CÓDIGO Tfno BATERÍA UNIPSICO PARA LA EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y SUS CONSECUENCIAS

Transcripción

1 CÓDIGO Tfno CÓDIGO BATERÍA UNIPSICO PARA LA EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y SUS CONSECUENCIAS

2 1 INFORMACIÓN SOBRE EL CUESTIONARIO Este estudio tiene como objetivo analizar cómo influye sobre la calidad de vida laboral fenómenos como el estrés laboral. Para ello, hemos elaborado un conjunto de escalas que, si son contestadas con sinceridad, nos permitirán comprender mejor esos procesos y su influencia sobre el trabajo. El cuestionario que usted rellene no será enseñado bajo ninguna razón o circunstancia a personas empleadas en su organización. Sólo tendrán acceso a su contenido los miembros del equipo de investigación. Todos los datos que refleje en él serán tratados confidencialmente. Su confidencialidad será mantenida en todo momento y los informes sólo se ofrecerán de forma agrupada. Es importante que responda a todas las cuestiones, pues las omisiones invalidan el conjunto de la escala a la que está respondiendo. Responda rodeando con un círculo la alternativa adecuada o escribiendo las respuestas en los espacios que preceden a las cuestiones, según proceda. Compruebe al final que ha contestado a todas las preguntas. Esperamos que comprenda la importancia de este estudio para la empresa de la que forma parte y para futuras intervenciones que pueden mejorar su calidad de vida y la de sus compañeros de profesión. Por ello, le solicitamos su colaboración. Solo le llevará alrededor de 40 minutos contestarlo. Muchas gracias por el tiempo que va a dedicar a responder a este cuestionario. En esta parte del cuestionario debe reflejar algunos datos personales. Con estos datos NO SE PRETENDE IDENTIFICARLE. Su objetivo es poder agrupar sus respuestas con la de otros profesionales de características similares a las suyas para ver si estas variables (por ejemplo: sexo, edad, antigüedad, tipo de servicio, etc.) influyen sobre los niveles de estrés percibido. 1) Sexo: 1. Hombre 2. Mujer (Rodee la respuesta adecuada) 2) Edad: años. 3) Tipo de contrato:. 4) Tiempo que lleva en esta profesión o actividad: años. 5) Tiempo que lleva trabajando en esta organización: años. 6) Tiempo que lleva en este puesto de trabajo: años. 7) Qué titulación / estudios posee? (Escolaridad, indique sólo la superior ). 8) Qué puesto ocupa actualmente? (categoría profesional). 9) Turno de trabajo: 1. Mañanas 2. Tardes 3. Noches 4. Mañana / Tarde 5 Mañana / Tarde / Noche. 10) Trabaja los sábados? Sí No 11) Trabaja los domingos y días festivos? Sí No 12) Tiene la posibilidad de tomar días u horas libres para atender asuntos de tipo personal? Sí No

