Guia Docente 2018/2019

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1 Guia Docente 2018/2019 Profesor Facultad Universidad Católica San Antonio de Murcia - Tlf: (+34) info@ucam.edu -

2 Índice Marketing Internacional... 3 Breve descripción de la asignatura... 3 Requisitos Previos... 3 Objetivos Adquisición de conocimientos básicos de marketing internacional Competencias y resultados de aprendizaje... 4 Competencias transversales...4 Competencias específicas...5 Resultados de aprendizaje...5 Metodología... 7 Temario... 7 Programa de la enseñanza teórica...7 Relación con otras asignaturas del plan de estudios... 7 Sistema de evaluación... 8 Convocatoria de Febrero/Junio/Septiembre:...8 Bibliografía y fuentes de referencia... 9 Bibliografía básica...9 Bibliografía complementaria...9 Web relacionadas... 9 Recomendaciones para el estudio... 9 Material didáctico... 9 Tutorías

3 Módulo: Comercialización e investigación de mercados Materia: Gestión y distribución comercial Carácter: Optativa Nº de créditos: 6 Unidad Temporal: 3º curso - 2º semestre Profesor/a de la asignatura: Dra. Mª Pilar Barra Hernández mpbarra@ucam.edu Horario de atención a los alumnos/as: lunes de 12:00 a 14:00 Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: Dr. Jorge López Carratalá Breve descripción de la asignatura Fundamentos de marketing internacional. Los mercados. Estrategias de marketing internacional (Segmentación y posicionamiento Internacional). La competencia Internacional. El producto, precio, distribución y comunicación y el plan de marketing en el ámbito Internacional. Selección de mercados exteriores. Forma y secuencia de entrada en mercados internacionales. Brief Description Fundamentals of International Marketing. International markets. International marketing segmentation, targeting and positioning. The international environment: Political, Economic, Legal, Technological Forces and the Competence. International Marketing Mix: Product, Price, Place and Promotion. International Marketing Plan. International Marketing Strategies. Selection of Foreign Markets. International Markets Requisitos Previos Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de marketing. Nombre del profesor - Tlf: (+34) mpbarra@ucam.edu 3

4 Objetivos 1. Adquisición de conocimientos básicos de marketing internacional. 2. Comprensión de problemas relacionados con el marketing Internacional. 3. Conocimiento de la metodología relacionada para abordar los mercados exteriores. El objetivo de la asignatura es poner al alumno en contacto con la problemática de las operaciones comerciales en mercados internacionales marcadas por un entorno más complejo y una mayor competencia. La asignatura suministrará un conocimiento de estas operaciones, siendo conscientes de la enorme expansión internacional y la globalización de las empresas en la actualidad, en casi cualquier sector de actividad. Para ello se profundizará en la operativa de gestión del comercio exterior y en la resolución de casos reales sobre las decisiones de Marketing y Comercialización Internacional. Competencias y resultados de aprendizaje Competencias transversales CT1: Capacidad de análisis y síntesis. CT2: Capacidad de organización y planificación. CT3: Comunicación oral y escrita en lengua nativa. CT5: Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio. CT6: Capacidad de gestión de la información. CT9: Trabajo en equipo. CT13: Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad. CT14: Razonamiento crítico. CT16: Aprendizaje autónomo. CT18: Creatividad. CT20: Conocimiento de otras culturas y costumbres. CT24: Capacidad de reflexión. UCAM1: Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar. UCAM5: Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC. 4

5 UCAM6: Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional. Competencias específicas CES6: Tener una marcada orientación de servicio al cliente. CES7: Reconocer los principales agentes turísticos. CES11: Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales. CES12: Dirigir y gestionar (Management) los distintos tipos de entidades turísticas. CES13: Manejar Técnicas de comunicación. CES21: Conocimientos a adquirir en el ámbito de los procedimientos operativos de las empresas de intermediación. Resultados de aprendizaje Comprender, razonar y sintetizar contenidos en el ámbito de la gestión comercial. Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el área de la gestión comercial. Expresarse correctamente de forma oral y por escrito en su lengua nativa. Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su estudio en el ámbito de la gestión comercial. Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para el ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial. Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área de la gestión comercial con un alto grado de autonomía. Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en la gestión comercial. Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto con otras culturas en el correcto desempeño de la gestión comercial. Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que tienen lugar en el ejercicio profesional en el área de la gestión comercial. Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en el ámbito de la gestión comercial. Planificar y desarrollar acciones innovadoras en el ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial. 5

