CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN AÑO 2016

Transcripción

1 CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN AÑO 2016

2 Porqué hacemos esta CPP con uds?

3 .fomenta la transparencia de la gestión de los servicios públicos, permitiendo a las personas conocer y consultar sobre la ejecución presupuestaria, políticas, planes y programas de los servicios del Estado. Este mecanismo facilita el control ciudadano sobre las instituciones públicas, de modo que las personas tengan la opción de fiscalizar el quehacer de los ministerios y servicios públicos anualmente.

4 permite que los ciudadanos, además de conocer el documento, puedan realizar consultas a los servicios de su interés.

5 HOY NUESTRO OBJETIVO ES ENTREGARLES UNA CPP: Informativa. Cercana a vuestros puntos de interés. Interactiva y Formativa a la vez. Vinculada a la comunidad mediante un par de hitos. Abierta a consultas, dudas o comentarios

6 RESPECTO A NUESTRA ÁREA DE GESTIÓN EN SALUD

7 HOSPITALIZADOS N Camas 102 % ocupación camas 70%

8 HOSPITALIZADOS Egresos Servicio Médico Quirúrgico Egresos UTI

9 HOSPITALIZADOS Egresos Servicio Gineco-Obstetricia Egresos Servicio de Pediatría

10 CIRUGÍAS Cirugías Mayores y Menores pacientes se operan al día 75,8% OCUPACIÓN

11 CIRUGÍAS Cirugías Mayor Traumatología C. Abdominal C. Obstetricia C. Ginecológica C. Maxilofacial C. Infantil

12 CIRUGÍAS Cirugías Mayor Ambulatoria Cirugías Menores

13 CIRUGÍAS Partos y Cesáreas

14 ATENCIÓN AMBULATORIA Atención Primaria CONTROLES ATENCIONES MORBILIDAD

15 Programa De Atención Primaria Programa Salud Cardiovascular Programa Adolescente y espacio amigable Programa de la Mujer Programa de niño y niña Programa Promoción en salud Programa IRA Programa Salud Mental Programa Adulto Mayor Programa del Adulto Programa Salud Chile Crece contigo Programa Atención domiciliaria Alivio del dolor y cuidados paliativos Programa ERA y TBC Programa Rehabilitación

16 ATENCIÓN AMBULATORIA Consulta Especialidades Médicas Cirugía Infantil CONSULTAS Endocrinología Urología Gastroenterología

17 Cirugía Maxilofacial Periodoncia Radiología Maxilofacial

18 Telecardiología Teledermatología Telenefrología

19 Farmacia en Línea PACIENTE OBJETIVO: pacientes crónicos TIEMPO DE RESPUESTA: 48 hrs.. TOTAL:

20 Exámenes de Laboratorio Exámenes Microbiológicos Medicina Transfuncional

21 Ecografías Exámenes radiológicos simples Ecotomografía ginecológica Ecotomografía renal Ecotomografía mamaria Ecotomografía doppler Ecotomografia abdominal

22 EMERGENCIAS Atenciones de Urgencia Ginecólogoobstetra Traumatólogo Pediatra Cirujano Anestesiólogo ATENCIÓN ESPECIALISTAS

23 ES MOMENTO DE UNA SANA PAUSA EN ESTA CEREMONIA INTERVENCIÓN CIUDADANA N 1

24 RESPECTO A NUESTRA ÁREA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

25 Somos 664

26 Recursos Humanos

27 Fuente: Área finanzas Finanzas Ingresos Gastos

28 Inversiones Laboratorio Clínico Equipo de Rayos Dental Ambulancia SAMU

29 Desafíos Torre C Centro de Diálisis Remodelación SEDILE

30 FÁCIL ACCESO Mantención de buzones en puntos estratégicos Mantención de sistema informático de reclamos ANÁLISIS DE RECLAMOS Comité de gestión de reclamos Análisis trimestral de reclamos ACTIVIDADES DE GESTIÓN Respuestas a reclamos vía correo electrónico

