PLAN DE COMUNICACIÓN

Transcripción

1 PLAN DE COMUNICACIÓN INTENCIONALIDADES: De acuerdo con el Proyecto Educativo del centro sobre el que vamos a realizar el Plan de Comunicación, las intencionalidades del plan serán las siguientes: En primer lugar deseamos transmitir un clima de apertura del centro hacia la comunidad escolar en la que está inmerso. Por otro lado se desea trasladar confianza y transparencia, ofreciendo toda la información que el exterior debe conocer. OBJETIVOS El plan persigue: Transmitir mayor transparencia sobre la gestión educativa. Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del centro. Optimizar el flujo de la información del centro y organizar una comunicación eficiente entre los diferentes miembros de la comunidad educativa. Potenciar nuevos canales de información con el objetivo de comunicar cualquier acontecimiento, noticia o actividad de interés para la comunidad educativa, reforzando a su vez, los valores de posicionamiento e imagen del centro. Dar a conocer y promocionar el centro educativo, posicionando al Centro en su entorno social. Mantener y actualizar regularmente los diferentes perfiles del centro en las principales redes sociales. Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las tecnologías en la comunicación, empleando herramientas como las redes sociales y recursos de la Web 2.0 (realidad aumentada). Favorecer la comunicación, participación, e implicación de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa. Fortalecer la Comunidad Educativa. La implicación y participación del profesorado y personal laboral del centro en el plan es vital, especialmente de los tutores y equipo directivo, principales vías de comunicación con las familias y por consiguiente con el público en general.

2 Debemos tener como prioridad el objetivo de comunicar con claridad nuestro mensaje unificado en todo momento. Proporcionar información regular sobre cuestiones relativas al centro, como noticias de interés general, proyectos llevados a cabo, actividades extraescolares, etc. PÚBLICO El plan está pensado para alcanzar una comunicación por medio de las RSS entre los siguientes públicos objetivos: 1. Profesorado 2. Alumnado. 3. Familias del centro. 4. Entorno social del centro. 5. Público en general CANALES Comunicación Interna: Correo Electrónico : Lista/grupos de correos electrónicos de los docentes para las comunicaciones de carácter general o personal. Sería interesante la unificación en el uso de correo electrónico con Gmail servicio de correo electrónico que permite acceder al resto de servicios que ofrece Google, como Google Calendar que permite crear calendarios corporativos y que se podría utilizar para elaborar el calendario escolar específico del centro así como calendarios de evaluaciones. Google Docs permite crear y compartir documentos entre el profesorado, realizar encuestas para recoger datos y puede ser la herramienta de evaluación del plan de comunicación. Además, en Google Drive se pueden almacenarán todos aquellos documentos institucionales del centro. Utilización de aplicaciones de mensajería en teléfonos móviles, tipo Whatsapp para las comunicaciones internas entre el profesorado del centro.

3 DropBox: espacio de almacenamiento en la nube para diferentes tipos de archivos del centro. WIX: Espacio web para albergar los diferentes documentos del centro y facilitar su consulta. Comunicación externa: Sitio Web institucional Página web del centro. Blogs de aula, nivel o ciclo. Perfil de Facebook. Perfil de Twitter. Lista de correos electrónicos. De los padres para las comunicaciones de carácter general o personal. Realidad aumentada con LAYAR: Circulares informativas enriquecidas con contenido digital aumentado. CONTENIDOS -TONO- LÍNEA DITORIAL Los contenidos publicados por cualquier miembro de la comunidad educativa deben mantener el pleno respeto a la identidad personal, protección de datos personales e imagen de todos los miembros de la comunidad educativa, y del centro educativo. Haremos un uso de un lenguaje no ofensivo ni despectivo. Tendremos en cuenta la netiqueta ( No se publicarán fotografías en las que se pueda reconocer a la persona, sin que esta no haya ofrecido su autorización (autorización familiar, en caso de menores de 14 años. Se cuidará especialmente la privacidad. Salvo casos excepcionales y por motivos muy justificados, no se publicarán datos personales en canales abiertos. Se evitará la publicación de información errónea, confusa, contradictoria o de fuentes no identificadas. Se cuidará la sintaxis y la ortografía de los textos a publicar. Se evitarán las conversaciones sobre asuntos cotidianos. Actuación respetando la legislación vigente. El contenido que no cumpla con estas condiciones podrá ser eliminado. Se utilizará un tono más formal en la web oficial del centro. En redes sociales, como Twitter o Facebook, se podrá usar un tono más informal.

4 ACCIONES Diagnóstico de necesidades: Cuestionarios y encuestas para conocer formas de comunicación eficaces en la comunidad. Crear perfil en twitter y difundir entre la comunidad educativa. Crear perfil en Facebook y difundir entre la comunidad educativa. Incorporar a la página web conectores de Redes Sociales como Facebook, Twitter, así como widgets que muestren los simpatizantes de la primera y los seguidores de la segunda. Abrir cuenta de Layar Creator. Actualización de la página web se publicarán noticias generales del centro, datos del mismo (identificación, instalaciones, personal, número de alumnos), el proyecto educativo, calendario escolar, las actividades que se van a realizar y las ya realizadas (excursiones, proyectos, etc.), galería multimedia (fotografías y vídeos), noticias del AMPA, premios, etc. Unificando el formato ( letra, color...) y con una estructura que facilite la navegación y el acceso a la información. FUNCIONES WEB MASTER Y COMUNITY MANAGER Ayudar en el desarrollo y actualización del plan de comunicación. Recabar de la dirección, secretaría, jefatura de estudios del centro, cualquier tipo de información susceptible de ser publicada en la web y redes sociales. Planificar, redactar y publicar las actualizaciones en las redes sociales, adaptando el mensaje a las características y necesidades de los servicios que se brinden. Atender y responder cualquier duda o solicitud planteada a través de estos medios. Analizar y evaluar la actividad generada en dichos canales a través de servicios de estadísticas y monitorización de datos.

5 Redactar mensualmente/trimestralmente un resumen que recoja la actividad del centro en las redes sociales, así como las visitas a la página web. RESPONSABLES El responsable de que el presente plan de comunicación externa e interna se lleve a cabo, será el Equipo Directivo del centro, quién delegará responsabilidades en el Coordinador TIC y en algún miembro voluntario del equipo docente, que tengan conocimientos de los distintos servicios y acciones descritas. En cuanto a la página web del centro, habrá una persona encargada de la creación y mantenimiento de la misma, aunque no será la única que se ocupe de su actualización, tarea abierta a todo el Claustro de profesores y en concreto al Equipo Directivo, Coordinador TIC y Coordinadores de ciclo. La utilización y actualización de las Redes Sociales, estará más centrada al establecerse un único usuario responsable que pueda y desee dedicarles el tiempo que necesitan, siempre bajo la supervisión de la dirección del centro. EVALUACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN. Indicadores de logro: El claustro de profesores participa y colabora en la actualización de la página web. Los miembros de la comunidad educativa se han familiarizado con el uso de la realidad aumentada como un medio habitual de comunicación. Han aumentado las visitas a la página web del centro. Las familias participan en el apartado de sugerencias de la pagina web.

6 Los alumnos y familias visitan con regularidad los blogs de aula o nivel correspondiente. El centro aumenta sus simpatizantes en Facebook y seguidores de Twitter. Las familias perciben un clima de apertura y transparencia gracias al uso de diferentes canales de comunicación. Instrumentos: Encuestas de satisfacción para familias y personal del centro elaborada "ad hoc" (página web, redes sociales, blogs, gestión educativa...). Servicios de estadísticas y monitorización de datos RSS.