PROGRAMACIÓN ANUAL CICLO FORMATIVO DE FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ARCHIVO Y COMUNICACIÓN. IES Agustín de Betancourt

Transcripción

1 PROGRAMACIÓN ANUAL CICLO FORMATIVO DE FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ARCHIVO Y COMUNICACIÓN IES Agustín de Betancourt CURSO El Ciclo está cofinanciado por el Fondo Social Europeo dentro del Programa Operativo Plurirregional FP Básica 1

2 1.- IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO 1.1 Módulo Profesional:... TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS 1.2 Nivel:... CICLO FORMATIVO DE FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA 1.3 Título:... SERVICIOS ADMINISTRATIVOS. 1.4 Curso:...2º en TURNO DIURNO La UE, a través del Fondo Social Europeo (FSE) y del programa de la iniciativa del empleo juvenil, cofinancia el grupo de 2º FPB de Servicios Administrativos. 2.- COMPETENCIAS COMPETENCIA GENERAL DEL CICLO FORMATIVOE La competencia general del título consiste en realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana, así como en alguna lengua extranjera COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES, SOCIALES Y COMPETENCIAS PARA EL APRENDIZAJE PERMANENTE DE ESTE TÍTULO. Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para el aprendizaje permanente de este título son las que se relacionan a continuación: a) Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación, tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento. b) Elaborar documentos mediante las utilidades básicas de las aplicaciones informáticas de los procesadores de texto y hojas de cálculo aplicando procedimientos de escritura al tacto con exactitud y rapidez. c) Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos. d) Realizar labores de reprografía y encuadernado básico de documentos de acuerdo a los criterios de calidad establecidos. e) Tramitar correspondencia y paquetería, interna o externa, utilizando los medios y criterios establecidos. f) Realizar operaciones básicas de tesorería, utilizando los documentos adecuados en cada caso. g) Recibir y realizar comunicaciones telefónicas e informática trasmitiendo con precisión la información encomendadas según los protocolos y la imagen corporativa. h) Realizar las tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de oficina, preparando los pedidos que aseguren un nivel de existencias mínimo. i) Atender al cliente, utilizando las normas de cortesía y demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades. 2

3 j) Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno físico, social, personal y productivo, utilizando el razonamiento científico y los elementos proporcionados por las ciencias aplicadas y sociales. k) Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el desarrollo personal y social, analizando hábitos e influencias positivas para la salud humana. l) Valorar actuaciones encaminadas a la conservación del medio ambiente diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al equilibrio del mismo. m) Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la comunicación. n) Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando su uso y disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social. ñ) Comunicarse con claridad, precisión y fluidez en distintos contextos sociales o profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y adecuando recursos lingüísticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en su caso, de la lengua cooficial. o) Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales utilizando recursos lingüísticos básicos en lengua extranjera. p) Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenómenos característicos de las sociedades contemporáneas a partir de información histórica y geográfica a su disposición. q) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la comunicación. r) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, empleando criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectuándolo de forma individual o como miembro de un equipo. s) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que intervienen en su ámbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del trabajo realizado. t) Asumir y cumplir las medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral en la realización de las actividades laborales evitando daños personales, laborales y ambientales. u) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todos que afectan a su actividad profesional. v) Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la elección de los procedimientos de su actividad profesional. w) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural. 3.- OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes: a) Identificar las principales fases del proceso de grabación, tratamiento e impresión de datos y textos, determinando la secuencia de operaciones para preparar equipos informáticos y aplicaciones. b) Analizar las características de los procesadores de texto y hojas de cálculo, empleando sus principales utilidades y las técnicas de escritura al tacto para elaborar documentos. 3

