Convocatoria CAS N 058 al

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1 GESTORES DE SERVICIOS A NIVEL NACIONAL Convocatoria CAS N 058 al Lima, 12 de febrero de La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria pone en conocimiento el proceso de selección que se llevará a cabo para cubrir el servicio de 121 Gestores de Servicios al Contribuyente a nivel nacional, de acuerdo a los perfiles y requisitos señalados en la convocatoria, a través de Contrato Administrativo de Servicios (CAS) 1. [1] En caso de que la unidad organizacional incremente su necesidad de incorporación de personal con el mismo perfil y condiciones labores, se convocará a incorporarse a la institución a los postulantes APTOS, de acuerdo al orden de mérito. RECOMENDACIÓN: Verificar que cumple con todos los requisitos establecidos. Luego debe inscribirse en la página web de SUNAT y finalmente debe presentar los documentos sustentatorios con los Formatos 1,2 y 4, en el lugar y fecha que se indican. I. GENERALIDADES 1. Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante Áreas de Servicios al Contribuyente a nivel nacional. 2. Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación Intendencia Nacional de Recursos Humanos. 3. Base Legal a. Decreto Legislativo N 1057, que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios. b. Reglamento del Decreto Legislativo N 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios, Decreto Supremo N PCM, modificado por Decreto Supremo N PCM. c. Las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios. II. PERFILES UN (01) GESTOR INFORMATICO DIV, CENTRAL DE CONSULTAS LIMA Titulado o bachiller universitario de la especialidad de ingeniería de sistemas o ingeniería informática. De preferencia con experiencia laboral de soporte técnico mínimo de seis meses. (exclusividad en labores de SUNAT), para laborar en turnos rotativos Acreditado con copia simple del grado de bachiller o título profesional universitario en el momento de postulación y detallado en detallada en OCHENTA (80) GESTORES DE ORIENTACION DIVISION CENTRAL DE CONSULTAS LIMA; DIV. CENTROS DE SERVICIOS DE LIMA Y CENTROS DE SERVICIOS SEDES DESCONCENTRADAS (PROVINCIAS) Titulado o bachiller universitario en la especialidad de contabilidad o derecho. De preferencia con experiencia en temas tributarios, mínima de seis meses (se considerará prácticas pre profesionales, prácticas profesionales y otras modalidades contractuales). Acreditado con copia simple del grado de bachiller o título profesional universitario en el momento de postulación y detallado en

2 De preferencia con capacitación en temas tributarios mínima de 24 horas. (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditado con copia simple de las constancias correspondientes en el momento que corresponda y detallado en detallada en VEINTINUEVE (29) GESTORES DE TRAMITES CENTROS DE SERVICIOS DE LIMA Titulado de carrera técnica en la especialidad de computación, informática, administración de empresas, contabilidad. De preferencia con experiencia laboral en atención al público mínima de seis meses. (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditado con copia simple del título técnico en el momento que se requiera y detallado en detallada en ONCE (11) GESTORES DE TRAMITES CENTROS DE SERVICIOS DE SEDES DESCONCENTRADAS (PROVINCIAS) Titulado de carrera técnica en la especialidad de computación, informática, administración de empresas o contabilidad; o bachiller o egresado universitario en la especialidad de administración, contabilidad, economía, ingeniería industrial, ingeniería informática o ingeniería de sistemas. De preferencia con experiencia laboral en atención al público mínima de seis meses. (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditado con copia simple de la constancia de egresado o grado de bachiller universitario, o del título técnico en el momento que se requiera y detallado en detallada en Competencias para todos los perfiles: Integridad, vocación de servicio, trabajo en equipo, trabajo en equipo. Los requisitos generales de encuentran especificados en la pagina web Únete a la SUNAT/Trabaja en SUNAT/Nuestras Convocatorias CARACTERISTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO GESTOR DE ORIENTACION - Orientar sobre procedimientos y normas tributarias y aduaneras; captura de medios magnéticos de declaraciones juradas, informativas y determinativas; uso del medio virtual en relación a los servicios que ofrece la administración. - Distribuir material de difusión y formularios. - Apoyar en la difusión de normas, procedimientos y campañas tributarias. - Apoyar en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre los diferentes temas tributarios. - Apoyar en la recepción de los diferentes trámites que se realizan en los centros de servicios. - Registrar en los sistemas los recursos impugnatorios, formulario 194, solicitud de fraccionamiento y/o aplazamiento, quejas y sugerencias. - Generar reportes de valores emitidos y presentación de declaración de pago para los contribuyentes. - Atender las solicitudes ene l marco de la Ley de Transparencia.

