 Estructura Organizacional Dirección Unidades Asesoras Comités Subdirección Médica Dpto. Atención Médico Quirúrgica Dpto. Atención Abierta Dpto. Apoyo Clínico Terapéutico Dpto. Gestión del Cuidado Dpto. RRHH Subdirección Administrativa Dpto. Informática Dpto. Administración y Finanzas Dpto. Operaciones

9 Caracterización del Capital Humano. Hospital Base Valdivia Ley N Profesionales Ley Médica N de Horas Ley N Directivos Auxiliares Profesionales Administrativos Técnicos Funcionarios Externos: 224

10 Indicadores Hospitalarios 2014 Días camas Ocupados Índice Ocupacional N Egresos ,2% Promedio días de Estadía 6,6

11 Indicadores Hospitalarios Total Intervenciones Quirúrgicas Tipo de Intervención Total IntervencionesQuirúrgicas Electivas IntervencionesQuirúrgicas de Urgencias

12 Compromisos de Gestión: Lista Espera Consulta Especialidades <= 2014 Comprometidas Realizadas Cumplimiento % Operativos Atención Especialidad 2014 para reducción L.E Plan 500 especialistas ycontratos 33 mil horas reducción Traumatología Adulto Plan 500 especialistas ycontratos 33 mil horas reducción Traumatología Infantil Operativo Oftalmológico Diciembre 2014 (Compra Servicios) Operativo Otorrinolaringología Diciembre2014 (Compra Servicios) Operativo buquearmada Octubre 2014 (Oftalmología) 594 pacientes 371 pacientes 260 pacientes 311 pacientes 91 pacientes

13 Consultorio de Especialidades Atención de Especialidades 2014 (Controles y Nuevas) Médica Quirúrgica Gineco-Obstetra Total

14 Atención Apoyo Clínico y Terapéutico Exámenes de Laboratorio Policlínicos Hospitalizados Urgencias Total Exámenes * Incluye Exámenes Complejos Exámenes Imagenología Radiografías (*) Scanner Mamografías Resonancia Magnética Total Exámenes

15 Atención de Urgencia Adulto Pediátrico Gineco- Obstetra Total Atenciones Categorización Usuaria Adulto según Gravedad C1 466 C C C C ,9% 42,1%

16 Red de Atención Oncológica Prestaciones 2014 Radioterapias Braquiterapias Total Servicio Salud Araucanía Norte Araucanía Sur Cantidad % 83 6, ,6 Aysén 73 5,8 Chiloé 65 5,2 Osorno ,6 Magallanes 2 0,2 Reloncaví ,3 Valdivia ,8

17 Cumplimiento GES HBV GARANTÍAS 2014 Cumplidas Exceptuadas Total % Cumplimiento Prestaciones GES 2014: Principales Prestaciones GES Año 2014 Colecistectomías 453 Endoprotesis de Cadera mayores de 65 años 73 Trasplante Renal 11 Operación de Hiperplasia de próstata 104 Operación de Hernia del núcleo pulposo 90 Intervenciones Quirúrgicas por Cataratas 873 Operaciones Vitrectomias 113

18 ADMINISTRACION

19 Administración Personal (Subtítulo 21) Gastos Bienes y Servicios (Subtítulo 22) Inversión (Subtítulo 29)

20 Programa de Prestaciones Valorada GES y No Ges 2014 Prestaciones PPV Actividades Comprometidas Actividades Realizadas Sobreproducción valorada: Prestaciones Cumplimiento del Programa 107%

21 Convenios Casas de Estudio Superiores Medicina Enfermería Obstetricia Nutrición Fonoaudiología Kinesiología Técnicode Enfermería Nivel Superior Técnicode Enfermería Nivel Superior Terapia Ocupacional Tecnología Médica Psicología Psicología Química y Farmacia Fonoaudiología Kinesiología Total Convenios: $

22 INVERSIONES

23 Inversión Hospital Base Valdivia 2014 Fondos Sectorial $ Fondos Propios $ Fondos M.E.L. $ Mejoramiento Entorno Laboral

24 Inversión Sectorial TAC Oncología: Equipo Rayos Digital Fijo: Reposición Equipo que permitirá realizar exámenes imageonológicos de alta precisión y simulación de Radioterapias. Permitirá realizar exámenes y sus resultados en tiempo real sin necesidad de placas ni revelados.

25 Inversión Sectorial Equipos Rayos Portátil Digital Directo: $ Reposición equipo para la toma de exámenes de Imagenología de la Red Asistencial de la Región de los Ríos. Ecógrafos: $ Reposición equipo que permitirá dar respuesta a exámenes de partes blandas.