4 c) Caracterizar las fases del proceso de guarda, custodia y recuperación de la información, empleando equipos informáticos y medios convencionales para su almacenamiento y archivo. d) Utilizar procedimientos de reproducción y encuadernado de documentos controlando y manteniendo operativos los equipos para realizar labores de reprografía y encuadernado. e) Describir los protocolos establecidos para la recepción y el envío de correspondencia y paquetería identificando los procedimientos y operaciones para su tramitación interna o externa. f) Describir los principales procedimientos de cobro, pago y control de operaciones comerciales y administrativas utilizados en la actividad empresarial determinando la información relevante para la realización de operaciones básicas de tesorería y para su registro y comprobación. g) Determinar los elementos relevantes de los mensajes más usuales para la recepción y emisión de llamadas y mensajes mediante equipos telefónicos e informáticos. h) Aplicar procedimientos de control de almacenamiento comparando niveles de existencias para realizar tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de oficina. i) Reconocer las normas de cortesía y las situaciones profesionales en las que son aplicables para atender al cliente. j) Comprender los fenómenos que acontecen en el entorno natural mediante el conocimiento científico como un saber integrado, así como conocer y aplicar los métodos para identificar y resolver problemas básicos en los diversos campos del conocimiento y de la experiencia. k) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas aplicar el razonamiento de cálculo matemático para desenvolverse en la sociedad, en el entorno laboral y gestionar sus recursos económicos. l) Identificar y comprender los aspectos básicos de funcionamiento del cuerpo humano y ponerlos en relación con la salud individual y colectiva y valorar la higiene y la salud para permitir el desarrollo y afianzamiento de hábitos saludables de vida en función del entorno en el que se encuentra. m) Desarrollar hábitos y valores acordes con la conservación y sostenibilidad del patrimonio natural, comprendiendo la interacción entre los seres vivos y el medio natural para valorar las consecuencias que se derivan de la acción humana sobre el equilibrio medioambiental. n) Desarrollar las destrezas básicas de las fuentes de información utilizando con sentido crítico las tecnologías de la información y de la comunicación para obtener y comunicar información en el entorno personal, social o profesional. ñ) Reconocer características básicas de producciones culturales y artísticas, aplicando técnicas de análisis básico de sus elementos para actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico artístico y las manifestaciones culturales y artísticas. o) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingüísticas y alcanzar el nivel de precisión, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la lengua castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno social, en su vida cotidiana y en la actividad laboral. p) Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en lengua extranjera para comunicarse de forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana y profesional. q) Reconocer causas y rasgos propios de fenómenos y acontecimientos contemporáneos, evolución histórica, distribución geográfica para explicar las características propias de las sociedades contemporáneas. r) Desarrollar valores y hábitos de comportamiento basados en principios democráticos, aplicándolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolución pacífica de los conflictos. 4

5 s) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales. t) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la confianza en sí mismo, la participación y el espíritu crítico para resolver situaciones e incidencias tanto de la actividad profesional como de la personal. u) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los demás y cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los demás para la realización eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal. v) Utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación para informarse, comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales. w) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el propósito de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la protección personal, evitando daños a las demás personas y en el medio ambiente. x) Desarrollar las técnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la calidad en su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de trabajo. y) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático. 4.-OBJETIVOS DEL MÓDULO Utilizar procedimientos de reproducción y encuadernado de documentos controlando y manteniendo operativos los equipos para realizar labores de reprografía y encuadernado. Caracterizar las fases del proceso de guarda, custodia y recuperación de la información, empleando equipos informáticos y medios convencionales para su almacenamiento y archivo. Determinar los elementos relevantes de los mensajes más usuales para la recepción y emisión de llamadas y mensajes mediante equipos telefónicos e informáticos. Reconocer las normas de cortesía y las situaciones profesionales en las que son aplicables para atender al cliente. 5.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1. Realiza labores de reprografía de documentos valorando la calidad del resultado obtenido. Criterios de evaluación: a) Se han diferenciado los distintos equipos de reproducción y encuadernación. b) Se han relacionado las distintas modalidades de encuadernación básica. c) Se han reconocido las anomalías más frecuentes en los equipos de reproducción. d) Se han obtenido las copias necesarias de los documentos de trabajo en la calidad y cantidad requeridas. e) Se han cortado los documentos, adaptándolos al tamaño requerido, utilizando herramientas específicas. f) Se han observado las medidas de seguridad requeridas. g) Se han encuadernado documentos utilizando distintos métodos básicos (grapado, encanutado y otros). h) Se ha puesto especial cuidado en mantener el correcto orden de los documentos encuadernados. i) Se ha puesto interés en mantener en condiciones de funcionamiento óptimo los equipos utilizados. 5