3 GESTOR DE TRAMITES - Recibir y capturar los trámites RUC, comprobantes de pago, declaraciones juradas y pagos PRICO, documentos valorados y otros. - Entregar ticket para la atención, verificar y recepcionar los documentos que presentan los contribuyentes. - Distribuir material de difusión y formularios. - Orientar en la captura de medios magnéticos de declaraciones juradas PDT. - Orientar en el uso del medio virtual en relación a trámites y consultas. - Ingresar y capturar los documentos en el aplicativo trámite documentario. - Ingresar y capturar las solicitudes de fraccionamiento y los expedientes de recursos impugnatorios. - Emitir el reporte de los documentos ingresados diariamente, agruparlos y remitirlos al área correspondiente. - Elaborar reportes y otros documentos de periodicidad diaria y mensual. - Asistir en la atención de los requerimientos que presenten los contribuyentes. - Generar reportes de valores emitidos y reportes de presentación de declaraciones y pagos. - Apoyar en la difusión de campañas tributarias. - Apoyar en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre el uso y llenado del PDT y SUNAT Operaciones en Línea. - Atender consultas sobre uso, procedimientos y normas tributarias relacionadas con los servicios y productos de SUNAT Operaciones en Línea, así como la atención de los problemas informáticos frecuentes. - Apoyar en la difusión de normas y procedimientos tributarios así como de procedimientos informáticos. - Emisión masiva de cartas a los contribuyentes en envío de solicitudes de notificación. - Generación de verificación domiciliarias e ingreso en el aplicativo de trámite documentario. GESTORES INFORMATICOS - Apoyar en la difusión de campañas tributarias. - Apoyo en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre diferentes temas tributarios. - Atender consultas sobre procedimientos y normas tributarias. - Apoyar en la difusión de normas y procedimientos tributarios. PLAZAS POR PERFIL Y SEDE N PROCESO CAS-058 CAS-059 CAS-060 CAS-061 CAS-062 CAS-063 CAS-064 CAS-065 CAS-066 CAS-067 CAS-068 CAS-069 CAS-070 CAS-071 CAS-072 CAS-073 CAS-074 CAS-075 PERFIL Gestor Informático División Central de Consultas División Central de Consultas División Centros de Servicios UNIDAD ORGANIZACIONAL Div. Central de Consultas Div. Central de Consultas Div. Centros de Servicios Div. Centros de Servicios IR Arequipa CENTRO N PLAZAS Sede Santa Anita 1 Sede Santa Anita 14 Centros de Servicios de Lima Metropolitana Centros de Servicios de Lima Metropolitana CSC Cayma (2) CSC Lambramani (1) IR Cajamarca CSC Cajamarca (1) 1 IR Cusco CSC Abancay (1) CSC Cusco (1) IR Ica CSC Nazca (1) 1 IR Lambayeque IR Lambayeque IR Loreto CSC Bagua Grande (3) CSC Balta (3) CSC Leonardo Ortiz - Chiclayo (7) CSC Chiclayo (1) CSC Bagua Grande (3) CSC Balta (1) CSC Leonardo Ortiz - Chiclayo (3) CSC Nauta (1) CSC Iquitos (1) IR Piura MAC Piura (4) 4 OZ Huánuco CSC Tingo María (1) 1 OZ San Martín CSC Tarapoto (1) 1 OZ Ucayali CSC Pucallpa- 2 (1) 1 OZ Ucayali CSC Pucallpa- 2 (1) 1 OZ Huaraz CSC Huaraz (2) 2 IR La Libertad CSC Huamachuco (1)