31 RESPECTO A NUESTRA ÁREA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

32 ACREDITACIÓN EN CALIDAD Acreditación Reacreditación

33 ACREDITACIÓN EN CALIDAD ACCESO OPORTUNIDAD PROTECCIÓN FINANCIERA CALIDAD

34 ACREDITACIÓN EN CALIDAD Garantía de oportunidad cumplidas Año %

35 ESTANDAR DE CALIDAD Creación de protocolo Implementación de formato único Evaluación Trimestral de cumplimiento OBJETIVOS CARACTERÍSTICAS POTENCIALES RIESGOS

36 ESTANDAR DE CALIDAD Creación de protocolo Implementación de kardex electrónico Capacitaciones de orden de ficha clínica Resguardo de registros Ficha clínica electrónica INDIVIDUAL ÚNICA

37 ESTANDAR DE CALIDAD IDENTIFICACIÓN DE PACIENTES ADMINISTACIÓN DE MEDICAMENTOS PREVENCIÓN DE IAAS TRAZABILIDAD DE BIOPSIAS

38 FISCALIZACIÓN DE LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD Y AUTOEVALUACIONES Visita de la SIS al año de estar acreditados. 27 de marzo 2017 OBSERVACIONES DE MEJORA EVALUACIÓN CONSTANTE Autoevaluaciones 13 de marzo 2017

39 ES MOMENTO DE UNA SANA PAUSA EN ESTA CEREMONIA INTERVENCIÓN CIUDADANA N 2

40 RESPECTO A LA GESTIÓN EN NUESTRAS ÁREAS DE INTERCULTURALIDAD Y PARTICIPACIÓN SOCIAL

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42 PROGRAMA DE SALUD INTERCULTURAL Es un programa destinado a usuarios con ascendencia mapuche, considerados en las políticas Gubernamentales, a través del MINSAL respaldada por las Políticas de Salud y Pueblos Indígenas (PESPI) y la Normativa Nº 16 cuya finalidad, es para desarrollar el fortalecimiento de la Salud Intercultural, en el contexto de la pertinencia cultural mapuche. Nuestro hospital cuenta con un Equipo de Salud Intercultural integrado por profesionales multidisciplinarios, establecidos por Resolución Exenta Nº 1350 del 1º de junio 2015 Director, SDA,SDM 2 Médicos Generales de Zona Jefa Un. De Seguridad y Calidad del paciente 1 Asistente Social hospitalizados 1 Enfermero Serv. MQV 1 Matrona (maternidad) 2 Nutricionistas clínicas 3 y 4 pisos Asesora Intercultural

43 Qué se logró en este período? Se concluyó de forma positiva el Proyecto de Trabajo, según las actividades programadas en el Plan de Trabajo 2016: Convenios de Hospedaje. Convenio transporte Compras de Suplementos Alimenticio Insumos de Aseo Almuerzo y Cenas a los acompañantes de pacientes hospitalizados de sectores rurales de la provincia. Trawün con agentes terapéuticos y autoridades ancestrales Ceremonias Espirituales a Machi hospitalizado en situación crítica.

44 Cirugías Endoscópicas (CPRE) Atención en domicilio a (machi) Capacitación a nuevos funcionarios (PAC). Operativo Oftalmológico para 60 usuarios, recibieron 1 y 2 pares de lentes ópticos, sin costo para el usuario mapuche de esta comuna.

45 RESPECTO A LA GESTIÓN EN PARTICIPACIÓN SOCIAL

46 RESPECTO A LA GESTIÓN EN PARTICIPACIÓN SOCIAL

47 DURANTE ESTE PERÍODO HEMOS. REALIZADO CAMPAÑA DEL BUEN TRATO

48 DURANTE ESTE PERÍODO HEMOS. REALIZADO CAPACITACIÓN DE HUMANIZACIÓN DEL TRATO

49 DURANTE ESTE PERÍODO HEMOS. REALIZADO CAPACITACIÓN DE CODE PROVINCIAL Y BOMBEROS

50 DURANTE ESTE PERÍODO HEMOS. REALIZADO CAPACITACIÓN DE CODE PROVINCIAL Y BOMBEROS

51 HOY SEGUÍMOS AVANZANDO EN NUESTRA GESTIÓN. ACTA DE TRABAJO CONJUNTO

52 HOY SEGUÍMOS AVANZANDO EN NUESTRA GESTIÓN. ACTA DE TRABAJO CONJUNTO

53 Otro momento importante de esta ceremonia es la Interacción con nuestra comunidad.

54 GRACIAS!