Cuenta Pública Participativa 2014

Transcripción

1 Cuenta Pública Participativa 2014

2 Yo soy del Félix Bulnes Somos una Comunidad Hospitalaria de 1600 personas al servicio de personas

3 Nuestra razón de ser: Nuestra Gente Más de 500 mil personas forman nuestra Comunidad Usuaria De las comunas de Quinta Normal, Cerro Navia y Renca. Y somos referentes para todo el SSMOC en algunas especialidades.

4 Cómo Construimos nuestra Cuenta Pública Participación, Integración e Inclusión Reunión Preparativa Cuenta Pública Consejo Consultivo de Usuario Asamblea con los integrantes de los voluntariados Diálogo ciudadano con pacientes Preguntamos a nuestros usuarios en atención primaria Consultas a la comunidad en ferias libres de 3 comunas

5 Consejo Consultivo de Usuarios Cursos de Prevención y Tratamiento Ley GES Trabajo comunitario Ley Deberes y Derechos Categorización UEI Jornada de Ley Antidiscriminación Diálogos participativos CIRA

6 Campaña del Buen Trato

7 Avanzamos en mejorar la comunicación con nuestros usuarios Presencial, horario diurno ambas sedes Buzones OIRS (8) WEB oirs.minsal.cl SOLICITUDES CIUDADANA: OIRS

8 OIRS: Solicitudes Ciudadanas Reclamos Felicitaciones Personas atendidas

9 Tipificación de los Reclamos Total reclamos 436

10 HOSPITAL FELIX BULNES 2014

11 Consultas de Urgencia

12 CATEGORIZACIÓN DE LA DEMANDA Unidad de Emergencia Infantil N De Consultas Por Categoría C1 C2 C3 C4 C5 Total 2014: consultas

13 Atención Obstétrica Integral Apego en un 99% Entrega de Ajuar 97% Visitas guiadas a 541

14 LACTARIO, leche materna para prematuros En funcionamiento desde septiembre Beneficia a pacientes infantiles Más de 100 pacientes beneficiados Previene enterocolitis necrotizante

15 Consultas Médicas Ambulatorias

16 Lista de Espera Ambulatoria PROGRAMA Traumatología infantil, disminuyó de pacientes en espera a <90 con espera < a 60 días.

17 Lista de Espera Quirúrgica Cumplimiento 100% del COMGES PROGRAMA Proyectos de Desarrollo Permitió aumentar especialistas y potenciar el servicio de CIRUGIA ADULTO.

18 Garantía Explícita de Salud % Cumplimiento en Garantía de Oportunidad ( desde el año 2011) garantías cumplidas garantías exceptuadas 435 garantías no cumplidas con hito

19 Intervenciones Quirúrgicas Qx Mayores Qx Menores Aumento de Complejidad Equipos Quirúrgicos

20 Egresos Totales

21 Pediatría - Chile Crece Contigo 873 egresos con apoyo psicosocial 1116 egresos con estimulación

22 Exámenes Laboratorio

23 Exámenes Imagenología

24 Gestión de Farmacia Hospitalizado Recetas: Prescripciones: Ambulatoria Recetas: Prescripciones: Total Recetas Total Prescripciones

25 Evolución Ingresos, Gastos y Deuda Ingresos Gastos Deuda

26 Evaluación Establecimiento Autogestionado (EAR) 84,9% 85,1% 88,1%

27 De Recursos Humanos a Gestión de las Personas Un cambio de enfoque. Más centrado en la persona, en su integralidad como ser humano y no sólo como un trabajador más.

28 Desarrollo de Proyectos Asistenciales - Docente - Inicio de especialización en cirugía infantil - 4 Diplomados y 6 magister para funcionarios (2014) - Docencia respetando la Ley de Derechos y Deberes, centrada en los usuarios - Plan permanente de Formación de TENS.

29 Ejecución Convenio Asistencial Docente - Renovación de equipamiento de pabellón por un monto de 266 millones. - Adquisición de instrumental odontológico, ginecológico y traumatológico por 55 millones.

30 Proyectos Infraestructura Iniciados Habilitación UPC Pediátrica Habilitación y Remodelación de la Unidad de Pediatría Camas Básicas Remodelación y Habilitación Pabellones Habilitación Unidad Cirugía Infantil Y Traumatología Proyecto UPC Adulto Habilitación Farmacia Habilitación Club Escolar, sede Providencia

31 PROYECTO REMODELACIONES SERVICIOS CLÍNICOS PEDIÁTRICOS Mayor Seguridad y Comodidad en Atención Servicio de Pediatría Del Zócalo al piso 6

32 PROYECTO REMODELACIONES SERVICIOS CLÍNICOS PEDIÁTRICOS Mayor Seguridad y Comodidad en Atención Servicio Cirugía Infantil y Traumatología Unidad de Quemados

33 AVANCES DEL PROYECTO NUEVO HOSPITAL FELIX BULNES

34 UNA REALIDAD Que se construye día a día

35 MANOS A LA OBRA Avances en arquitectura, fechas y coordinaciones Creación de UNIDAD TECNICA NUEVO HOSPITAL Participación de todo el Hospital en el diseño de la arquitectura y en la Elaboración del Reglamento de Servicio a la Obra.

36 DESAFÍOS 2015 No discriminación en términos de trato Acreditación de Calidad Disminuir en un 30% la lista de espera ambulatoria en cantidad y antigüedad Hospitalización domiciliaria

37 DESAFÍOS % Aumento de la Camas Críticas Adultos Nueva dotación de ambulancias Capacitación permanente a nuestros funcionarios. Implementación de nuevos pabellones

38 Muchas Gracias