LANBIDE, SERVICIO VASCO DE EMPLEO Servicio de Vigilancia, Seguridad y Control

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1 LANBIDE, SERVICIO VASCO DE EMPLEO Servicio de Vigilancia, Seguridad y Control PLIEGO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN 1. OBJETO DEL CONTRATO La finalidad del Pliego es determinar las condiciones técnicas que regirán el contrato para la prestación de los servicios de vigilancia, seguridad y control con la mayor eficacia y eficiencia, a fin de mantener la indemnidad de las personas, instalaciones y actividades en los bienes inmuebles, centros y oficinas de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo situadas en Araba, Bizkaia y Gipuzkoa que se solicitan en el pliego. 2. UNIDADES, DESCRIPCION Y CONDICIONES DE REALIZACION DEL SERVICIO El horario de vigilancia de las oficinas será siempre diurno y en días no festivos. Los horarios de vigilancia en las oficinas comenzarán quince minutos antes del horario de atención al público y terminará un cuarto de hora después de la finalización del horario de atención al público. La excepción a esta norma es el Centro de SSCC de Vitoria Txagorritxu: De este modo, los horarios de vigilancia serán los siguientes: HORA ENTRADA HORA SALIDA Todas las oficinas 8:15 14:15 Txagorritxu 7:30 20:30 OBSERVACIONES En jornada de verano se reduce la hora de salida en 30 minutos. Entre las 8:15 y 14:15 habrá otro vigilante en la oficina de empleo. Estos horarios y oficinas están dispuestos en función de la situación actual de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo. Dichos horarios y oficinas pueden sufrir incrementos/reducciones a lo largo del contrato, llevando a posibles incrementos/reducciones de servicio y cantidad a abonar. Estas variaciones estarán siempre ligadas al precio hora ofertado, cuyo máximo nunca podrá exceder de la cantidad adjudicada. Habrá un vigilante por oficina. A excepción de Vitoria Txagorritxu, donde se solapan dos vigilantes durante el horario de atención al público de la oficina, uno de la oficina de empleo y otro de SSCC. Vigilantes sin armas: Precios orientativos, el ofertante deberá presentar un precio/hora laboral diurno y nocturno, así como un precio/hora festivo diurno y nocturno, para la realización del servicio teniendo en cuenta los ámbitos del respectivo convenio a aplicar y las retribuciones, salarios, horarios y jornada de trabajo recogidos en dicho convenio. Se adjuntará documento desglosando lo más detalladamente posible la oferta económica presentada. 1

2 LOTE 1 Inmuebles sitos en el Territorio Histórico de Álava LANBIDE SERVICIOS CENTRALES VITORIA- GASTEIZ TXAGORRITXU José Atxotegi, 1 LANBIDE VITORIA-GASTEIZ TXAGORRITXU José Atxotegi, 1 LANBIDE VITORIA GASTEIZ SAN MARTÍN Pintor Clemente Arraiz, 5-7 LANBIDE AMURRIO Armurulanda Plaza, 4 LANBIDE LAUDIO/LLODIO Virgen del Carmen 25 LANBIDE SALVATIERRA/AGURAIN Donibane Plaza, 1 LANBIDE VITORIA GASTEIZ ZUMAQUERA LANBIDE OION Giralda 1 Paseo de la Zumakera DIRECCION LOTE 2 Inmuebles sitos en el Territorio Histórico de Bizkaia DIRECCION LANBIDE SESTAO () Vía Galindo, 14 LANBIDE BARAKALDO GURUTZETA La Paz, 14 bajo LANBIDE BARAKALDO BEURKO Boulevard de Beurko 5 LANBIDE BASAURI URIBARRI Uribarri, 14 LANBIDE BASAURI URBI Urbi,,5 LANBIDE BILBAO REKALDE Jaen s/n LANBIDE BILBAO MAZARREDO Alameda de Mazarredo, 39 LANBIDE BILBAO SAN INAZIO Cataluña, 1-3 LANBIDE BILBAO SANTUTXU Santutxu, s/n (frente 49) LANBIDE BILBAO TXURDINAGA Julián Gaiarre 8 LANBIDE BILBAO MIRIBILLA Plza. Saralegi 3,4 y 5 LANBIDE DURANGO Zubiaurre, 10 y 12 LANBIDE ERANDIO Educador Hno Benjamin Plaza, 5 LANBIDE GERNIKA-LUMO Karmelo Etxegarai, 8-10 LANBIDE GETXO Negubide, 1 LANBIDE MUNGIA Elorduigoitia, 5 LANBIDE ONDARROA Iñaki Deuna, 40 LANBIDE PORTUGALETE Miguel de Unamuno LANBIDE SANTURTZI Avda. Murrieta 22 LANBIDE ZALLA Plaza de Euskadi, 9 2