3 2 A continuación hay algunas afirmaciones con relación a su trabajo y sobre las consecuencias que se derivan de esa relación para usted como profesional y como persona. Piense con qué frecuencia le surgen a usted esas ideas o con qué frecuencia las siente, teniendo en cuenta la escala que se le presenta a continuación. Para responder rodee con un círculo la alternativa (el número) que más se ajusta a su situación: Raramente: A veces: Frecuentemente: Muy Nunca algunas veces algunas veces algunas veces frecuentemente: al año al mes por semana todos los días 1) Debe trabajar con un ritmo demasiado rápido? 2) En este trabajo poseo independencia para decidir cómo hacerlo. 3) Tengo que hacer cosas de forma diferente a como pienso que deben hacerse. 4) Conozco el grado de autoridad que tengo en mi trabajo. 5) Cuando está trabajando, se encuentra con situaciones especialmente duras? 6) El trabajo me proporciona posibilidades de utilizar mi iniciativa. 7) Se me pide que realice funciones y tareas para las que no estoy autorizado/a. 8) Los objetivos y metas de mi trabajo son claros y están planificados. 9) Ha tenido que hacer más de una cosa a la vez en su trabajo? 10) Para hacer mi trabajo dependo de lo que me dice o me manda mi supervisor/a. 11) Tengo que trabajar con dos o más grupos que hacen las cosas de manera bastante diferente. 12) Conozco cuáles son mis responsabilidades en el trabajo. 13) Ha tenido problemas con su trabajo debido a que se ha ido complicando progresivamente? 14) Considero que mi trabajo me proporciona suficiente autonomía. 15) Recibo demandas incompatibles de dos o más personas. 16) Conozco los criterios con los que me evalúan. 17) Piensa que tiene que hacer un trabajo demasiado difícil para usted? 18) Puedo determinar mi ritmo de trabajo. 19) Se me asignan tareas/funciones sin los recursos y medios materiales necesarios para realizarlas. 20) Sé exactamente lo que se espera de mí en el trabajo. 21) Le ocurre que no tiene tiempo suficiente para completar su trabajo? 22) Se siente apreciado en el trabajo por su supervisor/a directo? 23) Se siente apreciado/a en el trabajo por sus compañeros? 24) Se siente apreciado/a en el trabajo por la dirección del centro? 25) Con qué frecuencia tiene conflictos con su supervisor/a? 26) Con qué frecuencia tiene conflictos con sus compañeros/as? 27) Con qué frecuencia le ayuda su supervisor/a cuando surgen problemas en el trabajo? 28) Con qué frecuencia le ayudan sus compañeros/as cuando surgen problemas en el trabajo? 29) Con qué frecuencia le ayuda la dirección del centro cuando surgen problemas en el trabajo? 30) Las obligaciones de mi trabajo interfieren con mi vida familiar. 31) Con qué frecuencia tiene conflictos con los clientes? (dejar en blanco si no trabaja con clientes) 32) Con qué frecuencia tiene conflictos con la dirección del centro o de la organización? 33) Con qué frecuencia tiene conflictos con otros trabajadores del centro? 34) Pongo más en mi trabajo de lo que obtengo a cambio de él. 35) La organización me ofrece datos positivos sobre la realización de mi trabajo. 36) El estrés y los problemas del trabajo me dificultan cumplir con las obligaciones familiares. 37) Recibo pocas recompensas por las atenciones y el trato que doy a los clientes. (dejar en blanco si no trabaja con clientes)

4 3 Raramente: A veces: Frecuentemente: Muy Nunca algunas veces algunas veces algunas veces frecuentemente: al año al mes por semana todos los días 38) Me dejo la piel en el trabajo comparado con lo que recibo a cambio. 39) Mi supervisor/a me felicita si realizo bien mi trabajo. 40) Debido a las obligaciones de mi trabajo tengo que cambiar los planes familiares (p.e., viajes, reuniones...). 41) Se me recompensa poco por los esfuerzos que hago en mi trabajo. 42) Mi supervisor/a me dice cuando no está contento/a con el trabajo que hago. 43) Las obligaciones familiares me impiden hacer cosas de mi trabajo. 44) Presto mucha atención a los clientes pero obtengo poco agradecimiento a cambio. (dejar en blanco si no trabaja con clientes) 45) La organización me informa cuando mi rendimiento es inadecuado. 46) Mi vida en casa interfiere en mis responsabilidades en el trabajo (p.e., puntualidad, horas extra...) 47) Mis compañeros/as me dicen cuando hago un buen trabajo. 48) El estrés y los problemas familiares me dificultan cumplir con las obligaciones de mi trabajo. 49) Mis compañeros/as me hacen comentarios cuando mi rendimiento no es adecuado. 50) La organización me dice cuando está satisfecha por mi rendimiento en el trabajo. 51) Mi supervisor me comunica cuando hago algo equivocado. Las afirmaciones que siguen tienen que ver con la disponibilidad de recursos (materiales y humanos) necesarios para los trabajadores. Para responder, redondee con un círculo el número que mejor refleje su situación de acuerdo con la siguiente escala. Valore en qué grado en su unidad dispone de: Nada Poco Algo Bastante Mucho 52) Recursos tecnológicos. 53) Personal para cubrir las necesidades del servicio. 54) Material de uso habitual. 55) Áreas de descanso adecuadas. 56) Medidas de protección adecuadas. 57) Los trabajadores disponen de autoridad o influencia. 58) La empresa se preocupa de los problemas de su colectivo profesional. A continuación, le formulamos una serie de preguntas sobre su jefe/-a o supervisor/-ra en su trabajo. Para contestarlas tendrá que utilizar la escala de respuesta siguiente. Por favor, antes de contestar observe detenidamente las alternativas de respuesta. Nunca Raramente A veces Frecuentemente Muy frecuentemente 59) Mi superior/a directo/a hace cosas para motivarnos. 60) Mi superior/a directo/a prefiere no involucrarse en mi trabajo. 61) Mi superior/a directo/a me transmite la necesidad de trabajar bien. 62) Mi superior/a directo/a me transmite la importancia de nuestra misión, y está convencido/a de ella. 63) Mi superior/a directo/a no se dirige a mí si yo no me dirijo a él/ella. 64) Mi superior/a directo/a ofrece consejos a quien los necesita. 65) Mi superior/a directo/a evita decirme cómo debo hacer las cosas.

