Manual de uso y Funcionamiento Del Sistema De Aplicacio n De Pagas Y Ayudas.

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Virginia Quintero Zúñiga
hace 5 años
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1 Manual de uso y Funcionamiento Del Sistema De Aplicacio n De Pagas Y Ayudas. A continuación se describen cada uno de los elementos que conforman el Sistema de Aplicación de Pagas de Defunción y Ayudas para Gastos de Sepelio. Se recomienda utilizar el navegador de Mozilla Farefox para el acceso a Internet. NAVEGADOR Ingresar a la captura de la solicitud. Para ingresar al módulo de captura e ingresar su información de clic en el botón SOLICITUD. Para ingresar al módulo clic en el botón. Página 1

2 Al darle clic en el botón anteriormente mencionado aparecerá la siguiente página, elija el tipo de solicitud y de clic en el botón SOLICITUD de la opción deseada: Una vez que elegimos y damos clic en la opción deseada, abrirá el formulario donde podrá capturar sus datos como a continuación se muestra. Nota: Para nuestro ejemplo elegimos Sepelio la opción Ayuda para Gastos de Página 2

3 Llenar solicitud. Aplicación de Pagas de Defunción Los campos con * son obligatorios. Capture los datos como aparecerán en la solicitud. Para desplegar la opciones de clic en el área redondeada con rojo. Seleccione el tipo de identificación Capture los datos como aparece en el comprobante, recuerde que los campos con * son obligatorios. Después de haber seleccionado el tipo de identificación ingrese en este campo el número identificación. Página 3

4 En esta sección se solicita el domicilio actual, este deberá ser llenado de manera correcta y lo más completo posible, se recomienda proporcionar correo electrónico para recibir notificaciones del trámite. Para desplegar la opciones de clic en el área redondeada con rojo, recuerde que los campos con * son obligatorios. Capture los datos como lo solicita en cada campo. Es indispensable proporcionar correo electrónico para recibir notificaciones del trámite. En caso de no tener localidad en la solicitud del domicilio la información cambiara para poder ser capturada la calle y la colonia mismas que son obligatorias en esta captura. Página 4

5 En esta sección solicita se capturen los datos del personal fallecido de manera correcta, no dejar campos vacíos del militar o derechohabiente, recuerde que los campos con * son obligatorios. Capture los datos del fallecido (militar o derechohabiente) como lo solicita en cada campo, recuerde que los campos con * son obligatorios. Es recomendable seleccionar la fecha de fallecimiento. Para desplegar la opciones de clic en el área redondeada con rojo y seleccione dependencia y grado solicitado. Capture los datos del Arma/Servicio Especialidad y Matricula. En esta sección se solicita se seleccione la casilla de la documentación que anexa para que la prestación sea tramitada y autorizada de manera ágil. Página 5

Seleccione el estado donde está realizando la captura. Seleccione la casilla de la documentación que anexa, para que la prestación sea tramitada y autorizada de manera ágil.

6 Seleccione la forma de pago LOCAL para personas que vivan en el D.F. y área metropolitana Seleccione la forma de pago DIE dispersión inmediata empresarial para que su pago lo pueda realizar en cualquier sucursal BBVA Bancomer del país. Seleccione el estado donde está realizando la captura. Seleccione la casilla de la documentación que anexa, para que la prestación sea tramitada y autorizada de manera ágil. En caso de tener una observación capture en este campo. Capture las letras y números que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas en este campo de captura. Al término de la captura deberá pulsar el botón izquierdo del mouse en la opción enviar para que le presente el formato de solicitud de su trámite. Página 6

7 Al dar clic en el botón Enviar, el sistema muestra de manera automática la siguiente ventana, donde se observa el folio de la solicitud capturada mismo que deberá tomar nota ya que posteriormente se lo solicitara. Tome nota del Folio mostrado y a continuación de un clic en el botón aceptar. Al dar clic en el botón Enviar, el sistema genera de manera automática, un formato de solicitud, con la información previamente registrada, ejemplo: Página 7

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imagen: A continuación aparecerá la siguiente pantalla. Capture el código de seguridad que se muestra en la imagen sin espacios, sin caracteres especiales, y en minúsculas.