3 LOTE 3 Inmuebles sitos en el Territorio Histórico de Gipuzkoa LASARTE-ORIA () Donostia Etorbidea, 5 LANBIDE AZPEITIA Urola, 6 LANBIDE BEASAIN DIRECCION Plz. Gipuzkoa, 1 Edif. Urbieta LANBIDE EIBAR Bittor Sarasketa, 9 LANBIDE ELGOIBAR Gabriel Krutzelaegi, 8 LANBIDE IRUN SAN MIGUEL Basurko, s/n Bº San Miguel LANBIDE IRUN-ANTZARAN Antzaran Plaza, 15 LANBIDE LASARTE LOIOLA Iñigo de Loiola, 6 LANBIDE ARRASATE-MONDRAGON Nafarroa Etorbidea, 12 LANBIDE ERRENTERIA Maurice Ravel, LANBIDE DONOSTIA-SAN SEBASTIAN ANTIGUO Avda. Zarautz, LANBIDE DONOSTIA GROS Marino Tabuyo, 14 LANBIDE DONOSTIA INTXAURRONDO Castilla, 2 LANBIDE TOLOSA Larramendi, 3 B LANBIDE ZARAUTZ Araba, 13 LANBIDE ZUMARRAGA Nafarroa Enparantza, 3 Nota: En el 2017 está previsto que la oficina de Lanbide Irun Antzaran se integre en Lanbide Irun San Miguel y Lanbide Lasarte-Oria Loiola se integre en Lasarte Oria. 3. CONDICIONES RELATIVAS AL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 3.1 El personal que en la actualidad presta el servicio, su categoría, tipo de contrato y su antigüedad que figuran en el ANEXO adjunto dependerá laboralmente de la empresa contratada, que en su calidad de patrón se obliga a pagar los salarios y la Seguridad Social vigentes o que en lo sucesivo se creen, quedándose el contratante libre de toda responsabilidad. Una vez adjudicado el contrato se entregará a la empresa adjudicataria una relación nominal y detallada del citado personal Salvo fuerza mayor, el personal vigilante será siempre el mismo. La empresa adjudicataria en ningún caso podrá sustituir un/a vigilante por otro sin ponerlo previamente en conocimiento de Lanbide. En caso de que la empresa crea necesaria la sustitución de un/a vigilante en una oficina/centro de Lanbide se lo comunicará a Lanbide para que entre ambos se estudie el caso y se tome una decisión conjunta Cuando Lanbide-Servicio Vasco de Empleo considere que según su criterio, algún/a vigilante debe ser sustituido/a, lo comunicará al contratista en exposición razonada, para que dentro de la brevedad que las circunstancias permitan, procedan a la sustitución requerida Cuidará el trato y relación con todo el personal de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo y ajeno a él El Contratista deberá organizar los turnos y prever sustituto para que el/la vigilante no abandone su puesto al realizar las comidas ni las realicen en su área de trabajo simultaneándolas con el servicio. 3

4 3.6. Los/as vigilantes cuidarán el orden de las dependencias que tienen asignada para su puesto de trabajo, protección y auxilio del personal de Lanbide y en general en caso de conflictos o altercados con usuarios/as Los horarios indicados en este pliego son los horarios de la actual situación de Lanbide. En el supuesto de que se alterasen los horarios en los centros y oficinas, Lanbide- Servicio Vasco de Empleo se reserva el derecho de ajustar los servicios de vigilancia con el aumento o disminución del número de horas, según el criterio de dividir el importe mensual de la factura por el número de horas de vigilancia correspondiente. Consecuentemente se aumentaría o disminuiría la facturación mensual de este servicio En el programa de trabajo o en el de la metodología de trabajo ofertado se especificará el número de personas que cubrirán el servicio y el horario laboral previsto en inicialmente para cada unidad La relación de cambios que se produzcan, aumento o disminución del número de personas previstas para cada unidad, respecto de los programas admitidos, deberá ser aprobada por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo Se efectuará por parte de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo un seguimiento de horarios y jornadas realizadas por el personal contratado y del servicio en general, con el fin de detectar las posibles irregularidades que entorpezcan su óptimo rendimiento, así como posibles situaciones de mejora, de modo que la facturación mensual sea acorde al trabajo realmente realizado de conformidad con el planteamiento de control de incidencias, de horarios y de ejecución del servicio presentado. El control de los servicios deberá ser acreditado mediante el correspondiente albarán sellado y firmado por el/la responsable