6 2. Archiva documentos convencionales utilizados en las operaciones comerciales y administrativas relacionando el tipo de documento con su ubicación o destino. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los distintos tipos de archivo. b) Se han descrito los diferentes criterios utilizados para archivar. c) Se han indicado los procesos básicos de archivo. d) Se han archivado documentos en soporte convencional siguiendo los criterios establecidos. e) Se ha accedido a documentos previamente archivados. f) Se ha distinguido la información fundamental que deben incluir los distintos documentos comerciales y administrativos básicos. g) Se han registrado los diferentes documentos administrativos básicos. h) Se ha comprobado la veracidad y la corrección de la información contenida en los distintos documentos. i) Se han elaborado los diferentes registros de manera limpia, ordenada y precisa. j) Se ha valorado el empleo de aplicaciones informáticas en la elaboración de los registros. 3. Se comunica telefónicamente, en el ámbito profesional, distinguiendo el origen y destino de llamadas y mensajes. Criterios de evaluación: a) Se han reconocido diferentes equipos de telefonía. b) Se han valorado las distintas opciones de la centralita telefónica c) Se han atendido las llamadas telefónicas siguiendo los protocolos establecidos. d) Se han derivado las llamadas telefónicas hacia su destinatario final. e) Se ha informado, al destinatario final de la llamada, del origen de la misma. f) Se han cumplimentado notas de aviso telefónico de manera clara y precisa. g) Se ha demostrado interés en utilizar los distintos equipos telefónicos de una manera eficaz. h) Se ha mostrado cortesía y prontitud en la atención a las llamadas telefónicas. 4. Recibe a personas externas a la organización reconociendo y aplicando normas de protocolo. Criterios de evaluación: a) Se han identificado las distintas normas de cortesía aplicando el protocolo de saludo y despedida. b) Se ha empleado un lenguaje cortés y apropiado según la situación. c) Se han diferenciado costumbres características de otras culturas. d) Se ha informado previamente de datos relevantes de la persona esperada. e) Se ha identificado ante la visita y solicitado la información necesaria de ésta. f) Se ha notificado al destinatario de la visita la llegada de ésta y transmitido los datos identificativos. g) Se ha transmitido durante la comunicación la imagen corporativa de la organización. h) Se ha demostrado interés por ofrecer un trato personalizado. 6.- CONTENIDOS Y TEMPORALIZACIÓN 6.1 CONTENIDOS Unidad didáctica 1 Reprografía de documentos - Equipos de reproducción de documentos: la fotocopiadora. 6

7 - Reproducción de documentos con fotocopiadora. o Procedimiento de fotocopiado básico. o Funciones accesorias. o Aspectos importantes a tener en cuenta. - Anomalías e incidencias en las fotocopiadoras. - Máquinas y herramientas de encuadernación. o Perforadora. o Cizalla o guillotina. - Materiales de encuadernación. o Grapado. o Con canutillo de plástico. o Con espiral metálica. o Térmica. o Doble espiral (wire-o). o Ibiclick. o Cartoné. - Otras máquinas relacionadas con la reprografía. o Plastificadoras. o Destructoras. - Medidas de seguridad. - Eliminación de residuos y uso responsable. Unidad didáctica 2 Archivo de documentos - Ubicación de los documentos. - Documentos básicos de la compraventa. - Los libros registro de facturas emitidas y recibidas. - Aplicaciones informáticas de gestión administrativa. - Los archivos de proveedores, artículos y clientes. - Documentos relativos a los recursos humanos: la nómina. - El archivo de trabajadores. - El registro de los documentos administrativos básicos. - El archivo convencional. - Tipos de archivo. o Según la frecuencia de utilización. o Según el lugar de emplazamiento. - Mantenimiento del archivo físico o informático. o Archivo físico. o Archivo informático. - Criterios de archivo o clasificación. o Clasificación alfabética. o Clasificación numérica. o Clasificación alfanumérica. o Clasificación geográfica. o Clasificación por materias. - Normas de clasificación. - Archivo de los documentos de compraventa. 7

