Curso Credit Management: La administración del Crédito para Generar Valor en alianza estratégica con:

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Carlos Franco Lara
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2 Curso Credit Management: La administración del Crédito para Generar Valor en alianza estratégica con: A veces ignoradas otras malinterpretadas, las cuentas por cobrar constituyen el activo de mayor relevancia en los estados financieros de la empresa, después de caja y bancos son el de mayor disponibilidad. En promedio más del 80 % de las ventas de una empresa se generan a través del crédito por lo que es una herramienta fundamental para mantener a los clientes comprando y pagando. Recordemos que el objetivo primordial del crédito es generar utilidades a través del incremento de las ventas por lo que debemos asumir que debe tener en nuestros días un enfoque comercial. PROFIT SYSTEM es un nuevo enfoque y una tendencia profesional en crecimiento que se orienta precisamente a transformar el departamento de cuentas por cobrar en un generador de valor para la empresa a partir de la incorporación de elementos de Management, Ventas, Servicio al Cliente y Procesos de Mejora Continua. El PROFIT SYSTEM es considerado la última revolución del área de crédito, que durante años no ha sido enfocada y aprovechada como el centro generador de utilidades de la empresa.

3 Objetivos Analizar la función de crédito desde una perspectiva más amplia, no solo enfocándola como una actividad de contención de riesgo sino un eslabón fundamenta en la cadena de generación de valor del negocio. Conocer y entender las bases sobre las que se debe de construir un sistema integral y efectivo de administración de las cuentas por cobrar, orientado a la generación de valor. Aprender a maximizar las ventas y minimizar los riesgos con herramientas prácticas desde la aprobación de ventas. Desarrollar técnicas específicas para optimizar el proceso de facturación y lograr cero defectos en dicha actividad. Establecer una metodología simple clara y efectiva para la segmentación y gestión de cuentas por cobrar que contribuya al desarrollo de relaciones de largo plazo con los clientes. Establecer metodologías de trabajo en la función de crédito y cuentas por cobrar que promuevan la identificación de áreas de oportunidad y mejora continua en la empresa. Generar mayores ventas repetitivas mediante el canal del crédito que incrementen sustancialmente la utilidad de la empresa.

4 Contenido PROFIT SYSTEM: UNA NUEVA MANERA DE COMPRENDER EL CRÉDITO UNA NUEVA COMPRENSIÓN DEL CRÉDITO Y LA COBRANZA LAS CINCO P S ORGANIZACIONALES LA REVOLUCIÓN DE LOS DÍAS CARTERA DE LA COBRANZA AL A/R MANAGEMENT MODELO DE EFICIENCIA BASADO EN PROFIT SYSTEM MAXIMIZAR LAS VENTAS VALOR DE NEGOCIO CONTRA PROBABILIDAD DE PÉRDIDA ADIÓS A LA SOLICITUD DE CRÉDITO DE LÍMITES A LÍNEAS DE CRÉDITO EL INGRESO DE UN NUEVO CLIENTE LA BIENVENIDA DEL NUEVO SOCIO FACTURACIÓN Y RENTABILIDAD EL MODELO OPCE EL INTERÉS MORATORIO Y LOS GASTOS DE COBRANZA MANEJO DE LAS CUENTAS VENCIDAS LA META COMPLETAR LA VENTA LA PIRÁMIDE INVERTIDA DE CLASIFICACIÓN DE CLIENTES IDENTIFICAR Y MANTENER LAS PÉRDIDAS AL MINIMO EL MODELO DE CUATRO PASOS ANÁLISIS DIARIO DE LAS CUENTAS POR COBRAR ANTIGÜEDAD DE SALDOS - QUIÉN DEBE QUE? CDI ÍNDICE DE DÍAS DE COBRO MEJORA CONTINUA COMUNICACIÓN EXTERNA - POR QUÉ NO PAGA EL CLIENTE? COMUNICACIÓN INTERNA MONITOREO DEL DESEMPEÑO MEJORA CONTINUA: SYSTEMS PROBLEM LOG

5 Instructor C.P. Marco Antonio Rosales Dingler Consultor Especializado en Cobranza Consultor Independiente, especialista en administración de procesos de crédito y cobranza con una trayectoria de más de 20 años en el sector financiero, consumo y real, donde ha ocupado importantes posiciones entre las que destacan: Gerente de Cobranza en Sky Entertainment Services Gerente de Cobranzas Internacionales en Citibank México Gerente de Ingresos en Telecomunicaciones de México Gerente de Cobranza y Servicio Call Center en Royal Holiday Y de forma más reciente la responsabilidad de Gerente de Crédito y Cobranza en DHL Express México. Ha sido disertante en diversos eventos especializados y publicado artículos de opinión en Credit, Collections & Risk World Magazine. Marco es Contador Público egresado de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM.

6 Datos del Evento 24 de Noviembre Centro de Capacitación ALCACE Av. Diamante 2637, Bosques de la Victoria, Guadalajara, Jalisco, C.P Inversión Costo por participante Hasta el 31 de Octubre $ 3, * A partir del 01 de Noviembre $ 3, * * + IVA Descuentos Especiales 10 % de Descuento Para miembros del portal Más Información Alta Calidad en Capacitación Empresarial, S.C. ALIADO EN JALISCO Teléfonos (33) / Mail: jal-n02@credi-training.com nsolano@alcace.com.mx lgonzalez@alcace.com.mx International Collections Manager (ICM) Teléfonos +52 (55) (55) (55) (55) Mail: informacion@congresocredito.com

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