del servicio Se podrá instar a que los/as vigilantes de seguridad dispongan de una tarjeta, con la que deberán fichar en los dispositivos instalados al efecto en cada una de las oficinas tanto a la hora de comienzo de su servicio como a la hora de finalización del mismo Si en los controles de calidad realizados por Lanbide se detecta que el servicio no se realiza de manera correcta, según el programa de trabajo aprobado, la empresa adjudicataria estará obligada a corregirlo, sin repercusión alguna de costo para Lanbide- Servicio Vasco de Empleo Los daños causados por el personal de vigilancia en los enseres de la unidad por negligencia o dolo serán indemnizados a Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, por la empresa adjudicataria. Asimismo la empresa adjudicataria se responsabilizará de los daños a terceros que su actividad empresarial pueda originar. También será responsable la empresa adjudicataria de las sustracciones de cualquier material que quede probado hayan sido efectuadas por sus trabajadores/as El/la vigilante de seguridad no podrá utilizar para su uso personal las instalaciones de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo y sus elementos (teléfonos, ordenadores, etc.) a no ser de que sea de vital necesidad y bajo la autorización de Lanbide Se mantendrán reuniones periódicas con la empresa adjudicataria a fin de explicar y comentar el procedimiento de calidad a seguir, reservándose Lanbide-Servicio Vasco de Empleo el derecho de modificarlo con el fin de mejorar la calidad del servicio y conseguir la máxima eficacia La empresa adjudicataria dotará al personal del vestuario y elementos de dotación homologados (defensa, grilletes en su caso) adecuados para la realización de los trabajos, debiendo ser éste acorde con lo recogido en la Ley de Seguridad Privada. Y cuidará de que su personal cumpla con la correcta uniformidad, limpieza e imagen Será responsabilidad de la empresa adjudicataria que el personal conozca y disponga de los medios y medidas de seguridad que correspondan, para el correcto y eficaz desarrollo de su trabajo. 4

5 4.- CONDICIONES RELATIVAS AL SERVICIO Los servicios a contratar se llevarán a cabo por la empresa adjudicataria con arreglo a lo previsto en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y aplicación de la legislación vigente en la materia, y en particular: Ley 23/92 de 30 de junio, de Seguridad Privada. Ley 5/2014 de Seguridad Privada de 4 de abril, la cual entrara en vigor el próximo día 5 de junio de B.O.E. nº 83 sábado 5 de abril de R.D. 2364/94, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada. R.D. 1123/01, de 19 de octubre, por el que se modifica parcialmente el Reglamento de Seguridad Privada. Orden INT/314/2011, de 1 de febrero, sobre empresas de Seguridad Privada. Orden INT/318/2011, de 1 de febrero, sobre Personal de Seguridad Privada. Ley Orgánica 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre. Ley 31/95, de Prevención de Riesgos Laborales. R.D. 171/2004, de 30 de enero, que desarrolla el artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Convenio colectivo del sector, otros convenios, si los hubiera y fueran de aplicación. Ordenes de desarrollo del Ministerio del Interior y Normas y Disposiciones complementarias. Y demás disposiciones reguladoras de la actividad de Seguridad Privada. La prestación del servicio se realizará por vigilantes de seguridad SIN ARMA, debidamente habilitados, acreditados y correctamente uniformados, con todos los atributos y medios que la legislación vigente tipifica. Para ello la empresa adjudicataria, presentará fotocopia de la Tarjeta de Identificación Profesional de los/as vigilantes que vayan a desempeñar sus funciones en las oficinas de Lanbide. La empresa contratada se comprometerá a prestar a Lanbide-Servicio Vasco de Empleo las siguientes funciones: 4.1. Ejercer vigilancia de carácter general en el ámbito de las unidades descritas en el punto 2 de este pliego, emitiendo los informes o partes que le exija Lanbide Proteger, tanto