5 4 66) Cuándo espera que se produzca su próxima promoción? Nunca Más de 5 años Antes de 5 años Antes de 1 año No lo sé 67) Le preocupa su estabilidad laboral (ser despedido o que no le renueven contrato)? Nada Poco Algo Bastante Mucho Las siguientes preguntas tienen que ver con su estado de salud o problemas personales pero relacionado exclusivamente con el trabajo. Ha experimentado alguna de las siguientes situaciones durante las últimas semanas en relación con su trabajo? Si es así, con qué frecuencia? Nunca Raramente A veces Frecuentemente Muy frecuentemente 68) Le ha preocupado que, sin estar haciendo ningún esfuerzo, se le cortara la respiración? 69) Ha sentido bruscamente palpitaciones o pinchazos en el pecho? 70) Ha tenido dolores o molestias en el estómago? 71) Ha tenido alguna crisis de ansiedad? 72) Ha tenido ausencias, mareos o vértigos? 73) Ha tenido jaquecas o dolores de cabeza? 74) Ha tenido algún problema de salud a causa de su trabajo? 75) Ha tenido dificultades para dormir? 76) Ha tenido contracturas o dolores musculares? 77) Ha necesitado tomar algún medicamento para poder manejar alguno de los problemas de salud anteriores u otros similares relacionados con su trabajo? 78) Ha tenido problemas con algún miembro de su familia? 79) Ha tenido problemas con amigos o conocidos? 80) Ha incrementado el consumo de bebidas alcohólicas por problemas laborales? 81) Ha incrementado su consumo de tabaco diario por problemas laborales? 82) Ha necesitado apoyo de un especialista para superar alguna situación de crisis personal relacionada con su trabajo? Habitualmente nuestro trabajo y los distintos aspectos del mismo nos producen satisfacción o insatisfacción en algún grado. Califique de acuerdo con las siguientes alternativas el grado de satisfacción o insatisfacción que le producen los distintos aspectos de su trabajo. Muy insatisfecho Insatisfecho Indiferente Satisfecho Muy satisfecho 83) Las oportunidades que le ofrece su trabajo de hacer lo que le gusta. 84) El sueldo o la paga que recibe. 85) La limpieza de su lugar de trabajo. 86) Sus posibilidades de promoción. 87) El tipo de supervisión que tiene. 88) Su participación en la toma de decisiones de su departamento o centro de trabajo.

