CUENTA PÚBLICA Gestión 2013 Hospital de San Carlos

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1 CUENTA PÚBLICA Gestión 2013 Hospital de San Carlos 02 de abril de 2014

2 QUIÉNES SOMOS Somos un establecimiento de salud autogestionado y acreditado de mediana complejidad, que trabaja con un modelo de gestión en red, orientado a resolver problemas de salud agudos de la población.

3 NUESTRA VISIÓN Ser un hospital de excelencia, confiable y transparente, reconocido por la atención de calidad y el compromiso, al servicio de su comunidad. NUESTRA MISIÓN Entregar atención de salud a los usuarios de la Red Asistencial de Ñuble, para mantener y recuperar la salud de las personas, con acciones confiables y de excelencia, utilizando eficientemente sus recursos.

4 NUESTRA MACRORED

5 NUESTRA RED LOCAL

6 RECURSOS HUMANOS 534 personas trabajan a diario en nuestro hospital (planta, contratados, honorarios y compras de servicios) Empresa Aseo 4% Químico Farmaceútico 1% Odontólogos 1% Auxiliares 10% Médicos 10% Empresa Guardias 4% Compra Servicios 1% Directivos 1% Profesionales 24% Administrativos 12% Técnicos 32%

7 RECURSOS HUMANOS

8 INFRAESTRUCTURA Superficie total construida: m 2. - Torre Hospitalaria: servicios clínicos, pensionado, pabellones, esterilización. - Nueva Urgencia. - Consultorio Adosado de Especialidades. - Edificio antiguo: oficinas administrativas, Anexo CAE, poli cirugía, servicios de apoyo. - Modulares.

9 EQUIPAMIENTO ADQUIRIDO GES (1) Mamógrafo digital directo (1) Ecotomógrafo mamario (1) Videopanendoscopio (1) Reprocesadora de endoscopio

10 EQUIPAMIENTO ADQUIRIDO GES (1) Videopanendoscopio (1) Reprocesadora de endoscopio Total Proyecto Equipamiento GES 2013 $

11 EQUIPAMIENTO ADQUIRIDO FNDR (1) Ultrasonido (2) Ultratermia (5) Tens (1) Baño parafina (3) Ergociclos (6) Rulos terapéuticos (6) Cuñas terapéuticas (8) Camillas tratamiento (1) Calentador compresas Equipamiento Rehabilitación kinesiológico $

12 EQUIPAMIENTO ADQUIRIDO AÑO FNDR Colonoscopio $

13 EQUIPAMIENTO ADQUIRIDO AÑO 2013 EQUIPAMIENTO ESTERILIZACION (1) Autoclave, (1) Sistema osmosis dúplex, (1) Sistema compresión dúplex $

14 NUESTRAS FINANZAS Aumento de Presupuesto + 10,98% Presupuesto 2012 Presupuesto 2013

15 Distribución del presupuesto año 2013 en M$ Gastos activos no financieros Gastos bienes y servicios Gastos en personal Gastos en personal Gastos bienes y servicios Gastos activos no financieros

16 PRODUCCIÓN CONSULTAS MÉDICAS , , ,03%

17 PRODUCCIÓN Lista de espera real a febrero de 2014 MENOR A 120 DÍAS MAYOR O IGUAL A 120 DS

18 PRODUCCIÓN Resolución Lista Espera Ingresos v/s Egresos 87% 87% 86% 87% 86% 85% 85% 85% 84%

19 2013 PRODUCCIÓN 10% 10% Porcentaje de Inasistencia Pacientes 10% 9% 10% 9% 9% 9% 9% 8% pacientes 8,90% pacientes 8% Referencia: 2010 hubo un 12% Inasistencia NSP= No Se Presenta

20 NUEVOS ESPECIALISTAS 2013 Internista Anestesista Traumatólogo Cirujano Médicos Otorrinolaringologo Dos especialistas en formación de subespecialidad (Traumatología y Oftalmología)

21 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS ,62 % CIRUGÍAS - Colelitiasis - Digestivas - Gineco-obstétricas - Traumatológicas - Otorrinolaringológicas - Vasculares - Urológicas - Oftalmológicas - Cataratas desde el año 2013 AÑO 2012 AÑO PACIENTES OPERADOS DE CATARATAS EL AÑO 2013

22 UNIDAD DE EMERGENCIA % Nº DE CONSULTAS ADULTOS Nº CONSULTAS PEDIÁTRICAS CONSULTAS MATERNALES TOTAL CONSULTAS Año 2012 Año 2013

23 UNIDAD DE EMERGENCIA Categorización

24 EGRESOS Hospital San Carlos 5,086 Año % Año ,739 Dotación de camas 115

25 CARTERA DE SERVICIOS 1.216Prestaciones Aprobada el 28 de mayo de 2013 Disponible en página web y en OIRS. Durante el año 2013 se comenzaron a realizar prestaciones como Cirugías de Cataras y Mamografías las que se incorporarán en la actualización de la cartera de servicios.

26 GES % Cumplimiento GES Garantías Explicitas en Salud 10,547 Prestaciones Realizadas Las patologías con más atenciones fueron: Diabetes Mellitus tipo 2 Accidente Cerebrovascular Isquémico en personas de 15 años y más, Prevención secundaria de la Insuficiencia Renal Crónica Terminal Screning de sospecha de cáncer gástrico. Colecistectomía preventiva del cáncer de vesícula en personas de 35 a 45 años

27 MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Cuenta Pública Participativa Participación en el CIRA Consejo Integrado de la Red Asistencial Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas Voluntariados: Damas de Rojo, Damas de Celeste, Damas de Amarillo, Damas de Rosado, Damas de Jesucristo, Voluntariado de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos. Consejo Consultivo y Consejo de Desarrollo

28 NUESTROS LOGROS RECUPERACIÓN TORRE HOSPITALARIA Superficie de Construcción 7.661,7 M2 Lo que somos Lo que fuimos

29 DESTACADO LUGAR ENTRE HOSPITALES AUTOGESTIONADOS 8 lugar A nivel nacional 88,54% de cumplimiento

30 SATISFACCIÓN USUARIA De satisfacción Usuaria en el año 2013 según encuestas 4 lugar A nivel nacional entre establecimientos autogestionados 7 2% Solicitudes Ciudadanas año % 2 0% 0 0% 3 1% % 97 20% Felicitaciones / Reclamos Reclamos Felicitaciones Sugerencias Solicitudes Consultas Denuncia Solicitudes Ley de Transparencia 0 Reclamos Felicitaciones Año 2012 Año 2013

31 HOSPITAL DE SAN CARLOS ACREDITADO Por Resolución Exenta Nº 262 de la Superintendencia de Salud del 04 de marzo de Inscrito en Registro Público de Prestadores Acreditados

32 QUÉ SIGNIFICA LA ACREDITACIÓN? Para nuestro hospital Entregar prestaciones AUGE Contar con estándares y protocolos que minimicen los errores de procedimiento. Seguridad clínica.

33 NUESTROS DESAFÍOS Implementación Unidad Cuidados Intermedios

34 NUESTROS DESAFÍOS Implementación área Nefrología unidad de Diálisis

35 NUESTROS DESAFÍOS Adquisición de Escanner

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