Cuenta Pública Participativa 2012

Transcripción

1 Cuenta Pública Participativa 2012

2 Nuestro Hospital Somos un establecimiento de Salud de Alta Complejidad, de carácter docente asistencial, que atiende a una población asignada de más de 500 mil personas

3 Cómo Construimos Nuestra Cuenta Pública? 18 de marzo 2013 La Comunidad Presente: Apoya, pregunta, participa y dialoga sobre la gestión del Hospital 2012

4 Cómo Construimos Nuestra Cuenta Pública? Vídeo Consultas Usuarios

5 Gladys Salvo Cuál ha sido nuestro aporte como C.C.U. al Hospital?

6 Consejo Consultivo de Usuarios Actividades Reuniones ampliadas 5 Reuniones técnicas 2 Diálogos 2 Capacitaciones 3 Talleres formativos 1 Caminata saludable

7 Hitos Consejo Consultivo 2012 CEREMONIA ANIVERSARIO Nº10 BOLETÍN INFORMATIVO PARA USUARIOS Con ubicación, horarios de atención y teléfonos de cada uno de los servicios clínicos y de apoyo del hospital.

8 Rosa Pérez Cuáles son los datos de la OIRS y la satisfacción usuaria?

9 OIRS: Solicitudes Ciudadanas Reclamos Felicitaciones Personas atendidas

10 OIRS: Clasificación de Reclamos

11 Tiempos de Respuesta OIRS Todos los requerimientos ciudadanos fueron respondidos dentro del plazo legal de 20 días hábiles

12 Carolina Concha Hubo aumentos de camas de adultos y niños durante el año 2012 y estamos preparados para el 2013?

13 Subdirección Médica Dra. Cecilia Cendoya

14 Egresos Hospitalarios egresos camas e/c , , , ,3

15 Índice Ocupacional 80,3% 83,4 77% 72 % Estancia Media Según GRD 5,6 días

16 N de Partos

17 Intervenciones Quirúrgicas Mayores

18 Intervenciones Quirúrgicas Menores

19 Pabellón Ocupación de Pabellón Promedio Mensual Intervenciones por Quirófano 61% 73% 84% 81% Pabellones 4 Pabellones Pabellones Pabellones

20 Isabel Bastías La lista de espera ha disminuido este año y qué pasa con las nuevas atenciones AUGE, existe prioridad para pacientes post operados?

21 Lista de Espera Quirúrgica Mayor a 1 año Disminución lista de espera 18%

22 Lista de Espera Ambulatoria Mayor a 120 días Incremento lista de espera 10%

23 Elvia Vargas Desde el punto de vista de la percepción se ven más personas por el Hospital a qué se debe?

24 Subdirección de Atención Ambulatoria Dr. Ignacio Abusleme

25 Consultas CAE Incremento 10% N de atenciones

26 Servicio de Emergencia Infantil Consultas Categorización de pacientes

27 Consultas Médicas Servicio de Urgencia Maternal

28 Juana Banda Qué pasa con el tiempo de espera en la Farmacia y Toma de Muestra?

29 Subdirección de Apoyo Clínico E.U. Lillian Villablanca

30 Exámenes Imagenología exámenes más

31 Exámenes Laboratorio exámenes más

32 Procedimientos Test de Holter Anatomía Patológica Ecocardiogramas Endoscopías Digestivas procedimiento más

33 Despacho Recetas Farmacia AMBULATORIO HOSPITALIZADO Recetas 2012: recetas más / Aumento 10% respecto 2011

34 Subdirección de Gestión del Cuidado E.U. Fidel Soto

35 % de Derivación UGP 61% 64,5% 39% 35,4% A.Privado A.Pública Derivaciones de Pacientes

36 Subdirección de Desarrollo Dra. Daniella Greibe

37 % Cumplimiento Garantía de Oportunidad GES

38 Evaluación Establecimiento Autogestionado en Red (EAR) 68% 82% 84,9% 1 En la Red Servicio Salud Occidente 12 A nivel Nacional No hubo medición por terremoto

39 Acreditación IAAS Ámbitos Organización Directrices técnicas Recursos humanos Vigilancia de IAAS y supervisión de prácticas Microbiología Requerimientos ambientales Monitorización del programa Vínculos con Salud Pública criterios requeridos de cumplimiento I. Cada ámbito igual o superior a 50% TOTAL II. TOTAL 85% o más del total de elementos elementos prioritarios III. 95% o más de elementos prioritarios

40 Autorización Sanitaria y Acreditación de Calidad

41 GRD Mide producción y eficiencia en el uso de camas 0,9508 0,8624 1,0668 1,002 1,0477 1,1287 0,9849 0,7862 1,0077 1,0385 Mayor a 1 indica una menor eficiencia respecto del estándar

42 Resultados Metas Sanitarias AÑO LEY LEY > 90% SE OBTUVO 100% DEL BONO 2010 > 90% SE OBTUVO 100% DEL BONO 2011 > 90% SE OBTUVO 100% DEL BONO 2012 > 90% SE OBTUVO 100% DEL BONO < 75% NO SE OBTUVO BONO 75%-90% SE OBTUVO 50% DEL BONO >90% SE OBTUVO 100% DEL BONO >90% SE OBTUVO 100% DEL BONO

43 Avances en Docencia Calculo de la Capacidad Formadora Programación de la Ocupación Continuidad de programa de postgrado de Pediatría, anestesia y neurología Elaboración de Programas de formación 2013 para las especialidades de Medicina interna y obstetricia y Ginecología

44 Formación de Recurso Humano gracias a convenios con instituciones docentes 31 funcionarios graduados como Técnico Enfermería Nivel Superior (TENS)

