Dr. Andrés Juricić Villalón Director Hospital Talagante Cuenta Pública 2014

Transcripción

1 Dr. Andrés Juricić Villalón Director Hospital Talagante Cuenta Pública 2014

2 Hospital Talagante Quiénes somos? Dotación de Camas 120 Básicas 91 Agudas 12 UCI 6 UTI 11 Dotación de Personal Médicos 128 Profesionales 38 Administrativos 192 Técnicos 37 Auxiliares Contamos con: 3 Pabellones 6 Salas de Parto Integral Certificados como HOSPITAL AMIGO DE LA MADRE Y EL NIÑO Un Hospital PUERTAS ABIERTAS Un Hospital ACREDITADO

3 Hospital Talagante A quiénes atendemos? CURACAVÍ PUDAHUEL RENCA CERRO NAVIA SANTIAGO 1 TALAGANTE 1 Hospital 1 Cesfam 1 Sapu 2 MARÍA PINTO MELIPILLA LO PRADO PADRE HURTADO PEÑAFLOR EL MONTE 1 TALAGANTE ISLA DE MAIPÓ QUINTA NORMAL 2 EL MONTE 1 Cesfam 1 Sapu SAN PEDRO 3 ALHUÉ 3 ISLA DE MAIPO 1 Cesfam 1 Sapu Población Provincia de Talagante : * hab. (*Censo 2012)

4 Gestión Clínica

5 Consultas de Urgencia Atenciones de Urgencia %

6 Categorización de Urgencia 1,8% C5: Paciente sin descompensación 0,3% C1: Riesgo Vital inminente 15,1% C4: Patología baja complejidad 17,3% C2: Emergencia evidente, grave 65,5% C3: Mediana complejidad sin riesgo vital Pacientes categorizados

7 Exámenes de Laboratorio 125 %

8 Exámenes de Imagenología % % Exámenes radiológicos Examenes TAC

9 Egresos 20% Promedio días de estada 4.9

10 Intervenciones quirúrgicas 20%

11 Parto con acompañamiento % 94% 90% 89% 92% Partos totales Partos con acompañamiento

12 Hospitalización Domiciliaria Total de Pacientes atendidos Días camas ocupadas Total egresos Consultas médicas

13 Derivaciones al Extra Sistema 70.8 % ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL Pacientes Pacientes DERIVACIONES Clínica las Condes Clínica Avansalud Clínica Davila Clínica Santa María Clínica Alemana Clínica los Andes Costo por Derivaciones M$

14 Operativo Otorrino resolución Lista de Espera Resolución Quirúrgica de 200 pacientes infantil adenoamigdalectomia. Se habilitan pabellones días Sábado de Agosto a Noviembre 2014 Atención de controles post - operados se realiza en el CAE Hospital programando personal anexo para estas atenciones Video

15 Gestión del Usuario y Participación Ciudadana

16 Tipificación de Reclamos Lista de Espera Quirúrgica Informe TAC Horas Médicas Consulta 34% 14% 19% Total reclamos año 2014: 377 Trato 33% Tiempo de espera Procedimiento Administrativo

17 Otras Solicitudes Ciudadanas Sugerencias Felicitaciones

18 Encuesta Deberes y Derechos 48% tiene conocimiento que en situaciones justificadas puede solicitar ser acompañado por un familiar o persona cercana 37% conoce la carta de derechos y deberes de los usuarios Se trabaja en un Plan de intervención Comunicacional 21% tiene conocimiento que puede aceptar o rechazar la participación de alumnos en las atenciones que reciben durante su hospitalización 56% Tiene conocimiento que existe la Oficina de informaciones, sugerencias y reclamos

19 Encuesta Deberes y Derechos 22% manifiesta el deseo de recibir acompañamiento y asistencia espiritual 96% considera no haber sido discriminado durante su estadía en el hospital 98% considera que se le entregó la información y orientación necesaria 653 Encuestas aplicadas 99% considera que se respetó su privacidad durante la hospitalización 97% considera que se le dio un trato digno y de respeto

20 Orientadoras en Servicio de Urgencia 2 Orientadoras en funciones desde las 8:00 y 20:00 hrs. en el Servicio de Urgencia Entrega de Orientación permanente y constante a los usuarios en sala de espera del Servicio de Urgencia Observar a pacientes que esperan y presentan signos de requerir atención inmediata. Entrega de información a los usuarios respecto de situación de los box de atención, médicos en turno, tiempos de espera, contingencias ocurridas, entre otros. Observar conductas de personas alteradas o disconformes con el tiempo de espera, atenderlas, conocer su problemática y orientarlas.