26 Inversión Sectorial Camillas: $ Máquina de Anestesia: $ Adquisición de 38 camillas para traslado de pacientes que mejoran movilidad y ayudan a la prevención de enfermedades laborales. Nuevo equipamiento para Pabellón, que permite brindar mayor seguridad a nuestros pacientes.

27 Inversión Sectorial Lámparas Quirúrgicas: $ Mejoran visibilidad de la intervenciones quirúrgicas con luz de enfoque LED. Equipos Cardiología : $ Test de esfuerzo, Holter y otros: para la toma de exámenes cardiológicos y permite realizar telemedicina en esta especialidad.

28 Inversión Sectorial Electrobisturí monopolar y bipolar: $ Electrocardiógrafos: $ Permite realizar intervenciones quirúrgicas con mayor seguridad al cortar y cauterizar. Permite mejorar la calidad diagnóstica en pacientes cardiacos.

29 Inversión Fondo Propios Carros para Alimentación : $ Desfibrilador Imagenología : $ Nuevos carros que mejoran las condiciones de trabajo de nuestros funcionarios. Permite brindar atención de urgencia a pacientes que se encuentran en toma de exámenes radiológicos

30 Inversión Mejoramiento Entorno Laboral. M.E.L 56 Sillas Plegables: Futones: $ Equipamiento para brindar mayor confortabilidad a los funcionarios en sus lugares de trabajo. Equipamiento que mejoras condiciones de descanso durante los turnos.

31 Inversión Mejoramiento Entorno Laboral Muebles de Cocina: $ Lockers : $ Muebles de Cocina para otorgar mayor comodidad a los funcionarios en su lugar de colación. Espacio de seguridad para que los funcionarios guarden sus pertenencias.

32 ESTRATEGIAS DE GESTION

33 Estrategias de gestión Telemedicina Permite diálogo directo de médicos de atención primaria con especialistas vía Internet: presentación de casos, análisis informes de exámenes y consultas del propio paciente. Implementación Sala de acompañamiento Proceso de Parto Humanizado

34 Estrategias de gestión. Hospitalización Domiciliaria 253 pacientes 2085 días camas 56% mujeres 2/3 Adultos Mayores

35 PARTICIPACION CIUDADANA

36 Indicadores de Satisfacción Usuaria 2014 Meses N Reclamos Enero 54 Febrero 53 Marzo 54 Abril 54 Mayo 48 Junio 42 Julio 62 Agosto 45 Septiembre 53 Octubre 63 Noviembre 63 Diciembre 55 TOTAL 646

37 Caracterización Satisfacción Usuaria 2014 Categoría Reclamos HBV 2014 Trato 135 Competencia Técnica 109 Infraestructura 26 Tiempo Espera 168 Información 28 Proc. Administrativo 177 Probidad Adm. 1 Auge 2 TOTAL 646

38 Satisfacción Usuaria 2014 Encuesta Anual Cuadro Mando Integral

39 Participación Ciudadana 16 Voluntariados Constituyen un apoyo solidario a los usuarios y usuarias del hospital, principalmente a los más vulnerables. Consejo Consultivo Usuario Desarrolla Plan Anual de Trabajo que incluye actividades de conocimiento sobre funcionamiento del Hospital y de difusión hacia sus bases comunitarias de las estrategias de salud, el acceso y funcionamiento de los servicios, Cuenta Pública y difusión en terreno.

40 DESAFIOS Salud centrada en las personas

41 Desafío 1: Satisfacción usuaria como eje central Potenciar el desarrollo de instancias de participación ciudadana Fortalecer vinculación del HBV con la comunidad Instalar el buen trato como una práctica transversal Desafío 2: Sistematizar la gestión de Procesos Asistenciales Mantener la tendencia a disminuir las listas de Espera. Compromiso con la implementación de procesos expeditos al servicio de nuestros usuarios

42 Desafío 3: Desarrollo nuevas estrategias de gestión en el marco de la Complejizaciónde la Atención Fortalecer el trabajo con la Red Asistencial Despliegue de una oferta más compleja valorizada Desafío 4: Inversión de recursos en el Mejoramiento Áreas Críticas Urgencia/ Equipos Médicos/ Fármacos de alto costo

43 Desafío 5: Implementar acciones orientadas al desarrollo de un modelo de gestión del capital Humano Diseñar mejoras y potenciar la Calidad de vida laboral de funcionarios Implementar primera fase de Modelo de competencias, orientado a la gestión.