8 - Técnicas básicas de gestión de archivos. o Seguimiento. o Almacenamiento. o Conservación. o Consulta. o Expurgo. o Custodia. Unidad didáctica 3 Comunicación telefónica en el ámbito profesional - El proceso de comunicación telefónica. - Medios y equipos telefónicos. o Qué tipos de equipos telefónicos existen. o Servicios que ofrecen. o La videoconferencia. - Funcionamiento de una centralita telefónica básica. o Concepto y evolución de la centralita telefónica. o Las extensiones telefónicas. o Funcionamiento y manejo. - Protocolo de actuación ante las comunicaciones telefónicas. o Protocolo para realizar y recibir llamadas. o Cuándo debemos o no usar el teléfono. - Recepción, realización y transferencia de llamadas. o Recepción de llamadas. o Realización de llamadas. o Transferencia de llamadas. o Notas de aviso telefónico. - Normas básicas de conducta en las comunicaciones telefónicas. o La preparación. o El tono de voz. o La actitud. o La escucha activa. o Las reglas de cortesía. o Cómo actuar ante una reclamación. - Normas para hablar correctamente por teléfono. o Uso del tratamiento adecuado. o Uso correcto de la voz. o Vocalización. o Claridad y concisión. o Palabras y expresiones a evitar. - El correo electrónico como alternativa al teléfono o Ventajas respecto a otros medios. o Normas de redacción del correo electrónico. o Errores comunes. 8

9 Unidad didáctica 4 Protocolo de recepción de personas externas a la organización - Cultura de la empresa. - Imagen corporativa. - Protocolo de recepción. - Normas de cortesía. o El saludo. o La escucha. o La presentación. o La despedida. - Características de otras costumbres. o Europa Occidental. o Rusia. o Países musulmanes. o Extremo Oriente. o La India. - Aspecto personal en la recepción de visitas. 6.2 TEMPORALIZACIÓN Unidad Título Horas didáctica 1 Reprografía de documentos 38 (1 Trimestre) 2 Archivo de documentos 57 (1-2 Trimestre) 3 Comunicación telefónica en el ámbito profesional 31 (2 Trimestre) 4 Protocolo de recepción de personas externas a la 14 (3 Trimestre) organización 140 La temporalización del módulo dependerá en cada momento de las prioridades que se establezcan respecto al grado de profundización en los distintos bloques, todo ello en función del tipo de alumnado de que se disponga, no hay que olvidar que el perfil del alumnado del Ciclo Formativo de Formación Profesional Básica son en su mayoría repetidores, desmotivados y con un nivel bajo de formación. Destacar que 1º y 2º de FPB forman un único grupo, coincidiendo el módulo de Archivo y Comunicación de 2º con el módulo de Técnicas Administrativas básicas de 1º, por lo que la impartición de los contenidos y su temporalización no se van a cumplir tal y como se recoge en las respectivas programaciones. Las horas presenciales en el aula no coinciden con las horas que indica el currículo y que se recogen en la presente programación. Currículo y Programaciones: Técnicas Administrativas (7 horas). Archivo y Comunicación (5 horas). Aula: Técnicas Administrativas (3,5 horas). Archivo y Comunicación (2,5 horas). 9

10 7.- ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS O METODOLOGÍA. Este módulo profesional contiene la formación asociada a la función de realización de actividades elementales de gestión administrativa. La definición de esta función incluye aspectos como: - Encuadernación y reprografía de documentos. - Registro y archivo de documentación comercial y administrativa. - Utilización de equipos de telefonía. - Recepción de personas externas. La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo c), d) y g);y las competencias profesionales, personales y sociales c), d) y g) del título. Además se relaciona con los objetivos s), t), u), v), w), x) e y) y las competencias q), r), s), t), u), v) y w) que se incluirán en este módulo profesional de forma coordinada con el resto de módulos profesionales. Las líneas de actuación en el proceso enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del módulo versarán sobre: - Comprobación y archivo físico de diversa documentación. - Utilización de centralitas telefónicas. - La realización de copias utilizando equipos de reprografía. - Realización de encuadernaciones sencillas. La metodología tendrá carácter globalizador y tenderá a la integración de competencias y contenidos entre los distintos módulos profesionales. Se adaptará a las necesidades de los alumnos y a la adquisición progresiva de las competencias del aprendizaje permanente, para facilitarles la transición hacia la vida activa y ciudadana y su continuidad en el sistema educativo. La metodología a utilizar será en todo momento activa, haciendo que los alumnos participen en su proceso de aprendizaje, el cual dependerá del contenido de cada una de las unidades didácticas, pero en general responderá al siguiente esquema: 1º. Explicaciones del profesor, presentando los contenidos y fomentando en todo momento la intervención del alumnado, dejando que sea éste quien plantee la mayor parte de interrogantes y también las soluciones. 2º. Búsqueda de información por parte del alumnado en aquellas unidades y temas en que resulte procedente. 3º. Realización de actividades propuestas que además de complementar las explicaciones, sirvan para afianzar la comprensión de los contenidos y aporten dinamismo a las clases. 4º. Realización de actividades finales encaminadas a reforzar y ampliar lo aprendido, así como a conectar la teoría con la realidad, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos. 5º. Trabajos individuales y en grupo sobre temas de actualidad relacionados con los contenidos, para valorar la aportación de ideas personales y el trabajo cooperativo. 10