a las personas como a la propiedad y a toda clase de bienes e instalaciones Intervenir en evitación y extinción de incendios, siniestros y accidentes en general, si llegaran a producirse. Protección especial contra robos. Participando en los planes de evacuación Evitar la comisión de toda clase de hechos delictivos y actuar de acuerdo con las disposiciones legales vigentes cuando aquellas se hubieran producido Poner inmediatamente en conocimiento de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo cualquier incidente relacionado con las misiones encomendadas anteriormente en evitación de cualquier hecho delictivo o atentado a la propiedad, tomando las medidas más urgentes y de petición de auxilio que las circunstancias aconsejen. El/la responsable de la oficina será informado de todo lo relacionado con el servicio Realizará también cualquier otra clase de funciones o misiones relacionadas con la Vigilancia que Lanbide-Servicio Vasco de Empleo pueda indicar en cada caso el contratista. Entre estos se encuentran, sin que impliquen limitación los siguientes: Cuidará el control de alarma y adoptará las medidas urgentes que el caso requiera de comunicación a la Policía en caso de que fuera necesario intervención, y a las 5

6 personas responsables de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo que se indiquen. Para ello, la empresa adjudicataria deberá dotar al personal de seguridad de un teléfono móvil, facilitando por medio del mismo las comunicaciones entre vigilante, empleados/as de oficinas, central receptora de alarmas y/o comisaría de la Ertzaintza de la demarcación o centro de control de ésta (Ardatz). El/la vigilante de seguridad tendrá un código de activación/desactivación de la alarma de la oficina y conocerá el protocolo acordado con la Central Receptora de Alarmas Efectuará recorridos y fichajes establecidos por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo para el control y vigilancia. Se informará periódicamente mediante Parte de novedades que con carácter diario se emitirá al jefe de unidad, y cuando se requiera por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo Se atenderá en el turno que se señale, el acceso al recinto/oficina, cuidado del control de personas que acceden, según las instrucciones de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo y dando la información pertinente Se hará cargo y se responsabilizara de todas las llaves de los edificios, cuando así se establezca Asimismo, cooperará si se le requiere, en el auxilio a personas que pudieran quedar encerradas en ascensores o montacargas o que por cualquier otro motivo necesiten ayuda o auxilio Se responsabilizará cuando proceda de la apertura y cierre de los accesos, tanto a la urbanización como a los edificios o garajes, así como de la manipulación de barreras de entrada a los sótanos y garajes, si los hubiere, según las instrucciones que se le comuniquen al efecto Se responsabilizará del control de luces que se establezca fuera del horario de trabajo de las unidades. Si el/la vigilante es el encargado de cerrar el centro de trabajo se asegurará de dejar todas las luces apagadas y en SSCC de los aparatos de climatización El/la vigilante de seguridad controlará el acceso de todo el personal que se persone en las oficinas de Lanbide para la realización de cualquier tipo de trabajo, mantenimiento, revisión, etc. que sea necesario realizar en la oficina. Dichas visitas serán recogidas por parte del vigilante en el impreso existente para ello, que deberá entregar diariamente al/la responsable de la oficina. El/la vigilante conocerá, por mediación del/la responsable de cada oficina/centro, al personal de limpieza que realice su trabajo en horas coincidentes con el personal de vigilancia. Así mismo, por medio del/la responsable de la oficina/centro se establecerá la coordinación entre el servicio de vigilancia y de limpieza del control de llaves y activación/desactivación de la alarma de la oficina/centro. 