DISA IV LIMA ESTE HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO EVALUACIÓN ANUAL POA 2012 UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA. Oficina de Planeamiento Estratégico

Transcripción

1 EVALUACIÓN ANUAL POA 2012 UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA Oficina de Planeamiento Estratégico

2 1. MISIÓN - VISIÓN MISION Somos una unidad que producimos y difundimos información estadística oficial, oportuna, confiable y de calidad; que contribuye a la toma de decisiones y a satisfacer las necesidades de la población demandante. VISION Ser en el año 2016 líderes en sistemas de información contribuyendo a producir y difundir información estadística confiable oportuna y de calidad, a través de herramientas informáticas basadas en tecnología de vanguardia.

3 2. ANÁLISIS FODA FORTALEZAS RECURSO HUMANO DEBILIDADES RECURSO HUMANO Personal identificado con el servicio. Contamos con personal con experiencia No existen convenios con instituciones para el desarrollo de los recursos humanos Limitado número de recursos humanos en informática (programadores).

4 2. ANÁLISIS FODA DEBILIDADES EQUIPAMIENTO Limitado número de equipos informáticos. Contamos con equipos de computo con años de antigüedad y que constantemente presentan fallas. INFRAESTRUCTURA Infraestructura insuficiente en las área de Estadística, Informática y Admisión (archivo H.C.)

5 2. ANÁLISIS FODA DEBILIDADES SERVICIOS OFERTADOS Información de los diferentes servicios y programas inoportuna.

6 2. ANÁLISIS FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS GESTION Apoyo de las direcciones. Política de reuniones de gestión. USUARIOS Necesidad y requerimiento de información de Direcciones, Dptos., Oficinas y otros. ORGANIZACIÓN Dificultad en implementación de sistemas por paradigmas en manejo de la información. RECURSOS Limitado presupuesto para equipos informáticos y soporte.

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8 3. CUADRO DE INDICADORES PRODUCCION POR SERVICIOS CUADRO COMPARATIVO ANUAL

9 3. CUADRO DE INDICADORES PRODUCCION POR SERVICIOS CUADRO COMPARATIVO ANUAL

10 3. CUADRO DE INDICADORES RENDIMIENTO HORA MEDICO CUADRO COMPARATIVO ANUAL

11 3. CUADRO DE INDICADORES GRADO DE USO DE CONSULTORIO EXTERNO CUADRO COMPARATIVO ANUAL

12 3. CUADRO DE INDICADORES CONCENTRACION DE ATENCIONES CUADRO COMPARATIVO ANUAL

13 3. CUADRO DE INDICADORES PROMEDIO DE PERMANENCIA CUADRO COMPARATIVO ANUAL

14 3. CUADRO DE INDICADORES % DE OCUPACION CAMA O GRADO DE USO CUADRO COMPARATIVO ANUAL

15 3. CUADRO DE INDICADORES RENDIMIENTO CAMA (St: 6) CUADRO COMPARATIVO ANUAL

16 3. CUADRO DE INDICADORES INTERVALO DE SUSTITUCION (St:I) CUADRO COMPARATIVO ANUAL

17 HOSPITALIZACION Y CONSULTA EXTERNA Llenado incompleto de EPICRISIS, falta de diagnostico CIE X. SIEN, error en el llenado del sexo (femenino y masculino). No llenan la hoja de afiliación del niño en los diferentes programas: Campo vacío (en blanco).

18 CONSULTA EXTERNA ERRORES ENCONTRADOS EN REGISTRO HIS AÑO 2012 Nº Descripcion Enero Febrero Marzo I TRIM Abril Mayo Junio II TRIM Julio Agosto Setiembre III TRIM Octubre Noviembre Diciembre IV TRIM ANUAL 1 CODIGO NO EXISTE EN HIS CONTROLES O 2 TOMA DE MUESTRA CON MORBILIDAD D (A150/U266 - U200/U2142) GESTANTES BAJO RIESGO (Z3491,2,3) TODAS SON CONSIDERADAS DE ALTO RIESGO PUERPERAS CON CODIGO ANTERIOR (Z3921) 5 PUERPERAS SIN CONTROL 6 INSUMOS PPFF Vs CODIGO 7 EXAMEN DE MAMA MAL REGISTRADOS (LAB) REGISTROS DE CONTROLES QUE NO CONCUERDAN C/TRIMESTRE DE GESTACION O FALTA Nº DE CONTROL HISTORIAS CLINICAS SIN NUMERO ATENCIONES DE PACIENTES SIN DNI 11 EVALUACION DE MUCRONUTRIENTES MAL REGISTRADOS 12 VACUNAS CON DOSIS INCORRECTAS TOTAL DE ERRORES Fuente de Información: HIS Diseñado por Area de Estadistica - Hosp SJL. / C.C.C.