11 8.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y/O EXTRAESCOLARES. Como actividades complementarias relacionadas directamente con la familia profesional y con su perfil profesional. - Realizar un paseo para localizar aquellos organismos públicos ubicados en la ciudad. - Visitar una empresa de interés para el alumno porque de alguna manera se relaciona con ella (conoce sus productos y los consume). 9.- RECURSOS Y MATERIALES. Las herramientas y recursos previstos para que el proceso de enseñanza y aprendizaje sea eficiente son: - Libro de texto del alumno: Archivo y Comunicación, Editorial Paraninfo. - Ordenadores instalados en red. - Cañón de proyección y pantalla desplegable. - Pizarra. - Conexión a Internet wifi - Mesas de oficina con puestos de trabajo informatizados. - Fotocopias. - Equipos de reprografía (fotocopiadora, scanner). - Equipos de encuadernación básica. - Centralita telefónica o teléfono multifunciones. - Archivo convencional. - Libros relacionados con el módulo y disponibles en el Departamento. - Material escolar - Material de oficina EVALUACIÓN CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN La evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje se realizará de forma continua y personalizada. La valoración de los aprendizajes de los alumnos/as se hará tomando como referencia los criterios que anteceden en esta programación. Su nivel de cumplimiento será medido con relación a los resultados de aprendizaje. Se plantea un seguimiento continuo y diario, por lo que se requiere que el alumnado evaluado asista con regularidad y realice las actividades propuestas para cada unidad didáctica, sin superar los límites permitidos que le hacen perder el derecho a la evaluación. Se valorará la realización de las actividades propuestas, tanto individuales como grupales, participación y actitudes en el aula con el profesorado y sus compañeros. Se propondrán actividades de evaluación de forma escrita y prácticas autónomas que demuestren el grado de consecución de los objetivos de cada unidad de trabajo, en cada trimestre. Esta contendrá partes conceptuales y procedimentales, tratadas y desarrolladas previamente en el proceso de enseñanza-aprendizaje. El proceso de evaluación del aprendizaje programado atenderá a los siguientes puntos: 11