4 III. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO Lugar de prestación de servicios Áreas de Servicios al Contribuyente a nivel nacional. Duración del contrato Hasta el 31 de mayo de 2014 con posibilidad de renovación. Contraprestación mensual Gestor Informático: S/. S/. 4, (cuatro mil doscientos con 00/100 Nuevos Soles) : S/. 4, (cuatro mil doscientos con 00/100 Nuevos Soles) Gestor de Trámite: S/. 2, (dos mil quinientos con 00/100 Nuevos Soles) Otras condiciones esenciales del contrato 43 horas efectivas de trabajo semanal CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO INSCRIPCION DE POSTULANTES Los interesados deben inscribirse a través de nuestra página WEB, en Únete a la SUNAT / Trabaja en SUNAT / Nuestras Convocatorias GESTORES DE SERVICIOS A NIVEL NACIONAL del 15 al 20 de febrero de Para poder considerar una postulación deberá inscribirse en la WEB PRESENTACION DE DOCUMENTOS La presentación de los Formatos 1, 2 y 4 (formatos de postulación) se realizará en la etapa de la Charla Informativa, por lo cual dichos formatos serán publicados junto con el aviso de convocados a la etapa antes mencionada, de acuerdo al cronograma del proceso. La evaluación curricular se realiza con la información contenida en los Formatos 1, 2 y 4 que tienen carácter de Declaración Jurada y los documentos sustentatorios que serán solicitados oportunamente. La SUNAT se reserva el derecho de llevar a cabo la verificación correspondiente. Si el postulante no presentara los documentos requeridos en los plazos requeridos, descalifica automáticamente del proceso. Asimismo el postulante que omite, oculta y/o consigna información falsa será excluido del proceso de selección. ETAPAS CONVOCATORIA Publicación de la convocatoria en página Web de la SUNAT 12/02/2014 División de Reclutamiento y Inscripción en la página web: 15 al 20/02/2014 Postulantes SELECCIÓN Publicación de resultados (Apto/No Apto) a ( 21/02/2014 División de Reclutamiento y Charla informativa Charla informativa (presentación de Formatos 1, 2 y 4) 24/02/2014 Postulantes Evaluación de Cumplimiento de Requisitos Formatos 1, 2 y 4 y documentos sustentatorios 25 y 26/02/2014 Áreas de Servicios al Contribuyente

5 Publicación de resultados (Apto/No Apto) a ( 28/02/2014 División de Reclutamiento y Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) Evaluación Psicológica (los resultados son referenciales). Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) Evaluación Psicológica (los resultados son referenciales). 03/03/2014 Áreas de Soporte Administrativo / División de Reclutamiento y Publicación de resultados (Apto/No Apto) a Entrevista Personal en 06/03/2014 División de Reclutamiento y Entrevista Personal 7, 10, 11/03/2014 Comités de Entrevista Publicación de resultado final en 14/03/2014 División de Reclutamiento y IV. DE LA ETAPA DE EVALUACION Los factores de evaluación dentro del proceso de selección tendrán un máximo y un mínimo de puntos, distribuyéndose de esta manera: EVALUACIONES PESO PUNTAJE MINIMO APROBATORIO PUNTAJE MAXIMO APROBATORIO EVALUACIONES Evaluación de cumplimiento de requisitos 10% Apto / No apto Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) Evaluación Curricular 20% % Entrevista Personal 40% 5 9 PUNTAJE TOTAL 100% 5 9

6 OTRAS EVALUACIONES a. Evaluación Psicológica La nota es referencial VII.DOCUMENTACION A PRESENTAR 1. De la presentación de la Ficha de Postulación: La información consignada en la Ficha de Postulación (Formatos 1, 2 y 4) tienen carácter de declaración jurada, por lo que el postulante será responsable de la información consignada en dicho documento y se somete al proceso de fiscalización posterior que lleve a cabo la entidad. La documentación según el detalle del punto II será presentada para la etapa de Evaluación Curricular. VIII.DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL PROCESO 1. Declaratoria del proceso como desierto El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos: a. Cuando no se presentan postulantes al proceso de selección. b. Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mínimos. c. Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mínimo en las etapas de evaluación del proceso. 2. Cancelación del proceso de selección El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad: a. Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de selección. b. Por restricciones presupuestales. c. Otras debidamente justificadas NOTA: El(los) ganador(es) a la suscripción del contrato administrativo de servicios no deberán tener contrato vigente con ninguna entidad del estado, conforme a lo establecido por D.S. Nº PCM (Art.3.4)/ D.S. Nº PCM (Art.4) Gerencia de Desarrollo de Personal Intendencia Nacional de Recursos Humanos