4.8 El/la vigilante de seguridad desarrollará sus funciones, realizando el control de accesos y la vigilancia integral del interior y perímetro exterior de los bienes inmuebles cuya seguridad afecte al mismo, inspeccionando las áreas de competencia operativa y detectando elementos y objetos sospechosos que pudieran afectar a la seguridad e integridad de los centros y oficinas y a la de personas que lo frecuenten, sin que tales funciones se puedan desarrollar en la vía pública. 4.9 El/la vigilante de seguridad actuará e impedirá cualquier agresión contra las fachadas y perímetro exterior, sobre todo aquellas actividades que deterioren elementos estructurales y afecten a su imagen corporativa (pintadas, en carteladas, suciedades, etc ) El servicio de seguridad y vigilancia se realizará mediante la combinación de medios personales propios de Lanbide y medios ajenos objeto del presente contrato. 6

7 4.11 El/la vigilante de seguridad deberá controlar los sistemas y dispositivos electrónicos de seguridad disponibles en el centro u oficina (detección de intrusión y barreras de seguridad física, detección y extinción de incendios, emergencia, etc), comunicando con inmediatez al/la responsable de seguridad destinado por Lanbide las incidencias acontecidas, dejando constancia escrita en los partes diarios de servicio El/la vigilante de seguridad, al inicio y finalización del servicio, realizará una ronda o inspección de seguridad por todo el centro, oficina y espacios objeto de la protección, verificando el estado general de los bienes inmuebles y de los sistemas de seguridad, los elementos de cierre, la ausencia de personas y objetos sospechosos, etc., hasta completar el cierre operativo del centro o la oficina Los cambios de turno, cuando se den, se realizarán con un solape de 15 minutos entre el/la vigilante entrante y el/la saliente al objeto de garantizar una correcta transmisión de novedades Para la realización de las tareas de vigilancia y seguridad propias del puesto a contratar se estará a las instrucciones dictadas por la Jefatura de Seguridad, aplicando los protocolos y procedimientos generales y específicos para este puesto Atenderá los avisos recibidos en el teléfono móvil de las llamadas de la alarma silenciosa activados por el personal Servicio de acuda y custodia de llaves La empresa adjudicataria será también la encargada de realizar el Servicio de Acuda y Custodia de llaves de todas las oficinas y centros de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo. Este servicio consistirá, en los casos que la alarma se active, en acudir un/a vigilante de seguridad a la oficina, portando la llave de la misma para entrar y hacer las distintas comprobaciones y si fuese necesario permitir el acceso a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Para ello, la empresa pondrá al Servicio de Lanbide el equipo de vigilantes de seguridad necesario para acudir a las oficinas de Lanbide en el menor tiempo posible. La empresa adjudicataria tendrá que entregar a Lanbide un listado de dicho equipo de vigilantes, con sus números de contacto, para que, en caso de que suceda un salto de alarma, la empresa Central Receptora de Alarmas pueda contactar con ellos/as. De cada una de las asistencias que tengan que realizar se dejará constancia en un acta de incidencias para Lanbide Servicio Vasco de Empleo. Este servicio de acuda atenderá también las sedes de la Oficinas Territoriales que no disponen de servicio de vigilancia, pero sí de sistema de alarma. Oficina Territorial de Álava: Pasaje de las Antillas nº 14-1 Vitoria Gasteiz Oficina Territorial de Bizkaia: Ercilla nº 4 Bilbao Oficina Territorial de Gipuzkoa. Calle San Marcial nº 12. Donostia-San Sebastián. 5.- NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO Será obligatorio el cumplimiento de la normativa de contratación administrativa y del Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Seguridad Privada para el período , aprobado por resolución de 4 de septiembre de 2015 de la Dirección General de Empleo (publicado en el BOE núm. 224 de 18 de septiembre de 2015). 7