10 CONSULTA SEGUIMIENTO DE LA SOLICITUD. Para consultar el estatus en que se encuentra su solicitud, y darle seguimiento, ingrese a la consulta del seguimiento dando clic en el botón CONSULTA, como se muestra en la siguiente imagen: A continuación aparecerá la siguiente pantalla. Capture el código de seguridad que se muestra en la imagen sin espacios, sin caracteres especiales, y en minúsculas. Ejemplo del código de seguridad, cambia constantemente. Capture C.U.R.P. con un tamaño de 18 caracteres, sin espacios, sin caracteres especiales y con un formato valido. Solo se aceptan números sin espacios y sin caracteres especiales. Capture los datos que ingreso al registrar su solicitud en los campos correspondientes y de clic en el botón Consultar. Página 10

11 Mensajes de advertencia que se podrían presentar. En caso de que el campo de C.U.R.P. este vacío le mostrara este mensaje. En caso de que la C.U.R.P. ingresada tenga un tamaño menor a 18 dígitos o que no tenga el formato correcto le presentara este mensaje. En caso de no haber ingresado el folio en el campo correspondiente le presentara ese mensaje. Página 11

12 Si los datos ingresados no concuerdan con los registrados anteriormente en la solicitud le mostrara este mensaje. Si los datos fueron ingresados correctamente y si su solicitud está registrada le mostrara los datos generales de la solicitud así como el estatus en que se encuentra el trámite como se muestra a continuación: Así también se muestra el número consecutivo del seguimiento de la solicitud, el estatus en el que se encuentra, la fecha estatus, las observaciones de quien captura. Página 12

Para ingresar al módulo de actualización de clic en el siguiente botón: Aparecerá la siguiente pantalla, en ella elija el tipo solicitud que desea

13 Para nuestro ejemplo solo muestra un estatus llamado CAPTURADA en caso de que su solicitud tenga más estatus el primero de la lista será el más reciente. Estatus actual. Actualización de una solicitud. Para ingresar al módulo de actualización de clic en el siguiente botón: Aparecerá la siguiente pantalla, en ella elija el tipo solicitud que desea actualizar dando clic en el botón ACTUALIZACIÓN. Nota: Para nuestro caso elegiremos actualización Pagas A continuación se mostrara una pantalla en donde ingresara los datos de la solicitud y poder verificarlos, como se muestra a continuación. Página 13

Es importante que tenga en cuenta que su solicitud solo se puede actualizar en los dos días posteriores a el registro, es decir, si la solicitud fue registrada el día 7 de enero del presente año,

14 Es importante que tenga en cuenta que su solicitud solo se puede actualizar en los dos días posteriores a el registro, es decir, si la solicitud fue registrada el día 7 de enero del presente año, solo tiene hasta el 9 enero para poder actualizar. Capture el código de seguridad que se muestra en la imagen sin espacios, sin caracteres especiales, y en minúsculas. Ejemplo del código de seguridad, cambia constantemente. Solo se aceptan números sin espacios y sin caracteres especiales. Una vez ingresados los datos de clic en el botón Verificar Capture C.U.R.P. con un tamaño de 18 caracteres, sin espacios, sin caracteres especiales y con un formato valido. Mensajes que se podrían presentar. Si los datos introducidos no son los mismo que los registrados mandara este mensaje. Página 14

15 Si su solicitud tiene más de dos días de haberse registrado, le aparecerá este mensaje. Una vez ingresados los datos correctos le aparecerá una pantalla como el formulario de registro, pero con la información que fue capturada para que pueda ser modificada, para saber la forma de llenarlo y el tipo de información que se pueden ingresar en cada campo por favor consulte el apartado Llenar solicitud de este manual. Para dudas y aclaraciones favor de comunicarse al ISSFAM a los siguientes teléfonos: (01800) (lada sin costo), (01-55) satelital 2525 de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas. Adobe y los logotipos de Adobe son marcas registradas Adobe Systems Incorporated in the United States. Copyright Adobe Systems Incorporated and its licensors. All Rights Reserved. Página 15

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