12 En el desarrollo de las Unidades en que se divide el Módulo, se realizará un proceso de evaluación continua. Dentro de este proceso cobrarán especial importancia los controles o exámenes que se vayan haciendo con el fin de conocer y evaluar el grado de comprensión con que se vayan adquiriendo individualmente los conocimientos, poniendo de manifiesto las deficiencias o errores en la comprensión de los conceptos y procesos. Las deficiencias o errores de comprensión se corregirán tan pronto se detecten, facilitando nuevas explicaciones al alumnado a la vez que proponiéndole actividades complementarias y de refuerzo. A lo largo del curso el alumnado llevará un dossier con sus apuntes y actividades que se propongan. El contenido de este dossier deberá mantenerse al día, lo que conllevará que los ejercicios y actividades estén en todo momento debidamente corregidos y ordenados. El alumno deberá mostrar una actitud participativa para lo cual habrá trabajado previamente las actividades que se hubieran propuesto. La evaluación de la actitud se realizará a través de la observación sistemática del comportamiento en clase, valorando el interés, la participación activa, etc. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Observación directa: Muestra interés y responsabilidad Nivel de participación Autonomía en la en la elaboración de actividades individuales Seguimiento de instrucciones dada Participación en debates, juegos, puestas en común Realización de actividades y ejercicios (finalización de tareas en tiempo y forma, remodela su trabajo después de la puesta en común). Relación con los compañeros/as. Actitud y comportamiento (respeto a todos los miembros de la comunidad educativa) * En el comportamiento se observarán los siguientes indicadores: si el alumno interrumpe. Si el alumno habla. Si el alumno es respetuoso con los compañeros y con el profesorado y otros miembros de la comunidad educativa. Si ante la asignatura muestra una actitud pasiva (de desinterés) o activa (participativa, con interés, etc.) Puntualidad a la hora de llegar a clase Cuaderno de clase: Realización de ejercicios. Presentación, Orden. Expresión. Ortografía. Actividades de evaluación: individuales y de grupo. Resolución de ejercicios, supuestos, cuestionarios, resúmenes, etc. tanto de modo individual como en grupo. Intervención oral y escrita, confección de documentos, etc. Pruebas escritas y orales: Pruebas objetivas puntuales: escritas, orales y/o prácticas sobre actividades realizadas. 12

13 CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. La evaluación se realizará conforme a los porcentajes y criterios establecidos en la programación global del ciclo, considerando la siguiente ponderación: CRITERIOS DE CALIFICACIÓN INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN VALORACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS VALORACIÓ N DE LA UNIDAD DIDÁCTICA EXÁMENES (1) 0%-100% 40% TRABAJOS (1) (2) 0%-90% Actitudes 10%-30% 40% ACTITUDES (3) % VALORACIÓN DEL TRIMESTRE Media aritmética VALORACIÓN ANUAL Media aritmética (1) Deberá superar el 50% para aprobar (2) Si trabaja y colabora, asistiendo a la elaboración o presentación de trabajos, en los plazos marcados: 100% de la nota obtenida Si trabaja, colabora, pero no cumple los plazos marcados: 50% de la nota obtenida. Si no colabora, ni asiste: 0% de la nota (3) Valoración de la asistencia a clase (hasta un 3) De 0% de faltas a un 5% = 3 De 6% de faltas a un 10% = 2,5 Entre un 11% y un 20% = 2 Más de un 20% y menos de un 50% = 1,5 Más de un 50% = 0 Valoración de las actitudes comunes a todas las unidades de trabajos (hasta un 7) Cumple con todas las actitudes= 7 Tiene entre 1 y 2 anotaciones negativas en cualquier actitud = 5 Tiene entre 4 y 5 anotaciones negativas en cualquier actitud = 3,5 Tiene entre 6 y 8 anotaciones negativas en cualquier actitud = 1 Tiene más de 9 anotaciones negativas en cualquier actitud = SISTEMA DE RECUPERACIÓN Para recuperar una evaluación suspendida se realizarán pruebas teórico-prácticas en el período de tiempo posterior a cada evaluación y al final del curso. Será obligatoria la entrega de las memorias o trabajos pendientes de cada evaluación para su recuperación CONTENIDOS MINIMOS, EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN DEL ALUMNADO CON PÉRDIDA DEL DERECHO DE EVALUACIÓN CONTINUA Los contenidos planteados en esta la programación se han desarrollado en función de los criterios de evaluación, y ésta coincide básicamente con los contenidos reflejados en el Currículo del Ciclo Formativo de Formación Profesional Básica de Servicios Administrativos. Por lo que ha de considerarse que los contenidos en esta programación son mínimos. Teniendo en cuenta que al alumno se le pretende evaluar por los resultados de aprendizajes adquiridos, por lo que no se debe entender como un ejercicio final que pretenda medir solo sus conocimientos. Se considerará que el alumno debe ser evaluado de manera continua, pero cuando esto no sea posible y los instrumentos de evaluación son insuficientes para ello, se aplicará un sistema extraordinario de evaluación que consistirá en: Medios Criterios de calificación Actividades propuestas (el nº de actividades dependerá de los criterios de evaluación que se trabajen 50% en cada una de ellas y se tendrán en cuenta especialmente las competencias básicas que se trabajen) Examen (examen de conocimientos y/o aplicación de conocimientos) 50% 13