19 CONSULTA EXTERNA % DE ATENCIONES SIN Nº DE H.C. Y DNI ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC Registros Sin Numero de H.C. Registros Sin DNI

20 CONSULTA EXTERNA NIVEL DE CONFIANZA - BASE HIS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC % Errores HIS % de Integridad de Datos

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22 3. CUADRO DE INDICADORES RELACION DE ANEXOS TELEFONICOS CUADRO COMPARATIVO ANUAL NUEVOS ANEXOS Nº COD SERVICIO ACERVO DOCUMENTARIO GINECO CENTRO INVESTIGACION ESTERELIZACION ALMACEN COE ALMACEN KARDEX LOGISTICA JEFATURA ECONOMIA INTEGRACION CONT LABORATORIO PCT TRIAJE PEDIATRIA

23 4. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) Incremento en la cantidad de Números de Anexos y mejoras en la distribución de equipos de anexos y distribución en la central telefónica del Hospital San Juan de Lurigancho Acondicionamiento de nuevas áreas en la institución siendo primordial la comunicación por anexos. Configuración y operatividad para su funcionamiento (auricular-cables)

24 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS PARQUE INFORMÁTICO CUADRO COMPARATIVO ANUAL

25 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS Consolidado de las Actividades realizadas en el Área de Soporte Técnico ANUAL 2012

26 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS MANTENIMIETO PREVENTIVO COMPUTADORAS

27 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS MANTENIMIETO PREVENTIVO 2012 IMPRESORAS 2011

28 6. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) INCREMENTO DEL PARQUE INFORMATICO Y ANEXOS TELEFONICOS. FALTA REALIZAR MATENIMIENTO PREVENTIVO A COMPUTADORAS QUE ESTAN LAS 24 HORAS EN FUNCIONAMIENTO. IMPRESORAS PRESENTAN FALLAS POR ANTIGÜEDAD Y DESGASTE POR CICLOS DE TRABAJO CONSTANTE. NO SE LOGRO EL 100% DEBIDO A QUE ALGUNOS USUARIOS SE NIEGAN A FACILITARNOS EL ACCEOS A LOS EQUIPOS.

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30 Nuevo diseño de Página Web Institucional.

31 Enlace a ONGEI en información de Transparencia.

32 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS NUMERO DE PÁGINAS VISITADAS 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 9,325 15,582 10,244 10,117 13,452 11,608 9,996 9,843 8,951 23,633 8,781 12,079 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

33 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS NUMERO DE VISITANTES 12,000 10,000 10,956 8,000 6,000 4,000 2, ,844 2,011 4,855 4,167 3,168 7,335 3,434 2,210 5,644 5,070 4,216 6,740 3,133 1,937 2,524 3,508 2,231 5,739 3,278 5,217 3,180 4,975 1,939 1,795 2,725 4,240 2,678 4,187 1,515 1,509 5,596 5,360 3,307 2,316 5,623 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Nuevos Recurrentes Totales

34 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS VISITAS TOTALES VS. USUARIOS 12,000 10,000 10,956 8,000 6,000 7,335 6,740 6,298 4,000 2,000 4,855 3,153 4,614 5,644 3,945 5,070 3,623 4,797 5,739 4,061 5,217 3,827 4,975 3,714 4,240 3,181 4,187 3,102 5,623 3,075 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Totales Usuarios

35 5. CUADRO DE AVANCE DE METAS FÍSICAS 14,000 PÁGINAS VISITADAS 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Procesos - Convocatorias Inicio Institucional Comunicaciones Transparencia

36 6. ANÁLISIS (CUADRO ANTERIOR) El número de visitas a la pagina web institucional, se ha incrementado en un 54.54% en este último trimestre. Siendo la pagina Convocatorias visitas. el Procesos y 48.72% del total de de Las diferentes unidades / servicios /áreas han proporcionado información relevante para ser publicada en el Portal Web Institucional.

37 7. CONCLUSIONES Uso Indebido del internet en oficinas y servicios encontrándose presencia de virus y correos maliciosos, usb (spam, spyware, troyanos, etc). Mal uso de Equipos Informáticos. Evidencia de equipos no autorizados (laptops personales, internet móvil) Existencia de cableado de mas de 8 años se recomienda reemplazarlo para mejorar transmisión de datos

38 8. RECOMENDACIONES Cumplir las Políticas de seguridad, aplicando restricciones a páginas web por tipo de necesidad en áreas y servicios de la institución. Brindar apoyo, por parte de las áreas y/o servicios en el Mantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo. Proporcionar atención OPORTUNA con el fin de establecer las necesidades y requerimientos reales de los usuarios, con un orden de prioridades.

39 9. PLAN DE MEJORA Consultoría de Diagnóstico Situacional del Cableado Estructurado de la Institución Consultoría de Diseño y Propuesta del Cableado Estructurado de la Institución Adquisición (por Reposición) del 80% de componentes del Parque Informático

40 Gracias