21 Habilitación nuevas dependencias OIRS $

22 Participación Ciudadana Consejo consultivo de usuarios 2014 Mas cerca de nuestra comunidad Video

23 Gestión del Recurso Humano

24 Evolución de la Dotación Directivos Médicos Profesionales Técnicos Administrativos Auxiliares Q. Farmacéuticos Total % 110% 73%

25 Ausentismo Estrategias de Intervención preventiva de promoción de la Salud Curso de calidad de vida laboral: Alimentación Saludable, técnicas de autocuidado de relajación Curso de Nutrición: actividad física y salud Curso Manejo ergonómico de pacientes Feria de la Salud Pausa Saludable Medicina complementaria con una terapeuta floral y 17,84 Índice país 20 16,15 15,11 Una masoterapeuta

26 Actividades Extra-programáticas Proyectos por los funcionarios a través de fondos concursables Quiropraxia Masaje terapéutico Flores de Bach y Reiki Masaje Express Peinado Sushi Yoga Yoga niños Jardín Infantil Zumba Pintura Folclore

27 Otras actividades Cicletada Familiar Copa Hostal Día de la Mujer

28 Otras actividades Fiesta de Navidad Día del Hospital Ayuda a Valparaíso

29 Certificación Comunidad Cardioamistosa Capacitación al 100% de funcionarios, alumnos, personal empresas externas, docentes externos, en Reanimación Básica y Manejo de la obstrucción de la vía aérea por cuerpo extraño. Alianza con Fundación Salamandra. Ceremonia de Certificación Abril 2015 Video

30 Gestión Financiera

31 Ingresos M$ TRANSFERENCIAS CORRIENTES INGRESOS DE OPERACIÓN Variación de Ingresos : 12%

32 Gastos M$ GASTO EN PERSONAL BIENES Y SERVICIO DE CONSUMO Variación de Gastos : 21%

33 Deuda M$ Dic 2012 Dic 2013 Dic 2014

34 Inversiones Equipamiento EQUIPAMIENTO UNIDAD COSTO SERVICIO Autoclave 1 $ Esterilización Maquina de Anestesia 1 $ Pabellón Cajas de Procedimientos Qx 8 $ Pabellón Electrobisturi 3 $ Pabellón Electromiografía 1 $ Rehabilitación Turbión de mano 1 $ Rehabilitación Caminadoras 2 $ Rehabilitación Turbión de pié 1 $ Rehabilitación Equipo de electro estimulación 1 $ Rehabilitación Varios Rehabilitación (paralelas, bicicleta estática, crioterapia, poleas, mesa cuádriceps) Video 11 $ Rehabilitación M$

35 Gestión de Calidad

36 Gestión de Calidad Mantención de los estándares de atención cerrada para el proceso de Reacreditación, que se desarrollara el año 2016 Incorporación de nuevas metodologías de monitoreo para validación de Indicadores de Calidad. Se implementan las rondas de seguridad que involucran visitas periódicas a los Servicios Clínicos con el objetivo de educar al personal, y evaluar la percepción del usuario en aspectos que se relacionan con sus cuidados y seguridad

37 Desafíos 2015 Habilitar Sala de recuperación para la implementación de Cirugía Mayor Ambulatoria Dar resolución a Lista de Espera Quirúrgica Disminuir tiempos de espera de atención en Servicio de Urgencia Disminuir los tiempos de espera de pacientes con indicación de hospitalización desde el Servicio de Urgencia Postular a proceso de normalización del Establecimiento

38 HITOS años de la creación e implementación de estrategias asociadas al concepto Hospital Puerta Abierta 10 años de la creación de la Hospitalización Domiciliaria 75 años del Hospital de Talagante 25 años de la construcción y habilitación del actual Hospital Talagante Video