45 Subdirección Administrativa Ing. Heriberto Erazo

46 ESTRUCTURA DE INGRESOS AÑO 2012 [MM$] % % OTROS INGRESOS PAGO POR PRESTACIONES VALORADAS % PAGO POR PRESTACIONES INSTITUCIONALES ESTRUCTURA DE INGRESOS AÑO 2012 MM$ OTROS INGRESOS PAGO POR PRESTACIONES VALORADAS PAGO POR PRESTACIONES INSTITUCIONALES REEMBOLSOS DE LICENCIAS MEDICAS TOTAL

47 ESTRUCTURA DE GASTOS AÑO 2012 [MM$] % % REMUNERACIONES BIENES Y SERVICIOS INVERSIÓN % GASTOS DEVENGADOS 2012 REMUNERACIONES BIENES Y SERVICIOS INVERSIÓN OTROS GASTOS TOTAL GASTOS

48 COMPARATIVO DE GASTOS RELEVANTES AÑOS PROD. QUIMICOS Y FARMACEUTICOS MANTENIMIENTO Y REPARACION CONVENIOS (ASEO, VIG., LAV., EST.) PROD. QUIMICOS Y FARMACEUTICOS MANTENIMIENTO Y REPARACION CONVENIOS (ASEO, VIG., LAV., EST.) CONSUMOS BASICOS MATERIALES DE CONSUMO ALIMENTOS TOTAL

49 Deuda Total Deuda Total ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCTU. NOVIEMBRE DICIEMBRE

50 Subdirección de Recursos Humanos AP. Ricardo Farías

51 Dotación Hospital Directivos Profesionales Auxiliares, técnicos y Administrativos Ley Médica Total Aumento dotación: Convenio Docente Asistencial: 27 funcionarios Compras de Servicio: 130 funcionarios

52 Programa de Inducción 2012 FUNCIONARIOS ESTAMENTOS INDUCIDOS Técnicos 72 Administrativos 18 Auxiliares 29 Profesionales 48 Médicos 21 TOTAL 188

53 Calidad de vida y salud laboral Taller de Comunicación Asertiva Taller de Resiliencia Grupal Taller de Consejería de Manejo de Conflictos Interpersonales Taller de Estrés Profesional Jornada Deportiva Participativa para Funcionarios e Hijos en la Quinta Normal Proyecto de Cultivo orgánico

54 Calidad de vida y salud laboral Caminatas Saludable Cerro San Cristóbal 25 de Mayo 24 de Noviembre

55 RECONOCEMOS A LOS NUESTROS Premio Mejor Funcionario Premio Mejor Equipo

56 Patricia Ramírez Qué nuevos proyectos tuvo el Hospital durante el año 2012?

57 Logros 2012

58 Logros 2012 Nuevas prestaciones odontológicas: 300 Implantes Dentales en 131 pacientes. Tratamientos Ortodoncia con aparatos fijos en niños de 12 a 14 años Rehabilitación prótesis implanto asistida entre 15 y 59 años

59 Logros 2012 Implementación Unidad de Diálisis Agudo

60 Logros 2012 Formación Servicio de Neurología

61 Logros 2012 Implementación Esterilización

62 Logros 2012 Aumento Prestaciones Oftalmológicas Confirmación Vicios Refracción Confirmación Retinopatía Diabética Tratamiento retinopatía diabética ( láser)

63 Logros 2012 Laboratorio Electro estimulación Funcional

64 Otros Logros 2012

65 Logros 2012 Campaña de Invierno El más difícil de los últimos 4 años Total 112 camas básicas (apertura de 56 camas) 21 camas paciente crítico Refuerzo Personal En Servicio de Urgencia, se realizaron en promedio 300 consultas diarias, de ellas, 200 consultas respiratorias

66 Logros 2012 Implementación Programa Control de Visitas

67 Logros 2012 Inauguración SEDILE

68 Logros 2012 Nuevas Dependencias Psiquiatría Ambulatoria

69 Logros 2012 Medicina Complementaria: Acupuntura

70 Logros 2012 Implementación Comité de Eventos Adversos 316 Eventos adversos notificados 15 Análisis con equipos clínicos 20 Informes de casos clínicos

71 Logros 2012 Reducción Pérdida de Horas Especialistas Trabajo en equipo con Consultorios en reuniones CIRA Levantamiento de causas de pérdida (Diagrama Causa Efecto) Se visitaron 2 consultorios (Renca, Albertz) y se levantó cada proceso Diseño de Planes de Acción locales, por Consultorio

72 Logros 2012 Usuario incógnito 2012 El Félix Bulnes logró mejor ranking dentro de los hospitales de la Red Salud Occidente

73 Ana Alvear Qué pasa con la construcción del nuevo Hospital y el cambio de la actual Unidad de Cuidados Paliativos del Dolor?

74 Licitado Diseño Nuevo Hospital

75 Magdalena Elgueta Qué pueden esperar los usuarios del Hospital para este año 2013?

76 Desafíos 2013

77 DESAFIOS 2013 Implementación de ERCP (colangiopancreatografía retrógrada) para la Red del SSMOcc Implementación de Vitrectomías para tratamiento de Retinopatías Nuevo equipo de Rx osteo-pulmonar para Quinta Normal Implementación de nuevas camas para el Servicio de Medicina Atención Odontológica en Pabellón Para Niños discapacitados

78 DESAFIOS 2013 Implementación de nuevo sistema informático administrativo Formación de 60 TENS Inicio de formación de 10 médicos especialistas Formación en Diplomados de 50 Profesionales

79 Vídeo Hitos 2012

80 MUCHAS GRACIAS