Informe de Resultados Encuesta de Satisfaccio n de Alumnos

Transcripción

1 Informe de Resultados Encuesta de Satisfaccio n de Alumnos Título de Grado en Educación Primaria (Campus Cartagena) Universidad Católica San Antonio de Murcia Curso

2 ÍNDICE 1. Introducción 2 2. Ficha técnica de la encuesta 3 3. Participación en la encuesta 3 4. Valoración de los resultados de la encuesta de satisfacción de alumnos Satisfacción global 4 4.2Satisfacción por ítems 4 5. Conclusiones Puntos fuertes Áreas de mejora Plan de Acción Anexo 1: Cuestionario 15 2

3 1. INTRODUCCIÓN La Universidad Católica San Antonio de Murcia, a través de la Dirección de Calidad, ha querido recoger la opinión sobre la satisfacción de los alumnos acerca de diferentes aspectos. La información recabada será útil para determinar la percepción de los alumnos y promover actuaciones que redunden en una mejora de la calidad del Título y de la Universidad. La encuesta realizada tiene por objeto recoger una serie de indicadores cuantificables sobre la opinión y satisfacción que los alumnos tienen con respecto a la formación y los servicios que les son ofrecidos. En el caso de la encuesta que nos ocupa, los datos fueron recogidos durante el curso , a través de un cuestionario on-line. El cuestionario utilizado consta de dieciséis ítems: 1. Organización del plan de estudios 2. Coordinación entre las distintas asignaturas 3. Materiales didácticos empleados para facilitar el aprendizaje 4. Metodologías docentes empleadas 5. Sistemas de evaluación empleados 6. Tutorías personales (sólo modalidad presencial) 7. Información publicada en la página web del título 8. Información disponible sobre el plan de estudios 9. Información aportada por el Sistema de Garantía Interna de Calidad disponible en la página web del Título 10. Personal de apoyo a la docencia (técnicos de laboratorio, técnicos sanitarios, personal informático, personal administrativo, etc.) 11. Servicios disponibles (biblioteca, secretaría, cafetería, etc.) 12. Desarrollo y resultado de las prácticas externas, en su caso 13. Funcionamiento del Campus Virtual 14. Satisfacción global con el profesorado 15. Satisfacción global con los recursos (aulas, APIS, laboratorios, fondos bibliográficos, equipamientos técnicos, etc.) 16. Satisfacción global con el Título La escala de respuesta está formada por las siguientes opciones: Muy satisfecho, Satisfecho, Aceptable, Insatisfecho y Muy insatisfecho. 3

4 2. FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA NOMBRE DE LA ENCUESTA SERVICIO RESPONSABLE POBLACIÓN MUESTRA Cuestionario de satisfacción de alumnos Dirección de Calidad Alumnos del Grado en Educación Primaria Campus Cartagena No se ha realizado muestreo FECHA TRABAJO DE CAMPO Curso TÉCNICA DE RECOGIDA DE DATOS OBJETIVO DE LA ENCUESTA NÚMERO DE PREGUNTAS FORMULADAS TIPO DE PREGUNTAS APLICADAS ESCALA DE PREGUNTAS A través de un cuestionario on-line Conocer el grado de satisfacción con la formación y con los servicios que la Universidad San Antonio de Murcia (UCAM) ofrece a sus alumnos, a fin de tomar las decisiones pertinentes para mejorarlos cerradas y 1 abierta Escala Likert 3. PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA La encuesta se ha enviado a un total de 21 alumnos de la titulación a través del Campus Virtual. Se ha asegurado la confidencialidad de las valoraciones y los comentarios de los encuestados. De todos ellos, 21 han respondido al cuestionario, lo que supone un 10 de tasa de respuesta. Atendiendo a la población encuestada, el índice de respuesta se considera válido. En este informe se muestran los resultados obtenidos de las valoraciones emitidas por los encuestados de forma gráfica. No se incluyen respuestas textuales. 4