6 5 Durante los últimos 6 meses con qué frecuencia ha sufrido las siguientes acciones negativas en su lugar de trabajo. Nunca Algunas veces al Algunas veces Ocasionalmente Todos los días mes por semana 89) Le han asignado tareas o trabajos absurdos o sin sentido. 90) Le han rebajado asignándole trabajos por debajo de su capacidad profesional o de sus competencias habituales. 91) Amplifican y dramatizan de manera injustificada errores pequeños o intrascendentes. 92) Le han menospreciado personal o profesionalmente o han echado por tierra su trabajo, sin importar lo que haga. 93) Han restringido sus posibilidades de comunicarse, hablar o de reunirse con su superior. 94) Le han ignorado, excluido, le han hecho el vacío, o han fingido no verle. 95) Le interrumpen continuamente impidiéndole expresarse y le avasallan cuando hace preguntas o intenta participar en una conversación. 96) Le han humillado o despreciado en público, ante colegas o ante terceros. 97) Le han chillado, gritado, o elevado la voz para intimidarle. 98) Le han privado de información imprescindible y necesaria para hacer su trabajo. 99) Han distorsionado malintencionadamente o han ignorado lo que dice o hace en el trabajo. 100) Le han dejado sin ningún trabajo que hacer, ni siquiera por iniciativa propia. 101) Ha recibido amenazas o sugerencias de despido, rescisión de contrato, traslados, etc. 102) Ha recibido insultos por teléfono o por ) Han saboteado su trabajo. 104) Le han intimidado invadiendo su espacio personal, cortándole el paso, empujándole, etc. 105) Le han cambiado su lugar de trabajo para aislarle de sus compañeros. 106) Han realizado comentarios ofensivos y repetidos sobre su persona o sobre su vida privada. 107) Difunden rumores o hablan mal de usted cuando no está presente. 108) Le han acosado sexualmente. Señala otras acciones negativas ejercidas contra usted que no estén presentes en la lista anterior. 109a) 109b) 110) Si ha respondido a alguna diferente de 0 indique: Desde cuándo sufre esas acciones? (Rodee con un círculo el número de la opción que más se ajusta a su experiencia): 5 6 Hace menos de 6 meses que sufro esas acciones Hace entre 6 meses y 1 año Hace entre 1 y 2 años Hace entre 2 y 3 años Hace entre 3 y 5 años Hace entre 5 y 10 años Hace 10 años o más A continuación se presentan una serie de frases relacionadas con las situaciones anteriores. Por favor, indique el nivel de acuerdo o desacuerdo con cada una de ellas. Utilice para ello la escala que aparece a continuación: Totalmente en Totalmente de En desacuerdo De acuerdo desacuerdo acuerdo 111) Son una fuente importante de tensión en su trabajo ) Esta tensión procede de mis compañeros ) Está tensión procede de mis superiores ) Reducen su eficacia en su trabajo ) Son un grave problema en su lugar de trabajo ) Reducen su motivación por hacer las cosas bien

7 6 Las preguntas que encontrará a continuación tratan de su motivación para asistir al trabajo. Use la siguiente escala para responder: Siempre Probablemente sí No lo sé Probablemente no Nunca 117) Comunicaría que se encuentra enfermo/a, cuando no se encuentra demasiado bien, para no ir al trabajo? 118) Comunicaría que se encuentra enfermo/a aunque se encuentre bien porque no desea ir a trabajar? 119) Comunicaría que se encuentra enfermo/a para no ir a trabajar por importantes razones privadas? 120) Comunicaría que se encuentra enfermo/a cuando se siente deprimido? 121) Cuántos días en los últimos 12 meses ha faltado al trabajo? días. 122) De esos días, cuántos días considera que han sido por problemas de salud o accidentes derivados del trabajo? días. Valore las dos siguientes preguntas con una escala de 6 puntos en la que (6) supone completamente seguro de dejarlo y (1) supone completamente seguro de permanecer en el actual. Los puntos intermedios de la escala representan alternativas situadas entre los dos extremos. 123) Con qué grado de certeza desearía dejar esta empresa en el plazo de un año y cambiar a otro puesto realizando las mismas tareas y funciones? 124) Con qué grado de certeza desearía dejar su profesión en el plazo de un año? En el espacio siguiente puede reflejar los comentarios que considere oportunos GRACIAS POR SU COLABORACIÓN