Promover el consumo inteligente

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Juan Carlos Parra Robles
hace 8 años
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1 Promover el consumo inteligente

2 Promover el consumo inteligente os tomamos en serio la responsabilidad de apoyar a nuestros clientes a consumir de manera inteligente los productos que ofrecemos. Vamos más allá de simplemente emitir mensajes sobre cuándo sí y cuándo no tomar: buscamos comunicar la información necesaria para que el consumidor adopte la decisión más inteligente en todo momento. Resultados 2013: Veinte años con el Programa Conductor Designado con más de 27,700 personas inscritas. Más de 1,600 participantes en el curso de Mesero Responsable, impartido en 23 ciudades. Avance 2014: Inicio de trabajo en conjunto con Cerveceros de México e impulso del Día del Consumo Inteligente a nivel nacional, a través de campaña No te Hagas Güey, para la no venta de alcohol a menores. Meta Global al 2020: Volver el consumo responsable algo aspiracional a través de HEINEKEN. Cada mercado al alcance de CM - HEINEKEN México tiene y reporta públicamente una sinergia medible dedicada a atender el abuso del alcohol. Comunicar los compromisos globales de la industria. 39

3 Un mejor mesero n 2014, y después de nueve años de operación exitosa, el programa Mesero Responsable fue reestructurado y actualizado. Para sumarse a nuestros esfuerzos y aportar su experiencia, se integraron a la mesa el Instituto Mexicano de Investigación de Familia y Población A.C. (también conocido como Yo quiero, Yo puedo), así como la Universidad de Monterrey. De la mano con ambas organizaciones, se llevó a cabo un rediseño del programa que nos permitió llegar a un público más amplio. Mesero Responsable consiste en una serie de cursos que se imparten a meseros de negocios donde se venden bebidas alcohólicas, sobre temas como: Prevención Primeros auxilios Comunicación efectiva Primera respuesta en emergencias Creemos que la prevención de accidentes y el consumo inteligente en establecimientos como restaurantes y bares comienzan por un servicio responsable. En el 2014 fortalecimos este eje con el proyecto Soy Mesero, que busca reconocer el buen servicio de los meseros mexicanos y la ardua labor que desempeñan diariamente, al tiempo que facilita herramientas para que el servicio en México se convierta en el mejor del mundo. 14 talleres impartidos 526 meseros capacitados 8 ciudades atendidas 40

4 Dejar de hacerse... o te hagas güey, iniciativa impulsada desde la Cámara de la Cerveza en México, busca evitar la venta de alcohol a menores de edad y puntos de venta de cerveza, y con el apoyo de campañas de comunicación, hemos podido prevenir de manera más efectiva un problema que aqueja a la sociedad en general. Si todos queremos cuidar a nuestra juventud y sabemos del peligro inherente en que consuman alcohol, para qué seguir haciéndose güey?. Para ver el video promocional de No te hagas güey, Escanea aquí! +9,500 voluntarios participantes 225 puntos de activación con un kick off en 17 ciudades 41

5 Qué decir, como hacerlo uestra estrategia de mercadotecnia responsable evoluciona constantemente para enfrentarse a los retos del consumo de comunicación. Sabemos que no podemos decidir lo que nuestros clientes hacen, pero confiamos en que, recibiendo la información adecuada, ellos tomarán las decisiones de forma inteligente. Para lograr esta meta, todas nuestras comunicaciones, que incluyen empaques, etiquetas, marcas, mensajes digitales, patrocinios, promociones, colocación de producto, materiales de punto de venta y otra publicidad, cumplen con estrictos requerimientos de responsabilidad. 1. Solo anunciamos nuestros productos en lugares donde por lo menos el 70% de la audiencia es mayor de edad. 2. Las edecanes deben ser mayores de 18 años y aparentar más de Jamás insinuamos la idea de que el alcohol es esencial para tener éxito social, sexual, o de ningún otro tipo. Gracias a estas prácticas, no tuvimos ninguna sanción durante el 2014 debido a la violación a normas de comunicación y mercadotecnia. Enjoy Heineken Responsibly nivel global, y como parte de un compromiso conjunto con nuestra industria para reducir el abuso del consumo de alcohol, HEINEKEN ha incluido tres logotipos en su empaque primario. El primero se refiere a no manejar y beber; el segundo a no beber durante el embarazo, y el tercero habla sobre la edad legal para poder consumir alcohol, que en el caso de México es de 18 años. Esta práctica aplica a todas nuestras bebidas con alcohol (cerveza y sidra). Para más información, favor de consultar: 42

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