5 4. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE ALUMNOS 4.1 Satisfacción global Se ha realizado un primer análisis comparativo calculando el promedio de resultados obtenidos por ítems y se recoge en el siguiente gráfico: 5,0 Promedio Satisfacción por Ítems 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1, Ítems Como se puede observar, las puntuaciones de todos los ítems superan el valor medio de la escala. La media global de los resultados obtenidos es de 3,7 sobre la escala de 1 a 5 utilizada en la encuesta y se correspondería con un 7,4 en una escala sobre Satisfacción por ítems A continuación, se muestran los gráficos correspondientes a los resultados obtenidos por ítems. Sólo se muestra la valoración correspondiente a, ya que, es el curso 2014/15 cuando comienza la primera promoción los estudios de Grado en Educación Primaria en el Campus de Cartagena. 5

6 7 Ítem 1. Organización del Plan de Estudios % 24% 2 1 5% 1 7 Ítem 2. Coordinación entre las distintas asignaturas % % 6

7 Ítem 3. Materiales didácticos empleados para facilitar el aprendizaje 52% 19% 7 Ítem 4. Metodologías docentes empleadas % 33% 3 24% 2 1 5% 7

8 7 Ítem 5. Sistemas de evaluación empleados % 43% 2 1 5% 5% 14% 7 Ítem 6. Tutorías personales (sólo modalidad presencial) % 33% % 1 5% 8

9 Ítem 7. Información publicada en la página web del título 5% 43% 24% Ítem 8. Información disponible sobre el plan de estudios (guía docente, campus, etc.) 5% 33% 33% 9

10 Ítem 9. Información aportada por el Sistema de Garantía Interna de Calidad disponible en la página web del Título 43% 43% 14% Ítem 10. Personal de apoyo a la docencia (técnicos de laboratorio, técnicos sanitarios, personal informático, personal administraivo, etc.) 48% 24% 10

11 Ítem 11. Servicios disponibles (biblioteca, secretaría, cafetería, etc.) 5% 5% 33% Ítem 12. Desarrollo y resultado de las prácticas externas, en su caso En esta titulación sólo se puede realizar prácticas externas en el 4º curso. 11

12 7 Ítem 13. Funcionamiento del Campus Virtual % 24% 24% 33% 14% Ítem 14. Satisfacción global con el profesorado 48% 2 1 5% 5% 14% Observaciones: El grado de satisfacción global de los estudiantes con el Profesorado es del 91%. 12

13 Ítem 15. Satisfacción global con los recursos materiales (aulas, APIS, laboratorios, fondos bibliográficos, equipamientos técnicos, etc.) 5% 43% 38% 14% 7 Ítem 16. Satisfacción global con el Título % 38% 2 1 5% 1 14% Observaciones: El grado de satisfacción global de los estudiantes con el Profesorado es del 85%. 13

14 5. CONCLUSIONES Tras el estudio y análisis de los datos obtenidos con la encuesta de satisfacción de alumnos, se aprecia una evaluación positiva tanto en la tasa de respuesta como en el grado de satisfacción global. 5.1 Puntos fuertes En general, todos los aspectos evaluados en la encuesta superan el punto medio de la escala. La satisfacción general expresada por los alumnos superaría el notable (7.4) en la escala decimal, siendo el grado de satisfacción global de los estudiantes con el Título del 85%. Los principales aspectos a destacar, a la vista del presente informe son los siguientes: - Materiales didácticos empleados para facilitar el aprendizaje, Información disponible sobre el plan de estudios, los dos aspectos mejor valorados por los alumnos - Personal de apoyo a la docencia (técnicos de laboratorio, técnicos sanitarios, personal informático, personal administrativo, etc.) - Servicios disponibles (biblioteca, secretaría, cafetería, etc.) 5.2 Áreas de mejora No procede puesto que todos los aspectos de la encuesta valorados por los alumnos superan el punto medio de la escala. 6. PLAN DE ACCIÓN Teniendo en cuenta que ningún ítem valorado expresa un porcentaje mayor del de insatisfacción, el título procederá de la siguiente manera: - Coordinación entre las distintas asignaturas: revisar en las reuniones de coordinación de curso la coordinación entre las asignaturas 14

15 7. ANEXO 1: CUESTIONARIO 15

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