6 Reconocer y valorar las aportaciones de las diferentes culturas a la construcción de políticas comerciales efectivas en un entorno internacional. Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con la gestión comercial. Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito. Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para la gestión comercial. Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan a un adecuado ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial. Poseer y comprender conocimientos de Dirección Comercial que se apoyan en libros de texto con algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio. Diferenciar la función comercial en la empresa. Conocer y utilizar diferentes estrategias de marketing. Conocer las técnicas y estrategias de fijación de precios. Tomar decisiones sobre productos. Tomar decisiones sobre distribución. Tomar decisiones sobre comunicación. Tomar decisiones sobre internacionalización. Comunicar adecuadamente, y con efectividad, información, ideas, problemas y soluciones en el ámbito de la gestión comercial. Resolución de casos prácticos comerciales en equipos de trabajo Utilizar terminología comercial correcta en la realización y presentación de trabajos y proyectos. 6

7 Metodología Metodología Hora s Tutorización 30 Estudio personal 67,5 Trabajos 37,5 Búsqueda de bibliografía 7,5 Evaluación 7,5 TOTAL 150 Temario Programa de la enseñanza teórica Tema 1. Introducción al marketing internacional Tema 2. Investigación de mercados exteriores Tema 3. Selección de mercados exteriores Tema 4. Formas de entrada en mercados exteriores Tema 5. Marketing Mix internacional: producto/precio Tema 6. Marketing Mix internacional: distribución/comunicación Relación con otras asignaturas del plan de estudios Los contenidos de esta asignatura se relacionan directamente con los de las siguientes asignaturas del plan de estudios: Fundamentos del marketing Dirección comercial y marketing Dirección de ventas 7

8 Canales de distribución turística Liderazgo directivo e inteligencia emocional Sistema de evaluación - Parte teórica: 60% del total de la nota. - Parte práctica: 40% del total de la nota. Convocatoria de Febrero/Junio/Septiembre: El alumno superará la asignatura cuando la media ponderada sea igual o superior a 5 puntos y se hayan superado todas las partes que componen el sistema de evaluación cuya ponderación global sea igual o superior al 20%. Si el alumno tiene menos de un 5 en alguna de las partes cuya ponderación sea igual o superior al 20%, la asignatura estará suspensa y deberá recuperar esa/s parte/s en la siguiente convocatoria dentro del mismo curso académico. La/s parte/s superada/s en convocatorias oficiales (Febrero/Junio) se guardarán para las sucesivas convocatorias que se celebren en el mismo curso académico. En caso de que no se supere la asignatura en la Convocatoria de Septiembre, no contarán las partes aprobadas para sucesivos cursos académicos. El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003. de 5 de septiembre) será el siguiente: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) La mención de matrícula de honor podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor. 8

9 Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Baack, Daniel W.; Baack, Donald E.; Harris Eric G. (2013). International Marketing. Sage Publications. Czinkota, M. R.; Ronkainen, I.A.. (2013). International Marketing, 10th edition. Cengage Learning. Hollensen, S. y Arteaga, J. (2010). Estrategias de Marketing Internacional. 4ª Ed.. Pearson Bibliografía complementaria Cerviño, J. (2010). Marketing internacional. Nuevas perspectivas para un mercado globalizado, segunda edición, Madrid: Pirámide. Web relacionadas Departamento de Estado de Estados Unidos Comisión Europea Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico Grupo Banco Mundial Fondo Monetario Internacional Organización Mundial de Comercio Cámaras de Comercio Recomendaciones para el estudio Es recomendable la elaboración de los casos prácticos para aprender a utilizar las herramientas de búsqueda de información de la materia Material didáctico El desarrollo de la asignatura requiere el uso de programas informáticos de procesadores de texto, hojas de cálculo y realización de presentaciones. También se requiere el uso del campus virtual de la Universidad. Tutorías Las tutorías están enfocadas a: a) Conseguir que los estudiantes aprendan mediante la realización de casos prácticos la complejidad del comportamiento de compra de los consumidores. 9

10 b) Formar al alumno en cuestiones relacionadas con el contenido de la asignatura, así como, clarificar el sistema de evolución elegido y la metodología seguida. c) Consolidación de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes en áreas, competencias transversales o generales, como trabajo en equipo, comunicación oral y escrita, valores asociados a la práctica profesional y aprendizaje autónomo del estudiante. La Universidad, además, dispone de un Cuerpo Especial de Tutores que realiza tutoría personal con los estudiantes matriculados en el grado. El tutor/a personal acompaña a los estudiantes durante toda la etapa universitaria 10